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4G : une migration plus ou moins facile pour les clients “low cost” des opérateurs

Bouygues Telecom a lancé aujourd’hui à grand renfort de communication son réseau 4G qui couvre 63% de la population, et vous êtes nombreux à nous demander si la…

Bouygues Telecom a lancé aujourd’hui à grand renfort de communication son réseau 4G qui couvre 63% de la population, et vous êtes nombreux à nous demander si la migration d’un opérateur low cost (Sosh, RED, B&YOU) vers un forfait 4G est facile.

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Deux cas de figure :

1/ Si vous souhaitez changer totalement d’opérateur, la procédure ne prendra que 3 à 7 jours avec votre numéro RIO, et ne vous coûtera rien si vous n’avez pas d’engagement ailleurs.

2/ Si vous êtes chez un opérateur low cost et que vous souhaitez migrer vers la maison mère (Sosh/Orange, RED/SFR ou B&YOU/Bouygues Telecom), cela peut s’avérer un peu plus complexe.

– Chez Orange, les clients Sosh sont accueillis à bras ouverts, le changement vers une offre 4G de l’opérateur historique peut se réaliser par simple appel ou via son site Internet.
– Chez SFR, c’est un peu plus compliqué, car visiblement pas disponible en ligne. Là encore, un simple appel au service client (1023) permettra de migrer vers une offre 4G SFR.
– Chez Bouygues Telecom c’est une autre histoire. L’opérateur qui se dit premier sur la 4G est en effet incapable de rapatrier ses clients B&YOU via une souscription en ligne ou via un appel à sa hotline. Il vous faudra donc partir en boutique – en ce moment c’est une heure d’attente – pour tenter de souscrire à un de ses nouveaux forfaits. Nous rappelons au passage que Bouygues Telecom propose actuellement de tester la 4G durant 1 mois et cela gratuitement en prenant une SIM dans un de ses points de vente…

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20 commentaires
  1. ATTENTION pour les detenteurs de idevice dont d’ipad mini wifi + 3G
    Car j’allais souscrire a un forfait 4G quand je me suis appercu Que mon ipad mini (acheté dans L Apple store de Paris opéra) ne prenait pas en compte la 4G de bouygues car le modele A1454 est LTE : 700, 850, et 1900.
    Et pas 1800mhz ..donc verifier bien avant d’y souscrire

  2. j aime les trucs kikoolols technologiques mais la 4g jvois vraiment pas l interet. en meme temps jsuis pas consommateur de youtube streaming ou autre… mais franchement a quoi bon?pour dl?arrete une saison de la serie american dad ds la moins bonne qualite ca pese deja 2.5go ton forfait va exploser… dc si tu veux surfer sur fb ou tweeter a la vitesse de la lumiere ok… dl des appli?serieusement?tu le fais chez toi en wifi les maj auto en wifi cest un truc a cocher.puis des applis ca pese rien generalement sauf les gps ou gros jeux genre fifa ou final fantasy… bref useless mais jsuis ouvert alors dites moi

  3. @wanbatin ouais ok on voit, t’as même pas un smartphone toi… Car tu t’en rends pas compte mais je pense que de passer en 3G ça t’a fait du bien (tu dois plus t’en rappeler ça fait au moins + de 4 ans) mais passer en 4G c’est pas mal ! Même si tu surfes pas, rien que l’envoie de MMS est plus rapide, à moins que tu sois à la retraite et donc que ça à faire d’attendre la vitesse de ta data…

  4. Je ne vois pas la différence entre : migrer avec son RIO et “être rapatrié” o_Ô
    Un client B&YOU ou Sosh qui veut aller prendre un forfait 4G dans la “maison mère” (ou pas d’ailleurs) n’a qu’a passer commande, renseigner son RIO et voilà…. ça veut dire quoi “se faire rapatrier” ?

  5. Pareil que plop. Qu’ils assurent correctement une connexion 3G qu’on paye déjà avant de chercher à nous vendre ce qu’ils n’ont pas encore… lol

  6. “Nous rappelons au passage que Bouygues Telecom propose actuellement de tester la 4G durant 1 mois et cela gratuitement en prenant une SIM dans un de ses points de vente…”
    Je suis passé ce matin dans un point de vente Bouygues Telecom dans le 45 : aucun des vendeurs n’est au courant de cette histoire de carte SIM gratuit pendant 1 mois!!!
    Ils m’ont proposé de souscrire à une offre 4G (avec ou sans engagement), et ainsi de bénéficier d’1 mois gratuit (alors que sur leur site internet, c’est 2 mois gratuit!).
    Enfin bref, êtes-vous sûre pour cette histoire de carte SIM gratuit pendant 1 mois pour tester le réseau 4G???

  7. Info pour les client B&YOU : j’ai appelé le service commercial Bouygues Telecom aujourd’hui et pas besoin de passer en boutique. Il suffit de souscrire une nouvelle ligne par téléphone chez BT et une fois que vous aurez reçu votre carte sim par la poste, résiliez (oui oui vous avez bien lu : résiliez) votre ligne B&YOU dans votre espace client en précisant en commentaire que vous souhaitez une portabilité depuis votre numéro reçu de BT vers le numéro B&YOU que vous voulez garder.

    B&YOU + BT : LES BARBARES ! ^^

  8. @furkan T’aurais dû leur répliquer “L’offre est en première page sur votre site internet”
    EDIT : A oueh après vérif sur le site, c’est une offre exclusivement réservée au web et en plus il faut souscrire, bref… Une offre un peu tirée par les cheveux avec plein de (*) attrape neuneu. Au final ils s’arrangent pour te soutirer ton fric t’inquiet lol

  9. J’ai un collègue chez Bouygues qui vient d’avoir la 4G sans changer d’abonnement sur son iphone 5 (compatible donc sur ce réseau). Après avoir lancé SpeedTest, il atteint un débit descendant de 32000 kbps à la Défense. Dans le même temps, avec mon abonnement B&You (réseau Bouygues), j’obtiens un débit de 187kbps ! A la Défense, il est presque impossible d’obtenir le réseau 3G, donc, l’intérêt de la 4G, c’est tout simplement d’obtenir au moins un réseau correcte. Peut-être que ce ne sera plus le cas quand tout le monde aura un abonnement 4G mais, pour l’instant, c’est intéressant !

  10. @cgeo75 187kbps !??? Weh donc en gros : “on va arriver à te faire raquer t’inquiet, de grès ou de force…” LOL

  11. Ced, surement le seul mec qui travaille gratuitement dans ce bas monde…

    A moins, au vu de son manque d’objectivité flagrant et de ses commentaires totalement démago, qu’il soit rémunéré par son gourou Niel, pour inonder les forums de ses infamies…

  12. @seb59e
    “Ced, surement le seul mec qui travaille gratuitement dans ce bas monde”
    Bien sur que non, d’ailleurs je paye mon forfait Free Mobile comme tu l’as deviné éh éh ;).

    De mon côté je tempère. La 4G (surtout dans son état actuel) est largement dispensable contrairement au message qu’ils nous font passer :

    1 – Parce que la 3G+ suffit dans beaucoup de cas (Facebook, E-mails, G-Map, Telephonie etc.)

    2 – La 4G est chère pour une quantité et une couverture ma fois… toujours trop limité donc bon…

    3 – Partout on trouve du WIFI gratuit. Parfait pour assouvir des besoins plus conséquents.
    Alors bien sûr, tout ce que j’ai écris jusque là vaut zéro pour celui qui touche un salaire plus que correct, qu’est ce que 30€… 50€… 100€ par mois…

    A noter aussi qu’avant l’arrivée de Free Mobile, ils n’étaient pas pressés de faire évoluer leurs réseaux. Free Mobile n’aura pas servi qu’à faire chuter les prix… Et ce que je retiens surtout de cette 4G, c’est l’opportunité de replacer des tarifs à l’ancienne alors qu’il n’y a pas de raison. Le déploiement/ la maintenance reste identique à la 3G/3G+, voir même bientôt à la 5G…

  13. @Greg oui étant moi même dans cette situation ‘ai effectué les démarches, maintenant j’espère que tout va bien se passer car avec B&YOU on est jamais sûr du résultat !

    Il faut appeler ca coute rien et ils repondent vite, on pers moins de temps qu’en boutique !

  14. youLie excuse moi jai deux s3 un note 2 un note 3 et un xiaomi2s. excuse moi je nai pas de smartphone. et je n ai lu aucune reponse a mon com qui justifie l achat dun forfait 4g

  15. résumons : d’après les équations de notre cher ami et sa relativité restreinte. prendre un forfait 4 g va permettre d aller plus vite que la 3 g . bon OK . mais une fois que cette bande sera saturée , on est d’accord qu’à un moment la bande passante ne permettra plus d’honorer ce pour quoi elle sera exploitée. donc a la limite ceux qui serai rester en 3g pourront surfer plus vite que les autres . c’est un comble comme même ?!??!. ça revient à s’offrir un putain de sportive et se retrouver comme un con dans les bouchons d’une superbe autoroute toute neuve prévu pour rouler vite . ouaaaaiii suppperrr !!!!

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