Avis ExpressVPN et test 2021 : son succès est-il justifié ?

ExpressVPN est un fournisseur de VPN basé dans les îles Vierges britanniques et opère depuis 2009. Grâce à la législation offshore des îles Vierges britanniques, il n’est pas obligé de conserver les fichiers journaux. Comme vous le verrez lors de cette revue et avis d’ExpressVPN 2021, il dispose de nombreux serveurs qui acceptent le P2P et sont répartis sur plus de 160 sites dans le monde.

Logo-ExpressVPN

Grâce à ses nombreux atouts, ExpressVPN occupe la meilleure position dans notre comparatif des meilleurs fournisseurs VPN. Les utilisateurs à la recherche d’un service sécurisé, rapide et capable de débloquer les plateformes de streaming et les chaînes TV seront servis.

En tant qu’utilisateur de longue date de PC et de Mac, nous nous sommes familiarisés avec de nombreux fournisseurs VPN et nous savons ce que l’utilisateur moyen doit attendre d’un fournisseur VPN compétent. Mais voyons si ExpressVPN vaut vraiment le coup…

Visiter le site ExpressVPN

Qu’est-ce qu’ExpressVPN ?

ExpressVPN offre un moyen de dissimuler vos activités en ligne aux regards indiscrets des escrocs, des pirates, des agences gouvernementales et d’autres personnages peu recommandables. Il le fait en cachant votre adresse IP réelle, donnant l’impression que votre trafic provient d’une adresse IP fournie par ExpressVPN.

En plus d’occulter votre connexion, le service ExpressVPN offre également une excellente protection des données par cryptage. Le cryptage protège toutes les données que vous envoyez ou recevez lorsque vous êtes connecté à Internet. C’est une très bonne mesure à prendre pour toute activité sur l’Internet et une excellente idée si vous faites beaucoup de transactions bancaires ou autres activités sensibles en ligne.

ExpressVPN est basé dans les îles Vierges britanniques. Bien qu’ils soient considérés comme un territoire britannique, ils ne sont pas directement régis par le Royaume-Uni. À l’heure actuelle, il n’existe aucune loi officielle concernant la conservation des données.

ExpressVPN déclare son engagement à respecter votre vie privée et ne recueille ni ne consigne les données de trafic ou les activités de navigation des utilisateurs connectés à son service VPN. Ainsi, même si on leur demande vos journaux d’utilisation en ligne, ils ne peuvent pas les fournir.

ExpressVPN propose des applications pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, routeurs et Kindle. De plus, ils offrent la possibilité de configurer manuellement les appareils Linux et Chromebook, les routeurs sans fil (Sabai, DD-WRT, Asus ou Tomato) et les consoles de streaming multimédia (Apple TV, PlayStation 3, PlayStation 4 ou Xbox One).

ExpressVPN offre à ses utilisateurs de bureau la possibilité d’utiliser le protocole OpenVPN via UDP et TCP, L2TP/IPSec et PPTP pour sécuriser leur connexion de données. Les utilisateurs Android sont limités à UDP et TCP (sur OpenVPN), tandis que les propriétaires de périphériques iOS peuvent se connecter via L2TP/IPsec. Depuis peu, il est aussi possible d’avoir recours au nouveau protocole Lightway développé par ExpressVPN. À la fois plus rapide et encore plus fiable, ce protocole est une véritable réussite. Quoi qu’il en soit, toutes ces méthodes de cryptage protègent les données d’un client des regards indiscrets.

Bien que le paragraphe ci-dessus puisse ressembler à un jeu de surenchère dans les toilettes du service informatique, il ne signifie qu’une chose : n’importe qui aura du mal à accéder aux données que vous envoyez et recevez en étant connecté au service ExpressVPN.

 3000 serveurs

 94 pays couverts

 30 jours satisfait ou remboursé

 5 connexions simultanées

9.8 /10

Tarif mensuel
5,63 €
12 MOIS
9,40 €
6 MOIS
12,18 €
1 MOIS
Notre avis : Un des meilleurs VPN du marché !
Vitesse
Sécurité
Fonctionnalités
Simplicité
Support client
Qualité / prix
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1

Comment fonctionne ExpressVPN

Commençons cet avis ExpressVPN en étudiant le fonctionnement du logiciel. En vous connectant aux serveurs ExpressVPN, vous pouvez masquer votre trafic Internet en remplaçant votre adresse IP actuelle par une adresse utilisée par les serveurs ExpressVPN. Cela donne l’impression que votre trafic Internet provient d’un endroit complètement différent.

C’est particulièrement pratique pour accéder à des sites Web et à d’autres contenus en ligne qui peuvent être restreints par un gouvernement totalitaire (la Chine par exemple) ou le fournisseur de contenu.

En plus de permettre l’accès à du contenu auquel vous ne pourriez peut-être pas accéder autrement, ExpressVPN crypte également votre trafic Internet. Ainsi, les données et les renseignements personnels sont à l’abri des regards indiscrets des spécialistes du marketing, des pirates, des agents du gouvernement et d’autres personnages peu recommandables.

Partage de fichiers P2P (Torrents)

ExpressVPN permet le partage de fichiers et l’utilisation de BitTorrent via tous leurs serveurs. Bien que nous n’ayons pu trouver aucune information exacte sur le P2P ou les torrents sur le site Web, un représentant du SAV avec qui nous avons discutés nous a assuré qu’ils respectent les droits à la vie privée de leurs clients et leur liberté d’utiliser les services de torrenting.

Le site Web d’ExpressVPN

Site-web-ExpressVPN
Aperçu du site ExpressVPN © ExpressVPN

Le site Web ExpressVPN est une expérience propre et informative. La page d’accueil du site offre un joli résumé de ce que le service offre. On peut même lire quelques témoignages et avis sur ExpressVPN de la part d’autres utilisateurs. Cependant, le site n’offre pas d’information sur les prix à l’avance, ce qui vous oblige à vous rendre à la page d’abonnement pour connaître les options de prix d’abonnement.

La page d’accueil fournit cependant une bonne quantité d’informations sur le nombre de serveurs offerts par ExpressVPN, le cryptage utilisé par les applications du service et plus encore. On aime particulièrement la liste sur la page d’accueil qui offre un excellent aperçu de ce qu’ExpressVPN offre à ses clients.

Dans l’ensemble, bien que le site Web d’ExpressVPN ne soit pas le meilleur que nous aillons visité, il surpasse certainement un bon nombre de concurrents lorsqu’il s’agit d’information en un coup d’œil.

Options d’abonnement et tarifs

Tarifs-ExpressVPN
© ExpressVPN

ExpressVPN offre 3 niveaux d’abonnement via son site web mais n’offre pas d’essai gratuit. Au lieu de cela, il y a une garantie de remboursement de 30 jours. C’est assez généreux dans l’industrie VPN. La plupart des fournisseurs VPN que nous avons rencontrés offrent une garantie de remboursement de 7 jours au maximum.

Le tarif du service se situe certainement à l’extrémité supérieure de l’échelle de prix des VPN par rapport aux autres services que nous avons utilisés. Cependant, l’option de 12 mois permet de réduire le coût du service grâce à -49% de réduction immédiate et 3 mois gratuits.

Les conditions et coûts d’abonnement sont les suivants :

  • Forfait 1 mois à 11,32 € par mois
  • Forfait 6 mois à 8,73 € par mois (52,40 € facturés tous les 6 mois)
  • Forfait 12 mois à 5,83 € par mois (87,36 € facturés annuellement) – 49 % d’économie !

S’abonner à ExpressVPN

ExpressVPN permet également aux utilisateurs de s’inscrire via l’application sur les appareils iOS et Android. Les abonnements achetés via les applications mobiles fonctionnent également sur d’autres appareils et ordinateurs de bureau. Bien que le service offre une période d’essai gratuite de 7 jours aux utilisateurs d’appareils mobiles, une “mise à niveau” vers un abonnement payant est nécessaire pour utiliser le compte sur d’autres appareils.

Toutes les inscriptions et tous les paiements d’abonnement sont effectués via une connexion HTTPS sécurisée. Le service accepte les paiements d’abonnement via VISA, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, PayPal, Bitcoin, WebMoney, UnionPay et autres.

Les utilisateurs d’iOS ne paient pas par le biais d’un achat dans l’application, comme la plupart des services l’exigent, mais sont plutôt dirigés vers le site Web ExpressVPN pour y souscrire un abonnement payant. Il s’agit évidemment d’un effort de la part d’ExpressVPN pour éviter de payer les frais d’Apple pour les achats in-app. Les utilisateurs d’Android peuvent payer par carte de crédit, Bitcoin et PayPal, ainsi que via Google Play.

Comme toujours, l’option de paiement Bitcoin sera la bienvenue pour les utilisateurs qui souhaitent garder complètement secrètes leurs activités de paiement et leurs activités Internet en utilisant la méthode de paiement anonyme Bitcoin, avec une adresse email jetable.

Comme c’est devenu une tradition ici, nous nous sommes inscrits pour un abonnement d’un mois à ExpressVPN en utilisant ma carte de crédit professionnelle. Le débit est apparu sur notre relevé de carte de crédit sous le nom “EXPRESSVPN.COM NEWARK DE.”

Lorsque vous vous inscrivez au service, vous fournissez votre adresse électronique, qui est le moyen de recevoir votre confirmation de transaction. Un mot de passe généré par le système vous est attribué, que vous pouvez continuer à utiliser ou remplacer par un mot de passe que vous avez créé vous-même.

Bien que le mot de passe généré par le système offrira probablement une meilleure protection de votre compte, celui que vous aurez trouvé sera probablement plus facile à retenir à notre avis.

ExpressVPN offre également un moyen d’obtenir des mois de service gratuit ajoutés à votre abonnement en offrant à ses clients un programme de parrainage.

ExpressVPN vous fournit un lien de parrainage unique, et lorsqu’un de vos amis utilise votre lien pour s’inscrire au service, vous bénéficiez de 30 jours de service supplémentaires ajoutés à votre abonnement actuel.

À 87,36 € pour un abonnement annuel, ExpressVPN n’est pas le VPN le moins cher du marché. Cependant, il offre un excellent rapport qualité-prix, les euros dépensés valent vraiment le coup. Si vous voulez le tester pour vous faire votre propre avis sur ExpressVPN, c’est possible car toutes ses offres sont 100% remboursables pendant les 30 jours suivant la souscription.

Tester ExpressVPN

Installation

ExpressVPN offre des applications pour Windows, macOS, Linux, iOS, Android et Blackberry. Ils offrent également des guides pour la mise en place du service sur un certain nombre de routeurs compatibles, de Smart TV, de streaming boxes et de consoles de jeux.

ExpressVPN-connexions-appareils
© ExpressVPN

Comme d’habitude, l’expérience d’installation que nous partageons avec vous dans ce test et avis ExpressVPN se fera sur nos ordinateur et smartphone. Les utilisateurs de Windows et d’Android peuvent s’attendre à une expérience similaire. S’il y a des différences majeures, nous ne manquerons pas de les signaler.

L’application macOS est disponible en téléchargement direct sur le site Web ExpressVPN. Lorsque nous avons terminé le processus d’inscription, nous avons été automatiquement dirigés vers la page de téléchargement. En moins d’une minute, le téléchargement était terminé.

Il est à noter que lorsque vous accédez à la page de téléchargement Mac, un code d’activation s’affiche sur la page. Assurez-vous de copier et d’enregistrer ce code ; vous en aurez besoin pour vous connecter à l’application ExpressVPN après son installation. (Vous pouvez aussi le trouver sur la page de votre compte si vous le perdez.)

Le fichier d’installation téléchargé se présentait sous la forme d’un fichier d’installation qui lance le processus d’installation en double-cliquant dessus. Une fois l’application installée, elle s’exécute automatiquement.

On nous a demandé de coller le code d’activation dans le champ fourni. Nous l’avons fait et attendu que le service active l’application. Ensuite il suffit de cliquer sur le bouton “Commencer à utiliser l’application” pour, logiquement, commencer à utiliser l’application.

Installer ExpressVPN

Installation de l’application sur un appareil mobile

L’installation de l’application ExpressVPN suit un processus aussi ancien que le temps. Au moins aussi vieux que le temps qui s’est écoulé depuis la création des boutiques d’applications.

Le téléchargement prend moins d’une minute environ. Comme nous l’avons déjà mentionné, les utilisateurs peuvent opter pour un essai gratuit de 7 jours du service VPN pour appareils mobiles uniquement, ou ils peuvent passer à un abonnement payant qui leur permet d’utiliser plusieurs appareils, qu’ils soient fixes ou mobiles.

Une fois que nous avons souscrit à un abonnement d’un mois, qui était relié à une adresse électronique, nous nous sommes connectés à l’application prête à fonctionner.

L’application demandera également la permission d’installer un certificat sur votre iPhone pour lui permettre de faire confiance à la connexion ExpressVPN. Les utilisateurs devront entrer le PIN du périphérique ou utiliser leur empreinte digitale via Touch ID pour autoriser l’installation du certificat.

Les utilisateurs d’Android trouveront que l’installation de l’application sur leurs appareils est assez similaire à celle de la version iOS. L’application est installée via la boutique Google Play, bien qu’elle puisse également être téléchargée et installée manuellement sur un appareil Android.

Caractéristiques et utilisation

Une fois l’application ExpressVPN installée sur notre ordinateur, elle a fonctionné immédiatement. Ce n’est pas pour rien qu’ExpressVPN est considéré comme le meilleur VPN sur Mac. Nous avons été invités à entrer le code d’activation que nous avions copié, tout était bon. Une fois l’application configurée et autorisée, les utilisateurs sont accueillis dans une interface simple et claire, composée d’un bouton “Se Connecter”, un bouton “Localisation auto” et un bouton “Localisation choisie”.

Application-ExpressVPN
Application ExpressVPN sur macOS © Journal du Geek

Le bouton “Localisation intelligente” sélectionne la meilleure option de connexion pour votre emplacement actuel. Le bouton Localisation choisie ouvre une liste des emplacements des serveurs VPN du monde entier. La liste est classée en “Recommandées”, “Toutes” et “Récentes”.

L’application ExpressVPN offre une fonctionnalité que nous n’avons jamais vue avec d’autres applications. Une option “Speed Test” permet aux utilisateurs de démarrer une procédure de test qui se connecte à chaque serveur ExpressVPN pour tester le temps de réponse et la vitesse de connexion du serveur. L’application affiche alors les résultats, afin que l’utilisateur puisse prendre une décision intelligente quant au serveur auquel il souhaite se connecter.

Découvrir ExpressVPN

À notre avis, la fonctionnalité Speed Test est un avantage certain pour ExpressVPN par rapport aux autres fournisseurs de VPN. Savoir quel serveur offre les meilleures performances globales à l’instant t peut vous faire gagner du temps, grâce à une connexion plus rapide et de meilleurs temps de réponse. Comme nous le savons tous, le temps, c’est de l’argent !

Une fois l’emplacement choisi, les utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur le bouton le plus grand, qui permet d’activer et de désactiver la connexion VPN. En quelques secondes, l’application se connecte au serveur VPN sélectionné, et vous êtes prêt à surfer sur le net incognito.

Dans les paramètres, on retrouve le Network Lock (aussi appelé Kill Switch chez d’autres prestataires). Cette fonction permet de protéger vos données en toute circonstance en bloquant votre trafic internet lors d’une déconnexion inopinée du VPN. Ce genre de déconnexions n’a pas eu lieu de nombreuses fois car le VPN est très stable mais il peut toutefois se déconnecter sans que vous vous en rendiez compte lorsque votre ordinateur passe en veille ou suite à une panne, par exemple.

ExpressVPN-Network-Lock
Fonctionnalités ExpressVPN © Journal du Geek

Le service permet d’installer l’application sur un nombre illimité d’appareils et d’en connecter 5 simultanément. Ce nombre est légèrement inférieur à celui de la plupart des fournisseurs VPN que nous avons examinés dans le passé, qui offrent habituellement au moins 6 connexions simultanées. Cela dit, rien de dramatique puisque les connexions pourront se faire en illimité via un routeur compatible ExpressVPN.

ExpressVPN offre un ensemble complet de fonctionnalités qui en font l’une des meilleures applications VPN disponibles. On aime particulièrement la fonction de test de vitesse de l’application, qui facilite le choix du serveur VPN à utiliser.

L’application ExpressVPN est un jeu d’enfant à configurer. L’application est présentée de manière logique et facile à utiliser, et offre une grande flexibilité dans ses paramètres.

Qualité de la connexion et vitesse

Pendant notre test et avis d’ExpressVPN, nous avons effectué les tests habituels de temps de ping, de téléchargement et de chargement via le site web Speedtest.

On réalise d’abord les tests sur notre connexion Internet normale pour établir un point de référence pour les comparaisons. On effectue ensuite les mêmes tests via une connexion VPN à un serveur aux États-Unis, et enfin, et surtout, à une connexion à un serveur VPN au Royaume-Uni.

Dans le cas des connexions VPN américaines et britanniques, on sélectionne le pays et laisse le service ExpressVPN décider quel serveur utiliser dans le pays sélectionné. Selon le site Web d’ExpressVPN, ceci devrait sélectionner la connexion optimale.

La plupart des internautes considèrent toujours qu’une connexion plus rapide est une meilleure connexion. Cependant, lorsque l’on considère la sécurité de vos données personnelles, ainsi que la possibilité d’accéder à du contenu Web qui n’est normalement pas disponible, les chiffres semblent un peu différents.

C’est une règle généralement acceptée que toute connexion VPN sera considérablement plus lente qu’une connexion sans entraves. Mais, si les vitesses peuvent effectivement être plus lentes, elles peuvent ne pas l’être de manière notable lorsqu’elles sont utilisées pour des tâches quotidiennes en ligne.

Les ping de nos tests montrent une tendance à augmenter à mesure que la distance entre mon emplacement réel et les emplacements des serveurs VPN augmente. C’est normal, car plus vous êtes loin du serveur VPN, plus les paquets de données mettent du temps à aller et venir. Néanmoins, cela ne causera pas de problèmes avec l’utilisation normale d’Internet. Mais joueurs de FPS en ligne peuvent ne pas être d’accord.

Les vitesses de transfert et de téléchargement des deux serveurs ExpressVPN sont excellentes, et se situent bien dans le voisinage de mes vitesses de connexion normales. Nous avons été un peu surpris par les excellents résultats des connexions entre les États-Unis, le Royaume-Uni et la France. Pour l’heure, c’est le VPN le plus rapide du marché.

Comme toujours, le ping et les performances peuvent être affectés par la saturation du serveur lorsque vous vous connectez. Si vous vous connectez à un serveur sur lequel un grand nombre d’autres utilisateurs se connectent, vous risquez de subir une baisse de performance. Comme avec n’importe quel ordinateur, plus on en demande à un serveur VPN, plus il sera lent à accomplir ses tâches.

L’application ExpressVPN offre une fonction appelée “Speed Test” qui vérifie la performance de chaque serveur VPN actuellement disponible sur le réseau ExpressVPN. Le test mesure la vitesse de téléchargement et la latence de chaque serveur, et offre un indice de vitesse pour chacun. Cette fonction est conçue pour permettre aux utilisateurs de prendre une décision judicieuse lorsqu’il s’agit de connexions VPN.

Avant de passer à autre chose, notons également que votre choix de protocoles VPN et de niveaux de cryptage peut également affecter la vitesse de votre connexion VPN. Cependant, les schémas de cryptage d’aujourd’hui ont été créés dans le but d’améliorer l’efficacité, de sorte que vous ne verrez peut-être pas une grande différence dans votre connexion, en fonction du cryptage utilisé.

Après les tests de vitesse, nous avons également soumis les connexions VPN à une série de tests en situation réelle. En général, on teste la viabilité de la connexion pour l’utilisation en streaming vidéo et audio, les appels vidéo, les jeux et l’utilisation générale en ligne. Les résultats sont présentés ci-dessous.

YouTube

YouTube a diffusé son contenu vidéo 1080p sans aucun problème. Toutes les vidéos que nous avons regardées ont été diffusées immédiatement sans temps de mise en mémoire tampon et sans aucun parasite sur les connexions aux États-Unis, au Royaume-Uni et en France. Les vidéos HD plein écran se lisent bien sur l’une ou l’autre connexion VPN.

Netflix

Passons dans cet avis ExpressVPN aux performances du service sur la célèbre plateforme de streaming. Notre expérience Netflix via l’application ExpressVPN a été une très belle surprise. Lorsque nous nous sommes connectés à la localisation américaine “Smart” du service, nous avons pu accéder à tous les contenus américains de Netflix sans que le site détecte l’utilisation d’un proxy, et ce depuis notre compte établi en France.

Nous avons également essayé en changeant la connexion pour celle du New Jersey et avons pu voir le contenu de la même manière, en haute définition et sans temps de latence. Nous avons donc essayé toutes les connexions américaines de la liste et obtenu un taux de réussite d’environ 90 % pour accéder au catalogue Netflix US, ce qui est un très bon score.

Nos tentatives de connexion à Netflix via n’importe quelle connexion VPN britannique ont fonctionné. Pareil, nous avons essayé tous les serveurs britanniques de la liste et le résultat était le même : la librairie anglaise apparaissait et les films et séries TV se chargeaient sans problème. Idem pour les serveurs VPN français.

On comprend maintenant pourquoi ExpressVPN met en avant son utilisation pour voir Netflix sur son blog.

Notez que très peu de VPN parviennent à débloquer la plateforme correctement. Lorsque vous essayez de regarder du contenu Netflix via un service VPN, le succès est toujours une affaire en dents de scie car on ne sait jamais quand Netflix va blacklister un ensemble d’adresses IP utilisées par un fournisseur VPN. En tout cas, R.A.S pour ExpressVPN.

Découvrir ExpressVPN

Hulu

Autre point positif dans cet avis ExpressVPN, il parvient aussi à débloquer Hulu. Lorsque nous avons essayé de lire du contenu Hulu sur l’une ou l’autre connexion, on a obtenu les mêmes résultats qu’avec Netflix. Les liaisons avec les États-Unis n’ont pas été rejetées par Hulu, tout comme la plupart des liaisons avec le Royaume-Uni.

La qualité du streaming était semblable à celle de Netflix et le flux sans interruption. Il semblerait donc que les adresses IP des serveurs ExpressVPN ne soient pas sur liste noire. Cela permet de visionner les programmes Hulu ailleurs qu’aux États-Unis.

Gaming

On a tenté un petit deathmatch Doom 3 avec des IP aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les deux connexions ont bien fonctionné. Les joueurs de FPS seront probablement satisfaits des connexions du service, mais on vous suggère d’essayer le jeu de votre choix sur un serveur d’ExpressVPN avant que la période de remboursement de 30 jours soit terminée.

Utilisation générale d’Internet

Les connexions ExpressVPN ont toutes les deux bien fonctionné lorsqu’on les utilisait pour nos activités en ligne quotidiennes. Nous avons travaillé sur la suite Google Docs d’applications bureautiques en ligne – créant des documents texte, des feuilles de calcul et des présentations. Toutes les tâches ont bien fonctionné sur les connexions VPN au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France. Nous n’avons ressenti aucune baisse de vitesse vraiment significative lors de notre navigation.

Rester en contact avec ses amis, sa famille et ses collègues par messagerie texte et par les principales applications sur les réseaux sociaux fonctionnait aussi très bien lorsqu’ils étaient connectés aux serveurs VPN.

Couverture globale des serveurs

Poursuivons ce test et avis ExpressVPN avec son infrastructure. Le fournisseur compte plus de 3 000 serveurs VPN répartis dans 94 pays. Bien qu’il ne s’agisse pas de la plus grande couverture de serveurs parmi les services VPN que nous avons examinés, ce fournisseur a fait un excellent travail pour répartir ses serveurs, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent un serveur dans la zone qui leur est nécessaire.

La société possède des serveurs répartis aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe, ainsi qu’en Asie Pacifique, en Afrique, au Moyen-Orient et en Inde. En examinant la liste des emplacements des serveurs, nous n’avons pas pu détecter d’emplacements majeurs qu’ExpressVPN aurait négligés. En bref, ExpressVPN n’offre peut-être pas le plus grand nombre d’emplacements de serveurs parmi les fournisseurs de VPN que nous avons examinés, mais ils font un bon choix d’emplacements pour leurs serveurs.

Reseau-serveurs-ExpressVPN
© ExpressVPN

Confidentialité, sécurité et mentions légales

ExpressVPN offre aux utilisateurs de bureau la possibilité d’utiliser le protocole OpenVPN via UDP et TCP, L2TP/IPSec et PPTP. Les utilisateurs Android sont limités à UDP et TCP (sur OpenVPN), tandis que les propriétaires de périphériques iOS peuvent se connecter via L2TP/IPsec. Le protocole Lightway récemment mis au point par le prestataire, devance les protocoles classiques en matière de vitesse, de sécurité et de fiabilité. Avec 1 000 lignes de code en moins que les autres, Lightway est plus léger, ce qui explique la connexion quasiment instantanée au serveur VPN. Retenez que toutes ces méthodes de chiffrement aident à protéger les données et les renseignements personnels de tout client contre les regards indiscrets.

Comme évoqué plus haut dans cet avis ExpressVPN, ce fournisseur de VPN basé aux îles Vierges britanniques opère depuis 2009. Bien que les îles soient considérées comme un territoire britannique, elles sont autonomes et ne sont pas assujetties aux lois du Royaume-Uni sur la conservation des données.

ExpressVPN déclare qu’ils s’engagent à respecter la vie privée de ses utilisateurs et qu’ils ne recueillent ni ne consignent aucune donnée sur le trafic ou activité de navigation de la part des utilisateurs individuels connectés à leur service VPN. Donc, même si le gouvernement venait à les appeler, ils n’auraient pas de registre des activités à remettre.

De plus, lors de la souscription à un abonnement ExpressVPN, le paiement par Bitcoin est accepté. Encore un élément positif dans cet avis ExpressVPN puisque c’est la cryptocurrency qui protège la vie privée et qui est populaire parmi les utilisateurs d’Internet soucieux de la vie privée.

Un représentant du SAV ExpressVPN nous a confirmé que le service ExpressVPN fonctionnait bien en Chine. Il a également dit que l’équipe de soutien serait disponible en cas de souci lors de la visite dans le pays. Quand on sait à quel point il est difficile de trouver un VPN efficace en Chine, c’est un gros atout.

Service à la clientèle

Les options d’assistance à la clientèle d’ExpressVPN consistent en un chat en ligne, un formulaire d’assistance en ligne et une bibliothèque de dépannage informative.

La bibliothèque ExpressVPN contient une bonne quantité d’informations utilisables, couvrant la plupart des problèmes ou questions que vous pourriez avoir à propos du service. Elle offre un certain nombre de tutoriels utiles montrant aux utilisateurs comment configurer l’application ExpressVPN sur tous les ordinateurs et périphériques pris en charge, routeurs, Chromebooks, consoles de jeux et de streaming, et plus encore.

Nous avons soumis une question d’assistance via le système de tickets de support en ligne un mardi après-midi à 16h04, heure du Centre, et reçu un accusé de réception immédiat. Une réponse a été reçue à 3h32 le mercredi matin. Ce délai était bien inférieur au délai de réponse de 24 heures indiqué par la société.

Nous avons également utilisé la fonction de chat en ligne du service (disponible à partir de n’importe quelle page du site Web) pour demander comment utiliser le service en Chine. Nous avons eu une réponse en quelques secondes en journée.

Le personnel de soutien d’ExpressVPN est de premier ordre et a été en mesure de nous aider en cas de problème.

Conclusion et avis sur ExpressVPN

Après ce test complet, notre avis sur ExpressVPN est très positif. Il s’agit d’une excellente option pour les utilisateurs qui ont besoin d’une installation rapide, d’une opération facile et peut-être d’un peu de prise en main. Leurs applications sont faciles à configurer, elles se connectent d’un simple clic ou deux de souris et le service offre un support client réactif.

Les serveurs ExpressVPN ont fourni des connexions solides, avec d’excellentes vitesses de données sur l’application Mac et des vitesses de données satisfaisantes sur l’application iOS. Nous avons essayé un certain nombre de connexions à travers le monde, et toutes étaient à la hauteur. Les voyageurs internationaux, ainsi que les utilisateurs américains qui ont besoin d’accéder à un contenu international, devraient jeter un coup d’œil à ce service.

Le streaming vidéo HD 1080p à partir de YouTube offre une expérience de visionnage de premier ordre au même titre que le streaming sur Netflix et Hulu via des connexions américaines et anglaises.

Les prix d’ExpressVPN demeurent plus élevés que ceux des concurrents mais pour un tel niveau de service, le prix est largement justifié. De plus, les options d’abonnement de 6 mois et de 12 mois permettent de réduire le tarif mensuel habituel.

L’inscription au service est relativement facile et une grande variété d’options de paiement est offerte. Bitcoin est disponible, ce qui est toujours une excellente option de paiement anonyme. Peu importe le type de paiement que vous préférez, une garantie de remboursement de 30 jours est applicable sans condition.

Les options d’assistance à la clientèle du service sont les suivants : un système de soumission de tickets de dépannage en ligne, un chat en ligne et une bibliothèque d’assistance. Le personnel de soutien est extrêmement réceptif et très serviable.

Les utilisateurs qui sont à la recherche d’une option VPN solide et facile à utiliser, et qui n’hésitent pas à payer quelques euros de plus pour un service fiable et rapide devraient faire un tour sur le site ExpressVPN. Si vous êtes un fanatique de Netflix ou de Hulu, vous pourrez également en profiter où que vous soyez dans le monde.

Découvrir ExpressVPN

ExpressVPN

9.8

Note de la rédaction

9.8/10