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Antennagate : Apple commence à dédommager les clients

Difficile quand on suit l’actualité des nouvelles technologies de ne pas avoir entendu parler de l’Antennagate survenu peu de temps après la sortie de l’iPhone 4….

Difficile quand on suit l’actualité des nouvelles technologies de ne pas avoir entendu parler de l’Antennagate survenu peu de temps après la sortie de l’iPhone 4. Le smartphone d’Apple rencontrait de gros problèmes de réception des réseaux Wi-Fi/GSM lorsque l’antenne était en contact avec la main de l’utilisateur.

En dépit des conseils de Steve Jobs : “tenez le téléphone autrement” et du don de “Bumper” aux clients que le souhaitaient ; certains s’estimaient lésés et ont attaqué Apple par le biais d’une procédure collective. Suite à la “class action” la firme a été condamnée en février 2012 à dédommager chaque personne ayant mené la fronde.

Comme le note 9to5Mac, Cupertino a commencé à envoyer les chèques de 15 dollars dus à ses clients, qui ont trois mois pour les encaisser. L’opération coûtera 53 millions dollars à Apple soit 40,8 millions d’euros.  30% de la somme reviendra aux avocats ayant travaillé sur l’affaire.

iphone_4_antennagate_decal

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21 commentaires
  1. Mort de rire, 12€ pour un téléphone à 600€ qui ne fonctionnait pas…
    Ça vaut le coup de perdre du temps et de l’argent en procédures.

  2. Toujours moins chère que de les remplacer ou ne serait-ce que de modifier les téléphones qui n’étaient pas encore en production

  3. Steve Jobs : “Tenez le autrement”…
    Quand je pense que des fanboys ont du prendre ça au mt pres 🙂
    ….ceci est une revolution !!!

  4. Juste pour ceux qui vont dire que le téléphone fonctionnait quand même. Je dirais oui, en le tenant du bout des doigts sans toucher la carcasse…

    J’ai un pote qui l’avait, alors je sais de quoi je parle.

    Le minimum aurait été un échange standard.

  5. “J’ai un pote qui l’avait, alors je sais de quoi je parle.”

    Watch out guyz, we’v got a badass over here

  6. Bof, comme beaucoup de “problèmes” d’apple, ça ne touchait principalement les personnes qui n’en avaient pas (pour preuve, le retour après l’annonce d’apple à été quasi nul).
    C’est comme l’histoire de la sois disant surchauffe de l’ipad retina, qui au final ne chauffait pas plus que les tablettes concurrentes de génération précédente.

    L’iphone perdait un peu de signal quand on couvrait complètement l’antenne, mais à contrario j’arrivais à capter de la 3G dans des zones ou avant je ne captait pour ainsi dire même pas la 2G.

    Ca me rappel cette affaire avec le HTC HD7, qui présentait le même problème. Au point qu’HTC avait du faire un communiqué de presse, dans lequel ils disaient que lorsque l’on tenait un téléphone de certaines façon il était normal de perdre du signal (en gros, tenez le différemment). Comme quoi, le problème ne vient pas d’apple, juste de l’hypocrisie de ses détracteurs.
    https://www.journaldugeek.com/2010/11/30/un-probleme-dantenne-pour-lhtc-hd7/

  7. @Emmett Brown

    Quand tu as un pote qui tient son portable “en or” du bout des doigts pour avoir du réseau, ya de quoi rire et se faire une opinion.

    Si ça avait été samsung, on n’en aurait entendu parlé de ce téléphone en plastique…

  8. Et pendant ce temps mon iphone 4 va tranquillement sur ces 3 ans, et je n’ai pas besoin de le tenir “du bout des doigts” pour qu’il capte correctement. Par contre j’ai un pote qui a renvoyé un nexus 4 parce qu’il perdait le réseau quand il le posait dans sa main, mais ça évidemment personne n’en parle.
    Cet “antennagate” n’est rien de plus qu’un non problème grossi à l’excès par les médias en mal d’histoires sensationnelles à raconter.

  9. @scer

    Ah ouais petit fanboy ? tu crois vraiment que les gens qui vont se faire indemniser n’avaient pas d’iphone ? qu’ils ont payé les avocats alors qu’ils avaient des androids ?

    Qu’est qu’il ne faut pas lire, bon en tout cas le d’iphone que j’ai testé captaient tous très mal en comparaison des Samsung et a milles lieues des Motorola !

    Ah oui tu comparais a un autre iphone c’est ça mais bon nous n’avons pas les mêmes valeurs ! un peu moins merde mais merde quand même. Mais bon avec ton cerveau ravagé par un DAS très élevé c’est pas étonnant

  10. c’est vrai qu’au premier abords on pourrait dire que c’est peu … mais les dommages d’image pour Apple sont autrement plus dévastateurs que 15 euros donnés à chaque plaignant. C’est cela aussi, le deuxième effet class action … une procédure qu’il nous faudrait avoir en France pour faire réfléchir certaines entreprises

  11. @ zemikfr :
    Les gens qui se sont fait indemnises l’ont fait car ils en ont eu la possibilité. S’ils avianet vraiment été lésés, ils avaient toujours la possibilité de se faire rembourser, chose qu’ils n’ont pas fait, preuve que la gène était loin d’être au niveau de ce que les haters prétendent. De la même manière que moi même j’ai profité de la protection offerte non pas parce que je trouvais que mon téléphone captait mal, juste parce quand on te dit que tu peux avoir un truc à 15€ gratos, tu en profite.

    Après chacun voit le fanboyisme où il veut. Toi tu te contente d’insulter, moi je présente des fais avec des chiffres à la clé. Mais bon, c’est vrai que rien n’est plus objectif que le fait de se baser sur des on dit et d’insulter à tout va…

  12. Hello à tous,

    Alors j’ai toujours mon Iphone 4 que j’avais acheter plus ou moins au moment de sa sortie.
    Je connais un peu le sujet à cause de mon job. En oubliant un instant le fight Haters/Fanboy ce que je peux dire c’est que j’ai très rarement perdu ma connexion à cause de se problème.

    Je vie en suisse et pour des raisons topographique la densité d’antenne est très importante.
    Du coup si vous tenez votre appareil “faux” donc avec les doigts exactement sur les deux isolations de l’antenne vous pouvez perdre la connexion mais c’est de toute manière dans un endroit ou la connexion était déjà très faible à la base.

    Après aux USA ou dans certaine zone de plaine d’europe la topographie permet d’espacer beaucoup plus les antennes. Les zones avec un faible réseau sont par définition plus grande, donc les utilisateurs seront plus souvent confronté à des pertes de connexion.

    Ce qui est valable pour certain ne l’est pas obligatoirement pour les autres. On constate une certaine mauvaise foie dans tout cela car c’est Apple. A entendre les commentaires les plus critiques ne sont visiblement pas les propriétaires d’Iphone 4, le nombre de retour d’apple pour le problème d’antenne parle d’eux même.

    Pour terminer, je dirais laisser moi n’importe quel appareil de la période de l’iphone 4, je l’ouvre, je trouve la position des antennes et je vous trouve la position exacte de la main pour pouvoir faire perdre la connexion. Maintenant les constructeurs multipli les antennes donc le problème est règlé pour presque tout le monde….

  13. @zemikfr
    Stupid Hater Spotted !

    Relis ce qu’il a écris stp, et relis toi ensuite…tu vas comprendre que tu es lamentable. 🙂

  14. @ Am@deus: si le tel est en plastique, je doute que tu puisse perturber l’antenne avec deux doigts.
    Cela dit sur le mien l’orientation peut changer beaucoup de chose, pour ma main j’arrive pas à le montrer (Xperia S).

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