88 réponses à ce sujet

[Chrystelle]

Suite à la publication de son histoire sur son blog, Steve Mann a fait beaucoup parler de lui. Cet homme s'est fait agresser et a été mis à la porte du McDonald's des Champs-Elysées, par les employés du service de restauration rapide, parce qu'il portait des lunettes digitales.

De nombreux blogs et journaux ont relayé la publication et de nombreuses personnes sur les réseaux sociaux se sont manifestées sur la page McDonald's. Certains clamaient au scandale, d'autres plus septiques, remettaient en question l'histoire de cet homme. Quoi qu'il en soit, cela a fait réagir McDonald's France, qui s'explique immédiatement sur les réseaux sociaux :
Nous avons été informés (...) d?une réclamation concernant un consommateur canadien qui déclare (...). Comme toute réclamation de consommateurs, celle-ci fait l?objet d?une enquête interne approfondie pour faire toute la lumière sur les faits.

Bien sûr, si les faits tendaient à impliquer un ou plusieurs membres du personnel de l?établissement, nous prendrons les mesures adaptées. Pour l?heure, nous en appelons à la patience afin de permettre la collecte d?informations sur un événement qui se serait produit il y a plus de deux semaines.
Une maigre explication, qui fait la déception de nombreuses personnes, qui estiment que le groupe aurait pu traiter ça de manière plus "humaine". Aujourd'hui, McDonald's France publie un communiqué dans lequel il explique avoir interrogé les employés et le personnel en charge de la sécurité. Le personnel déclare ne pas avoir traité monsieur Mann avec agressivité.
[...]Selon les employés, les échanges avec Monsieur Mann ont été emprunts de respect et de politesse.

McDonald?s réaffirme avec force son attachement à un principe de droit fondamental du code civil qui impose à toute entreprise de protéger le droit à l?image de ses salariés et de ses consommateurs. Les personnels en charge de la sécurité déclarent avoir seulement recherché l?application de cette consigne aux intérêts bien compris de tous.

McDonald?s France souligne qu?aucune déclaration relative à une agression physique à l?encontre de Monsieur Mann n?a été relevée dans les témoignages des personnes auditionnées.
Etant donné l?extrême gravité des faits reprochés à ses employés, l?enquête continue et l?ensemble des témoignages des personnels du restaurant sera pris en considération.

Au regard de l?émotion que cette affaire a suscitée, McDonald?s en appelle à la responsabilité de chacun et invite l?ensemble des observateurs à ne pas tirer des conclusions hâtives avant que tous les faits ne soient collectés. Si des éléments nouveaux venaient à être versés au dossier, McDonald?s France s?engage à agir à la hauteur de sa responsabilité.

Enfin, McDonald?s France rappelle avec vigueur que le contrat de confiance qui unit l?enseigne à ses 1.7 million de consommateurs quotidiens dans l?Hexagone repose sur des valeurs d?accueil, de service et de respect mutuel.


McDonald’s s’exprime sur l’affaire Steve Mann - lire la suite.

[anonymous]

Link69 a dit :
Ah, c'est pour ça que le système de ses lunettes était abimé ?

[anonymous]

Xavier a dit :
Oula... Ils cherchent à ce qu'on vienne comme on est avec nos pierres là...

[anonymous]

Krull a dit :
Mais c'est du GROS délire de nier comme ça ! Et les caméras ? Et les photos ? La vérité est là, qu'ils les sortent, qu'on voit définitivement ce qu'il en est sans que chacun se défende à coup de "c'est moi qui ait raison".

[anonymous]

tartarus a dit :
on verra bien ce que montrerons les image des lunettes ou mc do a deja pris les devant et leur avocats on contacté mr Mann avec la promesse d un joli cheque

[bumbo]

Reste à savoir si les personnes auditionnées sont des clients ou des employés du macdo qui cherchent à se protéger les uns et les autres...

[anonymous]

Gourmet a dit :
La véritable question est : pourquoi le personnel a-t-il agi comme cela ?
Ce n'est certainement pas de sa propre initiative.

À moins que le canadien en question se soit déjà fait connaître ?
db

[miaoumiam]

pfff osef, il avait qu'a aller dans un vrai resto plutôt que bouffer de la merde.

[anonymous]

Pakman a dit :
Enfin c?était un peu gros comme histoire... Le mec en parle 1 mois après, dans un article ou il vante son produit, au moment ou google présente un produit équivalent... De plus les lunettes qui prennent des photos automatiquement au moment d'une agression c'est quand même bizarre... De plus aucun témoin ne c'est présenté...

Wait & see mais il faut tout de même garder la présomption d'innocence. Tout n'est pas toujours tout noir...

[anonymous]

Jerome GUY a dit :
Bonjour,

Et la photo où on voit les employés de mac-do déchirer ses papiers (ceux qui expliquent pour les lunettes)... c'est dans le respect de son bien être car le papier c'est mauvais pour la santé?

Faut pas prendre les gens pour des cons... si vous voulez pas que les gens prennent des photos de vos etablissements car il y a des rats ou autre alors occupez vous des rongeurs au lieu de mettre des gros vigiles pour surveiller vos clients (et les jeter dehors).

[Chrystelle]

miaoumiam : je comprends ton ironie, mais quoi qu'il en soit, ce n'est pas une raison.

[kanaflexbbq]

@miaoumiam Haha j'avoue Je n'ai jamais compris ces touristes qui allaient soi disant voir des choses nouvelles pour aller manger la meme merde qu'ils ont chez eux...

Mais bon le comportement des vigiles est quand meme repugnant

[anonymous]

microgolgi a dit :
Pakman, d'après ce que j'ai pu voir, Google s'est inspiré de ses lunettes (avec ou sans sa participation ça l'histoire de le disait pas). et les lunettes enregistrent en permanence mais ne garde pas en mémoire (un peu comme certain datalogger GPS utilisé par certaines assurance voiture : axa en suisse par exemple) sauf qu'ayant été abimé elles auraient gardées les derniers images en mémoire sans effacer ce qu'il a vu ensuite (comportement erratique d'une électronique ou fonction voulu? )
Et pour le délai d'un mois, avant de crier sur tous les réseaux sociaux que telle chose est arrivée on peut commencer par en parler aux concernés, aux autorités (polices, ambassades, etc) ce qu'il aurait fait sans réaction...

[anonymous]

FRY a dit :
Moi je me demande surtout comment Mc Do a fait pout interoger leurs soit disant "témoins"...Surtout sur les champs...en si peut de temps. J en deduis qu il s agit surement de leurs employés. vla la partialité...

[riromain]

Vive l'esprit d?accueil! J?espère que cette homme à porté plainte!

[anonymous]

Rom1-37 a dit :
C'est chez McDo que la pub dit "Venez comme vous êtes"...

Pathétique.

[marcoh]

@Pakman Il veut pas vendre ses lunettes, il est handicapé...

[anonymous]

Personne a dit :
"Selon les employés, les échanges avec Monsieur Mann ont été emprunts de respect et de politesse"
Ah ça va alors, si les accusés disent qu'ils n'ont rien fait, c'est sûrement vrai.
C'est ça leur enquête ?
- "Alors monsieur, c'est vous qui l'avez tué ?"
- "Euh, non !?"
- "Ah, désolé pour le dérangement"

[meeko_21]

Whaoooo, vive l'esprit du Mc Donald ! Il fonce droit dans le mur !

[anonymous]

Pee Wee a dit :
Venez comme vous êtes... mais sans vos lunettes s'il vous plait.
Pour une fois que la réalité augmentée pouvait rendre leur sandwich un peu plus joli, ils foutent tout par terre.