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[NEWS] La Redoute s’excuse une nouvelle fois pour un PC Dell mis en ligne à 100 euros


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38 réponses à ce sujet

#21 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 01:54

bill'ou a dit :
meme si la redoute fait une erreur, elle le paie par la mauvaise presse faite sur l'incident. Par contre, les personnes désirant porter plainte ne sont lésées de rien. Elles ont eu raison d'essayer, mais tout ce qu'elle veulent, c'est obtenir qqchose en dessous de son prix en guettant l'erreur du marchand et en usant de la plus mauvaise fois possible.

quand a la suggestion de max de verifier le site entier pour voir si les prix sont cohérents, et bien vasy, on verra combien de millier de page produits tu peux voir par jour :):)

#22 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:04

Adrien a dit :
Et personne ne parle d'un Lenovo à 130? (au lieu de 430?) il y a 20 jours où les commandes ont été envoyées pour certains clients :D

#23 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:04

Boudieu a dit :
@EsBoss :

hum, tu sais, tous les avocats n'interprètent pas une affaire de la même façon? car oui, toute la justice repose sur une interprétation des lois et une application. Donc si un dit ça, l'autre dira l'exact inverse. Ça n'a aucun sens de dire "perdu, untel a dit ça", ça ne prouve absolument rien? combien d'avocats sont intervenus pour dire ça, ça et ça, ont attaqué et ont été déboutés ou ont perdu ? Quasiment tous les avocats du monde ;-)

@gosupermario :

"Les gens sont vraiment des connards, des connards et de couillons, la justice donnera jamais raison à ces hypocrites, ils perdent juste leur temps et leur argent en portant ça en justice, ce sera bien fait pour eux."

Sans aller aussi loin, j'y vois surtout quelque chose de symptomatique : une partie non-négligeable des gens refusent de plus en plus tout ce qui à trait à l'humanité (sans H majuscule) : l'erreur est humaine, l'être humain doit faire face à ses propres paradoxes, etc.
Faudra pas s'étonner si dans 20 piges, les nouveaux PDG virent pour un oui ou pour un non, parce que t'as envoyé un mail à la mauvaise personne dans la boîte, parce que t'as pas livré au bon endroit et que du coup, tu as du retard, etc.
C'est simple, toute idée de dialogue, libre pensée, discussion, argumentation disparaît du socle social commun. Vous croyez avoir vu le pire pendant les élections présidentielles? ce n'est que le début : ce qui se développe aujourd'hui dans la pensée humaine, c'est une supériorité ahurissante de l'opinion personnelle qui a été faite sur des bribes d'informations et sans qu'aucun dialogue n'ait pu venir la construire plus sérieusement. En d'autres termes, c'est la disparition lente mais solide de la pensée et de l'humanisme. Nous sommes en train de redevenir des êtres dénués d'intelligence car nous refusons toute réflexion.

#24 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:17

IpooD a dit :
@EsBoss

Art 1108 et 1110 du Code Civil
Les tribunaux considèrent avec constance que la vente n'est nulle que si l'erreur d'étiquetage fait apparaître un prix dérisoire qu'un consommateur normalement avisé ne peut prétendre sérieusement avoir pris pour la valeur réelle de l'article.
En ce sens, la Cour de Cassation a considéré dans un arrêt (Civ. 1, 4-07-1995, n° 93-16198) qu'un bijou affiché au quart de son prix réel n'était pas vendu à un prix dérisoire.

Position de la chambre commerciale (com., 23-10-07, n° 06-13.979) : Le prix dérisoire ou vil comme une absence de prix. Cette absence de prix entraine la nullité absolue du contrat puisque selon l'article 1583 du code civil, il n'y a vente que si l'on est convenu de la chose et du prix.
Position de la troisième chambre civile (Civ 3ème, 21-09-11, n° 10-21900), la nullité encourue ne peut être que relative puisque le prix vil ou dérisoire constitue une absence de cause (art 1131 C.civ).

Par contre ce qui est sûr c'est que cet avocat qu'il emporte ou non l'instance sera rémunéré par ses clients, il a donc tout intérêt à profiter de la crédulité des justiciables afin de s'enrichir.
Dura lex, sed lex.

#25 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:24

spad24 a dit :
S'il vous plaît le site "3suisses.fr" n'est plus accessible. Est-ce du à une surcharge ?

#26 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:32

Ludovic a dit :
Moi je trouve leur comportement pathétique... Demain je vois sur internet un galaxy s2 à 100? alors qu'il est vendu partout autre part à 500? il y a 2 solutions soit est un volé (ou une contrefaçon) soit c'est une erreur humaine...

Et après aller porter plainte alors qu'on se doute bien que c'est une erreur c'est vraiment pitoyable. J'aimerai bien savoir si tous ceux qui souhaitent porter plainte ne se sont jamais trompés dans aucun montant encodé...

C'est logique d'être déçu, mais j'ai l'impression qu'en France ils ont l'art de faire un drame une histoire vraiment banale...

#27 lissyx

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Posté 24 mai 2012 - 02:39

Lenovo a même visiblement honoré toutes les commandes passées, malgré l'erreur manifeste (j'ai une connaissance qui s'est fournis 4 X121e en Core i3 pour un total de 460? les 4 machines).

#28 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 02:43

Adrien a dit :
@lissyx: non, un bon paquet de commandes a été annulé sans réelle explication. Mais ça n'empêche que le mien est en cours de livraison :)

#29 Vaal

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Posté 24 mai 2012 - 03:16

Qui sont ces paranoïaques qui iront porter plainte pour une erreur qui ne leur a même pas porté préjudice ???

#30 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 03:33

BartleOuf a dit :
Et ça marche dans les 2 sens ? Si la redoute vends un produit au dessus du prix moyen il nous envoi un mail pour nous le dire et rembourser la différence ?

Certe l'erreur est humaine mais il y a des règles. Je peux faire un site avec des prix super bas histoire de me provisionner une liste de mails a spammer et 3 jours plus tard je prévois un robot qui dit qu'il n'y a plus de stock et je me fait une belle mailing list a revendre si La Redoute s'en sort comme ça.

Dire qu'il faut être con pour ne pas voir que le prix est erroné c'est d'un niais... Parce que les tablettes HP qui sont passé de 400? a 100? n'a pas existé ? Et pourtant cette promo a bien existé et était réel. Moi aussi je suis a l'affut des bonnes affaires par ces temps de crise et franchement j'aurais peut être aussi acheté cette ordi alors que je connais les prix du secteur juste parce que dans le Hitech ce sont des choses qui se font assez souvent. Actuellement c'est la tablette Blackberry qui divise par 3 son prix.

Alors pour moi c'est normal d'assumer ses erreurs quand il s'agit d'affichage de prix. C'est très règlementé pour des raisons non ?

#31 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 03:47

Godwin a dit :
vaal, il y a préjudice, renseigne toi de la définition de ce mot dans le domaine du commerce.

#32 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 04:02

xylan a dit :
je travaille dans le e-commerce, et il n'y a qu'un seul moyen légal pour s'en sortir et faire annuler la vente, c'est de jouer sur l'interdiction de vente à perte.

nous vendons des pneus et montages de pneus et ce problème nous est arrivé plusieurs fois. Si tu joues sur la rupture de stock tu es dans l'obligation de fournir un modele équivalent à celui acheté (pas en terme de prix mais en terme de modèle). La vente à perte est strictement signifiée légalement et peut donc très facilement faire annuler la vente dans le cas contraire le vendeur ne peut rien faire mise à part faire peur.

un exemple recent est celui de carefour online qui a vendu un appareil photo olympus a 7 euros. moi et quelques collegues en avons pris un.

carrefour a fermé la page, nous a téléphoné en nous donnant la même excuse de rupture de sotck sans évoquer la vente à perte. nous avons tous évoqué l'obligation de fournir un matériel équivalent et conclusion carrefou nous a envoyé un modele au-dessus de celui promis et toujours au même prix de 7 euros (12 euros avec un etui)

pire le modele vg-150 prevu (modele au dessus) n'etait plus en stock non plus et ils ont envoyé le mode encore au dessus :

commande )

12.66 ? 1 1 12.66 ?
+ TIKOO - Etui sélection Compact
+ OLYMPUS - VG-120 - noir
Ecocontribution - OLYMPUS - VG-120 - noir 0.08 ? 0.08 ?

remplacement)

Vous venez d?accepter le remplacement d?un des articles de votre commande Carrefour.fr N°CRF0127572 du 15-03-2012,

L?article 1 x VG-150 - noir est donc remplacé par l?article 1 x VG-160 - noir

#33 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 04:14

Mosquare a dit :
Ce genre d'erreur arrive partout. j'avais acheté un truc sur Amazon, qui était ailleurs sur Internet à 15 % de réduction. Sauf que le mec qui a entré le truc dans la base de données s'est planté, et j'ai payé mes baskets 15 % de leur prix, soit moins de 20? (elles coutaient quelque chose comme 85? au départ).

#34 Orfeo34

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Posté 24 mai 2012 - 05:01

Tant qu'ils ont pas mis l'avatar d'un PedoBear sur les photo de l'appareil ça va.

#35 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 06:03

Cal a dit :
Chrystelle : on ne dit pas "je m'excuse", mais" je vous présente mes excuses" ou encore" je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses".
Explication : on ne s'auto excuse pas...

Donc, "la Redoute présente une nouvelle fois ses excuses..." serait mieux.

Cordialement.

#36 anonymous

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Posté 24 mai 2012 - 09:20

Bidule a dit :
En droit, la vente est un contrat synallagmatique, consensuel. Elle est formée par la rencontre d'une offre et d'un consentement. Ici, il y a eu offre de l'ordinateur et consentement des acheteurs. Le contrat est donc formé et crée des obligations entre les parties (de payer d'une part et de livrer de l'autre). La question des stocks ou autre n'a donc aucun effet.
En revanche, en cas de vice, le contrat peut être nul. L'erreur sur la valeur n'est pas un vice justifiant la nullité. Cependant, l'erreur sur la nature ou un prix dérisoire peuvent l'être. En l'espèce, je ne pense pas qu'on puisse parler de prix dérisoire pour un ordinateur (l'interprétation est très stricte et le cas des 3 suisses avec un 52' à 180? n'est pas du même ordre). Cela reste cependant à l'appréciation du juge. Mais par rapport aux cas précédents, ils devraient pouvoir obtenir gain de cause. Certains citent des jugements en première instance mais rappelez-vous que les jugements d'appel ont un poids bien plus important.
Si la vente à perte est interdite, (je m'avance : je n'ai pas étudié cela en cours) il ne me semble pas qu'elle puisse être invoquée par le vendeur pour demander la nullité du contrat.
Enfin, pour ce qui est des avocats, évidemment ils ont intérêt à multiplier les procès. Ils sont rémunérés par leurs clients mais il faut noter qu'en cas de succès du procès, le plaignant obtient habituellement le remboursement de ses frais d'avocat.

#37 ippzz

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Posté 25 mai 2012 - 02:47

Pour moi La Redoute a tellement perdu en image c'est derniere année que j'assimile le nom directement au Donjon de la redoute sur Diablo 3.
<-- Personne passant un peu trop de temps sur le jeu spotted :P

#38 anonymous

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Posté 25 mai 2012 - 11:42

Fail a dit :
Grosse Fail sur le reportage http://www.m6replay....o/le-1245/48454 il parle d'un Q15r avec un processeur i5 qui était à 100? puis il dise que le même produit est passé à plus de 400? sauf qu'il montre un Q17r avec un processeur pentium, du coup ce n'est plus du tout le même produit... :P

#39 ada74

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Posté 26 mai 2012 - 09:00

@ Guillaume : si tu étais juriste, tu saurais qu'un jugement du juge de proximité vaut que dalle, il faut un arrêt de la cour de cassation pour que ce soit plié ...





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