[Nouveau record] Une “petite” erreur donne lieu à 38 242 260 mails

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Par Antoine le

Le groupe Atos, qui se présente comme un groupe leader du digital a eu quelques problèmes de messagerie vendredi dernier. Tout commence quand un employé indien du groupe envoie à l’intégralité des employés du groupe, mais aussi aux externes disposant d’une adresse Atos, un mail pour changer un mot de passe, soit 91 053 destinataires.

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Mail envoyé au départ :

Team,

Can you please reset the password of 192.168.124.34

Regards,

Mandar Khanorkar
Team Lead | BDS-Cyber Security

L’histoire aurait pu s’arrêter là, mais certains ont trouvé amusant de lui et de lui répondre en utilisant la fonction “reply-all”. Il s’en est suivi 419 autres mails, toujours destinés à la totalité de la liste de diffusion. Certains ont répondu à tout le monde de ne pas répondre à tout le monde, d’autres se sont amusés de la situation alors que d’autres ne la comprenaient pas vraiment…

– Please notice that you reply to the entire list (91053 recipients) and for many of us it is Friday night, 11:41 PM.
Please reply only to Khanorkar Mandar who seems he sent this email to entire AtoS organization

– Hello all,

What am I doing in this distribution list?
Who added me here without asking me first?
Immediately remove me from here.

– We don’t reset passwords, we ride unicorns 🙂

– Hi Giovanni,
I am not sure what are you talking about, my pc is working well.

Certains auraient même tenté de vendre leurs chaussures…

Enfin, à 23h30 la direction de l’entreprise identifie le problème et envoie un message pour expliquer la situation :

Problème identifié vendredi à 23h30. Mauvaise utilisation d’une liste de distribution interne par un collaborateur en Inde qui a fait un typo dans la sélection de sa liste. La liste en question comportait 91053 destinataires (internes uniquement + subcos qui disposent d’une adresse Atos).

Au total, ce seront quelques 38 242 260 mails qui auront été envoyés dans la soirée, soit plus que ce qu’une erreur similaire avait donné chez Thomson Reuters en 2015 !

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