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Forfaits mobiles : Free fait baisser la facture

L’ARCEP a publié hier les résultats de son étude à propos de “l’évolution des prix des services mobiles en France entre 2010 et 2012”. Comme on…

L’ARCEP a publié hier les résultats de son étude à propos de “l’évolution des prix des services mobiles en France entre 2010 et 2012”. Comme on pouvait s’y attendre, on note une forte baisse des tarifs, tout type de forfait confondu au moment de l’arrivée de Free Mobile sur le marché.

Au global le régulateur fait état d’une baisse de moyenne de 11,4% en 2012 et en France métropolitaine, sur l’ensemble des offres telles que les cartes prépayées, les forfaits traditionnels, etc… Ces derniers connaissent même une baisse de 12,6%. Pour les offres qui ne proposent pas de subvention pour le téléphone, la chute est encore plus importante avec 28,4% en moyenne.

Selon l’ARCEP, on doit cette baisse à Free Mobile :

L’arrivée d’un quatrième opérateur de réseau mobile proposant exclusivement des offres sans subvention a généré une forte pression concurrentielle.

Le revers de la médaille concerne les opérateurs, la baisse des tarifs entraîne une facture moyenne par client en recul de 11,6 % HT.

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26 commentaires
  1. Meme si on aime pas free et qu on préfére un autre opérateur, on finit toujours par remercier Free. Car sans Freemobile aucun autre opérateur n’aurait baisser ses tarifs à ce niveu.

  2. appréciable cette baisse mais bon faut aussi penser au salariés licencié chez sfr bouygues ou orange et aussi chez phonehouse…

  3. ce qui serait intéressant à faire, c’est un étude sur le montant que chaque opérateur s’est fait sur la tête des gens entre la première sortie de leurs forfaits à l’arrivée de free.

    Je suis sure que çà aurait remboursé toutes les dettes de l’UE :p

  4. @tristanbel , oui tu as raison, et tous ces hauts fourneaux de FLORANGE qui ferment à cause de FREE …

  5. Après une sale expérience avec Free Mobile qui a mis 8 mois à me rembourser 650€ prélevés pour rien, je risque pas de retenter l’expérience chez eux.

    Par contre, je suis impatient de voir l’impact de l’arrivée de Free sur d’autres services, notamment la 4G. C’est assez marrant de voir les autres opérateurs faire des “offres promo” à 50€/mois pour ceux qui s’abonnent avant même la mise en place du réseau 4G, histoire d’entuber des clients avant que Free casse les prix.

  6. @tristanbel: C’est triste pour eux mais ils sont juste victimes d’une mauvaise gestion. Exemple: the phonhouse un model économique qui ne tient plus la route à notre époque.

    Je rajouterais que la situation de l’emploi dans les télécoms, n’est pas catastrophique et qu’elle est même meilleur en 2012
    source: http://www.universfreebox.com/article/21118/Les-concurrents-de-Free-se-sont-trompes-l-emploi-et-l-investissement-sont-en-hausse-dans-les-telecoms

  7. @tristanbel
    Faut arrêter maintenant ont peux faire du made in France sans avoir un prix de “pigeon”.
    Orange SFR et Bouygues peuvent garder leurs salariés même avec l’arriver de Free !

  8. Oui oui, l’arrivée du modèle low cost de free a fait baisser les tarifs non subventionnés qui étaient largement excessifs.
    Il faut aussi reconnaître que le low cost engendre une qualité de service inférieure, que ce soit en ADSL ou en mobile.
    Donc, barrez-vous de chez free si ça marche mal et que vous le pouvez, vous ne leur devez strictement rien.

  9. moi je suis passé d’un forfait a 24.99 orange a un forfait a 10 euro chez joe mobile personnalisable en plus très pratique !!

  10. @dreamer-veveur: Je suis tout à faire d’accord avec toi, j’en avait marre de payer 26€ chaque mois pour un forfait de 2h et 250Mo data bloquant, juste parce que mon opérateur gère mal sa boite. Après, bien sur que ça fait mal au licenciés…
    Avant free, les seuls forfaits “confort” (internet plus d’1Go non-bloquant) sans subvention pour les téléphones sont chez Bouygues (et ils restent relativement cher), maintenant on en a sur tous les opérateur à 20€. La subvention, c’est bien, mais il faut laisser le choix aux pauvre étudiants d’avoir le confort de data mobile qui est réelement pas si cher.

  11. @quent3in Te plein pas, moi SFR ne m’a jamais remboursé…

    Par ailleurs j’avais souscrit par inadvertance une offre internet par le biais de Free Telecom (numéro de téléphone + code) et ils m’ont remboursé dans la foulée en ayant simplement envoyé un courrier sans AR dont je fondais peu d’espoir.

    Pour moi Free c’est ça : “le respect du porte monnaie”

  12. Perso je suis chez free et je n’ai rien à reprocher et aucun problème. De plus depuis 2mois j’ai la 4g dans alors que j’habite dans un village de 3500 habitants. Je nie pas le faite que la 4g provient d’une antenne orange mais dans tout les cas sa marche du tonnerre pour au final un forfait à 16 euros (arrondie)

  13. @y3ll013: On ne cherches pas tous les iPhone 5 et compagnies. Si tu n’achètes pas un téléphone haute de gamme, tu n’as pas vraiment l’avantage. Et un plus t’es abonné et leurs forfaits sont souvent inférieur que les forfait low-cost à 20€ (sauf si tu paie 50€/mois, mais dans ce cas là, même avec un iPhone 5 tu n’auras pas vraiment l’avantage)
    Un Nexus 4 va bien pour les forfaits sans engagement. Il n’est pas vraiment un tel haute de gamme mais presque.

  14. Oui, lorsqu’un nouvel acteur arrive sur un marché encore non ouvert à la concurrence, les prix baissent… c’est un fait… une découverte stupéfiante !
    Il n’y a pas à remercier Free pour ça. Ils sont arrivé parce qu’il y avait du beurre à se faire dans ce secteur fermé, avec un modèle économique qui permettait de se faire passer pour le bon samaritain.
    Mais à ce moment là, il faudrait remercier tous les acteurs mondiaux qui participent à la libre concurrence…

    On ne dit pas merci à Free non, on dit simplement merci au système de libre concurrence qui permet globalement de tirer les prix vers le bas tandis que la qualité grimpe (dans un contexte parfait évidemment).
    Il faut réellement arrêter de prétendre que Niel est le sauveur de la téléphonie Française. C’est juste un patron qui a un bon système économique, et qui a compris que pour faire fructifier son blé, il valait mieux passe pour un super héro que pour un salaud. C’était surtout le monopole triangulaire d’avant qui était totalement aberrant! -__-

  15. Merci Free! c’est tout ce qu’il y a dire! Les gens qui parle de chomage a cause de free oublie qu’avant d’arriver sur le marché Xavier Niel avait dit qu’il diviserais les prix par 2! Orange, SFR et Bouygues se sont battut pour retarder son arrivée au lieu de préparer l’avenir. Comme par magie depuis free tout le monde y arrivent. C’était pareil pour l’ADSL et je vous annonce que ce sera pareil pour la 4G.
    Avis aux personne qui me parle de service supérieur hormis des boutiques physiques que free n’a pas la hotline Free est meilleurs que certains concurrents plus chère… (S*R et B*******S).

  16. @Maximilien Bertrand

    Je connais pas beaucoup de nouvel acteur qui prétend arriver sur un marcher, le diviser par 2 et y parvenir. On a beau dire que c’est facile mais ils ont pris des risques et tu l’as dit toi-même, pour reprendre tes propos :

    “c’est JUSTE un patron qui a un bon système économique, et qui a compris que pour faire fructifier son blé, il valait mieux passe pour un super héro que pour un salaud. C’était surtout le monopole triangulaire d’avant qui était totalement aberrant!”

    On en demandait pas plus !!! Et forcé de constaté que sans eux on en serait pas là !

  17. @jijiz: “11,6 % HT => et en TTC ça fait combien?”
    Ca fait 11,6% du prix TTC.
    C’est un rapport entre un prix HT et un prix HT. C’est le même rapport entre prix TTC et prix TTC.

  18. Moi se que j’ai constaté avec c’est nouveaux forfaits, et je ne suis pas le seul, c’est que vous souscrivez un forfait a disons 14,90 euros par mois, et que vous vous retrouvez pratiquement chaque mois avec un prélèvement supérieur au montant initial, et on vous dis que c’est pour soi des sms spéciaux des appels hors forfait, mais on n’ai incapable de vous les justifier. Messieurs regardez bien vos prélèvements. Et personnellement cette aventure met arrivée avec SOSH, et IDEO de Bouygues, et un ami avec VIRGIN MOBIL

  19. @ducourtioux
    C’est très exactement pour cette raison que je reste chez Free. J’ai encore mal au cul des “options phantome” d’SFR…

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