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SOSH-PROBLEME COMMANDE HELP!

sosh commande probleme

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11 réponses à ce sujet

#1 bbwhite

bbwhite

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Posté 14 octobre 2012 - 10:41

Bonjour à tous,

j'ai commandé hier un galaxy note 2 + abonnement 2h sur SOSH et après l'étape du paiement j'ai eu une erreur ou un bug!
je vais voir mon compte, le paiement a été débité pourtant aucun mail de confirmation ni de numéro de commande!
J'aimerai donc savoir si certain d'entre vous on eu ce problème et si oui quel démarche vous avez faits pour régler ce problème, je rappelle que comme je n'ai pas de numéro sosh je ne peux pas parler à un webconseiller!

Merci
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#2 algoo

algoo

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Posté 14 octobre 2012 - 10:57

Contact peut être le service client Orange vu que c'est leur propre magasin en leur expliquant le problème !

Tiens nous au courant !

#3 bdliet

bdliet

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Posté 14 octobre 2012 - 11:10

Oui contacte directement le service client, ils auront de toute façon une trace de ce qui a été fait ;)

#4 bbwhite

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Posté 16 octobre 2012 - 06:45

J'ai fini par contacté orange pour etre sur et il n'on aucune trace de mon paiement !!! ils mon quand meme donné une solution pour parler avec un webconseiller sans numéro sosh. Des que j'aurai parler avec eux je vous tiens au courant. Merci pour vos réponses

#5 bbwhite

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Posté 16 octobre 2012 - 10:59

Le webconseiller m'a dit qu'il avait aucune trace de ma commande et d'attendre demain pour voir si j'avais un mail de confirmation! c'est vraiment de gros *******! je sais meme plus quoi faire!

#6 bdliet

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Posté 16 octobre 2012 - 11:37

ton argent a pourtant bien été retiré non? dans ce cas Orange a forcément une trace...

#7 Difock788

Difock788

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Posté 16 octobre 2012 - 11:53

Sinon mets toi en relation avec ta banque pour bloquer le prélèvement comme ça pas d'inquiètude.

PS : et oui il est possible de bloquer un prélèvement après le paiement (jusqu'à un certain nombre de jours donc faut pas trop traîner) et de récupérer l'argent.

#8 Teslanaute

Teslanaute

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Posté 16 octobre 2012 - 11:53

ou alors c'était pas le vrai site de Sosh...Phishing... T'as cliquer sur un lien dans un mail pour accéder à une offre spéciale Sosh ou t'as fait une recherche google?
  • jess1711 aime ceci

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#9 algoo

algoo

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Posté 16 octobre 2012 - 12:05

D'accord avec Difock, prend le taureau par les cornes et bloque le paiement... ca sent l'arnaque car si ton argent a été débité il a forcément été crédité quelque part !!!

#10 bdliet

bdliet

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Posté 16 octobre 2012 - 12:12

ou alors c'était pas le vrai site de Sosh...Phishing... T'as cliquer sur un lien dans un mail pour accéder à une offre spéciale Sosh ou t'as fait une recherche google?


oui je crois malheureusement que ça ressemble franchement à ça...

#11 Greg

Greg

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Posté 16 octobre 2012 - 04:45

normalement Sosh est maintenant au courant et devrait te contacter :)
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#12 jess1711

jess1711

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Posté 12 novembre 2012 - 09:15

des suites ?





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