Avec la sortie de Windows Phone 8 depuis la fin du mois dernier, Nokia a lancé son nouveau smartphone porte-drapeau, le Lumia 920 qui, non seulement, succède au Lumia 900 mais se retrouve de plus estampillé Pureview. Nokia communique donc énormément sur le fait que les capacités photos de son nouveau smartphone et ce, même s’il ne propose pas le même capteur que le Pureview 808.
Avec son design toujours très spécifique et un APN dont la stabilisation n’accueille qu’éloges depuis les premières prises en main, Nokia devra non seulement continuer le travail de Microsoft pour imposer Windows Phone mais aussi imposer son smartphone face à la concurrence très rudes non seulement de l’iPhone 5 d’Apple et des produits haut de gamme Android tels que le nouveau Google Nexus 4 mais aussi du HTC 8X.
Les Caractéristiques et Packaging
Etant un smartphone Windows Phone 8, je vous rappelle que Microsoft verrouille une grande partie des caractéristiques, c’est sur l’écran ou encore l’APN que la marque finlandaise va permettre à son Lumia 920 de se différencier. Au niveau des caractéristiques techniques, on retrouve donc :
- Ecran IPS PureMotion HD+ de 4,5″
- Résolution de 1280×768
- Processeur dual-core Qualcomm SnapDragon S4 Ã 1,5Ghz
- 3G/3G+/H+ (4G mais on n’a pas pu testé)
- 32Go de mémoire interne
- 1Go de RAM
- WiFi a/b/g/n, Bluetooth 3.0
- A-GPS, GLONASS
- Accéléromètre, Gyroscope, Boussole
- NFC
- Capteur de proximité et de luminosité
- Prise jack de 3,5mm avec détection des télécommandes à 3 boutons
- Bouton dédié à l’APN obligatoire
- APN Pureview avec un capteur rétroéclairé de 8,7 Mégapixels et un Flash
- Caméra Visio HD de 1,2 Mégapixels
- Enregistrement de vidéos jusqu’en 1080p
- Port MicroSIM
- Taille de 130,3×70,8×10,7 mm
- Poids de 185g
- Batterie non-amovible de 2000mAh
- Nokia Cartes, Nokia Drive, Nokia Explore, Nokia Transport
Contrairement à Android, les constructeurs ne peuvent pas tout changer dans l’OS. Il n’y a donc pas de surcouche ou autres. Le Nokia Lumia 920 se distingue donc avec de nouvelles applications comme la suite Nokia autour de la navigation et la localisation ou encore bien évidemment l’écran et l’APN.
Du côté du packaging, rien de particulier puisqu’on retrouve le smartphone, un câble MicroUSB, un chargeur USB, des écouteurs intra-auriculaires et des notices pour une première utilisation. J’aurais aimé trouver, comme chez Sony Mobile, des SmartTags pour jouer avec le NFC.
Sommaire du Test :
Le Journal du Geek
Bragga
9 nov, 2012, 08:28 #51Quel rapport je vous prie ?
Pureview signifie qu’on a une avancée technologique dans la photo mobile, le 920 est Pureview le 808 est Pureview Pro donc pas la même technologie ni la même dénomination.
Ca serait bien de se renseigner un peu avant de faire un test ou au moins poser des questions à la marque qui fabrique le produit pour lui demander pourquoi ceci ou pourquoi celà …
Baz
9 nov, 2012, 08:41 #52fifounet75
9 nov, 2012, 08:54 #53Alors mes 2 grandes questions qui freine mon changement du htc one x vers le nokia 920 … C’est:
– VPN dispo ou pas? (je pense que c’est pas dispo)
– mode modem ?
Merci de cette review !!
flop94
9 nov, 2012, 09:26 #54moulax
9 nov, 2012, 09:28 #55Sinon: MERCI de corriger les fautes d’orthographes … j’ai lu deux pages et il y en a partout ! Au moins une dans chaque paragraphe … c’est très déplaisant, j’ai renoncé à tout lire. Dommage !
xylan
9 nov, 2012, 09:44 #56- pas de port MicroSD
- epaisseur
- poids
mais étant possesseur d’un N900 qui est aussi lourd cela ne me dérange pas. Ce qui compte pour moi c’est que dessus on puisse en faire un modem (c’est le cas) et que dans la boutique il y ait un bon client ssh (ce qui est le cas).
Je suis fondamentalement orienté opensource, mais je vais prendre le 920 juste parce que je le trouve beau et élégant et je trouve malheureux que personne ne parle design.
Que se soit en terme de prise de risque en terme de couleurs, de texture et win8.
Je suis entouré de gens sous IOS ou Android (on est 2 sous Maemo) et je pense que dans ces temps de crise j’en ai un peu marre de tous ces téléphone tristes et sobres qui ne font qu’engendrer guerre et trollage entre eux et (qui pisse le plus loin)
c’est un peu comme acheter une Alpha Roméo, on la prend car c’est beau alors qu’on connait tous les defauts derrière
Ethan
9 nov, 2012, 09:50 #57Je suis un lecteur fidèle de vos articles et tests me permettant de rester au courant de l’actualité numérique/geek/haute technologie que j’affectionne.
Cependant, je dois reconnaître que le temps passant, vos articles sont de plus en plus remplis de fautes d’orthographe, voire de grammaire… Ce dernier test sur le Lumia 920 en est un parfait exemple.
Pour certain d’entre nous dont je fais partie, une faute est assimilée à une agression ou un désintéressement du rédacteur pour ses lecteurs. Même involontairement, c’est ce que je peux ressentir.
Je vous en prie, si vous souhaitez vous démarquer de la concurrence journalistique et nous offrir une information de qualité, commencez par relire et corriger vos articles s’il vous plait. Vous n’en tirerez que des avantages, à commencer par la satisfaction d’un lecteur qui ne souhaite pas se fatiguer à constater vos erreurs mais profiter pleinement des informations parfois passionnantes dont votre rôle est de nous abreuver.
Merci pour nous.
Très cordialement,
kasongo
9 nov, 2012, 09:59 #58@moulax: Merci pour ton retour ! Ayant actuellement un Titan, je me posais effectivement la question si il y a une différence flagrante sur le poids avec le lumia 920.
Pour ma part le poids n’est pas une contrainte si derrière c’est justifié par la technologie.
Là ou j’hésite c’est uniquement sur le matériaux utilisé, le HTC 8X m’attire plus sur ce point.
Pour la 1er fois je vais devoir tester en main propre pour me décider
Hugo
9 nov, 2012, 10:21 #59youssef
9 nov, 2012, 10:44 #60I LOOOOOVEEE WP8 + N920
linxseyes
9 nov, 2012, 10:57 #61Mon futur smartphone, j’ai un xperia arc s ( qui été le photophore il y a 2 ans), j’ai testé le lumia 800 d’un ami, qui tout simplement impressionnant.
Je ne cherche que les applications courantes et utiles ne jouant que très peu et une bonne navigation GPS, mon pote ma montré carte, et nokia drive qui est simplement un très bonne alternative a google navigation.
reste à connaitre le prix de l’engin
cekado
9 nov, 2012, 11:55 #63Et le prix peut aussi allé jusqu’à 499€ , alors ???
camberton
9 nov, 2012, 12:11 #64Avec tout le foin qui a été fait par Nokia sur l’APN, je dois bien reconnaître que j’acceptais ce poids seulement en contrepartie du meilleur photophone. Du coups, j’hésite vraiment avec le HTC.
En ce qui concerne le correctif, j’attends vraiment de voir, ils ont dis la même chose pour le lumia 800 et malgré les MAJ, l’AF est toujours moyen et c’est pas toujours évidement de scanner un code barre ou un flashcode…
Pour ceux qui parlent d’un market VIDE, alors c’est largement moins rempli qu’Android ou Ios bien sur, mais 120000 applications, c’est pas rien non plus et il en arrive de nouvelles tous les jours (Appygeek en début de semaine) et il ne me manque pas grand chose.
Maintenant avec WP8, ça devrait s’améliorer du fait du changement de noyau et des langages de dev utilisés.
misster75
9 nov, 2012, 12:28 #66Admettez le au lieu de dire nan c’est pas vrai y a toute les principales (dans le test Anh en donne trois manquantes et y en a bcp d’autres) et j’ai utilisé un wp donc je sais de quoi je parle, niveau jeux ils sont de qualité très très moyenne.
camberton
9 nov, 2012, 12:58 #67Pour le nombre d’app, en même temps l’OS n’a que 2 ans et 120000 apps c’est rien non plus.
Pour les apps françaises, a mon avis c’est pareil pour les autres, pas 720000 apps FR…
Les jeux, y en a beaucoup moins, c’est logique, en terme de proportion et ils sont pas tous terribles. Mais il y en a de très bon, très bien réalisés et super jouables, mais c’est clair c’est le gros manque.
Maintenant on peut simplement espérer qu’avec WP8 la facilité de portage les pousse à éditer plus de jeux et d’apps sur le market. Mais ça l’avenir nous le dira.
Observateur
9 nov, 2012, 13:08 #68vince207
9 nov, 2012, 13:42 #69d’ailleurs pour ceux que cela intéresserait, je vends le miens ( rouge ) car j’aimerais le prendre en jaune.
contactez moi.
fredy_
9 nov, 2012, 14:09 #70Il y a ceux qui croient au market W8 et pourtant c’est pas difficile de se faire une idée via internet !
http://www.windowsphone.com/fr-fr/store
Stéphane
9 nov, 2012, 14:58 #71En bref avec un centre de notifications, le verrouillage de l’orientation et les notifications push améliorées ça serait le smartphone parfait.
PS: j’ai testé avec mon vieux chargeur à induction palm, ça ne fonctionne pas
dem
9 nov, 2012, 15:11 #72« Du coup, malgré l’écran IPS, j’ai obtenu une autonomie plus que correcte puisque j’ai tenu presque deux jours dans une utilisation normale avec quand même pas de photos et vidéos pour ce test. »
Tu as voulu dire « avec quand même pas MAL de photos et vidéos pour ce test » ?
ammo
9 nov, 2012, 15:28 #73le poids n’est pas un problème je trouve,
certains le jugent trop gros, dans ma poche il ne me gène pas plus que mon HTC OneX,
par contre le son du HP est archi crade, ça crache.
D’autres personnes ont le problème ?
kaspedaire
9 nov, 2012, 18:37 #74qui a dit que le nokia 920 n’a pas de radio? tous les windows phones l’ont.donc le Nokia logiquement aussi(dans zune notemment).
TRoll
9 nov, 2012, 19:29 #75Dommage pour Nokia, bien fait pour microsoft, isl doivent payer pour toutes ces années…
OEIL
9 nov, 2012, 20:20 #76ada74
9 nov, 2012, 20:50 #77En tout cas, Nokia se sort les doigts du c.. et prend des risques, et j’espère que ça paiera ! Tout comme Microsoft qui nous pond un autre OS, pas comme une certaine firme qui représente un fruit, qui n’a rien changé depuis X années … Et je leur souhaite de sombrer, car la concurrence se fait rude ! J’ai un Iphone et le prochain que je prendrai sera soit un Windows Phone, soit un Android.
Mais que faire ? Galaxy S3 ou Lumia ??? L’absence de slot me fait un peu peur pour mon utlisation baladeur, je trouvais ça juste avec mon Iphone 4 la place … Et pensez vous qu’on pourra utiliser des abandonwares comme sous Android ? Merci !
yamigohan
10 nov, 2012, 06:09 #78Donc l’argument comme quoi le Lumia 920 est une brique, c’est quand même abusé. Et je le répète, une fois en main, on a pas du tout l’impression qu’on peut avoir en le voyant en photo, c’est un vrai bijou !
Après, je pense que tout le monde n’aura pas le même ressenti, il faut le prendre en main pour vraiment savoir si on adhère ou pas : comme tous les smartphones en fait.
Je pense que si l’on veut le top en termes de smartphone WP8, c’est vers le Lumia qu’il faut se tourner. Je pense pas que le HTC 8X fasse mieux, mais je me trompe peut-être qui sait.
En fait, le plus important c’est de savoir si l’on est prêt à adopter WP8 ou pas. Venant d’iOS puis Android, je me vois mal passer à quelque chose de moins polyvalent qu’un Android haut de gamme (rien que pour les roms customs, Android est clairement au dessus du lot question OS mobile). Maintenant, je me dis que le changement parfois ça a du bon, donc si jamais le Nexus 4 une fois en main ne me convient pas, je tenterai probablement le coup avec WP8 et ça sera avec ce Lumia qui honnêtement en jète un max ! Mais du coup j’attendrai une baisse de prix, 650€ c’est tout simplement pas envisageable !
kirboolezz
10 nov, 2012, 13:55 #79Vous avez-vu le test du 808 PureView ? http://www.test-mobile.fr/tests/nokia/nokia-808-pureview-047279/ Il est compaé à un Canon 650D et s’en sort bien. Rien a voir avec la qualité juste moyene du 920, il y a qu’en basse lumière qu’il s’en sort.
Kevin
10 nov, 2012, 14:27 #80pakalatak
10 nov, 2012, 15:01 #81Sinon je ne jette pas la Pierre, mais il y a pas mal d’articles mal rédigé ces temps ce qui est regrettable pour ce site que j’aime beaucoup. En tout cas il y a toujours un fond intéressant dans les tests d’Anh.
aprog
10 nov, 2012, 18:21 #82kasongo
10 nov, 2012, 19:15 #83focu's
10 nov, 2012, 21:26 #84@kasongo Effectivement le 920 fait 10,7 mm contre 13.9 mm d’épaisseur pour le 808 mais il est 16 grammes moin lourd ^ ^… Non mais le 808 est très largement au dessus côté photo/vidéo…
Claire
11 nov, 2012, 11:35 #85Très bon test !
De mon côté j’hésite entre le Lumia 920 et le HTC One X sous Android et qui a déjà fait ses preuves depuis quelques temps…
Un avis sur las question ?
batu.fr
11 nov, 2012, 20:51 #86On va attendre qu’il baisse et qu’il y est des réductions… car là , 650€ quoi !
Womain
11 nov, 2012, 22:00 #87Je l’ai pré-commandé et reçu: que du bonheur pour ma part!
J’étais sur un iphone 4 jusqu’à présent mais le 5 ne m’inspirait absolument pas compte tenu du peu d’innovation qu’il présentait par rapport au 4 ou 4S.
Du coup, j’ai opté pour le lumia 920 après avoir épluché les articles et les prévisions.
Beau, rapide, ergonomique, performant, innovant et moins cher que le iphone 5 de 32 go: en un mot, jouissif!!!
Je ne lui trouve que 3 « potentiels » défauts: son poids et sa taille (qui pour ma part ne me gênent pas) et le manque d’applications actuel sur WP8 (mais je ne doute pas que cela évolue très vite).
Sans-quoi, c’est pour moi un sans-faute que je recommande vivement!
Joan
11 nov, 2012, 23:48 #88Pourquoi personne ne fait reference aux 2 ans de garantie Nokia et la réputation de téléphone que tu pourras faire tomber 50 fois par terre, tes 650€ s’envolerons pas contrairement au 450€ du HTC.
@flity « Le même sous Android SVP !!!! »
A bon entendeur.
Pourquoi cherches-tu un téléphone bien fini avec un OS bricolage ?
zepretender
12 nov, 2012, 14:25 #90Je l’ai depuis sa sortie en France et je ne suis pas déçu du tout, malgré ses petits défauts de jeunesse.
Oui, on pourra dire qu’il plante parfois, que le Store n’est pas celui d’Android, que l’appareil photo en pleine journée n’est pas celui qu’on attendait et que l’écran semble bouffer de la batterie…
MAIS :
- Le téléphone est juste superbe. En noir mat, il est parfait.
- l’écran est une tuerie de beauté et de sensibilité.
- Il faut être branque pour rater une photo avec (je ne parle même pas des photos en basse lumière). C’est ce que je demande à un smartphone : être capable de prendre une belle photo « à la volée ».
- La qualité des vidéos dépasse (et de loin) tout ce que fait la concurrence (exemple ici avec mon chat, de nuit, une porte juste entre ouverte : http://www.youtube.com/watch?v=68EEB2gksOI )
- le poids est largement acceptable, même dans une poche au quotidien. On a un téléphone qui tient en main et on n’a pas l’impression d’avoir affaire à un jouet ou un bidule plastique.
- il est incomparable avec un Nexus 4 qui, malgré ses qualités, reste un téléphone sur Android. J’achète Windows Phone avant tout pour l’OS et son interface personnalisable (je parle de personnalisation pertinente de l’information, pas de personnalisation « kikoolol » avec des fonds d’écrans de la copine). Malgré les qualités de l’OS de Google, il manque encore pas mal de choses en terme d’intégration, de cohérence… et de plaisir d’utilisation.
- L’interface Modern UI et les choix ergonomiques appliqués aux applications sont chouettes.
- Les applications indispensables à mon quotidien sont dedans et je ne ressens pas (trop) de frustration quant à certains manques.
… personnellement, après avoir été un mordu de flashs sur mes téléphones Android, après avoir passé mon temps à customiser les moindres arcanes de mon téléphone, j’apprécie d’avoir un OS qui marche bien, qui est agréable à utiliser et qui répond visuellement à mon besoin de disposer d’une information claire et rapide en un simple coup d’oeil. Après, c’est très subjectif.
dreadcast
12 nov, 2012, 16:21 #91@zepretender: Non, ce n’est pas subjectif
edouard
15 nov, 2012, 16:21 #92zepretender
16 nov, 2012, 11:35 #93Kooool
21 nov, 2012, 12:11 #94adri the dog
26 nov, 2012, 10:44 #95Excellente nouvelle pour ce tel, mais quand même, le simple ‘recommandé’ du 920 est du coup un peu abusé non?
Surtout au regard des qualité de ce téléphone et de l’OS!
Je l’ai depuis quelques jours et il est simplement fantastique, que ce soit au niveau de la finition, qualité de l’écran, réactivité, réseau, photo/videos, etc.(je précise, je viens d’un iPhone 4 que j’ai encore à coté)
C’est franchement un très gros coup de la part de Nokia!
Pour moi le seul défaut vient du manque de jeux du market, limité aux anciennes config de tel, mais à mon avis ça va vite se remplir… (pour le reste, j’ai trouvé toutes les applis que j’utilisais sur iOS à 1 ou 2 près)
polo2503
29 nov, 2012, 16:53 #96MamylaPuce
2 déc, 2012, 14:43 #97Il faut arrêter de confondre l’OS et l’environnement avec le téléphone en lui-même svp, on ne peut reprocher au téléphone d’avoir peu d’appli. comparé à un autre, c’est complètement ridicule d’imputer ça au matériel en lui-même !! Aujourd’hui on prend un smartphone aussi et surtout, pour son OS, il sera le même OS pour un LG Optimus, HTX 8X, Nokia lumia xxx chez W8 qu’un GS3 ou autres tel chez Android qu’un (et 1 seul…) iPhone chez Apple…
Le téléphone reste le téléphone, il sera critiqué en fonction de comment il traite avec cet OS, comment il gère les appli., s’il est rapide, sa qualité vidéo/photo (faut pas se leurrer, tout le monde regarde ça dans sa en tête de liste pour faire son choix), sa qualité sonore bien qu’on a tendance à utiliser bien plus souvent des écouteurs que le HP. Et on regarde vraiment aussi son design et sa beauté car il va être notre compagnon de tous les jours du matin au soir (plus fidèle que son/sa compagnon/compagne ^^).
C’est tout ça qui importe le plus car si on le bourre d’appli. et qu’il se met à ramer à la longue, on va le traiter de nul, donc inutile de comparer les spec. techniques en faisant des face à face bidon, c’est nul, c’est sur le long terme qu’on peut se permettre de l’ouvrir, pour le moment c’est des comparaisons marketings bidons… laissez-le naître de ce côté et laissez vieillir les autres, mon 3Gs m’a fait péter les plombs sur sa réactivité à long terme alors qu’il n’avait pas bcp d’appli. dessus… j’attends de voir vieillir le 4Gs de ma copine… à côté de ça j’ai un LG Optimus 7, pas mal mais à long terme il vieillit mal je trouve, des pbl techniques 2x en 2 ans… pas génial, j’ai préféré la solidité de mon 3Gs, j’aurais aimé avoir un iPhone sous W7 (photo, solidité, finition, écran d’un côté, mais OS qui m’a fait « respiré » un grand coup dès sa découverte de l’autre !!) mais en gardant la fluidité qu’à gardé mon LG jusqu’à aujourd’hui !! Pas simple de faire un téléphone qui plaira à tout le monde…
Les bases sont désormais posées, choisissez l’environnement qui vous conviendra le mieux avec l’OS, car c’est surtout ça qui fait peser les choses, j’ai préféré les 2 ans passés avec mon LG que les 1 an 1/2 avec mon 3Gs, et même le 4Gs de ma copine ne m’enlève pas ce sentiment de « liberté » et de changement que me procure Windows Phone, l’OS est intelligemment fait pour que chaque utilisation dès sa sortie de poche rapide ou longue se passe bien, rapide, fluide, aérée, différente, étonnante (les dires de mon entourage dès sa découverte), suffisante et appréciable. Il ne conviendrait pas à un ami de boulot qui aime les gadgets et qui s’est orienté vers un GS2, de se côté-là plus fournit… pour autant il a trouvé mon LG très appréciable en le manipulant, l’OS bien fait, il a été étonné !! A chacun ses manipulations, chacun ses goûts, ses envies, chacun choisira en fonction de sa personnalité SON OS qui lui convient le miuex et on est gâté d’avoir 3 OS bien distincts et TOUS valables ne soyez pas si mondains dans vos propos !!
Quant aux appli ? Je n’ai jamais vu autant de gens « chipoter » sur de tels détails insignifiants, vous avez un appareil photo/vidéo, un GPS (au passage Nokia Drive est vraiment extra, plus besoin d’un TomTom), lecteur/enregistreur Mp3/Mp4, accès internet, organizer, calendrier, montre, radio-réveil, baladeur (dont je me sert bcp pour mon footing, de ce côté-là encore ils sont tous très suffisants… si vous voulez du 5.1 ne prenez pas un téléphone !!), outils de jeux… il sait même téléphoner et certains avec visio !!! Et vous êtes là à vous prendre la tête sur 20g de trop, un HP pas terrible, plusieurs MILLIERS d’appli. de différence en trop ou en moins, un OS à l’affichage préhistorique pour certains parce qu’on revient à des carrés modifiables, une impossibilité de mettre la photo de son chien en fond d’écran qu’on ne voit QUE de manière subjective quand on prend son tél en main… et j’en passe des critiques superficielles sur des détails bien peu importants alors qu’on parle de TELEPHONE !!! Pardon « Smartphone », le terme a changé votre vision à un tel point qu’on voit un niveau d’exigence aujourd’hui qui dépasse l’entendement !!! Nos ancêtres se retournent dans leurs tombes à vous lire et vous écouter !! C’est indignant…
Au final, Nokia a raison de pencher la balance vers son capteur, il mérite peut-être quelques corrections mais jusqu’à présent il vaut laaargement pas mal de compact numériques à 300€ qui eux ne font QUE de la photo et un peu de vidéo, pour ne parler que d’un rendu qualitatif prit à la volée bien sûr, on a bien plus tendance à se balader avec son téléphone que son compact… regardez ce qui traine de + en + sur youtube au sujet de cet appareil, vous constaterez par vous-même que ce capteur est quand même génial, attention je ne parle QUE de lui là , mais je ne dénigre pas la concurrence, j’ai pus faire une superbe vidéo de fin d’année à mon boulot grâce aux vidéos du 4Gs de ma copine qui sont vraiment top, je n’espérais pas mieux… Ensuite, bien que les goûts et couleurs c’est affaire de chacun, moi je trouve le design de ce Nokia juste PARFAIT pour mon futur téléphone, l’iPhone est un très beau produit, très qualitatif, le GS3 est beau mais je n’aime pas, par contre l’écran est superbe, un Galaxy Note II est magnifique, un HTC One X est à tomber par terre, le 8X est encore plus beau, mais lorsque j’ai vu le Lumia 800 pour la 1ère fois je me suis dis « c’est CA que je veux », il y a eu apparemment des pbl d’autonomie bien trop courte, un paramètre dont j’ai oublié de parler qui est à mon sens plus important qu’un nombre d’appli ou que 20g d’écart… (mdr ça) si le téléphone (smartphone) a du mal à tenir au moins une journée entière en utilisation assez intensive ça ne me plaît pas, et comme je travaille chez Boulanger, j’ai vus pas mal de retour sur ce produit pour des raisons matériel… une série de fabrication défectueuse ? Je sais pas trop, mais ça m’a freiné, du coup j’ai attendu et voilà maintenant le 920… une claque pour moi… comme quoi l’aspect visuel est très important aussi dans le choix, il mérite d’être applaudit comme les autres à mon sens, c’est indéniable.
Ne soyez pas de mauvaise foi et arrêtez un peu les « chichi » superficiels svp, c’est ridicule, passez plus de temps en salle de sport plutôt que devant votre téléphone, c’est pas lui qui doit guider vôtre vie et votre vision vers la superficialité des choses, c’est à vous à mener votre vie et votre vision bien au-dessus de cette surface, déjà qu’un smartphone coûte cher si vous continuez vous serez encore plus pauvre en plus d’être pauvre…
XAV
padakor
4 déc, 2012, 23:35 #98Nguyen-Phuoc
5 déc, 2012, 00:53 #99Voici une histoire pour ceux qui veulent acheter des téléphones NOKIA.
Une histoire inadmissible qui arrive chez une grande marque comme Nokia.
Je suis un client de Nokia depuis très longtemps, j’ai déjà utilisé d’au moins six appareils téléphoniques portables de votre marque. Et c’est la première fois que je me suis trouvé devant le cas si dessous.
J’ai acheté sur internet un LUMIA 900 (site anglais SimplyElectronics) et aujourd’hui je me retrouve avec un bug bien connu pour ce modèle, je l’ai envoyé chez votre service de réparation Nokia online en bien enregistrant pour une réparation hors garantie et payant (votre site Nokia Care m’a même proposé le montant que je dois payer pour cette réparation et je l’ai accepté sans condition) et qu’on m’a retourné deux fois mon appareil avec une même raison « appareil hors garantie et qu’il ne peut être réparé dans le réseau de réparation Benelux parce que l’appareil était destiné au marché de Hong Kong ».
Je voudrais vous poser la question suivante, dois-je acheter un billet d’avion pour aller réparer mon LUMIA 900 à Hong Kong ? surtout pour un petit bug bien connu internationalement (au moment que je suis en train de chercher mes e-mails, mon Lumia 900 me dit « AU REVOIR » puis s’éteint et je n’arrive plus à l’allumer de nouveau. Je l’ai mis en charge, une grosse pile apparaît avec un trait rouge puis il s’éteint de nouveau. La mise en charge avec mon PC donne la même chose, il est mis sous tension et il est bloqué soit sur le mot « NOKIA » soit sur la grosse pile avec ce trait rouge soit s’éteint tout de suite, impossible de le rallumer. J’ai essayé de le laisser charger le plus longtemps possible sur le secteur mais le phénomène reste le même et j’ai la même chose avec la charge sur un PC. J’ai aussi essayé tout ce qu’il faut faire comme le support du site NOKIA a proposé, mais en vaine mon Lumia 900 ne réagit pas du tout).
Est-ce que la politique de NOKIA est de demander à leur client de jeter l’appareil dans ce cas pour en acheter un autre au lieu de le faire réparer ?
Je ne comprends pas, une grande marque comme NOKIA, pourquoi qu’on ne pourra pas réparer un appareil acheté ailleurs chez soi, ce qui n’est pas le cas d’autres marques. Car j’ai déjà faire réparer en Belgique un appareil photographique OLYMPUS acheté à Hong Kong et un appareil CANON acheté en Thaïlande et mon fils un iPhone acheté au USA.
Je voudrais vous demander de bien vouloir trouver quand même une solution concernant mon cas, car le LUMIA 900 n’est quand même pas un appareil bon marché pour nous,
REPONSE DE NOKIA :
Nokia Belgique Bonjour Nguyen-Phuoc, nous comprenons ta remarque et nous allons l’analyser en interne. Tu veux bien nous faire parvenir ton code IMEI ? Nous te tenons au courant au plus vite.
MA REPONSE :
Nguyen-Phuoc Vinh-Toai Voici mon code IMEI : 351 939 053 585 760. Ce que j’ai besoin c’est une réparation de mon LUMIA 900, même c’est payant ! Car Nokia care online m’a déjà refusé deux fois de ma demande de réparation HORS GARANTIE ET PAYANTE avec la seule réponse : appareil destiné au marché de Hong Kong.
AVIS d’UN INTERNAUTE :
Marc Vandenbosch Courrage Monsieur Nguyen-Phuoc Vinh-Toai. La finalité de votre problême m’intéresse. Je suis curieux de voir le suivi du service après-vente Nokia. C’est quand même le haut de gamme!
REPONSE FINALE DE NOKIA :
Nokia Belgique Bonjour Nguyen-Phuoc Vinh-Toai, nous avons soigneusement examiné la question pour toi mais vu que l’appareil est destiné au marché de Hong Kong, nous ne pouvons malheureusement pas t’offrir une quelconque assistance ou garantie. L’appareil doit être renvoyé au point de vente concerné.
DEUXIEME AVIS DE L’UN INTERNAUTE :
Marc Vandenbosch Monsieur Nguyen-Phuoc Vinh-Toai je m’attendais à ce genre de réponse et me conforte dans ma décision de ne plus acheter du Nokia. Je crois que je vais rester chez Apple, d’où que vienne le matériel, il est accompagné d’une garantie mondiale. Votre mésaventure est pleine d’enseignements. Amitiés sincères.
DONC ON NE POURA JAMAIS REPARER UN APPAREIL NOKIA CHEZ NOKIA MEME.
windaub
8 déc, 2012, 23:23 #100Je crains que Nokia n’avait pas penser à ça…un harware au top mais des softwares à la ramasse..pour vous dire , il n’y a même pas une » tuile » horloge a installer dans le tel, à l’écran d’accueil !!
Donc je ne sais pas encore si je vais le revendre ou attendre que le market s’étoffe !!