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iPhone 6 : le fiasco iOS 8.0.1

Apple a complètement loupé la première mise à jour d’iOS 8 hier soir. Le constructeur a mis en ligne une version 8.0.1 de son nouveau système…

Apple a complètement loupé la première mise à jour d’iOS 8 hier soir. Le constructeur a mis en ligne une version 8.0.1 de son nouveau système d’exploitation mobile lancé mercredi dernier. Pas de bol, cette mise à jour a apporté plus de problèmes que de solutions…

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Censée résoudre les bugs les plus criants (dont le support de HealthKit, la plateforme santé d’Apple), cette mise à jour a transformé les iPhone 6 et iPhone 6 Plus en iPod touch : une fois installé sur ces terminaux, iOS 8.0.1 a tout simplement bloqué le réseau cellulaire. En clair, il est impossible d’appeler ou de recevoir des appels !


Et ça n’est pas tout, puisqu’iOS 8.0.1 a empêché l’usage du lecteur d’empreintes digitales Touch ID. Il est heureux que le service de paiement sans contact Apple Pay, qui utilise Touch ID pour identifier la personne qui paie, ne soit pas encore disponible…

Si Apple a rapidement retiré la mise à jour de ses serveurs, le mal était fait. Comme trop souvent, le constructeur n’a proposé aucune solution immédiate pour retrouver un iPhone 6 fonctionnel (dans les faits, il faut le restaurer via iTunes pour retrouver Touch ID et la réception cellulaire). Mais le désastre est là et Apple va devoir déployer des trésors de relations publiques pour se tirer de cette affaire.

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82 commentaires
  1. Apple ferait bien de s’appliquer les règles qu’ils imposent aux développeurs iOS !
    Pas sûr qu’ils se valident eux même …

  2. À l’écran qui plie dans la poche, viens s’ajouter une m-à-j qui nous empêche purement et simplement d’utiliser le téléphone. Ça fait beaucoup… À croire qu’ils ne testent pas leurs produits et logiciels en amont de leur commercialisation ! Qu’attend l’État Français pour sanctionner Apple, en forçant ladite entreprise à rembourser ou échanger les iPhone 6 et 6+ des acheteurs mécontents ?

  3. Hahahahahaha !
    “Apple, c’est cher mais on paye un OS stable, sans bug, sans devoir redémarrer tous les jours”
    “Apple, c’est cher, mais on paye des matériaux de qualité”.

    Et PAF ! En deux jours, le monde merveilleux des fanboys vole en éclats !

  4. Apple c’est un écosystème, une expertise reconnue du hardware et du software.

    C’est drôle la vie, comment une simple phrase peut passer d’un argument à un troll en l’espace de quelques jours… 🙂

    Personnellement je pense que cette Iphone 6 est plus réussi que les versions précédentes mais vous voilez pas la face les gars, Apple a merdé grave sur cette sortie!

  5. Je vois déjà tout les Monsieur & Madame Michu complètement perdu à ne pas savoir quoi faire…

    Finir par vraiment croire que Steve Jobs était sur tout les fronts pour assurer la QoS

  6. L’année 2014 d’Apple aura été, finalement, un énorme fiasco. Deux iPhone plutôt moches, sans nouveautés, retournement de veste pour les tailles d’écran, des iWatch dégueulasses, qui pompent pas mal les montres Android tant elles n’apportent rien de plus, un iOS 8 buggé à mort, qui a rendu quasi obsolète mon iPad, qui est ridicule sur iPhone 5 (plus de réseau 3G, moins fluide etc), et maintenant le mise à jour 8.1 qui ruine tout !
    La prochaine Keynote ils ruinent les Mac ?

  7. C’est tout un art de maitriser le soft pour plusieurs tailles d’ecran et ca prend des annees. Malheureusement pour eux ils sont trop en retard de ce cote ci

  8. Sincèrement, sans être pour ou contre Apple, même en disant qu’Android a aussi des défauts (bon après faut aussi voir le nombre de mobiles qui tourne avec mais soit!), sincèrement, y’a jamais eu une bouse aussi grosse dans toute l’histoire d’Android.

    Un téléphone qui se pète dans ta poche ? Un téléphone qui ne téléphone pas ? Pour 1000e, nan mais j’comprends que certains soient gavés des commentaires négatifs sur Apple et que y’a beaucoup de rage quand même, mais quand tu achètes un truc 1000e, je le ré-écris en lettres pour que vous soyez sur : MILLE EUROS QUOI, alors que tout les concurrents le font au minimum 20% moins cher, tu t’attends a ce que ca fonctionne !!

    Je rigole si y’a eu un mort qui a pas pu appeler les secours à cause de ces idiots d’ingénieurs. Parce que, que tu te fasses du pognon ok, c’est le monde actuel, mais que tu mettes en danger des gens c’est grave.

    En plus le bousin il coute 175e a produire …

  9. Plus on avance, plus j’ai l’impression qu’apple est une société fictive, et que dernière tout ça, se cache juste une énorme étude sociologique sur “jusqu’où peut-on se foutre de la gueule des gens”

  10. @ Ecko : au vu des commandes et précommandes, c’est pas vraiment un bide, au contraire.
    A chaque année ils explosent les ventes. Malgré des Antennagate, Bendgate, etc
    C’est vrai bendgate et cette màj pourraient écorner leur image, mais il en faudrait beaucoup pour mettre à mal Apple. Si un concurrent (Samsung, HTC, LG, etc…) avaient ce genre de problème, ça leur aurait été fatal depuis longtemps

  11. Juste pour rappel, il y a aussi des versions à 700 et 800 euros, qui conviennent à la grand majorité, alors stop avec vos 1000.

    Ensuite, personne n’oblige à faire la MAJ de son téléphone dans les 3 minutes après sa sortie, et ceux qui sont assez fous pour se jeter dessus, tant pis pour eux.

    Par contre, là où je vous rejoins, c’est qu’ils devraient un peu plus tester leurs MAJ … Etant moi-même testeur-recetteur pour un logiciel important, ce serait vraiment inconcevable de si peu tester notre MAJ avant de la déployer au point de ne pas se rendre compte que tout tombe en rade à cause d’elle … Vraiment ridicule.

  12. fragilité, bug, …
    J’avais cru lire qu’ Apple avait pour qualité de ne pas remettre en doute la confiance du client…

  13. @Gibous n’importe quoi ! Un constructeur déploie une mise à jour tu ne peux que lui faire confiance surtout si cette mise à jour vient de la source elle même !

    Depuis quand le consommateur doit interférer sur les décisions de mettre à jour son matériel…..

    Mise à jour dans la logique c’est ! fluidité,rapidité,nouveauté,correction de bugs,de failles !

    Le consommateur lambda qui suit la mode n’est pas un pro !, il y a une mise à jour il l’a fait c’est tout !

    APPLE doit tester plus profondément son matériel en interne ! point barre ….

  14. Ouais enfin étant toujours sur un 4S en attendant mon 6, je ne suis pas passé à iOS 8 parce que je savais très bien qu’il y aurait des bugs et que mon téléphone serait forcément ralenti car d’une génération de 3 ans en arrière.

    Ne confonds pas “lambda” et “stupide”.

  15. Il n’y a pas besoin d’aller chercher IOS8.0.1. IOS8 tout court est bugé! Merci Apple, Mon IPAD Air est planté sévère écran blanc avec une pomme noir, maj arrêtée à 45%…
    Je commence àen avoir marre, à chaque génération d’IPAD, il y a des pbs mais celui-là, c’est le champion du monde.

  16. Pour la mise a jour ils vont rapidement rectifier le tir en sortant une version 8.0.2, donc rien de dramatique !
    Par contre pour le problème de torsion c’est une autre histoire, et je vois bien Apple nous refaire le coup du bumper avec l’iphone 4 et nous pondre une coque rigide qui sera sensé solidifié la structure.
    Mais aux possesseur d’iphone 6 vous pouvez dire adieu a la finesse de votre téléphone.

  17. «Quand Apple propose quelque chose, c’est toujours parfaitement fini et à des années lumières de ce qu’offre la concurrence.»

  18. @Gibous, personne n’est obligé mais Apple, Google et autre t’y incite via une pop-up, une mise à jour est là pour apporter des corrections, on peut pas blâmer l’utilisateur de vouloir la faire, surtout pour ceux qui ont connu des problème à travers la 8.0.

  19. Apple est indéfendable sur le sujet.
    Moi même pro Apple qui est du genre à mettre directement mon iPhone à jour je n’ai pas envie de les défendre. Par chance une soirée IRL m’a empéché de voir la mise à jour.

  20. @Gibous : La stupidité vient de toi… Comment tu peux juger les gens de stupide car ils font ce qui est logique de faire ?

    Quand ton telephone bug et qu’on te propose de faire une MAJ, bah tu la fais… c’est censé resoudre les problèmes, point barre.

    Apres que toi tu sois méfiant c’est bien, mais c’est parce que c’est un domaine que tu connais, tu as appris de tes erreurs.. mais c’est pas le cas de tout le monde.

  21. Allez voir la dernière vidéo de Marques Brownlee, une des meilleures chaines tech sur YouTube, pour lui, il aurait suffi de rajouter 1 ou 2 millimètres d’épaisseur au 6+ pour qu’il soit plus solide. Apple faisait le pari d’une phablette très fine, mais parfois il faut savoir se la jouer pratique et proposer un smartphone plutôt solide que trop fin et frèle.

  22. Eh beh. Pour que @marcoh reconnaisse qu’Apple a merdé, il en faut ! Bon pour @Gibous c’est normal, il a dû se faire poser une pomme au fer blanc…

    Bon, trève de trollandises (Troll + Hollande + Friandises ? Qu’en sais-je.)

    Il est vrai, que, pour comparer à Android, on a jamais vu une telle chose… Je n’ai même pas mémoire d’un bug suite à une MàJ sincèrement. Peut-être une fois une fonction anormalement gourmande, mais franchement… Enfin, j’ai pas la science infuse non plus !

    Et encore, si iOS8 était seulement bugué. Un correctif sous la quinzaine et on en parle plus ! (Quoique, le coup du cellulaire me rappelle drôlement l’antenna-gate 🙂 ) Mais ce qui me repousse le plus au final dans iOS, c’est les partis pris d’Apple non négociable sur l’ergonomie… Dans ce goût là : http://www.gizmodo.fr/2014/09/24/pellicule-disparition-ios-8.html (Oui je sais, c’est un lien vers l’horrible “presse” Giz.fr, mais pour le coup l’article tient debout.)

  23. @Gibous :
    “Juste pour rappel, il y a aussi des versions à 700 et 800 euros, qui conviennent à la grand majorité, alors stop avec vos 1000.” -> si mon téléphone à 700€ peut plus téléphoner tout va bien. C’est toujours mieux que la concurrence à 300€, qui n’a même pas la fonction écran pliable.
    “Ensuite, personne n’oblige à faire la MAJ de son téléphone dans les 3 minutes après sa sortie, et ceux qui sont assez fous pour se jeter dessus, tant pis pour eux.” -> alors ils bêta-testent leurs mises à jour sur leurs utilisateurs ? Peut-être qu’il y aura une version stable, un jour. C’est normal, quand on achète un téléphone à 700€ seulement on s’attend à ce genre de compromis.

  24. @petis : “pour comparer à Android, on a jamais vu une telle chose… Je n’ai même pas mémoire d’un bug sincèrement.”
    Fanboy spotted.
    Android n’est sûrement pas plus exempt de problèmes qu’iOS, que toi tu aies rencontré des soucis ou non avec tes smartphones. Rien qu’il y a quelques semaines on parlait encore de la faille “fake id”. Et c’est qu’un exemple, j’te laisse te renseigner.

    Pour ce qui est d’Apple, bien fait pour eux, la moindre des choses, quand on fait l’étalage d’un environnement soigné et propre, c’est de s’en assurer le bon fonctionnement. Là, ils donnent clairement le bâton pour se faire battre.

    edit : roh petis… t’as édité ton post te rendant compte de ta bêtise ? … *déception*

  25. “des trésors de relation publique”…carrément…tu as raison, la réputation d’Apple est entachée à JAMAIS !!!!! comment vont-il faire…comment….

  26. Ah le troll c’est trop bon!!!
    J’attends avec impatience le nouveau Nexus de Google car, au vu de certains commentaires, je sens qu’il va transformer littéralement l’expérience téléphonique… ah non suis-je bête il ne feront rien de plus mais comme il le vendront QUE 400€ ben il peuvent nous refourguer n’importe quoi!! Youpi!!!
    Moi perso j’aimerais avoir un if16 car ça voudrait dire que j’ai des moyens à dépenser la dedans :p

    ps : très bon la “trollandises”, j’aime !!

  27. @erkaas : @wakkai mes android a jamais dit que cétait parfait et ou peut toujour dibouillier sont tel
    Malgré ton orthographe approximative, j’ai réussi à comprendre ton message (je crois) et je n’ai jamais dit le contraire 😉
    J’ai moi même un Nexus donc je sais de quoi je parle !
    Les trolls, ça ne me dérange pas plus que ça même si y en a beaucoup trop (et des ratés) ici. Mais un peu d’objectivité ça ne fait pas de mal non plus n’est-ce pas ?

  28. @wakkai

    – “Fanboy spotted.”
    Paaaas du tout. Sincèrement je suis clairement dans l’esprit androphone, j’apprécie plus Google que ses concurrents, mais je garde l’esprit critique et j’essaie d’être objectif tant que possible 🙂

    – “t’as édité ton post te rendant compte de ta bêtise ?”
    Oui et non ^^ Je l’ai édité dans la foulée car j’ai vu l’ambiguïté (au sujets des bugs LIÉS à une MàJ) mais avec le délai de correction sur le JdG tu as eu le temps de te méprendre sur la première version.

    Donc comme je le souligne dans mon commentaire j’ai pas la science infuse non plus ! Je disais simplement que, de mémoire, suite à une MàJ, j’ai jamais vu ni entendu soulever de tels bugs. De là à dire qu’Android est exempt de bug, il y a un monde !

  29. @petis : ok ça me va comme explication 😉
    L’ambiguïté étant de mise en effet, et m’a fait plongé dedans ! Entre les trolls (nombreux) et les commentaires sérieux (plus rares malheureusement à mon goût), difficile de s’y retrouver parfois..

    @greg : ton beau frère, c’est un iphone 6 qu’il a ? Parce qu’à priori (?) ça ne touchait que le 6.

  30. Pour ceux qui disent qu’ils n’y a pas eu ce genre de bug sur des mises à jour Android, c’est malheureusement faux…
    Sur le Galaxy Nexus il y a eu une mise à jour Google qui coupait le réseau cellulaire lorsque l’écran était éteint. ça a eu moins d’impact vu que le problème n’était que sur les Galaxy Nexus et qu’il y en avait moins dans la nature que d’iPhone 6/+ mais tout de même.

    De mémoire la correction avait mis assez longtemps à se faire mais les nexus étant à l’époque plutot utilisés par des bidouilleurs le retour sur la version précédente était plutôt rapide et simple à faire.

    Ici pas de troll, j’ai un nexus 4, j’ai eu un iPhone et je ne déteste aucune des deux solutions.

  31. Et apres tout ca, vous voulez me faire croire que ce fabricant ne se fou pas de votre tronche ? Dans les nums le test a même passé sous silence la fragilité de l’appareil, ainsi que le fiasco de la MAJ. Le lobby apple est apparemment si puissant qu’il reussi a vous voler votre libre arbitre et votre raison.

    Perso j’urine sur la pomme avec joie.

  32. “Stop les trolls, on accepte de payer cher Apple pour avoir un téléphone fiable et de qualité !”, la phrase typique du iMouton vient d’être anéantie en 2jours 🙂

  33. Quand je lis “c’est pas grave avec la MAJ 8.1 ça rentrera dans l’ordre” je ne peux m’empêcher d’être énervé!!! C’est un téléphone, il doit pouvoir téléphoner sans attendre une MAJ BORDEL!

  34. Rassurez-vous, il existe une solution au problème du smartphone qui plie et à la maj foireuse : ça s’appelle Iphone 6s…

    Maintenant secouez le popotin en battant des bras et faites “rrrrrrouh rrrrrrrouh”

    *se barre en courant*

  35. Encore une fois, les androïde crachent une haine énorme sur Apple… mais … mais pourquoi? On vous force a acheter du Apple ou quoi? si votre téléphone est TELLLEMENT mieux, moins cher et parfait, pourquoi cracher sur une marque que vous dites minables? remettez vous en question une seul seconde, et laissez les gens faire ce qu’ils veulent bordel! Ce bashing envers une marque est aussi ridicule que celui en politique (de tout bord je veux dire) sauf que la, on vous impose R I E N !!!!

    Bref une news a clic vu comment elle est écrite… mais bon le JDG est la pour ça aussi…

    ps: Bentley a déjà rappelé des voutures pour cause de défauts pour infos 😉

  36. Le bad buzz n’est pas une bonne publicité, surtout pour Apple qui n’a que des problème ses temps-ci, que ça soit au niveau de leur iOs, de leur iCloud ou encore de leur iPhone.

  37. Et les gars lancez pas de débat avec les adorateurs de la pomme, je vous le répète c’est une religion et dans un religion on ne remet pas le dogme en cause.
    Pour le reste se planter sur son OS sur son matériel qui ne comprends que quelques références ça fait tout de même tâche.
    Jamais eu ce problème avec une android Stock ou un winphone, mais bon on sait jamais.

  38. Je suis scandalisé par toutes les histoires que cumule Apple en deux semaines (iCloud, pliage, bug ios8) mais pour ceux qui disent que Android n’a jamais vécu ça je vous rappel les Nexus 7 2012 qui ont cramées à cause de la mise à jour kitkat officielle, dont la mienne…

  39. Moi je regarde les Andro-fans et les Apple-fans se battre, et je joue à côté sur mon Lumia 1020 qui a les toutes dernières mises à jour en Developers preview, sans rencontre le moindre bug… après on pourra dire que sur WP y a pas beaucoup d’applis, mais ça c’est pas la faute de MS, mais bien des développeurs qui sont de grosses feignasses ou de gros radins…

    *popcorn*

  40. C’est bien les Apple users découvrent malgré eux le concept des nightlies cyanogenmod. Quand on vous dit que ça fait quatre ans qu’ils ne font que copier la concurrence…

  41. @Arkthus : Désolé mais ayant moi même un profil développeur je ne vois pas l’intérêt d’aller faire du bénévolat pour WP 🙂

  42. Finalement je comptais faire la maj sur mon ipad j’ai bien fait de ne pas le faire.

    Du coup ils ont bien fait de na pas sortir le note 4; ils vont pouvoir tester si il est vraiment solide^^.

  43. J’aimerais bien qu’ au moins une personne ayant acheté un Iphone 6 vienne se plaindre ici…
    En fait il n’y en a pas….

    Pourquoi?

    Moi je sais 🙂

  44. Moi aussi je sais: si j’avais un iphone6 à clapet (édition limitée) je serais déjà en train de pester sur les sites et forums sur la pomme ou au comptoir du SAV est faiseurs de compote 😉

  45. @cobywankenobi

    avec des si on refait le monde.

    Il faud essayer pour comprendre

    et puis:
    Une maj IOS pourrie => ok j’ai innitialisé mon tel et je recharge par itune mon ancienne sauvegarde => MAj foireuse oublié en 2 minutes

    En ce qui concerne la fragilité de l’Iphone: je vais pas faire un chantier avec une rolex au bras….
    On le sens quand ça force dans la poche…. Faut pas ètre devin pour comprendre que ça…
    Faut toujours faire attention aux belle chose, sinon on achète un Sonim XP1…

  46. Depuis que Jobs est mort toute façon , Apple ne tiens malheureusement plus trop la cadence a mon goût du coup cela ne m’étonne pas vraiment …

    Je pense qu’il ferai mieux de travailler vraiment sur quelques choses d’ innovent si ils veulent refaire naître ce cas fait Jobs à presque chacune des ses créations , sinon bientôt l’empire Jobs ne sera plus qu’un nom comme Black Berry …

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