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Nokia Lumia 900 : un bug au lancement !

Nokia s’était allègrement moqué d’Apple quelques jours avec le lancement de son nouveau Lumia 900 aux US chez l’opérateur AT&T. Mal lui en a pris, car…

Nokia s’était allègrement moqué d’Apple quelques jours avec le lancement de son nouveau Lumia 900 aux US chez l’opérateur AT&T. Mal lui en a pris, car à peine lancé, le Lumia 900 rencontre déjà un méchant bug, qui en plus des mauvais résultats annoncés aujourd’hui, n’a pas manqué de faire chuter de plus de 18% (à 3,12 euros) l’action du constructeur finlandais !

Ce bug est assez gênant, puisque lorsque l’on éteint le téléphone ou que l’on passe en mode avion, ou même simplement lorsque le réseau est perdu, le mobile n’arrive plus à se reconnecter. Pour faire face au mécontentement des premiers utilisateurs, Nokia, dans un communiqué, explique que la panne qui affecte son nouveau terminal, et qui peut parfois se traduire par “une perte de connectivité”, ne concerne que le système d’exploitation et qu’elle n’est liée ni au combiné ni au réseau. Une solution devrait être trouvée d’ici le 16 avril.

Du coup, le constructeur finlandais s’est engagé à accorder à quiconque ayant acheté un Lumia 900, ou qui le ferait d’ici au 21 avril, une remise de 100 dollars sur sa facture téléphonique AT&T. Cela revient à une remise intégrale sur le prix de l’appareil, vendu à 99,99 dollars avec un contrat de deux ans chez l’opérateur américain.

Pour info, le Lumia 900 sera prochainement commercialisé en France au prix public de 599 euros.

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25 commentaires
  1. Dans l’annonce des résultats, il est à noter qu’ils ont annoncé avoir vendu 2 millions de Lumia au premier trimestre et que les ventes s’accélèrent.

    Les pertes sont toujours la conséquence de la transition, pas cool, mais logique.

  2. Dommage, mais c est PAS plutôt le réseau AT&T qui fait buguer ? Je devais chercher manuellement le réseau avec mon Xperia à chaque fois que je sortais d un immeuble sans réseau l automne passé en étant sur AUTOMATIQUE.
    Lors de la présentation du L.900, j avais posté :
    “que vont trouver les opérateurs pour déchanter les acheteurs du Nokia L.900 ?”
    Ça se confirme donc…..

  3. Même si ces bugs ont l’air sacrément désagréables, ils remboursent tout de même 100$, ce qui n’est pas loin d’être négligeable. Pour reprendre la comparaison avec Apple, eux ont remboursé 0$ 😡

  4. Bien fait ! Ils n’avaient qu’à pas dire du mal des produits Apple. J’espere qu’ils feront bientot faillite.

  5. @iloveapple merci pour ce message constructif

    Moi, cela ne me démotiverais pas de faire l’achat de ce joujou… il est vrai que mon Omnia 7 bug depuis presque 2 ans
    Mais bon, 600€/2ans c’est quand même cher.

  6. Ah “iloveapple” de retour, c’est pas bien de penser ça, pense aux nombreuses personnes employés par la marque et qui se retrouverai sans emploi, je ne le souhaite à aucune entreprise et pourtant ya des marques que je n’aime pas du tout.
    Bref, tout ça pour dire que le problème ne concerne que 5% des produits, cela serait dû à un mauvais firmware injecté dans les tel par une usine au Mexique. Nokia et At&t se sont engagés à échanger les téléphones impactés et le reste a été retiré de la vente. De plus, il suffit de regarder sur Amazon.com (où le Lumia 900 trône les deux premières places) pour voir qu’il y a 87 avis 5 étoiles sur 97. De plus une MAJ sera publié ce lundi 16.

  7. @ iloveapple : Te revoilà manant ! Oust ! Va t’en d’ici !
    “J’espere qu’ils feront bientot faillite” Moi j’espérais que tu sois pas née, mais comme on dit on n’a pas tout ce qu’on veut dans la vie 8)
    Sinon il me tente bien celui la 😀

  8. Super ils sont obligés de le rembourser vis a vis du bug, et ensuite annoncer “on en a vendus pleins”:
    Ridicule…
    L’iphone fait beaucoup beaucoup mieux et cela malgré qu’il soit plus cher.Il y a bien une raison.

  9. http://www.amazon.com/Best-Sellers-Cell-Phones-Accessories-Service-Plans/zgbs/wireless/2407747011/ref=zg_bs_nav_cps_1_cps#1 best-seller sur amazon le lumia 900 noir 1er et le cyan 2ème , mais comme le journal du geek est pro Apple, ben ils en parlent pas de ça, sur les 100 avis pour le noir 90 on voté 5 étoiles, en plus le bug c’est logiciel, donc le problème peut vite être réglé, contrairement à l’iphone ou le problème à persisté un bon moment.

  10. @djguenroc L’iphone est un excellent produit. Le lumia 900 aussi. Mais Nokia à contrario d’Apple lors des problème d’antennes rembourse leurs clients rencontrant un problème. A l’époque Apple se contentais de demander aux usagers de ne pas tenir leurs téléphone de telle ou telle manière.. Je salue l’initiative de Nokia ! Aussi, ce n’est pas l’ensemble des Lumia 900 qui sont touchés mais juste une partie en provenance d’usines mexicaine (il parait..) . Je regrette l’excellence du service client Apple à l’époque des ipod mini et compagnie.
    ps. pas de troll svp, j’aimerai rester objectif – et c’est trés simple, j’ai les deux (WP7 & iOs).

  11. C’est surtout que Greg est moins objectif que Moe sur un même article windowsphone, et colporte des sujets de source nouvelobservateur alors que l’ensemble de l’actualité même se trouvent sur WPCentral, mynokiablog, wmpoweruser, …

    Ce problème n’est pas matériel, il concerne 5% du parc Lumia 900, tous en provenance de l’usine mexicaine, où un mauvais firmware a été injecté par erreur. Tous les Lumia 900 vont recevoir une mise à jour au plus tard le 16 Avril. 🙂 🙂

  12. nan franchemen c vré a chaque foi que les marque genre nokia samsung htc zte et tou il essaie de fair un telephone c de la m**** !!

    c vré je veu pas être mechan mais ceii tou

    en fait vs étes des envieux vs ne pouver pas vou payer le iphone qui est le plus beau et le meilleur et le plus simple il est magnifique alors vous acheter des android tout pourris xDeii
    franchemen fo arretai les gars economizer et acheter un iphone 🙂

    tou les constructeur son loin derrière meme le 3gs vau largement un galaxy s2 ou un hic one x !!!

  13. Le problème est déjà résolu… ils ont fait vite !!
    Avec Aïeppel .. il faut toujours 2 ans avant de résoudre un problème.
    Mon iPhone 4 n’a toujours un wifi convenable !

  14. FAUX !!!!! Apple a proposé de reprendre et rembourser tout les iphones 4 avec le problème d’antenne avant une certaine date.

  15. Nokia connecting people

    Ok je sors -> []

    Plus sérieusement j’attend ca sortie en France avec impatience.

  16. Réactivité: 300% comme d’hab. Une des seules grosses entreprises qui hésite pas à avouer qu’il y a un probleme sur ses appareils quand ça se présente. Sans troller les fois où Apple à nier qu’il y avait des problemes sur ces produits, c’est pas super rare. Un exemple qui persiste est sur les dalles des iMac qui jaunissent, ils sont toujours pas convaincu apres environ 1 an qu’il y a un soucis malgré les différentes plaintes “Vous etes sur que c’est pas la luminosité sur l’écran ?” – “Bah disons que je suis un gros geek, du coup y a pas un rayon de soleil dans ma chambre…” – “C’est surement la poussiere alors” – “A la bonne heure ! Ben je vais voir s’il y a de la poussiere qui s’est pas infiltrée au niveau des pixels, donnez moi 2 min svp”

    “Comment votre iPhone a explosé ? C’est surement parce qu’il a mal été utilisé !” – “J’avoue, je l’ai séquestré dans ma poche, le manque de lumiere a du provoqué une fusion interne de l’appareil. Ou alors c’est le métal que j’écoute qui a excité le téléphone et il s’est emballé”

    Bon ben bientot je vais pouvoir acheter du Nokia ! Oui, des actions Nokia :D.

  17. C’est un bon appareil, dommage qu’il utilise l’OS le plus médiocre du marché. Très mauvais choix stratégique de la part de Nokia, pourquoi prendre un tel risque quand on a un Androïd, qui, en plus d’avoir déjà fait ses preuves est un système vraiment performant ?

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