Commentaires sur : Surfacturation : Orange prend des mesures !

Par : MarreDUJDG

MarreDUJDG — Thu, 26 Nov 2009 08:49:03 +0000

Vive les mecs qui comprenne rien…
Les offres en question sont « 3G+ Internet pro everywhere 24h/24″, ou est illimité dedans?
elle sera remplacé par des offre illimité, qui à 2go, est BRIDE et pas arreté, ou facturé…
Renseignez vous avant de parler….

Par : HappyBlueFrog

HappyBlueFrog — Wed, 25 Nov 2009 02:08:41 +0000

Mouai ils en ont mis du temps pour faire un truc aussi simple…. Sans doute pk ça les arrangé…
Bref Illimité mais pas illimité c’est ça? Il doit y avoir un tt minuscule étoile bien caché….
Encore des pourris…

Par : pluch

pluch — Tue, 24 Nov 2009 09:31:58 +0000

Si je comprend bien, pour un professionnel, on prend des mesures, mais pour les particuliers, non. Tant pis si ils doivent vendre leur maison pour payer le téléphone.
Ceci dit, je suis surpris qu’il soit possible d’avoir des grosses facture 3G. Je pense que les victimes ne sont pas sur Paris, tant le réseau Orange est minable… A moins que les innombrables tentatives d’accès à ce réseau ne soient facturées…

Par : Vision

Vision — Tue, 24 Nov 2009 07:02:34 +0000

En fait, pour les particuliers si on dépasse, orange limite le débit et pour les pros il facture . cela aggrave la confusion chez certains pros qui ont vu une pub pour les particuliers.

Par : ectoplasm

ectoplasm — Tue, 24 Nov 2009 00:08:31 +0000

@Wumps13 > Faut apprendre à lire un contrat et des CGV …

Par : Wumps13

Wumps13 — Mon, 23 Nov 2009 22:16:10 +0000

Ces pourris ont piqué 80.000€ dans ma boite pour 3 clés 3g sur un mois. Vive orange je serais jamais client de ma vie

Par : olivier

olivier — Mon, 23 Nov 2009 21:43:26 +0000

Bonsoir

Chez Orange, je sais pas ce que foutent les employé à la technique, mais Orange est capable de nous sortir des labos des produit qui sortiront dans 10 ans, mais ils ne sont même pas foutus !!! de mettre en place une veille AUTOMATIQUE informatisée des factures hors normes

Après les suicides à cause d’un management scandaleux, voici les factures scandaleuses à cause d’un management nul

Pourvu que Orange ne vende pas son système de facturation aux autres pays, sinon c’est la honte sur toute la planète

à ++

Olivier

Par : Pak

Pak — Mon, 23 Nov 2009 21:42:17 +0000

Youhou ! le Buzz a gagné ! On a gagné ! Heuh …
ah merde, je suis chez SFR

Par : karukera

karukera — Mon, 23 Nov 2009 20:40:38 +0000

En fait, tout est illimité…dans une limite de 2 Go

Par : dd

dd — Mon, 23 Nov 2009 20:34:42 +0000

Tout ce qui a l’air d’être illimité, c’est la facture.

Par : nonoparis

nonoparis — Mon, 23 Nov 2009 20:14:28 +0000

“sur une offre illimitée au même prix » citation d’orange et la définition dans Larouse en ligne :
« Qui n’est pas limité, qui est sans restriction ou sans terme fixé »

On attend quoi pour prendre des mesures contre ces publicités qui induisent en erreur le consommateur.

Par : Kaiou

Kaiou — Mon, 23 Nov 2009 19:54:39 +0000

Pour une fois qu’un opérateur réagit suite à un problème, on ne peut que se réjouir de cette initiative, reste à voir si les problèmes seront vraiment solutionnés mais au moins plus de dérives médiatiques (y sont pas fou quand même)

Par : outadoc

outadoc — Mon, 23 Nov 2009 17:32:34 +0000

Bon, bah au moins ils prennent des mesures, c’est déjà ça !

Par : Bob

Bob — Mon, 23 Nov 2009 16:41:27 +0000

« Désormais, toute facture supérieure à 200 euros sera bloquée et donnera lieu à une prise de contact personnalisée avant son envoi »

Si je comprends bien (et je peux mal comprendre ^^), même si on fait « par erreur » ou « non information » une consommation supérieur à celle proposé par l’offre, on ne sera alerté qu’a la FACTURATION ? Donc aucuns gardes fous avant ?

En gros c’est « Monsieur, votre dernière facture s’élève à 1000 €, notre service client essaye de comprendre les raisons d’une telle somme. » .. et .. ca change quoi ? (oui j’vous avais dit que je comprenais mal ^^)

Par : phonaware

phonaware — Mon, 23 Nov 2009 15:49:48 +0000

Mais concernant les factures? Que vont-elles devenir?
Concernant les mesures elles sont logiques et devaient normalement déjà être actives comme sur Bouygues et SFR qui intègrent directement un gestionnaire de consommation dès l’installation de la clé.

Par : J.F.Sebastian

J.F.Sebastian — Mon, 23 Nov 2009 15:39:23 +0000

Donc si je comprends bien, le mot « illimité » ne sera toujours pas banni des pubs Orange… Peut mieux faire.