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Regarder Netflix quand on est chez Free devient de plus en plus compliqué

Netflix vient de mettre en ligne son rapport mensuel sur les débits moyens des clients des FAI français durant les heures de grande écoute. Si Bouygues Telecom, Orange ou SFR s’en sortent plutôt bien, Free semble brider de plus en plus le débit de ses clients amateurs de séries.

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Les relations entre Free et Netflix semblent de plus en plus compliquées. Dans son dernier rapport ISP Speed Index, qui mesure le débit moyen constaté par Netflix aux heures de grandes écoutes, la société américaine dévoile des chiffres peu glorieux pour Free. Pour la troisième fois consécutive depuis août dernier, le FAI voit ses débits moyens chuter sévèrement, passant de 2,53 Mb/s à 2,26 Mb/s. Free était encore au-dessus des 3 Mb/s au début de l’année.

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Free briderait-il ses utilisateurs quand ils regardent Netflix ? On ne peut pas le conclure sur la base de ces seuls chiffres, même si en regardant la courbe de débit moyen sur deux ans, on constate une nette dégradation du débit. Mais le passif de Free à l’égard des services gourmands en bande passante (souvenez-vous comme il était difficile de regarder des vidéos YouTube avec Free il y a quelques années) ne plaide pas vraiment en sa faveur.

Les courbes de débit moyen par FAI français durant les deux dernières années.
Les courbes de débit moyen par FAI français durant les deux dernières années.

D’autant plus que les autres FAI français affichent des scores plus qu’honorables. Bouygues Telecom et SFR Haut Débit prennent ainsi la tête de ce classement avec un débit moyen de 3,67 Mb/s chacun suivi par Orange et ses 3,48 Mb/s.

La Suisse est le meilleur pays d’Europe pour regarder Netflix

À titre indicatif, le débit moyen en France est de 3,14 Mb/s (une moyenne que Free fait considérablement baisser) tandis que la première marche du podium européen revient à la Suisse avec une moyenne constatée de 4,08 Mb/s. Pour les curieux, la carte mondiale des débits moyens se retrouve à cette adresse.

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40 commentaires
  1. Perso je commence à en avoir marre de free, mais je me demande si c’est pas la même merde un peu partout, est-ce que quelqu’un ici a switché ailleurs et s’en est bien sorti ? J’hésite vraiment à prendre la fibre de chez Orange

    1. Si cela peut vous aider, je suis client de la fibre Orange 500 Mbits minimum garantis en download et 200 en upload. Je n’ai aucun soucis depuis, chaque test de débit affiche du 800 – 900 méga en DL et 200 – 250 en upload. Le ping est très faible et je n’ai jamais eu d’interruption de service.

      1. Je me tâte très sincèrement, la connexion chez free est tellement en dent de scie, c’est extrêmement pénible, d’ailleurs il m’arrive souvent de lâcher le PC et de continuer à faire mes trucs sur mon smartphone avec la 4G…

        1. La box d’Orange est une horreur pour la configuration du pare-feu ou la portée du WiFi .. Par contre en termes de débits… Je ne pourrais plus jamais me passer d’un tel confort ! Surtout avec la promo à 19,90€/mois la question ne se pose pas. Je suis en 100Mbits/s et c’est impressionnant. Plus d’attente que ça soit pour les services de streaming comme Youtube (HD) ou Netflix même à plusieurs sur la ligne… En fait… On oublie qu’il y a une limite.

          Clairement, à 100Mbits même pour du fullHD à 15Go/fichier tu n’attends pu vraiment tu fais autre chose pendant deux minutes et le temps que tu reviennes le fichier est là. Je ne parle même pas de l’ulpoad qui est pour moi à 70Mbits, juste le rêve avec un NAS. Bref, en esperant t’avoir convaincu.

          1. je suis chez orange et en wifi jsuis a 20m de la box. j’ai pas de perte. surtout que les données doivent traverser 2 gros murs d’arriver a ma piole.

          2. Le débit doit pas être magique parce que même à vue, 20m c’est beaucoup pour le wifi.

          3. J’suis à 20m, avec deux gros murs et installation derrière un PC et un ampli, c’est clair que ça doit jouer pour moi. Mais j’avais quand même un meilleur débit en WiFi avec le Netgear pourri de Numericable ou la BBox Sensation de Bouygues…

            @cocol_asticot:disqus :Normalement ils t’installent une fibre capable du supporter même plus de 1Gbits/s (pour le futur) après c’est toi qui switche d’offre et je crois meme que c’est un peu quand tu veux si tu veux un mois à 500M et après repasser à 100M…

          4. En gros je prends une offre Jet pendant 12 mois et après je bascule sur une offre 100M… s’il n’y a pas de pb de leur coté et si c’est pas trop compliqué je vais faire ça…

          5. L’offre à 100mbits/s est déjà si bonne que ça ? Moi je matais les offres à 500mbits/s (jet), par contre certains sur le net disent que selon la ligne qui est installé chez toi on peut ne pas profiter correctement de cette vitesse, donc je regardais aussi l’offre à 200, je vais me rendre en boutique bientôt voir ce qu’on me propose, ça reste un peu cher mais sérieux si je peux avoir une connexion rapide c’est l’essentiel, surtout en upload j’utilise énormément google drive, one drive, mega, etc. Et si vraiment le 100mbits/sec est suffisante c’est vraiment pas mal

          6. Hello ! Si tu veux du 1 gigabit orange il faut obligatoirement que ton immeuble soit fibré par orange FTTH. Renseigne toi déjà sur quel opérateur câble ton immeuble.
            J’ai l’offre jet avec 1 gigabit, jamais aucun problème et 970 mb en descente et 197 mb en monté (speedtest). Maintenant je reconnais quand même que 1 gigabits ça ne sert pas à grand chose pour plusieurs raisons : D’une, tu es souvent limité par les serveurs, si le serveur upload a 200 mb , tes 1000 mb servent à rien ^^….ensuite tu es limité par ton matériel, il y a de forte chance que la vitesse d’écriture de ton disque dur soit moins rapide … et pour finir même en étant gros consommateur de data (serie , film , jeux video ect…), tu mettras beaucoup plus de temps à consommer cas télécharger 🙂 Je mets 2 mn a télécharger un film de 4Go en torrent et il me faut 2 heures pour le regarder ….

          7. pour info, j’ai du 100M en ce moment avec la fibre d’orange (le max de ma ligne a été de 285M environ lorsque celle-ci a été débridé pendant un moment) je suis resté à 100M et je peux donc jouer en ligne sur mon pc avoir youtube sur la TV, le portable de ma femme pour du web et pour finir ma seed box et le tout fonctionne en même temps sans problème; pas de lag youtube ou sur une session de jeu.
            par contre ne pas prendre l’offre avec le mobile en plus, bien prendre les 2 séparés sinon côté tarif tu te fera assassiner! (le couple sosh pour le mobile et orange pour la fibre marchent très bien) 😉

          8. Oui enfin 100Mbps en download et 70Mbps en upload c’est très loin d’être une spécificité de la box d’Orange. T’obtiens les mêmes débits voire plus sur toutes les autres box, y compris celles de Free, en fibre optique ou VDSL2 sur ligne très courte.
            Là on parle vraiment d’un problème spécifique à un service où le peering est probablement saturé.

    2. Je te conseille d’aller chez orange, c’est beaucoup plus cher, mais grace a leur internet à plusieurs vitesses, tu es assuré d’être tranquile avec les tiens.

  2. Free a toujours eu des problèmes de peering, quand j’étais encore chez eux c’était la même chose avec Youtube (je ne sais pas si c’est encore le cas). Bref ils vont encore dire que c’est a Netflix de payer et ne rien faire en attendant. Utilisateurs de Free prenez votre mal en patience ou partez chez la concurrence !
    J’ai testé la fibre chez Orange et Bouygues, j’ai la même qualité de service (un peu plus rapide chez bouygues, je tourne a 940mb/s en moyenne contre 920mb/s chez Orange) et aucun problème de peering. La seule différence est au niveau des Box TV ou celle de Bouygues (la TV Android la) passe son temps à déconner.

    1. C’est bien ce qui me fait rester chez Free malheureusement.. La Box. Celle des autres est risible :(.

      Étant assez Geek, et ayant vu la box d’autres comme Orange … Bof je préfère rester chez free, quitte à ne pas avoir de Fibre comme actuellement. Après, le truc c’est de ne pas (trop) se plaindre 😀

  3. j’ai toujours du mal avec ces chiffres que Netflix fait et dont on ne sait pas trop comment ils sont réalisés. Sans parlé que SFR est séparé en deux. Et plus sérieusement qu’au final quelque soit le FAI je trouve le débit même si c’est une moyenne assez lamentable. Le débit moyen global en france semble tourner dans les 6/8 Mb/s donc même le meilleur reste bien loin du débit moyen.

    1. mdr. pas du tout. Les chiffres sont réaliste. on a un débit global extrêmement pourrav. ils disent que la fibre sera a 100% déployé en 2025 j’en rigole. Que des ambitions ils ont.

      1. le problème reste que les différentes technologies devraient être séparées pour chaque opérateur pour permettre une vraie comparaison des performances.

        Par exemple SFR THD parait très étrange seulement 3.74 Mbps avec des connexions uniquement Fibre et Cables ?

        Soit Netflix ne peut pas transmettre assez rapidement soit il y a un gros bridage, soit le calcul est erroné. Car de mémoire le débit minimum en cable est supérieur à la moyenne qu’ils mesurent.

  4. Moi je me demande si les chiffres sont fiable car pour la Belgique, me sortir que VOO utilise le DSL alors que c’est le coax, c’est déjà une belle erreur !!!

    si c’est comme cela pour tout, c’est pas fiable :/

  5. Jamais eu aucuns problémes en regardant Netflix chez Free. Pareil avec Youtube, Si ça n’allait pas ya un certain temps la ça va mieux!

  6. Rappelons que ces grosses putes de Netflix forcent à payer leur application androidTV grace a de subtiles verifs, et que c’est pour cette raison que la mini4k n’a toujours pas netflix. Cette protection n’existe pas sur la version mobile, que l’on peut aisément pirater sur mini4k. Free s’est toujours battu contre ce qu’il considérait comme anormal, TF1, hadopi, la pub, la taxe sur les disques durs, youtube, et désormais Netflix. C’est scandaleux de limiter et faire payer l’acces aux boîtiers AndroidTV selon leur bon vouloir, tout comme il est scandaleux pour tf1, c+ et M6 d’interdire l’enregsitrement alors qu’ils sont 100% libre sur la TNT. Une fois encore je suis 100% derriere free.

    1. Moi j’utilise des comptes comme pour les sites pour adulte. Que du volé. Donc pas de soucis. On peut dire merci au peuple américain qui paie mes séries et mes films de boule. Meme pour la musique faut juste être malin.

    2. Lol, T’as rien compris.
      Free c’est le pire FAI. Il ne fait pas certains choix par politique mais pour leurs propres intérets.
      Le problème est que Free n’a jamais mis le client au coeur du problème.
      Parce que, peu importe à qui la faute, le résultat et qu’il n’y a pas d’app netflix sur leur box, que le débit est pourri pour les services Netflix, pour les services Google et pour plein d’autres truc. (C’est toujours la faute des autres mais les autres FAI s’arrangent pour leur clients)
      Ils font aussi ca parce qu’ils ne veulent pas de netflix parce qu’ils ont leur propre VOD.
      Ils mettent un bloqueur de pub pour éviter de saturer leur réseau.

      Sans compter qu’ils nous rajoutent automatiquement des nouveaux pack de chaines de TV payantes (PANORAMA)

      En plus de ca, c’est de plus en plus cher chez Free. On en est à 40€. Il est loin le temps de la connexion à 30€…

      1. non free n’a pas de vod equivalente a ce que propose tous les autres, et si, free porte ce nom car ils ont ce soucis de liberté pour le client, de fait ils sont les seuls a avoir rivalisé d’ingéniosité pour preserver le libre acces aux enregistrements TV. Sans compter qu’ils sont aussi les seuls a s’etre frotté aux newsgroups.
        Non le debit google n’est pas pourri, il l’a meme rarement ete, cela aura été meme bizarre en etant les premiers sous androidtv ?
        Non le probleme de la pub est 100% client, au pire c’est un duel avec google, car on rappelle que free a bloqué la pub moins de 48h sur toute leur vie. pas plus.
        Enfin les nouveaux packs panorama sont chez les autres pour plus cher.
        Orange est le champion des prix toutes categories, sfr a été condamné a arreter de mentir en permanence sur ses prix, et bouygues … lol, ben c’est bouygues quoi, un bourgeois inculte completement paumé, le pire reseau de france historique et un adsl de merde, sans compter le record de mensonges en tout genres.

  7. Qu’est-ce qui vous permet d’utiliser le terme “brider” plutôt que de supposer que c’est une simple saturation ?
    Le bridage implique une démarche active de réduction des débits, tandis que la saturation est un état passif dû à une insuffisance de l’infrastructure.

    1. Tout à fait d’accord. Si bridage il y a, il s’agira certainement d’une QoS visant à répartir équitablement la bande passante.

  8. Petit retour d’expérience : J’ai complétement quitté Free 3 mois avec le lancement de Free Mobile, je ne supportais plus les soucis divers. Je suis passé chez Numericable pour l’internet fixe, c’est un peu cher mais ça marche nickel. Pour le Mobile, je suis passé chez Orange, c’était top, puis chez SFR, moins bien mais potable. A l’occasion de la promo à 3€/mois, je me suis dit que Free devait avoir eu le temps de s’améliorer, j’ai donc retenté l’expérience. Ma ligne a été migrée samedi dernier, depuis je n’ai pas capté une seule fois la 4G, j’ai plafonné en 3G et il me faut 30min pour télécharger un podcast de 10min. Bref, hier (après 72h de Free) j’ai décidé de repartir chez Sosh avec la promo à 10h et un vrai réseau. Au bout d’un moment, chez Free il n’y a pas de miracle, on en a pour son argent, pas plus.

    1. C’est fou comme les expériences varient :/ Si il y a des moments ou ça galére, perso je peux regarder youtube sans soucie. ça dépend vraiment des endroits et je pense que le peu d’antenne free y est pour quelque chose. Par contre le fixe JAMAIS eu un seul soucis.

  9. C’est moi où est-ce que je pense sincèrement qu’ils brident ce qui consomme le plus de données, juste pour pouvoir continuer à fournir des forfaits à 0,2€, prix imbattable ? Forcément qu’il est imbattable le prix, avec une qualité pareille…
    J’ai tenté une fois Free, plus jamais. Plus de 5 minutes pour charger 1 seconde de vidéo en 240p, j’ai donné. Bon ok j’abuse, c’était 4 minutes dans la réalité, et un véritable foutage de gueule. Sans parler d’autres prob de qualité de connexion foireuse, notamment sur Diablo 3 où il existait (existe encore ?) un proxy spécial pour pouvoir y jouer sans avoir un lag monstrueux.
    SFR me faisait un truc un peu similaire sur youtube à l’époque, j’avais arrêté pour le même prob. Je suis passé sur Numericable / Orange et aucun soucis de leurs côté.

    Autant j’aime certaines choses chez Free, mais autant leur marketing à défoncé pas mal de cerveaux, des personnes capables de les défendre bec et ongle. C’est bien joué de leur part.

  10. Heuu, les débits sont peut être en baisse mais, bizarrement, j’ai pas de soucis avec Netflix… Et je suis chez Free…
    Alors, peut être pour la 4k ca pose soucis, mais bon, comme ma Tv n’est “que” Full HD (et elle va le rester longtemp encore :p)…

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