[MàJ] Free Mobile invente le forfait à 0,00€ !

Par Geo, 10 janvier 2012 à 12:05 Téléphonie 176 avis

Le JDG vous a fait suivre en direct la présentation du lancement de Free Mobile,
Si l’offre qui a attiré le plus les regards est celle tout illimité à 19,99€ (et même à 15,99€ pour les abonnés Freebox) une seconde offre mérite un regard attentif, car c’est elle qui pourrait faire le plus mal aux opérateurs.

En effet, Free Mobile avait été taxé par le PDG d’Orange d’opérateur pour les Geek, et son offre à 19,99€ avec son fair use de 3Go aurait pu lui donner raison.

Mais en lançant un forfait à 2€, et 0€ pour les abonnés Free, comprenant tout de même 1h de communication, et 60sms, Free tape dans la cour des forfaits bloqués, des cartes prépayées, et de beaucoup de MVNO. En effet si le forfait illimité bénéficie d’une division par 2 des prix, le forfait à 2€ est tout simplement divisé par 5 par rapport aux offres équivalentes actuelles (de l’ordre de 10€).
Les petits forfaits n’était pas proportionnels aux gros forfaits, les marges engrangées sont gigantesques.

C’est d’ailleurs ce qu’a fustigé Xavier Niel lors de la conférence, avec de l’émotion dans la voix, lorsqu’il a parlé de ces forfaits dits sociaux réservés aux bénéficiaires du RSA, qui sont en fait des forfaits où la minute est surtaxée.

Ces forfaits représentent une part très importante des 65 millions de lignes mobile française, et ce pourrait être une vraie hémorragie chez les opérateurs. A la manière d’AOL qui a fait faillite suite aux lancement de l’ADSL à 29,99€, et d’une manière générale de la concentration qui a eu lieue chez les FAI à l’époque, certains petits MVNO ne passeront peut être pas l’année.

MàJ :
1) Il a été indiqué que le forfait à 2€ serait accessible à tous, pas seulement aux bénéficiaires du RSA
2) Niel a bien précisé que si les inscriptions étaient réservées aux 3 premiers millions d’abonnés, celles ci seraient ré ouvertes par la suite.
Selon toute vraisemblance il s’agit uniquement d’une limite technique, et de stock, de ce que Free Mobile est en mesure de traiter dans les prochains jours afin d’éviter l’engorgement et le mécontentement qui avait suivit l’offre Freebox Révolution et ses délais de livraison interminables.

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Tags : Free Free Mobile Xavier Niel

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benjyyyyy
10 jan, 2012, 15:19 #151
@Klesh non mais la dessus on est d’accord, il y a un problème à régler du coté de l’état, et les lois qui vont avec. Après je pense qu’on peut parler d’un savoir faire de la main d’œuvre française, mais qui ne s’appliquera jamais à un métier comme le call center, ou de toute façon le clampin en bas de l’échelle ne peut rien et suit des procédures. Après c’est un modèle en entier à revoir, mais si Orange, Bouygues ou SFR baissent leur forfais et licencie pour absorber la perte, ce n’est pas pour survivre suite à la baisse du concurrent, c’est pour conserver un bénéfice démentiel comme ont été habitué les actionnaires, qui depuis des années pensent que c’est légitime de passer avant la masse salariale, il y a une bonne partie du problème a régler également pour limiter le licenciement du personnel quand une entreprise est rentable, très rentable dans notre cas précis.
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Kokusho
10 jan, 2012, 15:25 #152
Vue les 3 pages de débats avec moulte calcule mathematiques, utilisation d’obscures forfaits (qui n existe plus) et autres cas particuliers on peut retenir une chose très importante :
Si il faut avoir bac +6 et acheter un nouveau portable a 600 euro tout les 6 mois pour que les offres des 3 autres soient POTENTIELLEMENT intéressant (et j’insiste grandement sur le potentiellement) alors c’est que y’a un problème quelque part.
@adminoph tu as peut être raison (je n’ai pas vérifié) mais ton cas est tellement improbable (tu utilises en plus un forfait qui n existe plus) qu’il n’est pas a prendre en considération.
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adminoph
10 jan, 2012, 15:25 #153
Bon j’arrête de troll car ça devient lourd .
Bref Free à sur faire comme Apple et un sacré teasing sur leur Free Mobile, mais je ne trouve pas que ça dépote plus que ça.
Il aurait pu proposer des vrais plus ! comme la télé free accessible sur tous les mobiles !
c’est un poil trop basique (et je ne parle pas de tarif) pour être impressionnant.
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Chen
10 jan, 2012, 15:26 #154
« Les petits forfaits n’était pas proportionnels »

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adminoph
10 jan, 2012, 15:28 #155
Kokusho ton forfait est toujours disponible chez ton opérateur ?
Qui à encore des forfaits étudiant datant d’il y a deux ans ?
perso mon forfait n’existe plus mais c’est du bon comparez à ce que propose la concurrence actuel (retire free car si je suis certaines personnes, free n’a pas de concurrent )
PS : j’ai enfin accès au site mobile free et je prend mon forfait .
juste une petite remarque : le galaxy S2 n’est pas proposé à crédit ?
uniquement en cache 541 € …
et sinon ce ne sont que des téléphone qui datent qui sont proposés.
Dommage mais c’est le lancement
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Klesk
10 jan, 2012, 15:45 #156
@adminoph : Free va aussi se rendre compte rapidement que les exclusivités sur les mobiles, ça se paie au prix fort pour les opérateurs voulant en bénéficier :). Et je doute que les constructeurs baissent leur culotte pour faire plaisir à Mr NIEL. Donc 2 solutions : 1. on ne propose que des reliques 2. on propose des téléphones hors de prix. Je penche pour la 2eme solution, sachant que dans tout les cas Free à choisi la bonne stratégie car si le client trouve moins cher ailleurs pour son mobile, il peut prendre uniquement le forfait. Je suis quand même super fan de la façon avec laquelle ils arrivent à passer pour des gentil en vendant un service où le client se démerde pour pouvoir l’utiliser :D. C’est juste énorme tellement c’est bien amené :). Orange ou SFR auraient essayé de faire ça, on aurait crié au scandale et pas sur que l’arcep aurait accepté.
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adminoph
10 jan, 2012, 15:50 #157
Stratégie commercial et aussi profit de l’image obtenue grâce à leur Offre ADSL .
Mais faut pas mentir que free propose tout de même un très bon service.
La team commerce sait bien communiquer et puis c’est tout.
Comme Apple sait le faire .
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yuZuyu
10 jan, 2012, 15:53 #158
adminoph > As tu réussi à te loguer avec ton compte sur mobile.free.fr?
Chez moi mes logs ne marchent pas, alors qu’avec le site free.fr si :’(
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Greemz
10 jan, 2012, 15:54 #159
Xperia Play acheté 148€ sur rue du commerce. Forfait 0€ offert par Free.
L’année commence bien Bravo Free.
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xvx45
10 jan, 2012, 15:57 #160
« Stratégie commercial et aussi profit de l’image obtenue grâce à leur Offre ADSL »
Avec des débits fluctuants selon l’heure de la journée ? une qualité du stream TV décevante ? Un service technique quasi inexistant ? Des délais de livraison/ouverture de ligne lamentables ?
D’un point de vue technique, je les classe au niveau de mon opérateur actuel (numericable) ou noos : X.Niel est un bon chicken-manager, un peu comme S.Job en son temps : des charlatant prêts à vendre une merde à prix fort en faisant miroiter des améliorations reprise à la concurrence… Cela n’est qu’un avis personnel que je voulais partager, pas besoin de me fustiger si vous n’êtes pas d’accord…
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adminoph
10 jan, 2012, 16:00 #161
A chaque personne son point de vue et c’est bien comme cela que nous pouvons avancer dans la vie !
Perso, je ne peut rien reprocher à Free en dehors de certains produit qui déconnent (free plug) sinon je n’ais jamais eu de vrai gros soucis.
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Pierre
10 jan, 2012, 16:00 #162
Salut à tous,
Je suis sous contrat avec Bouygues jusqu’en Juin 2013…
Quelqu’un connait une astuce pour résilier le contrat en justifiant la rupture avec un motif en béton armé ou une autre méthode peut-être ?
J’ai un petit Nokia 1800 et je ne me sert que du téléphone. Je paie 20€/mois pour 1h alors que je pourrai payer…. 2€ avec Free
Merci !
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Klesk
10 jan, 2012, 16:03 #163
@xvx45 : Il faut voir à ne pas prendre de trop gros raccourcis non plus. Ce n’est pas parce qu’ils ont un service lamentable en SAV que leurs clients sont insatisfaits pour autant. Les clients faisant une réclamation représentent un pourcentage infime du total, comme chez tout les opérateurs. Mais ce sont pourtant ceux qu’on entends le plus sur les forums :). Donc si tout était à chier chez eux, ils n’auraient pas le succès qu’ils ont. Idem pour Orange, SFR and co. Si leurs services étaient à chier, les entreprises et grosses compagnies ne leur feraient pas confiance pour gérer leurs parc mobile.
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Klesk
10 jan, 2012, 16:06 #164
@Pierre : tu fais comme chacun devrait faire avant de signer un contrat. En gros tu lis tes conditions générales section RESILIATION. Tout les motifs d’exonération y figurent normalement.
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xvx45
10 jan, 2012, 16:27 #165
@Klesk > mes raccourcis sont volontaires mais attention, je parles bien du service technique et non après vente que je ne connais pas.
Moi je suis resté sur les débuts de Free ADSL : le WiFi sur la box à 30€ (non signalés par les vendeurs), la suppression du P2P et des newsgroup pour les lignes non dégroupés mais surtout le nombre de procès pour pratique commerciale illicite (tous les ans depuis 2006, ils se font trainés par les assoc. de consommateurs …). Le non respect des licences GPL etc…
Ça reste à ma connaissance le seul « des quatre » à avoir autant de casseroles de ce type (visant à berner le client).
Maintenant attendons de voir comment cela évolue mais surtout comment la concurrence va réagir (en gardant à la conscience que Orange pourrait casser ses tarifs et encore faire très mal aux concurrents si les loi d’ouverture à la concurrence de 1998 [privatisation d'Orange] était enfin enlevées)… mais en France toutes les entités n’ont pas le même droit, notamment les ex-société nationales…
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Klesk
10 jan, 2012, 16:33 #166
@xvx45 : Je te rejoins concernant le dernier point et le fait que l’ARCEP ne traite pas tout les opérateurs de la même manière. Je sais qu’un certain nombre d’offres d’orange ou SFR ont déjà été refusés car elles auraient juste enterré la concurrence si elles étaient sorties. L’arcep ayant pour but que les concurrents se développent, il n’hésitent pas à brider les plus gros et accessoirement à les faire aussi passer encore plus pour des enfoirés :).
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rygar
10 jan, 2012, 18:40 #167
Pour le consommateur lambda qui à déjà son iphone\samsung\htc et qui à pas besoin d’avoir la dernière nouveauté et qui change tout les 1an ou plus en regardant du coté de l’occasion ou soldes; l’offre illimité 20€ c’est le bonheur! Moi clairement je passe de 27€ à 16€.Donc des offres équivalentes non subventionnées sont à prévoir car ça concerne la plus grosse partie des consommateurs mobile avec l’offre à 2€.
Les opérateurs historiques ne peuvent pas que compter sur les consommateurs geek. Donc un alignement aux offres de free est à prévoir!
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dr-stupid
10 jan, 2012, 19:10 #168
XD. le numéro 3179, pour connaitre son RIO est saturé lui aussi !
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JLP
10 jan, 2012, 19:22 #169
C’est excellent. Et puis même pour ceux qui ne sont pas chez Free, ils n’auront qu’à attendre. Attendre que les autres opérateurs réagissent : soit ils se laissent couler, soit ils proposent eux aussi des forfaits à prix cassés.
Le monde de la téléphonie mobile est en train de changer !
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H-M
10 jan, 2012, 21:11 #170
KLESK connaît tous sur les opérateurs mais ne travaille pas pour eux… Et la marmotte…
Sinon, le coup des call center m’a fait rigoler, sfr ne les délocalise pas du tout? Free a mauvaise réputation car « mamie » qui prend une box chez eux ne pourra pas aller voir dans une boutique comme pour les autres quand elle aura un problème… Et Klesk, ne t’inquiète pas les chômeurs qu’à fait Free je les paie aussi sur mon salaire. Tu as quoi comme appareil photo, un français? Tu n’as pas de voiture mais un cheval car l’avoine qu’il mange est cultivée en France.
Je ne comprends pas que l’on puisse avoir internet ailleurs que chez Free, qui peut m’expliquer pourquoi il est ailleurs? (à part la fibre, off course)
Sinon, le forfait de Free n’est pas forcément avantageux pour ceux qui changent tous les 2 ans de téléphone comme dit plus haut:
J’ai payé mon Iphone 129€ en renouvellement et mon forfait SFR 2h 3 numéros illimités est à 30€ (bon je négocie à chaque renouvellement mais les pigeons peuvent en faire autant), en général je garde 18-24 mois le téléphone, donc pour 24 mois 30×24=720 + 129=849
Chez Free avec ma box: 24×16=384+629=1013
Après je n’ai que 2h mais moi ça me suffit. D’après mes calculs, pour un changement de tél tous les 24 mois à 129€, il faut payer plus de 36€ de forfait par mois pour trouver un intérêt à Free.
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Izo
10 jan, 2012, 21:35 #171
2) Niel a bien précisé que si les inscriptions étaient réservées aux 3 premiers millions d’abonnés, celles ci seraient ré ouvertes par la suite.
Selon toute vraisemblance il s’agit uniquement d’une limite technique, et de stock, de ce que Free Mobile est en mesure de traiter dans les prochains jours afin d’éviter l’engorgement et le mécontentement qui avait suivit l’offre Freebox Révolution et ses délais de livraison interminables.
Apprenez à lire entre les lignes Messieurs, moi sa me parait une explication plus que logique. Souvenez vous du prix de lancement de la première Freebox 29,99€ il me semble que je paie toujours la même chose pourquoi vouloir chercher le mal partout.
En plus grâce a ces fameux 3 Millions ils font le buzz !!! Et les gens qui auront été déçues de ne pas avoir fais patient des fameux 3M se jetteront dessus une fois l’offre renouvelée…
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SSL
11 jan, 2012, 01:27 #172
Pas mal le débat sur les 3 pages précédentes.
Mais je tiens à signaler une chose à certains interlocuteurs, je me trouve dans la tranche 20/25 ans, je possède un forfait universal mobile 1h + SMS illimités à 19.90€/mois .
Je n’ai pas changer de terminal mobile depuis 2010, et je ne compte pas en changer, pour info j’ai un blackberry storm 9500 . C’est un portable récupéré, donc payé 0€ qui marche très bien .
Abonnée freebox depuis la première heure.
Enfin bref tout ça pour dire arrêter de stigmatiser les jeunes, nous ne sommes pas tous des accros au changement de mobile à tout va .
Bref Free, pour mon cas vient à point nommé . 5€ d’économie sur mon ancien forfait, appel illimité et en bonus « découverte » du net sur portable genre de truc indispensable … qui changera ma vie
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cslevine
11 jan, 2012, 01:50 #173
Même en pleine nuit c’est saturé !
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naomilily
19 jan, 2012, 14:43 #174
Ca débat, ça débat…le fait est que moi, je suis allée chez SFR pour avoir l’iphone 4 il y a presque un an. Je l’ai tout de même payé 220€ cash (c’est pas mal quand même!)…j’ai pas voulu m’negager 24 mois donc j’ai du payer plus pour mon forfait. Du coup je suis à 56€ pour 2h et le reste en illimité (même si chaque moi on me baisse la vitesse de data vu que je bouffe tout). Je dois serrer comme une malade pour pas dépasser. Et oui! Quand on a une maman hospitalisée, une garde alternée pour le bout de chou et un boulot qui vous prend de 8h à 18h, et qui vous demande des cops de tel (et des fois on est pas au travail quand on tel)…les 2h se font vite avaler. Je tourne plus souvent à une facture de 70, 80€. J’ai bien sur de suite pris le forfait à 15,99…enfin je peux telephoner quand je veux. Je ne redoute pas de tomber 10 fois sur une boite vocale qui va me bouffer du forfait (certaines administrations jouent avec nos nerfs!). Je suis une grosse geek. Néanmois je suis aussi une maman et comme j’aime voyager et emmener mon fils partout avec moi, je ne claque pas tout dans mon tel. J’ai eu l’iphone 3 que j’ai gardé 2 ans. puis j’ai résilié et j’ai pris l’iphone 4…moi les s ne m’interessent pas…ca ne vaut pas le coup de se mettre sur la paille pour 3 options qui nous font envie mais qui, sommes toutes, ne révolutionnent pas notre vei. D’ici un an, je pense que je changerai…ou quand sortira l’iphone 5. D’ici là, j’économise 50€ par moi en moyenne…y’a de quoi se payer un beau voyage avec 600€ d’économie (vu que j’échange ma maison sur trocmaison, on peut dire que c’est une virée à New York que je peux me payer lol).
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madjx
31 jan, 2012, 12:51 #175
Juste pour le plaisir de contredire :
SFR (ou plutôt Neuf/cegetel en son temps) avait déjà sortie le forfait
Forfait Neuf Liberté de SFR 10 minutes (gratuit et réservé aux abonnés)
10 minutes de communication gratuites (50 cts/min au delà et 50 cts/sms)
OK ça n’a rien à voir, mais c’est gratuit…
Je sors pamplemousse
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Lulu l'accordeoniste
26 fév, 2012, 19:02 #176
Dimanche 26 fevrier 2012, Bonjour a tous les amis du Geek. La meilleure de toutes.. devinez ? Beaucoup de Smatphones et de Tablettes sont deja en possession par les »Geek-man » ainsi que d’autres abonnés.
Il est d’ailleurs sorti des forfaits ‘special tablette’. Mais depuis peu, queiques smartphones sous Android 4 Ice cream.. sont trouvés avec ecran de 4.8 pouces et certains models arrivent aux 5 pouces et meme mieux: les 5 pouces sont depassés sur des smartphones tout nouveaux venus. Pourquoi allons-nous payer des forfaits suivant la grandeur d’un ecran..?..!!! A part les operateurs, qui y a penser ? Il ne faut pas se laisser faire face a cet abus. Les »Smartphone-tablettes’ avec l’ecran a cheval sur le smartphone et la tablette n’ont jusqu’a present, eu aucun forfait specifique, il ne manquerai plus que ca..! Sans s’en rendre compte, on est pire que des consommateurs na,ifs et les operateurs en profitent, ce n’est pas beau du tout de leur part ! Les systemes d’exploitations tel Android 4 etant maintenant identiques entre les smartphones et les tablettes, je ne vois pas pourquoi il existe ces differences entre les choix proposés par ces operateurs ?..!
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