L’actualité a été débordée par le lancement de Free Mobile, mais l’inverse est vrai, l’opérateur a été littéralement dépassé.
Il a été en effet quasiment impossible à quiconque de s’inscrire hier. Seul quelques chanceux auraient réussi à finaliser leur inscription hier, après un parcours du combattant d’erreurs diverses; On est donc loin du raz de marrée de commande escomptée.
Durant toute la nuit, la site affichait un laconique « Oups… » au delà de la page d’accueil.
Mais ce matin, oh surprise, le site semblait plus fluide, et nous avons pu réussir à finaliser une inscription à Free Mobile, confirmée par un email reçu environ une demi heure plus tard.
Cependant, nous avons pu remarquer encore quelques dysfonctionnement dans le processus d’inscription, et pour cause… Le site a semble t’il été entièrement réécrit dans la nuit !
Ce tour de force rendu semble t’il indispensable par l’incapacité à relever l’ancienne plateforme tournant sous Java, et qui désormais est en PHP.
Mais dont acte, Xavier Niel a reconnu ce matin au micro de Jean Jacques Bourdin le marasme subit, ainsi qu’hier sur France 5.
A l’heure actuelle l’espace membre n’est toujours pas disponible, désactivé semble t’il pour préserver les serveurs.
MaJ : de même il semble que de gros problèmes subsistes, pour une majorité des non abonnés, ainsi que pour des abonnés dont le numéro n’est pas en 01.
Dur !
![[Vends] Sony Xperia S](http://www.journaldugeek.com/files/2012/05/test-xperia-s-06-39x39.jpg)
![[Vends] Samsung Galaxy Note](http://www.journaldugeek.com/files/2012/05/IMG_4934-39x39.jpg)
![[VDS] ou [ECH] Samsung Galaxy S2](http://www.journaldugeek.com/files/2012/05/1335700394-IMG_20120428_134832-39x39.jpg)
Le Journal du Geek
Giantpopples
11 jan, 2012, 18:06 #101Tout d’abord, j’ai un accès Freebox (au nom de ma compagne), je l’ai utilisé pour tester l’abonnement à 15.99€.
Une fois fait, lorsque l’on utilise la page pour abonnement à 15.99€ (avec le « n » à la place du « a »), on retrouve le formulaire avec les coordonnées postales, pré rempli avec les coordonnées du titulaire de la ligne Freebox. Formulaire en lecture seule.
J’utilise chrome, grâce à la console développeur (click droit et « inspecter l’élément », sur une case non modifiable que l’on souhaite changer), j’ai regardé le code source du formulaire et supprimer les propriétés readonly= »readonly » des champs à modifier, c’est pris tout de suite en compte par Chrome et on peut modifier les champs.
L’inscription peut alors se poursuivre normalement, il faut juste bien vérifier le RIB lors de la dernière étape, le RIB par défaut étant celui du titulaire de la ligne.
Encore une fois, j’ai bien réussi à aller au bout de la procédure, mais pas encore de mail, donc pas sur que ce soit bien pris en compte
Michaël
11 jan, 2012, 18:09 #102@Giantpopples : Merci ! Je vais tester de mon côté ! Pourvu que ça fonctionne !!!
Giantpopples
11 jan, 2012, 18:18 #103MAJ: ma compagne vient de recevoir un mail accusant réception de la commande de 19.99€, la modification du formulaire a pas l’air d’avoir été prise en compte (nom de facturation au nom de l’abonné Freebox, mais j’ai fourni mon RIO et mon RIB donc il ne devrait pas y avoir de problème, à surveiller quand même lors de l’ouverture de l’espace mon compte.
(mail reçu bien 2h30 après par compte)
Michaël
11 jan, 2012, 18:34 #104@Giantpopples : OK, je viens de faire la manip’ et ça a bien pris en compte ma commande, manque plus que l’accusé de réception… Bravo à toi et surtout merci pour cette astuce, en espérant qu’elle fonctionne !
50f14
11 jan, 2012, 18:38 #105Bon, moi inscription faite avec portabilité pour l’offre à 15,99€ ce matin à 8h30.
Mail de confirmation reçu à 8h39.
Ensuite, j’ai pu faire l’inscription pour mon mari pour l’offre à 0€ jusqu’à a page de confirmation. Mais, mail toujours pas reçu. Vers 11h, j’ai toutrefait du début à la fin pour l’offre à 0€ avec portabilité. Toujours pas de mail de confirmation.
A l’instant, je viens de le refaire du début à la fin, et toujours pas de mail….
J’espère qu’il ne va pas recevoir 3 carte sim !
Giantpopples
11 jan, 2012, 18:46 #106Attention ! Une seule offre avec réduction par abonnement Freebox donc si tu as déjà pris un forfait à 15.99€ le 2e sera à 2€ !
50f14
11 jan, 2012, 18:57 #107@Giantpopples : Merci, donc, je recommence une quatrième fois ? Il va se retrouver avec 4 sim
Benji1801
11 jan, 2012, 18:58 #108@Giantpopples : Cela est encore flou, sur la page d’accueil de Free Mobile, il est écrit : « Votre 1er forfait FREE à 15.99€ » et « Votre 1er forfait 2€ à 0€ ».
Donc vu comme ça, les 2 premiers forfaits sont réduits… Sinon il serait écrit « Votre 1er forfait »… non ?
Giantpopples
11 jan, 2012, 19:09 #109Si 2 portabilités ont été faites avec le même RIO j’espère que la 2e sera annulée.. (le contraire serait un gros FAIL quand même), c’est juste au niveau du prix, le forfait sera à 2e et pas gratuit, vu qu’une offre avec réduction (donc à 15.99) a été souscrite.
Les délais pour le mail sont très long apparemment (de 30min pour les plus chanceux à 2h et + pour moi), il ne faut pas (encore) s’inquiéter..
A noter que pour les livraisons, les fuites parlaient de Chronopost et France Express, donc livraison en 24h, et sur une itw de Xavier Niel hier, il dit rapidement que si on commande avant 16h, ça doit arriver le lendemain.. Donc on peut attendre un peu pour la bonne prise en compte de l’abonnement!
50f14
11 jan, 2012, 19:13 #110Advienne que pourra, je l’ai refait une quatrième fois avec les manip de Giantpopples, mais pour l’offre à 2€.
J’espère vraiment qu’ils n’enverront pas 4 cartes sim… Mais ça devrait le faire vu que j’ai, à chaque fois, rentré le même numéro de tél et le même RIO.
J’attend le mail de confirmation avec impatience !
50f14
11 jan, 2012, 19:19 #111Ce qui m’étonne, c’est que ce matin j’ai eu le mail de confirmation 9 minutes après pour mon abonnement. Par contre, pas reçu mes id pour l’espace abonné (qui ne fonctionne d’ailleurs pas…)
Pour les délais de livraison, j’ai entendu ça aussi !
Wait and see, on sera fixé d’ici la fin de la semaine…
RP92
11 jan, 2012, 20:35 #112Toujours rien pour le non abonnés
erkaas
11 jan, 2012, 22:01 #113enfin sa a marcher j’atend le mail de confirmation
mist
11 jan, 2012, 22:12 #114Ca marche de nouveau. J’attends également le mail de confirmation.
Ice
12 jan, 2012, 00:00 #115J’ai perdu tous mes mails avec tout mes mots de passe dans ma boite mail free… c’était donc ça…. Sympa
Sylvain de Lyon
12 jan, 2012, 13:41 #116Hé! Hé!
Moi, j’ai réussi à m’inscrire le 10 à 15h30, et j’ai reçu un courriel de confirmation immédiatement, de la part de Free. Qui dit mieux?
Pourtant, je ne suis pas abonné Freebox, et j’ai demandé à bénéficier de la portabilité de mon numéro Prixtel.
A ce moment, l’espace abonné était accessible.
Mais bon, je ne suis pas plus avancé. Je n’ai toujours pas ma carte SIM.
kéké
13 jan, 2012, 08:45 #117Perso, ça ne me dérange pas d’attendre 1 jour, 1 semaine voir 1 mois.
Lorsque je changerais mon forfait, je payerais 10 fois moins pour un service de meilleur qualité (enfin, en théorie). Je suis pas à la seconde ^^.
la blague qui court ce matin, c’est :
« Tiens ce matin, je m’achète un croissant ? ou un forfait téléphonique ? »
kéké
Roms33
13 jan, 2012, 17:36 #118Salut,
Moi aussi j’ai un pb et je ne vois aucune solution: je suis abonné Freebox et je veux souscrire au forfait à 15.90€.
Cependant qd je rentre mon identifiant Free et mon mot de passe, j’ai beau cliquer sur valider mais rien ne se passe…
Help
Merci
patrick
27 jan, 2012, 21:04 #119Vous avez un problème avec vos identifiants ? Vous les avez reçue plusieurs fois mais ce sont les mêmes a chaque fois??Pas de panique, ne vous obstinez pas a taper ça ne marcheras pas ne me demandé pas pourquoi je n’en sais rien. (Certainement problèmes de reconnaissance de frappes clavier dans la boite de saisie)
Faites tous simplement un copier coller de vos identifiant et password et ho miracle on accède en fin a la page. Pour moi ça a marché j’espère en avoir aidé quelque un.
Bonne soirée
markoric
27 jan, 2012, 21:19 #120Vous avez un problème avec vos identifiants ? Vous les avez reçue plusieurs fois mais ce sont les mêmes a chaque fois??Pas de panique, ne vous obstinez pas a taper ça ne marcheras pas ne me demandé pas pourquoi je n’en sais rien. (Certainement problèmes de reconnaissance de frappes clavier dans la boite de saisie)
Faites tous simplement un copier coller de vos identifiant et password et ho miracle on accède enfin a la page. Pour moi ça a marché j’espère en avoir aidé quelque un.
Bonne soirée
(je peut toujours pas utiliser ma sim car orange freine des 2 pieds pour desimlocker mon portable lol)