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Le fondateur de Once, l’app de rencontre, fait valoir son droit de réponse

Dans un article du 8 octobre, je parlais de Once, une appli de rencontre dont je trouvais les méthodes peu éthiques. Et suite à cet article,…

Dans un article du 8 octobre, je parlais de Once, une appli de rencontre dont je trouvais les méthodes peu éthiques. Et suite à cet article, le PDG et fondateur de l’application a voulu faire valoir son droit de réponse. Voici donc le point de vue du PDG sur son application, tel qu’il nous l’a envoyé.

,Mais avant de commencer, je vais prendre quelques lignes pour préciser que plusieurs points dont parle le droit de réponse ne sont même pas mentionnés par mon article au départ. Je n’ai ainsi jamais parlé de ségrégation ethnique ni physique, je n’ai fait que parler d’aspect visuel. De plus, il y a dans cette réponse des passages entre guillemets qui ne sont absolument pas tirés de mon article ou des commentaires de ce dernier.

Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom est Jean Meyer et je suis le fondateur et PDG de l’application de rencontre Once. J’ai lu avec attention vos commentaires et je souhaitais y apporter quelques précisions.

Once ne me présente que des mecs “bof”

POSSIBLE

Tout d’abord il est important de comprendre la difficulté de l’exercice . Le but du jeu n’est pas seulement de trouver quelqu’un qui vous plait, mais aussi de trouver quelqu’un à qui vous allez plaire. Vous “matcher” avec Ryan Gosling serait facile, mais vos chances de connexion le seraient probablement moins (Sauf peut-être si vous vous appelez Eva Mendes). Nos entremetteurs ne sont pas seuls. Ils sont aidés par un algorithme et font tout leur possible pour vous proposer quelqu’un à qui vous allez plaire. Malheureusement ils ne peuvent pas tomber juste tous les jours.

Comment ça marche ? Un algorithme propose à nos entremetteurs une liste de 20 prétendants à qui vous avez de fortes chances de plaire. Cette liste est construite en fonction de vos centres d’intêréts communs, de vos préférences ethniques ou religieuses, de vos amis communs et de vos “préférences physiques”. Plus vous utilisez Once, plus nous apprenons de vos préférences physiques et plus nous avons de chances de vous présenter LA personne qui va faire chavirer votre cœur.

L’entremetteur choisit ensuite une personne dans cette liste en utilisant son instinct : Un peu comme lorsqu’on regarde un couple dans la rue et qu’on se dit qu’ils vont vraiment bien ensemble.

Once fait de la ségrégation physique

FAUX

“Vous matchez les beaux avec les beaux et les moches avec les moches”

La beauté est et restera quelque chose de très subjectif. Les femmes qui m’attirent ne sont absolument pas les femmes qui attirent mes amis. Comme dirait ma grand-mère : Les goûts et les couleurs, ça ne se discute pas. Nous essayons d’apprendre de vos choix. Si vous avez aimé un grand blond à lunettes, on essaiera de vous présenter plus de grands blonds à lunettes. Je schématise bien sûr. Nous utilisons un peu la même logique que Netflix. Si vous avez aimé Jurassic Park, Netflix vous proposera alors probablement de regarder d’autres films de dinosaures. Chez Once c’est pareil, sauf que notre T-REX s’appelle Jean-Marc et a un très beau sourire.

Once fait de la ségrégation sociale

VRAI, MAIS…

La ségrégation sociale n’est pas induite par Once, mais subie par votre lieu d’habitation et par vos amis communs. Sur Once, une infirmière a autant de chance de rencontrer un avocat d’affaires, un professeur de Médecine ou un éboueur à partir du moment où ils partagent des centres d’intérêts et des amis communs.

Once fait de la ségrégation ethnique

FAUX (ET ARCHI FAUX)

Issue moi même d’une famille mixte Franco-Burundaise, rien ne peut plus me révolter. Cependant je comprends parfaitement la perception d’une femme d’origine asiatique qui serait souvent matchée avec des hommes de la même origine ethnique. Elle a le droit de penser que ça sent mauvais et je ne peux pas lui en vouloir. L’explication est pourtant simple : beaucoup d’hommes (mais aussi certaines femmes) issus d’une minorité ne souhaitent rencontrer QUE des femmes ayant la même origine ethnique. Ainsi par exemple, plus de 90% des hommes d’origine indienne ont explicitement spécifié dans leur paramètres ne vouloir rencontrer QUE des femmes d’origine indienne.

Si notre base de données compte seulement :

● 100 hommes d’origine indienne qui souhaitent spécifiquement rencontrer une femme d’origine indienne

● 50 femmes d’origine indienne qui n’ont rien demandé du tout

Ces 50 femmes risquent de malheureusement recevoir plusieurs jours de suite des hommes ayant la même origine ethnique et crier au racisme. Je suis le premier à le regretter, mais tant que leurs paramètres resteront “ouverts”, elles pourront toujours subir la demande des hommes qui ont été plus spécifiques…

En conclusion… MERCI !

Merci pour vos critiques, pour vos retours, pour avoir fait l’effort de tester notre application. Vos commentaires nous ont déjà beaucoup aidés. Nous venons de lancer en France, je sais que Once est loin d’être parfait, mais nous faisons tout pour qu’il le devienne. Nous travaillons tous les jours beaucoup pour vous proposer quelque chose de différent afin d’apporter enfin un peu plus de magie à la rencontre en ligne.

J’ai voulu créer Once pour apporter une alternative aux sites de rencontres qui nous exposent aux yeux de tous comme des paquets de céréales sur une étagère. Fumez-vous ? Avez-vous des enfants ? Combien gagnez-vous par mois ? J’ai aujourd’hui moins de mal à vendre ma voiture qu’à créer un profil sur la plateforme d’un de nos concurrents.

Continuez à être exigeant, aidez-nous à construire un meilleur service. Merci de nous faire part de vos retours, de vos états d’âme et de vos envies sur [email protected]. Nous répondrons à tous les emails.

Merci pour votre aide.

Jean

Jean Meyer

PDG et Fondateur de Once

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9 commentaires
  1. Qu’on aime ou qu’on aime pas le principe de l’application, qu’on le trouve justifié ou au contraire que ce n’est pas éthique, je trouve que la réponse apportée par le PDG est claire, et que sa justification tient debout.
    De plus, il adopte un ton conciliant et non pas aggressif, alors que son business avait été un peu taillé dans l’article en question.

    1. La réponse est très bien oui, dommage qu’elle ne soit pas ciblé par rapport à l’article. Il se défend de points dont je ne parle pas et confirme une certaine forme de discrimination en fonction de l’aspect. Je pense sincèrement que l’Homme fait déjà assez de discrimination quand il s’agit de séduction, je ne suis pas sur que l’on ait besoin qu’une application demande à des gens de faire un premier tris et choisisse en quelque sorte qui nous sommes digne de rencontrer. Je trouve la phrase “Le but du jeu n’est pas seulement de trouver quelqu’un qui vous plait, mais aussi de trouver quelqu’un à qui vous allez plaire.” particulièrement abjecte, surtout qu’il est possible de payer pour choisir avec qui vous allez matcher. Deux solutions donc, avoir de l’argent ou être catégorisé comme beau par une personne inconnue.

      1. Je n’ai pas vraiment envie de rentrer dans un débat éthique mais cette “discrimination sur l’aspect”, c’est pas l’application en elle même qui l’a fait, mais les utilisateurs eux-mêmes. Qu’on le veuille ou non, chaque personne possède également des goûts sur les origines ethniques (donc couleur de peau, forme du visage et du corps…etc). Si on laisse le choix à un utilisateur de pouvoir choisir le type de personne que l’on peut rencontrer, forcément, ceux qui ont des goûts pour telle ou telle personnes vont choisir ce qui leur convient le mieux. Et c’est tout à fait naturel. D’ailleurs c’est scientifique, notre cerveau à souvent (Cas général, mais il y a des exceptions) des préférences pour les personnes qui nous ressemble. Je pense que c’est un faux débat finalement…

      2. Je ne savais pas que c’était “interdit”, “abjecte”, “raciste”, autre, d’avoir des préférences. Bref, j’ai mes préférences, si tu n’as pas les même, je crains de devoir te dire que je m’en fou ^^

        Le système de payement ne force pas la personne en face à matcher avec toi. C’est plus une façon de préciser toi même tes préférences et d’une certaine façon, forcer le destin. Comme dit le PDG, l’algo n’est pas fiable à 100% et les entremetteurs n’ont pas la science infuse.

        Après, c’est la mode de crier au racisme et de pleurer sur les différences. Bah oui, nous somme tous différents, nous avons tous nos préférences qui différent des autres. L’important et de ne pas vouloir imposer aux autres. Regardes, moi je n’aime pas les idiots et pourtant je fais avec, je vais même jusqu’à leur répondre gentiment.

        1. Je passerais sur les deux dernière lignes sans relever mais bon… Ensuite, je ne dit pas qu’avoir des préférences est abjecte, tu me donnes des propos que je n’ai pas tenus. Je dit simplement que quand il s’agit d’avoir des goûts, nous sommes capables de nous débrouiller tout seul, c’est bien le principe non ? Et que par conséquent, je ne trouve pas normal ni bien qu’une appli, surtout au travers de personnes et non d’algorithmes, choisisse qui peut rencontrer qui. Surtout quand il est donné au gens qui ont de l’argent la possibilité de choisir qui va leur être proposé.

          1. Ma dernière phrase était de trop, je m’en excuse.

            Au final, c’est bien l’utilisateur qui choisi en fonction de ses goûts. Les profils proposés dépendent de ce que tu as entré comme archétype de personne que tu cherches (avec de l’humour parfois, il y a “football” dans religion xD). Après, oui, il y a un filtre automatique qui sectionne puis un paufinement du résultat fait par de vrais personnes. Mais au final, si ça avait été aussi un algo qui propose une personne par jour, qu’est ce que ça changerait? On a juste un résultat plus humain, moins juste peux être mais plus pertinent. Des résultats qui à priori sont nos goûts, mais si ce n’est pas le cas, bah il suffit de cliquer sur “j’aime pas”.
            C’est plus humains que Meetic, tinder et autres dans lesquels les gens ne sont présenté que comme des articles dans un magasin. Des spams de “j’aime”, de flash qui n’ont aucun sens, ou même rien du tout parce que t’es quelqu’un d’apparence banal. Aucun profil consulté réellement. Pourquoi consulter un profil quand le bouton “j’aime” est à comprendre comme un bouton “t’es bonne wesh”?

            Pour finir, le système de payement est la pour deux choses. 1, choisir le profil de demain: En fait, tu fais le taff de l’entremetteur, tu choisi toi même parmi les profils proposés par l’algo. L’entremetteur n’est pas omniscient donc tu peux choisir le profil de demain, ce qui induit un affinement de l’algo qui mettra en avant des profil plus intéressant pour toi par la suite. 2, si la personne en face dit non, et bien tu peux quand même recoller ta face sur son écran, je trouve ça stupide comme mécanisme, non c’est non. Mais contrairement à la plupart des sites de dating, payer n’est pas obligatoirement, et tu as autant de chance qu’un autre de trouver quelqu’un (c’est pas une enchère de type, plus tu payes et plus tu as de chance d’être affiché en haut de la page, oui, j’ai vu pas mal de site de dating qui fonctionne ainsi).

  2. ça existe encore ce genre de truc?y en a qui ont que ça a f***tre de faire des appli rencontre…on a Meetic,eDarling,HugAvenue,AttractiveWorld,etc qui nous bassinent a la TV…..j’penses que celui ou celle qui est encore célib,il le veut bien..ou alors plan Q (mais je crois qu’il y a des applis pour ça aussi).

  3. C’est bien gentil de présenter un profil par jour mais si ça ne match pas ça ne sert à rien… Il faudrait avoir un math par jour et donc swipe illimité jusqu’au match puis 24h sans pouvoir swiper etc. Là tous les jours je mets le petit cœur et en face, rien. Faux profil? Arnaque?

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