Pour résoudre ce problème, beaucoup choisissent d’utiliser PayPal : un mode de paiement en ligne simple et rapide. Malheureusement, c’est aussi le plus utilisé par les escrocs. Voici pourquoi, et comment éviter de perdre de l’argent.
Comment fonctionne PayPal ?
PayPal est une plateforme de paiement en ligne largement utilisée pour les transactions entre particuliers et entreprises. La façon dont fonctionne PayPal rend la solution parfaitement adaptée pour effectuer des paiements sans avoir besoin des données bancaires du vendeur : le compte PayPal de l’utilisateur est lié à une adresse email qui est suffisante pour recevoir un paiement.
Avec PayPal, pas besoin de fournir de code BIC ou IBAN, d’envoyer un RIB, ni même d’informer un nom complet, puisque le compte PayPal est déjà lié au préalable aux coordonnées personnelles et aux comptes bancaires de l’utilisateur. De son côté, l’acheteur n’a qu’à utiliser sa carte bancaire pour payer, ou ouvrir lui-même un compte PayPal pour lier ses informations bancaires et recharger son solde directement sur l’application. En somme, PayPal est une excellente solution pour échanger rapidement de l’argent entre amis, collègues ou membres de la même famille.
Attention à cette option lors du paiement d’un achat
Pour effectuer un paiement, PayPal propose deux options : “Envoi d’argent à un proche” ou “Paiement d’un objet ou d’un service”. La première option est intéressante pour le vendeur, puisqu’elle permet d’envoyer et de recevoir de l’argent sans frais, ou avec peu de frais (en fonction du mode de paiement choisi). En choisissant la deuxième option, le vendeur paye des frais pour recevoir le paiement. C’est pourquoi la plupart des vendeurs particuliers demandent à l’acheteur de choisir le paiement entre proches.
Le problème, c’est que l’option d’envoi d’argent à un proche ne prévoit aucune couverture dans le cadre de la Protection de Achats PayPal. Si vous tombez sur une arnaque, vous ne pourrez pas vous retourner contre le vendeur, ni contre PayPal.
Quelles arnaques sur PayPal ?
Bien que très pratique, PayPal est le mode de paiement privilégié des escrocs. Voici les principales arnaques qui utilisent PayPal pour soutirer de l’argent à leurs victimes :
Leboncoin et autres plateformes de vente entre particuliers
Les plateformes de vente en ligne entre particuliers sont l’espace privilégié des escrocs pour arnaquer les consommateurs. Facebook Marketplace et Leboncoin sont les principales plateformes concernées, avec des fausses annonces demandant un paiement pour des produits qui ne sont jamais livrés aux acheteurs.
Le procédé est simple : le vendeur crée une fausse annonce pour vendre un produit en demande, comme par exemple un jeu vidéo ou un manga (des produits généralement abordables, afin de les vendre plus facilement). Pour effectuer l’envoi, il demande un paiement via PayPal en demandant à l’acheteur de choisir l’option sans frais “Envoi d’argent à un proche”. Bien évidemment, les produits n’existent pas et l’argent est transféré à l’arnaqueur sans possibilité de remboursement.
Les arnaques au phishing sur PayPal
Une arnaque courante est celle de la fausse page PayPal : les escrocs envoient un email ou un SMS renvoyant vers une fausse facture et une fausse page de paiement. Sur cette fausse page, ils tentent d’obtenir un paiement ou des informations personnelles (email et mot de passe) afin d’accéder au compte de la victime.
Si vous êtes renvoyé vers une page suspecte, vérifiez si celle-ci est sécurisée : la mention “HTTPS” devrait apparaître dans la barre d’adresse, ainsi que l’icône en forme de cadenas. Sur les versions récentes de Google Chrome, vous pouvez cliquer sur la première icône à gauche de la barre d’adresse pour vous assurer que la connexion est sécurisée.
Signaler une arnaque à PayPal
Puisque l’envoi d’argent avec ce mode de paiement ne nécessite que l’email du destinataire, il n’est pas possible pour l’acheteur de découvrir les vraies coordonnées de l’escroc. La seule façon de dénoncer l’arnaque est de la signaler à PayPal via le Gestionnaire de Litiges.
Comment éviter les arnaques sur PayPal ?
Utilisez la protection des achats
Si vous souhaitez faire un achat à distance, privilégiez l’option de “paiement d’un objet ou d’un service”. Certes, des frais peuvent s’appliquer, mais si le vendeur est sérieux, il n’y verra pas d’inconvénient.
Faites attention aux offres trop belles pour être vraies
Si une offre paraît trop alléchante, il y a de fortes chances que ce soit une arnaque. Restez vigilant surtout lorsque vous voyez des articles proposés à des prix défiant toute concurrence.
Informez-vous au sujet du vendeur
Avant d’effectuer un achat, tentez d’obtenir des informations sur la réputation du vendeur. Sur Leboncoin, il est possible d’accéder au profil du vendeur et à son évaluation. Si votre vendeur est nouveau et sans évaluation, privilégiez le service de paiement sécurisé fourni par la plateforme.
Faites des affaires en personne
Pour éviter tout problème lié à l’envoi d’un produit, privilégiez les annonces locales et les rendez-vous en public pour le paiement et la réception de vos achats. Après tout, si vous parvenez à trouver ce qui vous intéresse au plus près de chez vous, autant éviter les paiements en ligne.
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