11 réponses à ce sujet

[bbwhite]

Bonjour à tous,

j'ai commandé hier un galaxy note 2 + abonnement 2h sur SOSH et après l'étape du paiement j'ai eu une erreur ou un bug!
je vais voir mon compte, le paiement a été débité pourtant aucun mail de confirmation ni de numéro de commande!
J'aimerai donc savoir si certain d'entre vous on eu ce problème et si oui quel démarche vous avez faits pour régler ce problème, je rappelle que comme je n'ai pas de numéro sosh je ne peux pas parler à un webconseiller!

Merci

[algoo]

Contact peut être le service client Orange vu que c'est leur propre magasin en leur expliquant le problème !

Tiens nous au courant !

[bdliet]

Oui contacte directement le service client, ils auront de toute façon une trace de ce qui a été fait

[bbwhite]

J'ai fini par contacté orange pour etre sur et il n'on aucune trace de mon paiement !!! ils mon quand meme donné une solution pour parler avec un webconseiller sans numéro sosh. Des que j'aurai parler avec eux je vous tiens au courant. Merci pour vos réponses

[bbwhite]

Le webconseiller m'a dit qu'il avait aucune trace de ma commande et d'attendre demain pour voir si j'avais un mail de confirmation! c'est vraiment de gros *******! je sais meme plus quoi faire!

[bdliet]

ton argent a pourtant bien été retiré non? dans ce cas Orange a forcément une trace...

[Difock788]

Sinon mets toi en relation avec ta banque pour bloquer le prélèvement comme ça pas d'inquiètude.

PS : et oui il est possible de bloquer un prélèvement après le paiement (jusqu'à un certain nombre de jours donc faut pas trop traîner) et de récupérer l'argent.

[Teslanaute]

ou alors c'était pas le vrai site de Sosh...Phishing... T'as cliquer sur un lien dans un mail pour accéder à une offre spéciale Sosh ou t'as fait une recherche google?

[algoo]

D'accord avec Difock, prend le taureau par les cornes et bloque le paiement... ca sent l'arnaque car si ton argent a été débité il a forcément été crédité quelque part !!!

[bdliet]

ou alors c'était pas le vrai site de Sosh...Phishing... T'as cliquer sur un lien dans un mail pour accéder à une offre spéciale Sosh ou t'as fait une recherche google?

oui je crois malheureusement que ça ressemble franchement à ça...

[Greg]

normalement Sosh est maintenant au courant et devrait te contacter

[jess1711]

des suites ?