Avis RED by SFR (2024) : lisez ce test avant de souscrire un forfait

RED by SFR est un acteur de référence sur le marché du forfait mobile. Cela fait plusieurs années qu’il se démarque avec une gamme sans engagement de durée, mais aussi d’une box Internet ou de smartphones. Avec une relation dématérialisée, il peut se permettre de baisser les tarifs pour atteindre un rapport qualité prix compétitif. Alors, quel est notre avis sur RED by SFR en 2024 ?

Découvrir RED by SFR

Dans notre guide et avis sur RED by SFR, nous allons nous intéresser à tous les produits de la marque. Nous mentionnerons évidemment ses forfaits mobiles, sa box Internet ainsi que sa boutique de smartphones. Il faudra aussi nous pencher sur sa couverture réseau et son service client pour comprendre comment elle est devenue une marque forte du groupe Altice.

Avis RED by SFR : le champion du forfait pas cher

Notre avis sur RED by SFR s’ouvre avec quelques chiffres clés. La marque a été lancée par SFR, elle-même propriété du groupe Altice, au début des années 2010. À l’époque, Free Mobile avait fait office de détonateur en dévoilant des forfaits mobiles sans engagement à des prix très agressifs. Pour riposter, tous les opérateurs historiques comme SFR ont officialisé une gamme sans engagement par le biais de leur marque respective. Les grands gagnants de cette bataille entre les opérateurs, ce sont les clients qui profitent de vrais avantages à l’achat.

Actuellement, SFR et sa marque RED by SFR rassemblent plus de 14 millions de clients mobiles en France. Le groupe est clairement l’un des mastodontes du secteur grâce à ses forfaits mobiles. Surtout, sa gamme sans engagement continue d’attirer du monde grâce à ses nombreux avantages.

Le forfait mobile sans engagement

Le gros point fort de RED by SFR, c’est son forfait mobile sans engagement. À l’origine, la marque misait sur une offre unique qu’il était possible de personnaliser, là où elle compte désormais plusieurs offres. Celle-ci a tout de même conservé son système d’options pour que vous puissiez disposer de l’offre la plus adaptée possible à vos besoins.

À notre avis, RED by SFR a tout pour mériter son titre de leader sur le marché du forfait mobile sans engagement. La marque est devenue l’un des symboles de cette nouvelle vague d’offres plus flexibles et moins chères. Aujourd’hui, l’opérateur n’hésite pas à communiquer sur tous les supports pour faire connaitre son offre. En quelques clics, vous pouvez souscrire à ses abonnements mobiles. De la même manière, il suffit de quelques clics pour l’annuler.

Quel que soit le forfait mobile que vous prenez chez RED by SFR, vous bénéficiez forcément des appels, SMS et MMS sont en illimité. Ce qui varie, c’est le nombre de Go d’Internet ou le réseau (4G ou 5G), ce sont ces éléments qui impactent le prix mensuel de votre abonnement. Selon votre profil, il faudra donc s’orienter vers une formule plutôt qu’une autre.

Notez aussi que les forfaits mobiles de RED by SFR peuvent varier au cours de l’année. Généralement, l’opérateur propose quatre formules qui incluent entre 10 et 200 Go d’Internet tandis que les prix évoluent entre 6,99 et 19,99 euros par mois. Si les offres en cours sont susceptibles de se transformer, voici la gamme actuelle pour que vous puissiez vous faire une idée.

Forfait 20 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 20 Go d’Internet
• 11 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G

Forfait 80 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 100 Go d’Internet
• 19 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 4G ou 5G (disponible en option)

Forfait 130 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 130 Go d’Internet
• 27 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

Forfait 200 Go

• Appels, SMS et MMS en illimité
• 200 Go d’Internet
• 32 Go utilisables en Europe et DOM
• Réseau : 5G

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Comme vous pouvez le voir, RED by SFR propose un forfait mobile pour tout le monde. En effet, ses formules répondent à des profils très différents. Il y a des offres avec peu de données mobiles pour répondre à des utilisateurs de smartphones très modérés, mais aussi des abonnements nettement plus volumineux pour ceux qui utilisent beaucoup les services en ligne.

Nous l’avons dit au cours de notre avis sur RED by SFR : il est possible d’ajouter des options. Tous les forfaits mobiles de l’opérateur peuvent passer en 5G moyennant la somme de 3 euros supplémentaires par mois. À noter que certains abonnements incluent la 5G par défaut (sans frais additionnels).

Avec votre forfait RED by SFR, vous pouvez aussi remplacer le volume de data à l’étranger par une option qui comprend 35 Go d’Internet utilisables depuis l’UE et les DOM, mais également les USA, le Canada, la Suisse et Andorre. Ce service facultatif revient à 5 euros supplémentaires par mois, il peut s’avérer très utile si vous voyagez régulièrement.

Rappelons que RED by SFR vous permet de changer de forfait mobile en gardant le même numéro de téléphone si c’est votre souhait. Dans ce cas, vous devez appeler le 3179 (appel gratuit) pour obtenir votre code RIO et le communiquer à l’opérateur lorsque vous prenez votre nouvel abonnement en ligne. On souligne à nouveau que toute la démarche est très simple et rapide, ce qui contribue à ce que notre avis sur RED by SFR soit positif.

Les opérations spéciales de RED by SFR

Nous devons mentionner les événements spéciaux dans notre avis sur RED by SFR. En effet, il n’est pas rare que la marque sans engagement fasse baisser le prix de son forfait mobile au cours de l’année. Non seulement l’opérateur participe à des opérations comme Black Friday, mais il propose aussi ses propres réductions.

Le Big RED, un forfait à prix cassé

Depuis 2020, RED by SFR a innové avec un nouveau concept : le Big RED. Pendant 72 heures (sur un week-end), l’opérateur met en avant une offre choc sur son forfait mobile. Si vous tombez sur le site officiel à ce moment-là, nous vous recommandons de foncer les yeux fermés. Les prix affichés défient alors toute concurrence et les abonnements en question restent sans engagement de durée.

Le Big RED est une opération ponctuelle et surprise. En somme, on ne sait pas en avance quand elle fera son arrivée sur le site officielle de RED by SFR, nous pouvons seulement indiquer que cela arrive quelques fois par an. Lors de cet événement, il est possible de retrouver des prix vraiment attractifs : par exemple, nous avons pu voir le forfait 200 Go à 15 euros par mois seulement. En général, les tarifs peuvent baisser jusqu’à -40%, ce qui vaut vraiment le coup pour trouver le meilleur forfait mobile.

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De façon générale, la qualité du Big RED dépend de la période de l’année. Évidemment, pendant Black Friday, RED by SFR va se montrer encore plus généreux. Il en va de même pour la rentrée en septembre, une période toujours très propice au changement d’un nouvel abonnement. De notre expérience et de notre avis, RED by SFR est le meilleur forfait mobile à ce moment-là. Il veut toujours être plus compétitif que ses concurrents, il va donc toujours essayer d’avoir le prix le plus bas.

Outre le forfait mobile, RED by SFR affiche aussi une box Internet qui est aussi éligible au Big RED, nous détaillerons ses caractéristiques au cours de notre guide. Cela dit, les offres sont moins séduisantes et agressives que sur son abonnement mobile. En général, cela vous permet d’avoir un débit gonflé ainsi que deux mois offert. Néanmoins, par rapport à l’offre standard, l’économie est plutôt modérée.

Le RED Deal, une offre avec forfait et smartphone

Si RED by SFR propose uniquement des forfaits mobiles sans engagement de durée, il y a une occasion où il procède différemment : le RED Deal. Cette opération spéciale est la seule où vous pouvez retrouver un abonnement accompagné par une période d’engagement de 24 mois.

RED by SFR se permet de proposer un forfait mobile avec engagement, car tout l’intérêt du RED Deal réside dans le fait que l’opération inclut un abonnement mobile et un smartphone. De manière générale, il s’agit souvent d’un abonnement 100 Go dont le tarif revient à une quinzaine d’euros par mois pour une période d’engagement de 24 mois.

Lors du RED Deal, le smartphone qui accompagne le forfait mobile avec engagement peut varier. Celui-ci peut être neuf ou reconditionné, il peut s’agir d’un téléphone d’Apple, de Samsung, de Xiaomi ou autre. Ce qui reste toujours valable, c’est que le modèle est offert en contrepartie de l’abonnement mobile. Si vous avez besoin de changer d’appareil, c’est clairement une opération spéciale à ne pas manquer.

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D’ailleurs, le RED Deal est une opération qui dure quelques jours, mais il n’est pas rare qu’elle se termine avant la fin en raison des stocks épuisés sur les smartphones. Depuis la première édition, cet événement spécial remporte un franc succès auprès des utilisateurs qui cherchent un forfait mobile et un téléphone à prix réduit. Face à son succès, RED by SFR a décidé de proposer quelques éditions chaque année.

Si vous avez la possibilité de changer de forfait pendant le RED Deal, mieux vaut en profiter. À notre avis, RED by SFR se hisse parmi l’élite du forfait mobile tout au long de l’année de l’année. Vous pouvez donc y aller sereinement, à tout instant et même sans opération spéciale.

La couverture réseau de RED by SFR

RED by SFR s’appuie sur le réseau d’antennes de sa maison-mère SFR pour construire son offre de forfait mobile. Selon les dernières données communiquées par l’ARCEP, l’opérateur se positionne comme le troisième meilleur réseau de France, derrière Orange et Bouygues Telecom. Les trois acteurs sont dans un mouchoir de poche, vous aurez donc un bon signal dans une majeure partie de la France pour la 4G et la 5G.

Depuis la fin de l’année 2020, SFR et les autres opérateurs historiques déploient le réseau 5G partout en France. Dans ce contexte, RED by SFR a été la première marque sans engagement à mettre en avant un forfait mobile 5G dans sa gamme. Désormais, ces offres sont légion chez tous les acteurs de la téléphonie mobile, notamment B&You, Sosh et autres.

Il a fallu peu de temps pour que tous les opérateurs couvrent une vaste partie du territoire en 5G, notamment les grandes villes. Bouygues Telecom annonce un taux de couverture de plus de 80% de la France au printemps 2024, ce qui nous laisse à supposer que SFR se place au même niveau. Si vous avez un smartphone compatible, nous ne pouvons que vous recommander de prendre un forfait 5G. Cette technologie se montre jusqu’à 10 fois plus rapide que la 4G là où elle tend à devenir la norme.

La box Internet de RED by SFR

Notre avis sur RED by SFR continue avec la box Internet de l’opérateur. Baptisée RED Box, cette offre unique est sans engagement de durée, elle est présente dans la gamme de la marque depuis plusieurs années maintenant. Pour nous, elle se montre très convaincante à tous les niveaux, cela inclut son excellent rapport qualité-prix.

C’est simple, la RED box est l’unique box Internet de RED by SFR. Par défaut, elle est proposée en version fibre, mais il est possible de bénéficier de la version ADSL si votre logement n’est pas encore raccordé ou qu’il n’a pas vocation à l’être. Dans tous les cas, l’offre est sans engagement de durée de votre part, ce qui est loin d’être le cas de la majorité des offres présentes sur le marché.

L’autre avantage de cette box Internet, c’est le prix. Contrairement aux opérateurs historiques comme SFR ou Orange, il reste stable même après 6 ou 12 mois. Plus généralement, RED by SFR ne peut pas garantir le tarif à vie, mais il assure de rester toujours modeste dans les variations. En plus, il n’est pas rare que le fournisseur vous offre un ou deux mois à la souscription.

Découvrir RED by SFR

Pendant longtemps, notre avis sur RED by SFR était catégorique : l’opérateur avait la meilleure box Internet du marché. Au fil des années, l’opérateur a eu tendance à augmenter le prix de son produit, et retirer les mentions sur l’évolution des prix dans la durée. Sur la première année, vous pouvez donc trouver mieux ailleurs. En revanche, dans la durée, RED by SFR restera le moins cher.

Dans le détail, voici la box Internet de base proposée par RED by SFR. Il s’agit de la RED Box sans option avec son tarif le plus abordable.

RED Box

• Prix : 25,99 euros par mois avec deux mois offerts
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en téléchargement
• Débit : jusqu’à 500 Mb/s en envoi
• WiFi 5 (SFR Box 7)
• Sans décodeur TV
• 35 chaînes TV

Nous l’avons dit, il est possible de choisir des options facultatives avec cette box Internet. Elles peuvent faire varier le prix mensuel de la RED Box, voici le détail.

Les options de la RED Box

• Débit jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et jusqu’à 700 Mb/s en envoi
• WiFi 6 (SFR Box 8)
• Décodeur Connect TV
• 100 chaînes TV

Encore une fois, notre avis RED by SFR est positif compte tenu de la flexibilité de ce dernier. Que ce soit pour le forfait ou la box internet, ce système de personnalisation permet vraiment de profiter d’un produit qui vous correspond parfaitement. L’opérateur vous permet ainsi de payer un abonnement au plus proche de votre consommation réelle.

Les téléphones chez RED by SFR

En plus de ses forfaits mobiles et de ses box Internet, RED by SFR a étendu son offre au fil des années. Depuis une dizaine d’années, l’opérateur dispose d’une boutique en ligne de smartphones. Ce qui est vraiment intéressant, c’est qu’il est possible d’acheter un téléphone comme sur n’importe quel site ecommerce tels que Cdiscount ou Amazon.

Si vous prenez un smartphone nu chez RED by SFR, vous n’avez pas besoin de prendre un abonnement mobile et vous bénéficiez des garanties classiques. Cela inclut la livraison offerte, la période de rétractation de 14 jours, le retour sans frais ainsi que la garantie constructeur sur l’appareil — celle-ci est généralement de deux ans pour les téléphones.

Chez RED by SFR, on retrouve de nombreux smartphones : plus de 200 modèles sont disponibles. D’abord, l’opérateur compte plusieurs marques comme Apple, Samsung, Xiaomi ou encore Google. Ensuite, il propose même les modèles les plus récents des constructeurs tandis que vous pouvez retrouver des téléphones neufs ou reconditionnés.

Il n’est pas rare que RED by SFR avance des offres spéciales avec ses smartphones. Il peut s’agir de remises immédiates, d’offres de remboursement ou encore de bonus reprise si vous renvoyez votre téléphone actuel à la commande du nouveau modèle.

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S’il est possible d’acheter un smartphone nu chez RED by SFR, l’opérateur vous donne aussi la possibilité d’associer le téléphone à un forfait mobile. Dans ce cas, vous bénéficiez forcément d’un avantage — même sur les modèles haut de gamme comme les iPhone, à l’instar d’une offre de remboursement. De son côté, le forfait reste toujours sans engagement de durée. Si vous voulez prendre un nouvel appareil, il s’agit d’une formule vraiment intéressante.

Ce qu’il faut retenir, c’est que RED by SFR vous laisse le choix. Il n’y a pas de contrainte avec son offre mobile, si bien que vous pouvez prendre juste un smartphone seul ou un smartphone et un forfait mobile. C’est qui fait aussi la force de l’opérateur selon nous.

Au final, quel est notre avis sur RED by SFR en 2024 ?

Notre avis sur RED by SFR touche à son terme, voici ce qu’il faut retenir. À nos yeux, la marque se positionne en force sur trois produits : le forfait mobile, la box Internet et le smartphone. Quelle que soit la référence, elle fait preuve d’une vraie souplesse (sans engagement) et d’une politique de prix mini. En plus, l’opérateur n’hésite pas à innover avec des opérations inédites et exclusives comme le Big RED ou le RED Deal.

Découvrir RED by SFR

Selon nous, le forfait mobile de RED by SFR a tout pour plaire. La gamme vous permet de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins et de la personnaliser avec des options facultatives si nécessaires. Dans tous les cas, le tarif reste excellent pour propulser l’opérateur parmi les meilleurs. En plus, vous gérez tout en ligne depuis votre espace personnel sur l’application mobile ou le site web, depuis la souscription jusqu’au service client et à la résiliation éventuelle.

Si RED by SFR excelle sur le marché du forfait mobile, sa box Internet n’est pas en reste. En s’appuyant sur le même principe que son forfait mobile, l’opérateur avance une offre unique avec des options de personnalisation. Une fois de plus, l’offre Fibre s’affiche à un tarif d’excellence tout en étant sans engagement de durée.

RED by SFR achève de nous convaincre avec ses smartphones. Son offre de téléphonie lui permet de proposer des téléphones accessibles avec ou sans forfait mobile, sachant qu’il propose souvent des offres spéciales comme des remises immédiates sur ses appareils.

Au final, ce sont des millions de français qui ont choisi un forfait mobile chez RED by SFR au cours de la dernière décennie. Pas de doute, le pari est réussi pour la marque sans engagement de SFR.