On a quelque peu hésité à en parler, mais il faut bien se rendre à l’évidence : Orange rencontre des soucis dans l’activation des nouvelles cartes SIM vendues avec ses iPhone 3G S. Résultat : un bon nombre d’utilisateurs (on a un spécimen autour de nous pour confirmer…) rencontrent un joli « réseau indisponible » sur leur téléphone flambant neuf depuis quelques jours.
Orange, contacté par nous soin est au courant du soucis et promet un geste commercial aux personnes qui se manifesteront, une fois le problème règlé.
On attend vos témoignages, au cas où vous auriez enfin vu votre ligne activée…
![[VDS] Microsoft Zune HD](http://www.journaldugeek.com/files/2012/02/IMG_0237-39x39.jpg)
![[VDS] Samsung Galaxy Tab 10.1, sous blister](http://www.journaldugeek.com/files/2012/02/galaxytab-39x39.jpg)
![[Vds] Archos 70it 8Go](http://www.journaldugeek.com/files/2012/02/IMG_1217-39x39.jpg)
![|Vds] BlackBerry Bold 9780](http://www.journaldugeek.com/files/2012/02/IMG_1216-39x39.jpg)
Le Journal du Geek
Rampman
26 juin, 2009, 11:13 #1J’ai reçu le mien vendredi dernier (renouvellement iPhone v1 vers iPhone v3 avec nouvelle carte Sim). Le samedi suivant au bout de plus de 24 heures d’attente, voyant que la carte Sim n’était toujours pas activée, j’ai appelé leur serveur téléphonique pour faire activer la Sim et depuis RAS… Je touche du bois :mrgreen:
Plouch
26 juin, 2009, 11:13 #2Orange a des problèmes d’activation sur toutes les cartes sim délivrées dernièrement : Pas uniquement sur Iphone, LG également…
Et visiblement ils sont totalement dépassés par les événements surtout sur l’iphone
A suivre
oizo
26 juin, 2009, 11:19 #3oulaaaaaaaa, je m’attends à une tonne de commentaire super méga constructif du genre : « bien fait »
« de toute facon, c’est des voleurs »
« vu la m… que c’est, c’est pas étonnant »
« avec machin ou bidule, j’ai pas eu de soucie » (nan, mais là on parle d’Iphone pas de machin ou bidule)
« c’est ca de vouloir un truc pas fini »
….
et j’en passe….
Enfin, moi je dis ca, je dis rien
Akhran
26 juin, 2009, 11:26 #4@oizo : Heu ouais c’est a peu près ça en fait … tu dit rien … pas vraiment plus constructif ton commentaire que ceux que tu critique par anticipation.
Sinon concernant le sujet : Iphone 3Gs de mon collègue reçu lundi, carte sim non activé, activée le mardi depuis pas de soucis a ma connaissance (ou alors il ose pas me le dire paskil sait que j’aime pas les iphone
)
cgc
26 juin, 2009, 11:26 #5:evil: moi aussi j’ai droit à reseau indisponible, et je me déplace cette apres-midi chez orange pour plu d’infos
ProLaG
26 juin, 2009, 11:26 #6@oizo> lol … only lol !!
BenGeek
26 juin, 2009, 11:31 #7J’ai l’impression d’avoir souscrit a un forfait bloque… mais bloque au sens propre du terme :evil: Il est bien mon ipod touch s
Homer
26 juin, 2009, 11:31 #8Hello guys,
En fait, ce n’est pas lié aux iPhones, car dans le cadre du changement d’une SIM avant-hier, j’ai le même problème, alors que je ne possède pas d’iPhone 3GS…
Et en parcourant le net, on se rend compte que c’est comme ça à chaque sortie de l’iphone, qui surcharge l’informatique d’Orange ! Ils pourraient au moins anticiper ça…
clecle69000
26 juin, 2009, 11:32 #9D’autre clients sont concernés, par exemple ma copine, qui a vu sa sim la lachée durant cette période, bah changement de sim, mais activation qui n’est toujours pas faite, avec les problème cités dans l’article, résultat, on doit encore aller en boutique cet aprem pour refaire changer la sim…
72h que ça dure….
Mackoomba
26 juin, 2009, 11:35 #10J’ai pris le iPhone chez BT et franchement aucun soucis, il a marche illico prestolet en sortant de la boutique….
Dek
26 juin, 2009, 11:44 #11Moi ça m’a fait la meme pendant 24 heures, j’ai tout simplement éteint puis rallumé mon Iphone et Miracle ça marche..
cgc
26 juin, 2009, 11:47 #12j’ai dla news bon j’ai applé orange, c’est un problème des antennes relais, ce problème sera regler au cours de la journée ( normalement hein
).Il est conseiller d’éteindre régulièrement son iphone puis le rallumer, jusqu’a retrouver les réseaux, et pour le geste commercial, on m’a dit de rapeller une fois le problème régler.
cgc
Tim 58
26 juin, 2009, 11:50 #13Aucun problème pour moi, je l’ai pris chez Orange mais je n’ai pas (encore) rencontré de problèmes, je suis aux anges :mrgreen:
lavraiemadamel
26 juin, 2009, 11:51 #14Moi, j’ai le problème depuis ce matin (j’ai reçu mon iphone mercredi soir).
J’espère que tout ceci sera vite réglé parce que je suis (déjà) devenue addict!!
Lilian
26 juin, 2009, 11:55 #15Recu lundi, courrier d’activation recu jeudi,
appeler jeudi matin pour l’activation
et aujourd’hui toujours réseau indisponible !
Est ce que ceux qui l’ont acheter en boutique ont ce probleme là ?
TomDSign
26 juin, 2009, 11:56 #16« On a quelque peu hésité à en parler »
Pourquoi ? parceque il y a apple de cité dans la news?
vous avez peur de perdre un partenariat ou un truc comme çà ?
Et pour « oizo » :
:troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll: :troll:
:mrgreen: :mrgreen:
oLidOL
26 juin, 2009, 11:56 #17Erf, Le iPhone nous feras toujours rire. Il fait Tout !
Le iPhone peut servir de trompette, de station pyrotechnique, peut gerer un ordinateur à distance, peut servir de pannel d’outil photoshop, il y a même une application pour retrouver tous les magasins picard de france ! Mais il ne lisait pas les mms…
Et la révolution ! Apple oriente leurs campagnes publicitaires vers la nouvelle fonction vidéo de leur bijoux !Le iPhone est donc encore plus polyvalent! Mais voilà que maintenant on peut plus téléphoner… avec son telephone.
Non je sais je suis un peu méchant avec apple, mais c’est surtout orange qui à du mal j’ai l’impression, mais c’est tout de même grave, un tel produit qui se plante littéralement dès le depart avec la carte sim, c’est moche !
Cédric
26 juin, 2009, 11:57 #18Acheté samedi dernier avec une nouvelle carte SIM, il fonctionnait parfaitement en France mais pas à l’international !! Après 2h passées au téléphone avec les techniciens d’Orange pendant 3 jours consécutifs, j’ai enfin obtenu le réseau mercredi après-midi…
Problèeme de serveur interne qu’ils disaient..
Lilian
26 juin, 2009, 11:58 #19Désolé pour le double post, je viens de l’éteindre et de le rallumer
et Ô Miracle, ca maaaarche !
oxol
26 juin, 2009, 11:58 #20le problème n’est pas lié à l’iPhone, mais à l’activation de toutes les cartes SIM.
Orange a un sérieux problème, mais ne communique pas officiellement. Du coup, on lit beaucoup de chose, jusqu’à 60 000 clients impactés !
Pour ma part, renouvellement le 22/06/2009 avec nouvelle SIM. Activation OK le jour même et tout OK jusqu’au 25/06/2009 à 15h30, où là les réseaux voix et data sont inexistants !
Bientôt 24h que je n’ai plus aucune communications téléphoniques (voix ou data)!!
Orange est dépassé par les événements !
craze
26 juin, 2009, 12:00 #21chez bouygues C pas le 3Gs…. on vous parle du dernier.
oizo sans rantrer dasn ton système de la meilleur déffensse s’est l’attaque C juste inadmissible en sortant de la boutique la ligne doit marcher sans avoir a bidouiller ni a attendre C du jamais vu. C comme si t’achète une caisse y a le plein on te donne les clefs et elle démare pas. mais oui elle est jolie, T bien assi et potentiellement elle roule bien. travail baclé.
alainsl
26 juin, 2009, 12:02 #22Moi il a marché en sortant de la boutique. Aucun soucis mais apparemment il y avait des pb hier pour les activations (dixit le vendeur qui était avec moi).
Par contre, retour SAV sous 4 heures pour pb d’activation de wifi impossible – pb entre OS 3 et puce wifi apparemment comme beaucoup.
Agentsteph007
26 juin, 2009, 12:03 #23C’est mon Cas !
J’ai pris une nouvelle ligne, tel et carte sim reçu Mardi, et toujours rien.. « Réseau Indisponible », chui deg lol, apparemment quand j’ai appelé le service client il m’ont dis qu’un serveur ou quoi aurai cramé et c’est le truc qui s’occupe d’activer les nouvelles lignes !
A la base j’avais resilié suite a une erreur de Portabilité mon réseau de marchai jamais et bah ça commence bien dis donc !!
Arf
J’attend de voir le geste commercial… ça vas faire 96 heures que j’ai pas ligne et ça me GONFLE :twisted:
jeep85
26 juin, 2009, 12:09 #24il n’y a pas que pour les iphone qu’il y a ce souci … en fait pour faire simple, les 4 centres d’activations de l’ouest (notamment celui de Nantes) était dans les choux jusqu’à hier … le problème doit être résolu aujourd’hui (mais le principe de l’entonnoir fait qu’il vas falloir attendre un petit peu…
Une fois le problème résolu, n’hésitez a faire une réclamation … :mrgreen:
jeep85
26 juin, 2009, 12:11 #25le souci est également prséent pour les clients orange business services … et je penses qu’ils vont les faire passer avant les particuliers pour activer les lignes…
vnrcontreorange
26 juin, 2009, 12:28 #26Depuis Mardi, après un changement de carte SIM, je n’ai pas de réseau !!!
Les problèmes on commencer avec la mise a jours de L’OS 3.0… Ma carte SIM n’était plus reconnue par mon Itunes et après le changement de SIM plus de réseau !! Merci Qui ? merci orange !!!
Arnaud
26 juin, 2009, 12:31 #27J’ai eu un réseau indisponible hier après midi. Ce matin je fais une restauration complète, il bloque sur « En attente d’activation ». J’appelle le service client. L’opérateur me dit qu’ils ont un bug depuis plusieurs jours et m’enjoint d’éteindre mon téléphone pour 30 minutes. Au bout de 25 minutes je l’allume, branché sur l’ordinateur, il s’active et fonctionne.
HappyBlueFrog
26 juin, 2009, 12:48 #28@Oizo
lol
nas
26 juin, 2009, 12:56 #29C’est bon ça fonctionne enfin…
scorpionfb33
26 juin, 2009, 13:11 #30Problème depuis lundi!
Pas de bol ma sim a laché ce lundi , depuis mardi impossible d’activer la nouvelle, Orange m’a dit hier soir pas avant lundi pour un début de rétablissement progressif, ils m’ont proposé -15€ sur prochaine facture….
A vous de négocier….
Opium
26 juin, 2009, 13:14 #31Mon iPhone 3Gs acheté lors de sa sortie vendredi matin présente des taches rougeatres au dos, elles suivent l’endroit ou semble etre la batterie, le tél apres une utilisation du GPS et de la 3G à un peu chauffer rien de grave à premiere vu, mais quand même troublant…
Voici les images :
http://photos-f.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc1/hs094.snc1/5144_221601120124_601225124_7429989_54633_n.jpg
http://img526.imageshack.us/img526/484/dscn0788z.jpg
http://img245.imageshack.us/img245/8013/dscn0793v.jpg
Miel P0ps
26 juin, 2009, 13:15 #32!! BOUGE DE LA ROUTE FOUTU IPHONE !!
Aujourd’hui on fait le deuil de Micheal Jackson (Repose en paix l’artiste)
Tout l’année on parle de toi (pour un rien d’ailleurs) ben today exceptionnellement tu n’est plus le sujet :!:
Que ceux qui respectent l’Artiste me suivent :evil:
ico
26 juin, 2009, 13:17 #33Bien fait !
Toshiba05
26 juin, 2009, 13:22 #34Omg, comme c’est fou que j’ai jamais eu de problème avec mon iPhone -.-
J’ai l’iPhone 3GS (et les autres aussi :p) et l’activation s’est très bien passée
Y’a des autistes qui savent pas lancer iTunes ou quoi ? ou encore mettre la carte sim dans le téléphone ?
ça me désole tout ça…
Dudu
26 juin, 2009, 13:25 #35Problème rencontré ce lundi, pas de téléphone pendant plus de 3h … pas sérieux tout ça ! J’ai encore mon vieille Iphone V1. Vivement mercredi que je puisse commander le 3GS.
pioupiou
26 juin, 2009, 13:30 #36Benh moi vu que la nouvelle carte sim ne marchait pas j’ai gardé l’ancienne , et no PB depuis Samedi
steve-neo
26 juin, 2009, 13:30 #37hehe… désolé pour ceux qui on le probleme, mais franchement c’est limite marrant pour les « anti-pommes »
go
26 juin, 2009, 13:36 #38moi aussi ! Reseau indispo depuis 3 jours. Jespere bien avoir un geste !
jeep85
26 juin, 2009, 13:41 #39ca n’a rien a voir avec l’iphone dans le cadre ou ce sont les sims qui sont en cause
thipyt
26 juin, 2009, 13:43 #40@Craze : « chez bouygues C pas le 3Gs…. on vous parle du dernier. »
Sors de ton bunker gros malin, le 3GS est dispo chez tous les opérateurs !
baldo
26 juin, 2009, 13:44 #41juste pour dire que le roi de la pop est mort et que le journal du geek pourrait peut être faire un truc car c’est un monument de la musique qui disparaît.
merci pour lui
Miel P0ps
26 juin, 2009, 13:46 #42@baldo
C’est sympa de compatir mais le jdg a deja fait un article dessus qu’est ce tu fait qui fassent de plus
baldo
26 juin, 2009, 13:47 #43ah excusez moi j’avais pas vu vous l’avez fait ok vous êtes des champions
Alain
26 juin, 2009, 13:55 #44Ben écrit : « On a quelque peu hésité à en parler »
Franchement je suis désolé pour les gars qui ont un problème d’activation, car je sais combien c’est chiant.
Ceci dit, Ben t’es vraiment la trompette des newseurs du JDG !
Tu trouve sur internet, sur un site obscure , une 1/2 photo FLOUE de ce qui « pourrait » , peut etre, on est pas sûr, l’écran ( ou pas ) du prochain iPhone ( ou un autre téléphone d’ailleurs, rien n’est sûr ) et tu nous fait dans la minute une MEGA-NEWS-iPhone qui déchire à pleurer !
Là , y’a un réel problème, qui, s’il est divulgué rapidement pourrait empêcher les gens de se retrouver sans téléphone pendant plusieurs jours, et quand lisant la news, ils pourraient reporter de quelques jours leur achat et là …. on a hésité !
Franchement c’est une honte !
Faire une news pour prévenir les gens d’un soucis MAJEUR ( qui trouvera sa solutions dans quelques heures/jours ), ça c’est du journalisme !
Faut arrêter de faire de la lèche à Apple+Orange.
( et puis « on » c’est qui ? toi tout seul ou vous avez été plusieurs à être assez lâche pour hésiter ? )
Geoffrey
26 juin, 2009, 14:08 #45Faut pas crier au loup. Avec l’engouement que dégage l’iphone il est probable que des problèmes surviennent. C’est la rançon de la gloire… C’est tout à fait anormal pour les possesseurs de sim orange, le pire c’est qu’il n’y a rien à faire… Vive la technologie!
Passio
26 juin, 2009, 14:12 #46J’ai pas ce problème !
Citrix
26 juin, 2009, 14:14 #47Salut,
Je les ai appellé ce matin et HOP —> 10€ d’offert sur ma prochaine facture !!!
Nice
Kintato
26 juin, 2009, 14:16 #48@jeep85
« ca n’a rien a voir avec l’iphone dans le cadre ou ce sont les sims qui sont en cause’ »
Alors si c’est à cause des Sims je FOTAElectroniqueArt
Saleter de Sims je savais qu’un jours il se retrouveront contre nous.
:arrow: :arrow: :arrow: [] par ici la sortie
oxol
26 juin, 2009, 14:22 #49@Alain :
alors déjà prends un xanax et allonges toi !
Je ne connais pas « Ben », mais je pense que s’il(s) a(ont) hésité(s) à parler de ce « problème » c’est qu’il est difficile de savoir s’il s’agit d’un problème ponctuel, ou d’un incident majeur.
Orange n’a en rien communiqué et ne communique toujours pas à ce sujet !
Je trouve bien que le JDG ne crie pas de suite au loup pour quelque chose qui n’est peut être pas vrai ! Ou pire, annoncer un problème majeur et générale d’activation de nouvelles cartes SIM alors qu’il s’agissait de la carte SIM défectueuse de Mme Pichon !
Concernant les photos floues et autres rumeurs, elles sont toujours indiquées comme telles ! Il est dès lors très facile et rapide de faire une news basée sur une rumeur … puisque le bien fondé de la news n’est pas démontré !
liveinparis
26 juin, 2009, 14:29 #50d’accord avec la premiére phrase d’oxol ^^
waaa(bail) il fait beau dehors arréton de jouer a la wii