Pierre a dit :
Salut à tous,
Je suis sous contrat avec Bouygues jusqu'en Juin 2013...
Quelqu'un connait une astuce pour résilier le contrat en justifiant la rupture avec un motif en béton armé ou une autre méthode peut-être ?
J'ai un petit Nokia 1800 et je ne me sert que du téléphone. Je paie 20?/mois pour 1h alors que je pourrai payer.... 2? avec Free X(
Merci !
Free Mobile invente le forfait à 0,00? !
Débuté par
Geo
, jan 10 2012 10:24
179 réponses à ce sujet
#162
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Inconditionnel du JDG
Posté 10 janvier 2012 - 03:03
Klesk a dit :
@xvx45 : Il faut voir à ne pas prendre de trop gros raccourcis non plus. Ce n'est pas parce qu'ils ont un service lamentable en SAV que leurs clients sont insatisfaits pour autant. Les clients faisant une réclamation représentent un pourcentage infime du total, comme chez tout les opérateurs. Mais ce sont pourtant ceux qu'on entends le plus sur les forums
. Donc si tout était à chier chez eux, ils n'auraient pas le succès qu'ils ont. Idem pour Orange, SFR and co. Si leurs services étaient à chier, les entreprises et grosses compagnies ne leur feraient pas confiance pour gérer leurs parc mobile.
@xvx45 : Il faut voir à ne pas prendre de trop gros raccourcis non plus. Ce n'est pas parce qu'ils ont un service lamentable en SAV que leurs clients sont insatisfaits pour autant. Les clients faisant une réclamation représentent un pourcentage infime du total, comme chez tout les opérateurs. Mais ce sont pourtant ceux qu'on entends le plus sur les forums
. Donc si tout était à chier chez eux, ils n'auraient pas le succès qu'ils ont. Idem pour Orange, SFR and co. Si leurs services étaient à chier, les entreprises et grosses compagnies ne leur feraient pas confiance pour gérer leurs parc mobile.
#163
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Inconditionnel du JDG
Posté 10 janvier 2012 - 03:06
Klesk a dit :
@Pierre : tu fais comme chacun devrait faire avant de signer un contrat. En gros tu lis tes conditions générales section RESILIATION. Tout les motifs d'exonération y figurent normalement.
@Pierre : tu fais comme chacun devrait faire avant de signer un contrat. En gros tu lis tes conditions générales section RESILIATION. Tout les motifs d'exonération y figurent normalement.
#165
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Posté 10 janvier 2012 - 03:27
xvx45 a dit :
@Klesk > mes raccourcis sont volontaires mais attention, je parles bien du service technique et non après vente que je ne connais pas.
Moi je suis resté sur les débuts de Free ADSL : le WiFi sur la box à 30? (non signalés par les vendeurs), la suppression du P2P et des newsgroup pour les lignes non dégroupés mais surtout le nombre de procès pour pratique commerciale illicite (tous les ans depuis 2006, ils se font trainés par les assoc. de consommateurs ...). Le non respect des licences GPL etc...
Ça reste à ma connaissance le seul "des quatre" à avoir autant de casseroles de ce type (visant à berner le client).
Maintenant attendons de voir comment cela évolue mais surtout comment la concurrence va réagir (en gardant à la conscience que Orange pourrait casser ses tarifs et encore faire très mal aux concurrents si les loi d'ouverture à la concurrence de 1998 [privatisation d'Orange] était enfin enlevées)... mais en France toutes les entités n'ont pas le même droit, notamment les ex-société nationales...
@Klesk > mes raccourcis sont volontaires mais attention, je parles bien du service technique et non après vente que je ne connais pas.
Moi je suis resté sur les débuts de Free ADSL : le WiFi sur la box à 30? (non signalés par les vendeurs), la suppression du P2P et des newsgroup pour les lignes non dégroupés mais surtout le nombre de procès pour pratique commerciale illicite (tous les ans depuis 2006, ils se font trainés par les assoc. de consommateurs ...). Le non respect des licences GPL etc...
Ça reste à ma connaissance le seul "des quatre" à avoir autant de casseroles de ce type (visant à berner le client).
Maintenant attendons de voir comment cela évolue mais surtout comment la concurrence va réagir (en gardant à la conscience que Orange pourrait casser ses tarifs et encore faire très mal aux concurrents si les loi d'ouverture à la concurrence de 1998 [privatisation d'Orange] était enfin enlevées)... mais en France toutes les entités n'ont pas le même droit, notamment les ex-société nationales...
#166
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Posté 10 janvier 2012 - 03:33
Klesk a dit :
@xvx45 : Je te rejoins concernant le dernier point et le fait que l'ARCEP ne traite pas tout les opérateurs de la même manière. Je sais qu'un certain nombre d'offres d'orange ou SFR ont déjà été refusés car elles auraient juste enterré la concurrence si elles étaient sorties. L'arcep ayant pour but que les concurrents se développent, il n'hésitent pas à brider les plus gros et accessoirement à les faire aussi passer encore plus pour des enfoirés.
@xvx45 : Je te rejoins concernant le dernier point et le fait que l'ARCEP ne traite pas tout les opérateurs de la même manière. Je sais qu'un certain nombre d'offres d'orange ou SFR ont déjà été refusés car elles auraient juste enterré la concurrence si elles étaient sorties. L'arcep ayant pour but que les concurrents se développent, il n'hésitent pas à brider les plus gros et accessoirement à les faire aussi passer encore plus pour des enfoirés
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#167
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Posté 10 janvier 2012 - 05:40
rygar a dit :
Pour le consommateur lambda qui à déjà son iphone\samsung\htc et qui à pas besoin d'avoir la dernière nouveauté et qui change tout les 1an ou plus en regardant du coté de l'occasion ou soldes; l'offre illimité 20? c'est le bonheur! Moi clairement je passe de 27? à 16?.Donc des offres équivalentes non subventionnées sont à prévoir car ça concerne la plus grosse partie des consommateurs mobile avec l'offre à 2?.
Les opérateurs historiques ne peuvent pas que compter sur les consommateurs geek. Donc un alignement aux offres de free est à prévoir!
Pour le consommateur lambda qui à déjà son iphone\samsung\htc et qui à pas besoin d'avoir la dernière nouveauté et qui change tout les 1an ou plus en regardant du coté de l'occasion ou soldes; l'offre illimité 20? c'est le bonheur! Moi clairement je passe de 27? à 16?.Donc des offres équivalentes non subventionnées sont à prévoir car ça concerne la plus grosse partie des consommateurs mobile avec l'offre à 2?.
Les opérateurs historiques ne peuvent pas que compter sur les consommateurs geek. Donc un alignement aux offres de free est à prévoir!
#169
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Posté 10 janvier 2012 - 06:22
JLP a dit :
C'est excellent. Et puis même pour ceux qui ne sont pas chez Free, ils n'auront qu'à attendre. Attendre que les autres opérateurs réagissent : soit ils se laissent couler, soit ils proposent eux aussi des forfaits à prix cassés.
Le monde de la téléphonie mobile est en train de changer !
C'est excellent. Et puis même pour ceux qui ne sont pas chez Free, ils n'auront qu'à attendre. Attendre que les autres opérateurs réagissent : soit ils se laissent couler, soit ils proposent eux aussi des forfaits à prix cassés.
Le monde de la téléphonie mobile est en train de changer !
#170
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Posté 10 janvier 2012 - 10:02
Izo a dit :
2) Niel a bien précisé que si les inscriptions étaient réservées aux 3 premiers millions d?abonnés, celles ci seraient ré ouvertes par la suite.
Selon toute vraisemblance il s?agit uniquement d?une limite technique, et de stock, de ce que Free Mobile est en mesure de traiter dans les prochains jours afin d?éviter l?engorgement et le mécontentement qui avait suivit l?offre Freebox Révolution et ses délais de livraison interminables.
Apprenez à lire entre les lignes Messieurs, moi sa me parait une explication plus que logique. Souvenez vous du prix de lancement de la première Freebox 29,99? il me semble que je paie toujours la même chose pourquoi vouloir chercher le mal partout.
En plus grâce a ces fameux 3 Millions ils font le buzz !!! Et les gens qui auront été déçues de ne pas avoir fais patient des fameux 3M se jetteront dessus une fois l'offre renouvelée...
2) Niel a bien précisé que si les inscriptions étaient réservées aux 3 premiers millions d?abonnés, celles ci seraient ré ouvertes par la suite.
Selon toute vraisemblance il s?agit uniquement d?une limite technique, et de stock, de ce que Free Mobile est en mesure de traiter dans les prochains jours afin d?éviter l?engorgement et le mécontentement qui avait suivit l?offre Freebox Révolution et ses délais de livraison interminables.
Apprenez à lire entre les lignes Messieurs, moi sa me parait une explication plus que logique. Souvenez vous du prix de lancement de la première Freebox 29,99? il me semble que je paie toujours la même chose pourquoi vouloir chercher le mal partout.
En plus grâce a ces fameux 3 Millions ils font le buzz !!! Et les gens qui auront été déçues de ne pas avoir fais patient des fameux 3M se jetteront dessus une fois l'offre renouvelée...
#171
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Posté 10 janvier 2012 - 10:02
H-M a dit :
KLESK connaît tous sur les opérateurs mais ne travaille pas pour eux... Et la marmotte...
Sinon, le coup des call center m'a fait rigoler, sfr ne les délocalise pas du tout? Free a mauvaise réputation car "mamie" qui prend une box chez eux ne pourra pas aller voir dans une boutique comme pour les autres quand elle aura un problème... Et Klesk, ne t'inquiète pas les chômeurs qu'à fait Free je les paie aussi sur mon salaire. Tu as quoi comme appareil photo, un français? Tu n'as pas de voiture mais un cheval car l'avoine qu'il mange est cultivée en France.
Je ne comprends pas que l'on puisse avoir internet ailleurs que chez Free, qui peut m'expliquer pourquoi il est ailleurs? (à part la fibre, off course)
Sinon, le forfait de Free n'est pas forcément avantageux pour ceux qui changent tous les 2 ans de téléphone comme dit plus haut:
J'ai payé mon Iphone 129? en renouvellement et mon forfait SFR 2h 3 numéros illimités est à 30? (bon je négocie à chaque renouvellement mais les pigeons peuvent en faire autant), en général je garde 18-24 mois le téléphone, donc pour 24 mois 30x24=720 + 129=849
Chez Free avec ma box: 24x16=384+629=1013
Après je n'ai que 2h mais moi ça me suffit. D'après mes calculs, pour un changement de tél tous les 24 mois à 129?, il faut payer plus de 36? de forfait par mois pour trouver un intérêt à Free.
KLESK connaît tous sur les opérateurs mais ne travaille pas pour eux... Et la marmotte...
Sinon, le coup des call center m'a fait rigoler, sfr ne les délocalise pas du tout? Free a mauvaise réputation car "mamie" qui prend une box chez eux ne pourra pas aller voir dans une boutique comme pour les autres quand elle aura un problème... Et Klesk, ne t'inquiète pas les chômeurs qu'à fait Free je les paie aussi sur mon salaire. Tu as quoi comme appareil photo, un français? Tu n'as pas de voiture mais un cheval car l'avoine qu'il mange est cultivée en France.
Je ne comprends pas que l'on puisse avoir internet ailleurs que chez Free, qui peut m'expliquer pourquoi il est ailleurs? (à part la fibre, off course)
Sinon, le forfait de Free n'est pas forcément avantageux pour ceux qui changent tous les 2 ans de téléphone comme dit plus haut:
J'ai payé mon Iphone 129? en renouvellement et mon forfait SFR 2h 3 numéros illimités est à 30? (bon je négocie à chaque renouvellement mais les pigeons peuvent en faire autant), en général je garde 18-24 mois le téléphone, donc pour 24 mois 30x24=720 + 129=849
Chez Free avec ma box: 24x16=384+629=1013
Après je n'ai que 2h mais moi ça me suffit. D'après mes calculs, pour un changement de tél tous les 24 mois à 129?, il faut payer plus de 36? de forfait par mois pour trouver un intérêt à Free.
#173
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Inconditionnel du JDG
Posté 11 janvier 2012 - 04:32
SSL a dit :
Pas mal le débat sur les 3 pages précédentes.
Mais je tiens à signaler une chose à certains interlocuteurs, je me trouve dans la tranche 20/25 ans, je possède un forfait universal mobile 1h + SMS illimités à 19.90?/mois .
Je n'ai pas changer de terminal mobile depuis 2010, et je ne compte pas en changer, pour info j'ai un blackberry storm 9500 . C'est un portable récupéré, donc payé 0? qui marche très bien .
Abonnée freebox depuis la première heure.
Enfin bref tout ça pour dire arrêter de stigmatiser les jeunes, nous ne sommes pas tous des accros au changement de mobile à tout va .
Bref Free, pour mon cas vient à point nommé . 5? d'économie sur mon ancien forfait, appel illimité et en bonus "découverte" du net sur portable genre de truc indispensable ... qui changera ma vie XD
Pas mal le débat sur les 3 pages précédentes.
Mais je tiens à signaler une chose à certains interlocuteurs, je me trouve dans la tranche 20/25 ans, je possède un forfait universal mobile 1h + SMS illimités à 19.90?/mois .
Je n'ai pas changer de terminal mobile depuis 2010, et je ne compte pas en changer, pour info j'ai un blackberry storm 9500 . C'est un portable récupéré, donc payé 0? qui marche très bien .
Abonnée freebox depuis la première heure.
Enfin bref tout ça pour dire arrêter de stigmatiser les jeunes, nous ne sommes pas tous des accros au changement de mobile à tout va .
Bref Free, pour mon cas vient à point nommé . 5? d'économie sur mon ancien forfait, appel illimité et en bonus "découverte" du net sur portable genre de truc indispensable ... qui changera ma vie XD
#175
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Posté 11 janvier 2012 - 12:37
nefech a dit :
bravo a free tres mais ils manquent des innovations
freewifi
partage de puce entre plusieurs tel...
http://nefech.free.fr
bravo a free tres mais ils manquent des innovations
freewifi
partage de puce entre plusieurs tel...
http://nefech.free.fr
#176
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Posté 19 janvier 2012 - 03:59
naomilily a dit :
Ca débat, ça débat...le fait est que moi, je suis allée chez SFR pour avoir l'iphone 4 il y a presque un an. Je l'ai tout de même payé 220? cash (c'est pas mal quand même!)...j'ai pas voulu m'negager 24 mois donc j'ai du payer plus pour mon forfait. Du coup je suis à 56? pour 2h et le reste en illimité (même si chaque moi on me baisse la vitesse de data vu que je bouffe tout). Je dois serrer comme une malade pour pas dépasser. Et oui! Quand on a une maman hospitalisée, une garde alternée pour le bout de chou et un boulot qui vous prend de 8h à 18h, et qui vous demande des cops de tel (et des fois on est pas au travail quand on tel)...les 2h se font vite avaler. Je tourne plus souvent à une facture de 70, 80?. J'ai bien sur de suite pris le forfait à 15,99...enfin je peux telephoner quand je veux. Je ne redoute pas de tomber 10 fois sur une boite vocale qui va me bouffer du forfait (certaines administrations jouent avec nos nerfs!). Je suis une grosse geek. Néanmois je suis aussi une maman et comme j'aime voyager et emmener mon fils partout avec moi, je ne claque pas tout dans mon tel. J'ai eu l'iphone 3 que j'ai gardé 2 ans. puis j'ai résilié et j'ai pris l'iphone 4...moi les s ne m'interessent pas...ca ne vaut pas le coup de se mettre sur la paille pour 3 options qui nous font envie mais qui, sommes toutes, ne révolutionnent pas notre vei. D'ici un an, je pense que je changerai...ou quand sortira l'iphone 5. D'ici là, j'économise 50? par moi en moyenne...y'a de quoi se payer un beau voyage avec 600? d'économie (vu que j'échange ma maison sur trocmaison, on peut dire que c'est une virée à New York que je peux me payer lol).
Ca débat, ça débat...le fait est que moi, je suis allée chez SFR pour avoir l'iphone 4 il y a presque un an. Je l'ai tout de même payé 220? cash (c'est pas mal quand même!)...j'ai pas voulu m'negager 24 mois donc j'ai du payer plus pour mon forfait. Du coup je suis à 56? pour 2h et le reste en illimité (même si chaque moi on me baisse la vitesse de data vu que je bouffe tout). Je dois serrer comme une malade pour pas dépasser. Et oui! Quand on a une maman hospitalisée, une garde alternée pour le bout de chou et un boulot qui vous prend de 8h à 18h, et qui vous demande des cops de tel (et des fois on est pas au travail quand on tel)...les 2h se font vite avaler. Je tourne plus souvent à une facture de 70, 80?. J'ai bien sur de suite pris le forfait à 15,99...enfin je peux telephoner quand je veux. Je ne redoute pas de tomber 10 fois sur une boite vocale qui va me bouffer du forfait (certaines administrations jouent avec nos nerfs!). Je suis une grosse geek. Néanmois je suis aussi une maman et comme j'aime voyager et emmener mon fils partout avec moi, je ne claque pas tout dans mon tel. J'ai eu l'iphone 3 que j'ai gardé 2 ans. puis j'ai résilié et j'ai pris l'iphone 4...moi les s ne m'interessent pas...ca ne vaut pas le coup de se mettre sur la paille pour 3 options qui nous font envie mais qui, sommes toutes, ne révolutionnent pas notre vei. D'ici un an, je pense que je changerai...ou quand sortira l'iphone 5. D'ici là, j'économise 50? par moi en moyenne...y'a de quoi se payer un beau voyage avec 600? d'économie (vu que j'échange ma maison sur trocmaison, on peut dire que c'est une virée à New York que je peux me payer lol).
#177
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Inconditionnel du JDG
Posté 31 janvier 2012 - 12:01
madjx a dit :
Juste pour le plaisir de contredire :
SFR (ou plutôt Neuf/cegetel en son temps) avait déjà sortie le forfait
Forfait Neuf Liberté de SFR 10 minutes (gratuit et réservé aux abonnés)
10 minutes de communication gratuites (50 cts/min au delà et 50 cts/sms)
OK ça n'a rien à voir, mais c'est gratuit...
Je sors pamplemousse
Juste pour le plaisir de contredire :
SFR (ou plutôt Neuf/cegetel en son temps) avait déjà sortie le forfait
Forfait Neuf Liberté de SFR 10 minutes (gratuit et réservé aux abonnés)
10 minutes de communication gratuites (50 cts/min au delà et 50 cts/sms)
OK ça n'a rien à voir, mais c'est gratuit...
Je sors pamplemousse
#178
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Inconditionnel du JDG
Posté 26 février 2012 - 06:41
Lulu l'accordeoniste a dit :
Dimanche 26 fevrier 2012, Bonjour a tous les amis du Geek. La meilleure de toutes.. devinez ? Beaucoup de Smatphones et de Tablettes sont deja en possession par les ''Geek-man'' ainsi que d'autres abonnés.
Il est d'ailleurs sorti des forfaits 'special tablette'. Mais depuis peu, queiques smartphones sous Android 4 Ice cream.. sont trouvés avec ecran de 4.8 pouces et certains models arrivent aux 5 pouces et meme mieux: les 5 pouces sont depassés sur des smartphones tout nouveaux venus. Pourquoi allons-nous payer des forfaits suivant la grandeur d'un ecran..?..!!! A part les operateurs, qui y a penser ? Il ne faut pas se laisser faire face a cet abus. Les ''Smartphone-tablettes' avec l'ecran a cheval sur le smartphone et la tablette n'ont jusqu'a present, eu aucun forfait specifique, il ne manquerai plus que ca..! Sans s'en rendre compte, on est pire que des consommateurs na,ifs et les operateurs en profitent, ce n'est pas beau du tout de leur part ! Les systemes d'exploitations tel Android 4 etant maintenant identiques entre les smartphones et les tablettes, je ne vois pas pourquoi il existe ces differences entre les choix proposés par ces operateurs ?..!
Dimanche 26 fevrier 2012, Bonjour a tous les amis du Geek. La meilleure de toutes.. devinez ? Beaucoup de Smatphones et de Tablettes sont deja en possession par les ''Geek-man'' ainsi que d'autres abonnés.
Il est d'ailleurs sorti des forfaits 'special tablette'. Mais depuis peu, queiques smartphones sous Android 4 Ice cream.. sont trouvés avec ecran de 4.8 pouces et certains models arrivent aux 5 pouces et meme mieux: les 5 pouces sont depassés sur des smartphones tout nouveaux venus. Pourquoi allons-nous payer des forfaits suivant la grandeur d'un ecran..?..!!! A part les operateurs, qui y a penser ? Il ne faut pas se laisser faire face a cet abus. Les ''Smartphone-tablettes' avec l'ecran a cheval sur le smartphone et la tablette n'ont jusqu'a present, eu aucun forfait specifique, il ne manquerai plus que ca..! Sans s'en rendre compte, on est pire que des consommateurs na,ifs et les operateurs en profitent, ce n'est pas beau du tout de leur part ! Les systemes d'exploitations tel Android 4 etant maintenant identiques entre les smartphones et les tablettes, je ne vois pas pourquoi il existe ces differences entre les choix proposés par ces operateurs ?..!
#179
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Inconditionnel du JDG
Posté 01 juin 2012 - 07:14
Marc a dit :
Tous le monde parle du prix des téléphone mais si c'est uniquement d'un téléphone dont on a besoin l'offre de free à 0? et trés intéréssante car l'on trouve des portables à moins de 30? en neuf ou en plus moderne mais d'occasion.
Tous le monde parle du prix des téléphone mais si c'est uniquement d'un téléphone dont on a besoin l'offre de free à 0? et trés intéréssante car l'on trouve des portables à moins de 30? en neuf ou en plus moderne mais d'occasion.
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