Parallèlement, en 2011/2012 (exercice clos à la fin mars), le groupe Omea Telecom a vu ses revenus progresser de 21% à 567 millions d’euros. Mais tout n’est pas rose, car si Virgin Mobile a bien résisté, les autres marques du groupe Omea Telecom (Casino Mobile, Breizh Mobile, Tele2) ont perdu 24 000 clients au premier trimestre (-26 000 clients en janvier, -15 000 en février et +17 000 en mars).
Reste que sur l’année 2012 il va falloir plus que résister à Free Mobile car le trublions n’en est qu’à ses débuts, et malgré ses dernières offres, Virgin Mobile devra être pro-actif sur le secteur pour continuer à exister et surtout réussir à se démarquer !
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Décidément, sur le JDG, les news à troll, s’enchaînent les unes après les autres!! 😉 😛
Toute façon Free est une vaste rigolade, je préfère payer comme un pigeon que payer 19€ par mois et ne pas avoir de communication entre 18h et 20h (au passage se sont les deux heures ou il y a le plus de trafic téléphonique…)
@ Greg : “car le troublions n’en est qu’à ses débuts, et malgré …”
Allez, on y croit, et peut-être qu’à la fin tu écriras “le trublion”, à moins, à moins que tu aies voulu dire car nous troublions …
@mazneoo : MDR!! il y a 2, 3 couillons qui disent ne pas pouvoir appeler en periode de pointe que tu tombes dans la panneau!!
Pour moi, tout fonctionne trés bien!!
Et j’ai gagné 15€ sur mon forfait Origami de merde avec 1h de com!!
Donc y a pas photo!! renouveller son appel 2 ou 3 fois le soir (et encore, pour moi, pas de problème), et bien j’ai choisi!
Virgin impec au niveau du Extaz M 4h, par contre le prix des mobile est prohibitif, préférer l’achat a part !
@greg: T es pas clair quand tu dis ” il va falloir plus que résister à Free Mobile” C est le PDG Virgin qui dit ça ou toi? 😛
Sinon pas de lien sponsorisé caché? 😉
greg tu bosse pour virgin ou je reve
@ Yo94: Deux trois couillons, ça doit être ça 😉
Ce n’est pas parce que toi tu n’as pas de soucis, que les autres n’en n’ont pas 😉
Tes pas le nombril du monde 😉
@mazneoo : alors pourquoi t’en fait une généralité aussi des ces 2, 3 couillons???
C’est pas le nombril du monde non plus pour eux!!!
@ Yo94 : Justement ta pas compris que c’était ironique “Deux trois couillons, ça doit être ça 😉 ”
Il n’y en a pas 2 3 comme tu dis, mais plutôt des centaines, voir des milliers 😉
mazneoo je suis sur free et jai pas de probleme vu la difference de prix je prefere etre sur free et le reseau va mieux marcher
“29 000 sont arrivés en mars” cherchez plus!!!
Voilà pourquoi Free a qlq bug en soiré!! 😀
Chacun son truc, moi j’ai les moyens et des goûts de luxe, je préfère payer plus pour avoir un meilleur service…
Y en a qui préfère manger des pattes que du caviar 😕
Qu’en est il de messagerie vocale visuelle sur l’iPhone chez Virgin ? Et du débit ?
Franchement Free … je regrette pas de ne pas y être allé quand j’ai les retours de ceux qui y sont
Mais je le remercie d’avoir bougé le marché.
Je suis chez B&You depuis 2 mois (même tarifs, mêmes propositions que Free :copier-coller sauf que c’est Bouygues Telecom) et je suis super content. 3G partout où j’en ai besoin, connex. stable, 3GO de data, le tout pour 19€ que du bonheur par rapport à mon ancien forfait SFR ^^
Je suis chez Virgin mobile depuis maintenant plus d’un ans. J’avais un forfait pas mal qui tournait autour de 29euros/mois. Dès l’offensive de free mobile j’ai eu une proposition de virgin pour tourner mon forfait en un forfait illimité avec tous mes avantages précédents (sms, 1go de data/mois) pour un prix à 19euros par mois. Vous pouvez imaginer… J’était heureux. 🙂
Virgin plus que quiconque à très bien réussi à passer cette transition introduite par free mobile.
@mazneoo
Totalement con ce que tu dis… J’ai les moyens de me payer un forfait à 150 € par mois, c’est pas pour autant que je vais le faire.
Un forfait mobile n’est pas un produit de luxe, hein. C’est devenu un produit de “consommation courante”. Puis j’ai jamais entendu quelqu’un se la péter en disant “han ouaaaaais tu voaaaaas, moa j’ai un forfait super cheeeeeeeeeer, j’ai trop la classe tu voaaaas”.
Quant au meilleur service, dis moi où ? Entre un forfait Sosh à 14,9 € et un forfait Orange à 45 €, y a aucune différence de service. Et ne me parle pas des boutiques, elles ne servent à rien.
Tin faut arreter avec les grosses vannes quand meme 🙂
cité moi 1 seul truc ou, le jour ou ca a commencer, il n’a connu aucun bug et autre.
(Et me faites pas marrer a me parler d’orange ^^, que ca soit net ou tel, au tt début c’était la meme rigolade)
La on a Free qui se pointe, … forcément ca a des ratés, (normal en quelques jours/semaines, BIM 1 ou 2 millions de personnes)
Maintenant si vous voulez critiquer Free en disant que c’est de la merde etc, ok, libre a vous, mais dans ce cas aller chez votre fournisseur et demandez lui de vous filer le forfait que vous aviez avant (celui bien bien cher).
Le boss chez Free a jeter la pierre en disant que tous les autres nous entubait a sec. Il a dit qu’il arrivait et qu’il allait tt péter. (il a jamais dit que LUI seul aura un début avec zero soucis). Par contre il est arrivée, et tt le monde a chier dans son froc et a bizarrement baisser ces forfaits. Avant le 10 Janv il y avait QUE DALLE !!!!
et il n’y avait aucune info que oui oui meme si Free n’arrive pas, on réduira de 30 ou 50€ nos super forfait bien chéros.
Donc Virgin et son :meme pas peur … heu … rappel moi pourquoi t’as baisser tes forfaits déjà ? 😀
et bien moi je serais chez free mobile vendredi, et tant pis pour les soucis, de toute facon ils serons vite réglés
@mazneoo tu est celui de airline manager??
C’est vrai que appeler le service client et avoir des mongoliens au bout du fil c’est très utile 😉
La différence d’une boutique, c’est qu’on a une personne qui est française, qui parle correctement, à qui on ne doit pas répéter 50 fois la même chose (et encore même en répétant pas sur qu’elle comprenne..)
La différence entre un service low cost (Free) et un service correct voir même plus que correct(Orange, SFR) les autres je n’ai jamais eu je peux pas dire, (les deux que j’ai cité, je n’ai jamais eu un seul problème… 😉 ).
Et ta phrase débile du style :
Puis j’ai jamais entendu quelqu’un se la péter en disant « han ouaaaaais tu voaaaaas, moa j’ai un forfait super cheeeeeeeeeer, j’ai trop la classe tu voaaaas »
J’ai dis ça où tu m’expliques ? Faut arrêter de se croire intelligent en pensant croire ce que pense une personne 😉
Va t’acheter un cerveau, FREE c’est une vaste rigolade (dixit début des commentaires), la seule chose du pourquoi on peut remercier FREE c’est la diminution des prix des forfaits, tout le reste, c’est de la M***
C’est un peu comme les Apple Boy… Ils sont persuadé d’avoir le meilleur produit du monde, mais que nenni, ils ont un produit de “luxe” (soit disant et mieux que les autres) alors qu’au final ils ont quoi de plus ? RIEN 😉
Et pour FREE c’est pareil, 2 millions de personnes pensent que c’est mieux chez les autres, que le service est mieux, (parce que moins chère (soit disant)).
Au final Orange ou SFR, on a aucun problème, on paie 5 € de plus par mois, mais on a aucun problème 🙂
Bon j’ai écris un pavé j’en suis désolé, mais j’en peux plus des fan Boy de tel ou tel produits/services/personnes…
Du tout roumich
“La différence d’une boutique, c’est qu’on a une personne qui est française, qui parle correctement, à qui on ne doit pas répéter 50 fois la même chose (et encore même en répétant pas sur qu’elle comprenne..)”
Ha parce que tu as déjà réussi à demander quelque chose dans une boutique sans qu’on te réponde “pour ça faut appeler le service client au…” ? A part quand c’est pour acheter un nouveau téléphone ou un nouveau forfait, bien sûr. Ce sont des vendeurs, pas des techniciens…
“J’ai dis ça où tu m’expliques ? Faut arrêter de se croire intelligent en pensant croire ce que pense une personne”
Et toi tu m’expliques où j’ai dit que tu avais dit ça ? Faut arrêter de se croire intelligent qu’il me dit…
“Va t’acheter un cerveau, FREE c’est une vaste rigolade (dixit début des commentaires), la seule chose du pourquoi on peut remercier FREE c’est la diminution des prix des forfaits, tout le reste, c’est de la M***”
Par contre là je veux bien que tu me dises où moi j’ai dit le contraire (pour que je sache pourquoi je dois aller m’acheter un cerveau, quoi).
“C’est un peu comme les Apple Boy… Ils sont persuadé d’avoir le meilleur produit du monde, mais que nenni, ils ont un produit de « luxe » (soit disant et mieux que les autres) alors qu’au final ils ont quoi de plus ? RIEN”
C’est marrant mais j’inverserais plutôt la chose, moi. Parce que les clients de Free n’ont pas vraiment la prétention d’avoir quelque chose en plus hein (si ce n’est un peu plus d’argent à la fin du mois). Ça c’est toi qui le croit avec ton forfait Orange trop bien trop cool trop cher avec un trop bon service client et tout…
“Bon j’ai écris un pavé j’en suis désolé, mais j’en peux plus des fan Boy de tel ou tel produits/services/personnes…”
On est tous le fanboy de quelque chose, tu sais. Toi, c’est les forfaits Orange.
Moi j’en peux plus des gens comme toi qui pensent que le produit qu’ils ont EUX est forcément mieux que celui du voisin et qui ne comprennent pas que chacun trouve son compte là où il veut.
Pour faire partager mon expérience, j’étais chez SFR où je payai près de 50€. Je me suis rué chez Free et je l’ai regretté : Perte récurrente du réseau data, impossible de téléphoner aux heures de pointe… bref, même si je supporte entièrement les entreprises qui font évoluer les choses comme Free, je me suis tourné vers B&You et depuis, tout va bien.
Je reviendrai vers Free lorsqu’ils seront indépendant techniquement.
@ mazneoo : sauf que dans la vraie vie, va dans une boutique opérateur et tu verras qu’ils ne parlent pas forcément français, qu’ils ne comprennent pas forcément de quoi ils parlent (demande la différence entre débit et fair use, tu verras c’est assez édifiant) et qu’en plus ils ne sont pas là pour régler tes problèmes mais pour faire du chiffre.
C’est ça une boutique opérateur aujourd’hui alors arrête de nous faire marrer stp.
Et je ne suis pas un free fan boy, pour preuve je les ai quitté pour b&you (avant que tu partes sur des arguments de ce type).
Pour ma part : 5 forfaits free dans ma famille (sur Strasbourg) : tous des gros problème d’appel en soirée.
Vivement que ça aille mieux…
mazneoo quand tu va dans une boutique il te dise d’appelr le servic client et je peut te dire je suis chez sfr pour ma box jai du appler 30 fois le service client pour des perte de connection a repitition je peut te dire qu’il sont incompetent et le service client pour les box est a l’etrange et pour les mobile mon amie est chez eux en 1 ans sont tel a fait deja 3 aller retour en sav deux semaine a chaque fois frenchement je trouve pas sa cool donc pour des petit problemes je prefere etre chez free
Bouhahahaha ….
Ils vont disparaitre.
Je suis vraiment tenté par la nouvelle offre quadriplay de virgin.
Pour ceux qui comme moi téléphone peu, mais utilisent beaucoup la 3G, l’offre illimité de Free n’est pas si avantageuse lorsqu’on y ajoute le prix d’un smartphone haut de gamme (comme mon galaxy s2).
Un galaxy à 415€ (son prix actuel chez free) /24mois = 17€ à ajouter au montant de l’abonnement free.
une freebox v5 à 29.99 + le forfait illimité à 16.90 + 17€ de mobile = 63,89€ (+6€ avec la revolution)
Avec l’offre quadriplay a 46€/mois de virgin, le S2 est à 50€, soit un cout de reviens sur 24mois de 48€/mois
Il n’y a que 4h d’appels mais c’est beaucoup plus que ce dont j’ai besoin.
@ Yves : je ne cherches pas à défendre Free, ton raisonnement est correct mais il faut prendre en compte le fait que chez Virgin tu es soumis à un engagement (donc si t’es pas satisfait t’as pas d’autres choix que de payer) et concernant la 3G, je ne sais pas si ça sera de la 3G+ (comme ils avaient l’habitude de faire sur le réseau orange).
Sinon, en effet l’offre est intéressante par contre c’est pas parce que tu prends un forfait chez free que tu dois acheter ton téléphone chez eux. Tu peux trouver un galaxy S II pour moins cher sur certaines boutique en ligne 😉
Chez free depuis lundi, pour l’instant ce n’est pas glorieux. Bien sur gros problèmes d’appels dans la fameuse période de 18h 21h.(le pire etait un appel vers chez moi 17 fois pour que ça compose ….) Je pensais avec un mauvais debit chez sfr, chez free 300 de ping 0.65 mbps en download (je viens de refaire le test au cas ou :P) et j’ai d’autre amis qui ont les même stats.
Dans le doute j’attends leur possible résolution de la semaine prochaine, après je retourne faire le “pigeon” ailleurs 😀
J’aurai aimé que free bloque les inscriptions des que le risque potentiel se faisait sentir. On aurait gagné en qualité plutôt que d’essayer de faire du chiffre comme les autres sur notre dos.
@mazneoo : Je ne sais pas quel âge tu as mais moi je me souviens bien de l’arrivée de Bouygues Telecom et niveau réseau c’était pire que Free Mobile étant donné qu’il ne s’agissait pas de problème de saturation mais des problèmes de couverture. J’ai eu le droit aux 2 heures sans réseau un mardi soir et j’ai survécu. Ça m’agace parfois de renouveler mon appel 5 fois à la suite avant de pouvoir appeler mais ça m’agaçait plus de payer 49.99 € / mois chez SFR pour une heure de communication + Internet/SMS/MMS illimités.
D’ailleurs, le réseau de chez SFR est dégueulasse. Au moins, chez Free, on a la chance de pouvoir se reposer sur l’itinérance du réseau d’Orange.
Bref, tout ça pour dire que Rome ne s’est pas faite en un jour, que Free a pris des risques que les MVNO n’ont pas pris (Création d’un réseau 3G perso).
Merci Free, entre autre, pour les comptes forfait libre à la fin des 90’s qui nous ont permis d’héberger nos sites persos sans pub (par rapport à multimania, etc… à l’époque), d’avoir créé la box et le forfait triple play à 29.99 € et d’avoir mis les opérateur téléphoniques à genou avec vos offres mobile.
Long Live Free !
@ nixo : Je suis entièrement d’accord avec toi par contre pour installer un réseau en France il faut avoir une licence remise par l’ARCEP et Free n’est justement pas comparable à un MVNO puisqu’il dispose de son propre réseau.
La présence de MVNO est la preuve que le marché n’est pas suffisamment concurrentiel.
@ yo94 : “« 29 000 sont arrivés en mars » cherchez plus!!!
Voilà pourquoi Free a qlq bug en soiré!!”
C’est 29000 qui sont arrivés chez Virgin, pas chez Free 😉
@ Mazneoo tout à fait d’accord avec toi…
je suis sidéré par le nombre de personnes qui disent moi je reste pour soutenir free on a l’impression que c’est la boite à leur père… Ridicule!
Je viens de résilier freebox et bientôt free mobile, SFR offre mieux en box avec la fibre et je vais aller chez orange pour le mobile il me propose à 20e le sosh à 24.9!
Les raisons sont simple trop d’appels perdus, j’étais sur le parvis de La défense hier et en 3g impossibilité de passer un appel c’est la goutte qui a fait déborder le vase sans parler du data qui ne marche presque jamais!!!!!!!!!
ps: je me fous de l’arrivée de bouygues sfr ou itinéris moi c’est aujourd’hui que je téléphone…. Les stats sont sidérantes cf la news d’hier! De plus si on rajoute le prix du mobile au forfait la révolution passe pour un pétard mouillé! Je n’ai gagné que 7 euros par rapport à mon ancien forfait sfr pour une utilisation plus réduite mais je suis obligé de garder mon mobile….
Actuellement, gros pb avec Free et mon Tytn2…. pas possible d’appeler, pas possible d’envoyer des SMS alors que j’ai 3 barres…
Bref, je sors mon portable pour lui faire prendre l’air…
Ah si, j’ai reçu ce matin un SMS envoyé le 30 mars….mieux vaut tard que jamais.
@roumich
“et bien moi je serais chez free mobile vendredi, et tant pis pour les soucis, de toute facon ils serons vite réglés”
T’inquiète pas tu sera pas déçu. Dis toi qu’entre les community managers, les médias qui rabattent le moindre souci pour faire de l’audience, les 3 opérateurs qui mettent les moyens pour freiner la montée en puissance de Free mobile . Des Community Managers sur les forums et sites d’actus, en passant par l’épisode “bref” et autres pubs virales (d’ailleurs je ne m’étendrais pas sur le problème qu’a rencontrer Free mais il me semble qu’Orange soit lié à l’inter-connexion de Free… Ajoutes à ça les rageux qui se sont engagé 12/24 mois pour pouvoir s’offrir un mobile subventionné et qui crache sur Free pour se rassurer et Free devient “inquiétant”.
Bizarrement dans mon entourage, beaucoup ont prit un forfait Free mobile à 15€90 et comme moi ils n’ont aucun problème à signaler.
Alors sertes il n’y a pas de fumée sans feu mais va voir chez les autres c’est pareil : J’ai moi même été victime de sur-facturation chez SFR, sans dépassement d’appel et avec un forfait data illimité => 90€, puis 141€ au lieu de 45€. Tu pourra en trouver plein dans ce cas là, idem chez Sosh avec son fameux “bug de sur-facturation”. Au moins une chose est sûre, ça ne risque plus de m’arriver.
Bonjour à tous,
j’ai lu vos commentaires et je me suis décidé à répondre :
Je suis chez free depuis lundi (02/04/2012) après avoir passé 11 ans chez SFR !!
Je capte mieux partout, le débit en 3G est top et surtout bien plus stable que chez SFR ou le simple fait de traversé une rue me faisait repasser en edge…. 😕
J’ai eu effectivement des soucis pour appeler le soir, mais en général je réessaie 4-5 fois et cela passe sans souci, j’habite aussi dans une zone sans immeuble, ce qui explique le peu de densité humaine donc je pense que mes facilitées pour passer des appels viennent de la.
en téléphone, j’ai un galaxy S et cela me suffit amplement alors que je suis technophile, mais à un moment donné il faut savoir aussi mesuré ses besoins.
Bref…
Chez moi, j’étais aussi chez SFR, depuis mon passage chez free, j’ai gagné en moyenne 60KO/s sur ma connexion…
Donc pour moi Free est très bien, je n’ai que du positif, hormis effectivement les appels en soirée ou c’est un peu chiant de recommencer la composition 4-5 fois, mais étant chez moi je prends le téléphone sur la freebox 🙂
@lasbil j’ai négocié avec des gens de chez orange 20e au lieu de 24.9!
Free, comme Apple, est devenu la religion d’une société de CONSommauteurs en manque de repères et de signes d’appartenance. C’est incroyable de voir le nombre de messages insultants envers une niouze tout à fait banale, sous prétexte qu’elle parle d’un concurrent. Nous n’avions pas affaire à la même haine quand Xavier Niel a ouvertement craché sur ses concurrents.
Je suis franchement écoeuré par les commentaires trollesques, qui feraient passer n’importe quel fanatique religieux pour un modéré. On parle de téléphone, pas de l’alpha et l’omega de votre vie…
Free a fait du bien au marché de la téléphonie mobile, mais n’importe quel autre concurrent en aurait fait autant. Le fait qu’il soit un acteur jeune ou que BT ait eu des difficultés techniques au départ (en 98 je crois !) n’excuse pas du tout qu’un service PAYE ne soit pas rendu. Le fait qu’on choisisse de rester chez Free par conviction, pour le “soutenir”, indique surtout un manque de maturité… et que finalement le pigeon que vous étiez l’est bien resté.
Prenez un peu de recul. On parle d’entreprises, de pognon et de marchés. Pas de votre vie.
@zepretender
« Free, comme Apple, est devenu la religion d’une société de CONSommauteurs en manque de repères et de signes d’appartenance »
Faudra m’expliquer le rapport entre « signes d’appartenance » et le fait de vouloir payer 15.90€ (et jamais plus !!!) pour avoir accès à tous les services qu’on peut attendre d’un fournisseur de réseau mobile.
« Free a fait du bien au marché de la téléphonie mobile, mais n’importe quel autre concurrent en aurait fait autant. »
Ah bon ? Et en quelle année ? Je te signale que ça fait plus de 20 ans que ce marché existe, je sais pas si tu vois ce que ça représente, tu crois vraiment en ce que tu racontes ?
Désolé mais avec mon forfait Free à 0€, je n’ai aucun problème sur ma ligne, quelque soit l’heure à laquelle j’appelle.