Avec la pléthore de FAI (Fournisseur d’Accès Internet) existants sur le marché, difficile parfois de s’y retrouver, de faire le bon choix… C’est pourquoi nous vous proposons un sondage (assorti aux commentaires plus classiques, histoire de vous permettre d’expliquer votre vote !), afin de nous rendre compte si dans l’ensemble, nos lecteurs sont satisfaits (ou pas) de leur FAI. Allez, lâchez vous…
[poll id="7"]
Le Journal du Geek
Roger
21 sept, 2009, 18:42 #1J’ai répondu pour mon ancien FAI (Orange) que j’ai quitté il y a 2/3 mois : Non un vrai charlot depuis 1an, bug sur bug alors que ça fesait 7ans que j’étais chez eux, sont vraiment partie en couille
Du coup vive Free :mrgreen:
Pierre
21 sept, 2009, 18:47 #2Alicebox à paris: après quelques mois d’instabilité au début, tout marche très bien depuis plusieurs années maintenant.
Livebox à la campagne: RAS
Craki
21 sept, 2009, 18:47 #3Bof bof bof Orange… Bons services mais la livebox (du moins la mienne qui est un ancien modèle) est du 1 mégamax et se reboot automatiquement toutes les 10 minutes.
lescentCiels
21 sept, 2009, 18:49 #4Aucuns soucie avec Numéricable, mais je regret juste qu’il n’est pas de Serveur Multimédia comme le fameux FreePlayer de Free que j’ai du quitté car pas assez de debit ou je vivez sinon aucuns soucie avec eux aussi!
Free : 4megas Nc : 30megas !!!
lemulot
21 sept, 2009, 18:50 #5J’avais club-internet a nevers (prefecture de la nievre ..).
J’ai pu profiter que 4mois non consecutif de ma connexion (sur 1an).
Un support incompétent et étranges (on comprend pas toujours).
Une box qui crame au bout de 10 mois (wifi hs … puis plus rien oO )
Puis rachat par neuf et encore un coups pas sfr, sans JAMAIS prevenir …
Sa fait super plaisir de ce faire racheter et n’avoir pas son mot a dire …
conclusion je squate la freebox de ma voisines est c’est pas mal !
Le debit est bon (lyon) mais demande un redemarrage de temps en temps quand meme.
Au niveaux materiel, la CI-box la livebox et la BB box sont des daubles non securise et/ou de mauvaise qualitee!
BaffTech
21 sept, 2009, 18:53 #6Oui et non. Oui au niveau du service (encore que vu ma localisation, le débit est pourri) mais non au niveau du prix. Orange, c’est bien pour le SAV mais pour le reste, c’est arnaque et compagnie (genre pourquoi payer la tv alors que le débit de la ligne ne permet pas d’avoir tv + tel + internet ? Ben, parce qu’il n’y a pas d’offre internet + Tel sans abonnement téléphonique…)
JoeLaPointe
21 sept, 2009, 18:56 #7je suis chez Free en dégroupage total en province (dans les 35). je suis connecté en 12 Méga (initialement en 6 Méga puis passé à 12 par magie !). Tous fonctionne bien, a part la TV qui freeze par moment. Que du bonheur. Le fait de mettre ses divx sur la box pour les matter + tard est tres pratique, tout comme le multi player pour matter la TV sur le pc. Bref, satisfait à 100%.
J’ai eu un pb avec une petite fiche adaptatrice au niveau d’un freeplug (pour le modem), j’ai contacté la hotline par mail, pas eu de soucis, en quelques jours j’en ai eu un nouveau !
Bref, pour moi, Free = total satisfaction !
muhyidin
21 sept, 2009, 19:01 #8Oui, tant « que ça marche » et que je n’ai pas à contacter le SAV
Quand je lis ca je pense tout de suite à Free
william188
21 sept, 2009, 19:07 #9Numéricable nikel!!
Jamais de problèmes!
Abonnement 18méga (mais il m’arrive d’être défois à 25-26 méga!) + TV + tél
RAS
maxlebourrin
21 sept, 2009, 19:08 #10wanadoo puis passage à orange, chez eux depuis un bail, livebox d’origine, tout se passe sans soucis.
J’ai eu un an numéricable dans mon appart a brest dans le 29, connexion a là fibre, 100 mega annoncer, j’en avais pas loins de 65 de dispo, j’assure haut et fort que ça envoyais du paté 24/24
=)
Sopra
21 sept, 2009, 19:08 #11Forfait Idéo province : Rien à redire je suis chez Bouygues depuis 3 mois et pour l’instant tout va bien :
Débit : moyen mais mieux que mon ancien FAI
Prix : Le meilleur de tous 51€ tout compris avec en plus forfait mobile 2h + sms/mms illimité + surf sur le mobile illimité (en moyenne 35€ chez la concurrence) et en prime un 3gs à 149€
Box : très complète mais la configuration, notamment la redirection des port est cahotique
Service : Rien à redire il font leur taf et on leur demande rien de plus
SAV : Pas encore de contact
wizz
21 sept, 2009, 19:12 #12je suis chez orange et j’ai aucun pb
EpicMonkey
21 sept, 2009, 19:12 #13Numéricable, satisfait: box livré rapidement, très bon débit, ça a coupé une seul fois pendant 3/4jours, j’ai été remboursé.
Vkial
21 sept, 2009, 19:15 #14Free depuis presque 8 ans une grosse panne de 3 semaines il y a quelques années mais n’étant pas encore dégroupé à ce moment c’était Orange qui trainait les pattes pour réparer le boitier dans mon immeuble sinon depuis ça jamais aucun problème avec ma fidèle V4 qui marche du feu de dieu ^^
touness69
21 sept, 2009, 19:23 #15Moi j’ai FREE en dégroupée depuis 2 ans maintenant et franchement j’ai même pas eu besoin de contacter le SAV tellemnt c’est nickel, débit au top n’importe quand dans la journée, leur freebox HD tiens vraiment la route, c’est du serieux au moins. J’ai été vers eux sous mle conseil d’un amis proche et je suis vraiment pas décu
tchuss
silverbiz
21 sept, 2009, 19:27 #16Ca compte les FAI de merde en Chine? Avec facebook, youtube et twitter bloqués?
lyrmat
21 sept, 2009, 19:41 #17» Oui, tant “que ça marche” et que je n’ai pas à contacter le SAV »
Chez Free depuis 2 mois… ancien client Orange pendant 4 ans.. TROP CHER à force ! ..et puis j’suis dégroupé tranquille vers chez moi, donc parfait tant “que ça marche” :mrgreen:
crevet'd'@cier
21 sept, 2009, 19:42 #18si au moins on avait le choix, je met un lien sur un ancien article qui montre une vidéo sur l’état du net aujourd’hui, fort intéressant.
ça s’appelle « minitel 2.0″ et ça fait réfléchir :
http://www.korben.info/le-web-20-est-il-un-retour-vers-le-minitel.html
Quoi que vous choisissez comme FAI, vous vous faites enfler, ça fait aucun doute.
bonne visio et enjoy
Minishlink
21 sept, 2009, 19:48 #19Oui, même si j’attends toujours la fibre optique… (Free – Hauts-De-Seine)
Mais j’ai jamais eu de problème depuis que je l’aie !
(oulà, fin 2004)
alokkin
21 sept, 2009, 19:50 #20il faudrait spécifier le nom du FAI sinon ca manque d’intérêt
(en tout cas pour moi)
Je suis chez neuf et maintenant SFR, bah, tout marche toujours, c’est le principal !
Le seul pépin que j’ai eu une fois a été résolu en quelques heures après intervention d’un technicien
Julien
21 sept, 2009, 19:50 #21Très content de Free et de la TV HD ! :mrgreen:
nico38
21 sept, 2009, 19:55 #22chez free dégroupage total (7-8méga en moyenne)
mais ça viendrait de France Télécom. en même temps, free accuse FT et FT accuse Free et moi j’attends toujours. merci voisin pour ton FreeWifi de secours mais c’est pas une solution
satisfait oui tant que ça marche, et depuis 2 mois j’ai un problème avec ma ligne qui fait perdre la synchro
spn
21 sept, 2009, 19:56 #23Bravo orange : 1 an à attendre une connexion ds le 93, tout en payant et c’est pas encore fait :evil: !!
Imp3RiuM
21 sept, 2009, 19:57 #24J’ai FREE, j’ai tous compris
Tiph
21 sept, 2009, 19:59 #25Chez Free depuis 9 mois : En dehors du fait qu’il leur a fallu 3 mois entre mon inscription et ma première connexion, depuis 0 problème !
Avant chez Club-internet / Neuf / SFR, des problèmes réguliers, mais officiellement dûs à du vandalisme sur le NRA ( on aurait mis plusieurs fois le feu au local …. on y croit, on y croit pas … )
Marc31boss
21 sept, 2009, 19:59 #26Chez Orange depuis quelques années, pas de soucis, à part… La fréquence de passage de Livebox chez moi. J’ai récemment eu (la chance d’avoir ?) une Livebox Pro, visiblement bien différente des Livebox pour particuliers… Aucun soucis avec celle-ci depuis, reste à voir sur une durée un peu plus grande
Sinon, niveau services, aucun soucis, un débit tout à fait correct, pas de déconnexion depuis 76 heures au moment où je vous parle (reboot de la Livebox pour configuration à ce moment là), c’est vraiment juste la Livebox le gros point noir d’Orange pour moi
JOOG
21 sept, 2009, 20:01 #27SUPER CONTENT CHEZ FREE RIEN A DIRE !!!
Yoko
21 sept, 2009, 20:02 #28Je comprend pas ce qu’on peut faire de 65mega, sachant que chez moi dans mon coin paumé je tourne a 2mega maximum et que cela me semble amplement suffisant pour tout faire.
Après au niveau de mon fournisseur (orange) je suis plutôt satisfait, même si ayant confiance en France telecom nous avons arrêté la ligne téléphonique pour que tout passe par internet et au final le téléphone fonctionne très mal par moment (grésillement, envoi direct sur le répondeur …) et quand nous avons voulu remettre la ligne, on nous a annoncé la couleur : 50€ !
Chubbs
21 sept, 2009, 20:04 #29J’ai longtemps été chez Free puis en déménageant à Clermont-Ferrand j’avais des problemes de connexion, de ce fait jai changé pour orange, même soucis… Depuis je tourne chez le neuf/sfr et aucun soucis ! Jamais eu besoin d’appeller la hot line =D
NRgumN
21 sept, 2009, 20:10 #30Ancien client Free ( passable ), 2 ans chez 9/Sfr, nickels !
Une box cramée, remplacé en 2 jours…SAV tranquille quoi
Mparis16
21 sept, 2009, 20:14 #31Moi c’est numericable… debit nickel (15/20 megas en moyenne)… mais j’ai eu des soucis recemment (rien ne fonctionnait) et ca a été un calvaire avec leur service client (15 jours de coupure).
Apres avoir hurlé, j’ai eu 3 mois offerts. Ils sont pas plus efficaces mais moins chiens qu’avant sur les gestes commerciaux et reconnaissent leurs erreurs.
Hemcey
21 sept, 2009, 20:15 #32Oui tant que je n’ai pas à contacter le SAV…
Tout simplement parce que ces clochards de chez Neuf ont perdu mon compte dans leur base de données alors que j’ai toujours accès au net.
Du coup, j’ai du 6 Méga pour 0€. Le pied quoi.
Mais si j’ai un soucis, bah je dois me débrouiller tout seul, puisque, pour SFR, je n’existe pas.
Lenny Barres
21 sept, 2009, 20:18 #33Moi pas tellement, je suis chez Belgacom(Belgique) et malgré que ma vitesse est de bonne qualitée(ils annoncent 4 mega, j’ai 4mega, c’est assez cher 40€ rien que l’adsl + 20€ de téléphone par mois chez eux sans compter la TV(à part) qui est d’environ 15€ par mois également. De plus, ils n’avantagent pas les anciens clients(exemple: maintenant la connection que j’ai est de 12mega pour les nouveaux clients, hors pour les anciens clients comme moi, je dois payer 50€ de frais d’activation pour passer des 40 mega aux 12mega,…)
CNA51083
21 sept, 2009, 20:19 #34aol que des soucis .. changement tous les ans .. de ce cote la ras mais c est un peu enervant a force !! pas de degroupage mais merci orange france telecom !
et puis tous les mois ce genre de message d aol USA :
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je crois que free va avoir un nouveau client !
Romain
21 sept, 2009, 20:24 #35Un Geek qui se respect peut-il être ailleurs que chez FREE… ?
C’est quand même pas chez tous les fournisseurs que 100% des clients sont des béta-testeurs !
FREE j’adore tant que j’ai pas à faire avec la hotline. En cas de problème, faut privilégier les newsgroups…
poilu
21 sept, 2009, 20:26 #36Le pire en Belgique c’est Belgacom
Ce sont de vrais voleurs avec un sav pire que tout
Jean-Christophe
21 sept, 2009, 20:35 #37Pour ma part, je suis chez SFR Neufbox. Globalement, ça marche bien… Mais quand ça marche pas (ça arrivé), la hotline est généralement mauvaise… On te prend pour un imbécile qui n’y connait rien (« Votre neufbox est bien branchée ? »)… Bref, quand on sait que la hotline est assurée par des sous-traitants « offshore » comme on dit…
SamY
21 sept, 2009, 20:37 #38bon, si je dois gueuler, c’est sur orange.
Ou plutôt sur France Télécom. Je ne résiste pas à vous conter la mésaventure de mon village (900 hab environs).
Cet été, plus d’internet et seulement pendant les après midi. Appel vers l’hotline d’Orange qui renvoie le problème chez nous (c’est toujours chez le particulier qu’il y a un problème).
Mais, on était pas les seuls à avoir le problème. Minimum 50 personnes dans le voisinage ont eu le problème. J’en parle à la hotline : « mais non, le problème est chez vous. » (Hypocrisie inside)
2/3 semaines plus tard et après une bonne gueulante du maire, le problème est régler -> surcharge du DSLAM.
lemulot
21 sept, 2009, 20:46 #39SamY: Surment le meme probleme que mes parents.
Ils ont orange dans un petit village (800hab) et internet ne fonctionne pas super bien .. pratiquement inpossible de ce connecter le soir et le WE !
De plus orange est quand meme bien plus cher que les autres …
Avec la vague de sucide on ne peux pas dire que FT/orange soient les meilleurs sur le marcher.
Samy
21 sept, 2009, 20:49 #40Moi, je suis chez SFR et je n’ai pas de problèmes. A l’époque j’étais chez Club-Internet, et franchement leur décodeur TV était terrible !
Celui de SFR c’est de la merde au point de vu ergonomique.
J’ai un deuxième point à ajouter : ces salopards de SFR :mrgreen: débite nos compte tout les deux mois. Ce qui fait qu’au lieu de débourser 29€. Je débourse 60€ tous les deux mois.
Mise à part ça – je touche du bois – je n’ai jamais eu de problèmes techniques.
Encore un dernier point à ajouter : Je ne paye pas l’option TV car, chez club-internet c’était gratuit, compte tenu que Club-Internet à était racheté par SFR. J’ai pu bénéficier de l’option TV gratuitement. Encore heureux ! :evil: Je plains les nouveaux abonnés.
RV
21 sept, 2009, 21:02 #41Numericable, jamais aucune coupure et un débit de fou.
Sale gosse
21 sept, 2009, 21:07 #42Avant j’avais neuf télécom, j’avais tous juste 512K, sa ramé grave, puis il y a 2 ans je suis passé chez FREE et la j’ai redécouvert internet lol sérieusement, je suis passé de 512k a 16 mega, en 2 ans pas un problème, la TV marche nikel, 5 PC relier sur la freebox (2 en cable et 3 en wifi) sa marche nikel.
maxlebourrin
21 sept, 2009, 21:14 #43@ YOKO poste 22
Avec 65 méga ont peut faire quoi?
Newsgroup =)
Bobibizacupra
21 sept, 2009, 21:16 #44Oui, Free vu ma localisation (au milieu de la campagne) j’ai un débit léger pas de TV pas de Freebox V5, pas de wifi intégré, pas de disque dur, mais un service constant et aucun problème. Très satisfait.
Remlines
21 sept, 2009, 21:18 #45Ils sont tous aussi mauvais les uns que les autres.
Quand ça marche, ça va, mais il ne faut surtout pas avoir de problème.
Le soucis, c’est l’absence d’obligation de résultat …
goolwen
21 sept, 2009, 21:27 #46free, no problemo : total satisfecit
Doomsday
21 sept, 2009, 21:28 #47Chez Free ====> Que du Bonheur
Max
21 sept, 2009, 21:34 #48J’étais chez Alice, que j’ai fini par laissé tomber sans regrets, las de voir que la box ne fonctionnait correctement que deux heures par jour, effaré par l’amateurisme du SAV et l’incompétence des gens de la hotline…
Depuis, je suis chez Orange, je paie plus cher, mais ca marche parfaitement. Mon vote concerne Orange.
Moi
21 sept, 2009, 21:36 #49Je suis passé chez SFR (à l’époque, Neuf) après une semaine de coupure Internet et Téléphone de la part d’Orange sans raison, préavis, assistance ou compensation.
Mais, depuis, tout va bien.
Theoo
21 sept, 2009, 21:36 #50Chez Free, aucun probleme, a peu pres le mem débit que chez les concurrents, mais beaucoup de services et une bonne box, rien a redire quoi
(tant qu’on a pas besoin de la hotline bien sur :mrgreen: )