Cette nouvelle tendance est un caillou dans la chaussure des plateformes de streaming par abonnement. Face à la multiplication des offres du genre, les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à interrompre leurs souscriptions au gré des sorties. Un jeu du chat et de la souris qui ne profite pas vraiment aux acteurs du secteur, qui doivent faire valoir une base d’abonnés stable pour Wall Street autant que pour les annonceurs.
Disney+ pourrait avoir trouvé la solution à cet épineux problème avec un programme de fidélité. Il vient d’être lancé aux États-Unis et devrait l’être dans le reste du monde au cours des prochains mois. Baptisé Perks, il tire profit de la pluralité des activités de la firme aux grandes oreilles pour s’imposer comme un immanquable pour les utilisateurs.
Toujours actif, toujours attractif ?
Dans un communiqué, partagé ce 29 mai, Disney annonce le lancement de Disney+ Perks et Hulu Perks, un programme d’avantages toujours actifs et d’offres exclusives conçu pour les abonnés à son service. Concrètement, tous les utilisateurs se verront offrir des cadeaux numériques ou des accès privilégiés à certains grands événements. Au lancement, les utilisateurs américains pourront obtenir une chance de gagner des billets pour l’avant-première mondiale de Freakier Friday ou encore une croisière de 4 nuits sur le Disney Destiny au départ de Fort Lauderdale. Une tombola qui, l’entreprise l’espère, justifiera le prix de son abonnement chez les utilisateurs prêts à quitter le navire.
Des réductions sont aussi accessibles à tous les utilisateurs. La firme promet 20% de réduction chez l’équipementier Adidas autant que 15% de remise chez Funko et Loungefly. Sans surprise, les parcs sont aussi mis en avant avec des réductions spéciales cet été. Dans certains hôtels, il sera possible de profiter de tarifs préférentiels sur la nuitée. Enfin, mes utilisateurs américains pourront obtenir quelques cadeaux sur les jeux en ligne, comme MONOPOLY GO! ou Star Wars TIE Fighter et Disney Emoji Blitz.
Une idée nouvelle, vraiment ?
La nouvelle stratégie de Disney+ n’est pas nouvelle, la firme l’avait déjà testée par le passé sur une sélection de territoire. Ces expérimentations ont été fructueuses et l’entreprise de Burbank les déploie désormais de manière continue. Mickey a compris que son seul catalogue n’était pas un argument suffisant pour bien des consommateurs, l’entreprise met donc toutes les chances de son côté. Cette stratégie rappelle évidemment celle de l’un de ses rivaux : Amazon.
Depuis son lancement, Prime Video est inclus dans un ensemble d’offres et de services. Prime Video n’est que l’un des nombreux avantages d’Amazon Prime, d’abord choisi pour la livraison gratuite et accélérée. Abonnement à Delivero Plus, avantages sur Prime Gaming ou Twitch, la formule proposée par le géant du e-commerce s’est imposée comme un indispensable pour bien des ménages.
Si Disney+ ne peut pas (encore) rivaliser avec ses promotions et ses concours, force est d’admettre que les clients pourraient y regarder à deux fois avant d’annuler leurs forfaits.
Reste à voir maintenant quand Disney+ Perks (Avantages dans la langue de Molière) fera son entrée sur le territoire français. En juillet dernier, l’entreprise avait offert 20% de réductions pour un séjour à Disneyland Paris aux détenteurs d’un abonnement Disney+. On peut s’attendre à ce que l’opération soit renouvelée au lancement de Perks dans nos vertes contrées.
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, suivez-nous sur Google et sur notre canal WhatsApp. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
