Des chargeurs qui ratent les tests de sécurité les plus basiques, des jouets pour bébés chargés en substances chimiques nocives, des risques de suffocation documentés : la plateforme de l’e-commerce chinois à bas prix Temu n’est pas particulièrement célèbre pour être regardante sur les normes de sécurité de ses produits. Mais ce comportement laxiste n’a que trop duré selon Bruxelles.
L’Union européenne vient en effet d’infliger une amende de 200 millions d’euros à Temu pour avoir permis la vente de produits illégaux et dangereux aux consommateurs européens. Selon les Commissaires européens, le géant chinois est accusé d’avoir violé ses obligations imposées par le règlement européen sur les services numériques, aussi appelé DSA. Selon ce texte particulièrement contraignant pour les grandes plateformes en ligne, celles-ci ont pour obligation de protéger les consommateurs européens.
La Commission conclut en effet que Temu a “échoué à identifier, analyser et évaluer avec diligence les risques systémiques” liés à la vente de produits illégaux. Temu propose de nombreuses contrefaçons sur sa plateforme qui ne répondent pas, contrairement aux produits officiels, aux exigences de sécurité de l’Union européenne.
Temu est un acteur très important sur le marché européen, avec 130 millions d’utilisateurs. Donc lorsqu’ils vendent des produits interdits, ils finissent entre les mains d’un grand nombre d’Européens. – Henna Virkkunen, vice-présidente de la Commission européenne chargée du numérique.
Une enquête plutôt inédite
Mais dans cette affaire, ce n’est pas tant le montant de l’amende qui est inédit mais plutôt la manière avec laquelle Bruxelles est parvenu à prouver ses dires. Pour établir l’infraction, la Commission européenne a demandé à ses propres équipes de passer commande sur Temu et de se faire passer pour des clients lambda.
Les résultats de “l’enquête” sont déroutants. Un très fort pourcentage des chargeurs pour appareils électroniques commandés n’ont pas passé les tests de sécurité basiques. Pire encore : une proportion élevée de jouets pour bébés présentait des risques de sécurité de gravité moyenne à élevée avec, notamment, des risques de suffocation ou des teneurs en substances chimiques nocives dépassant de loin les seuils autorisés.
Résultat des courses : Temu doit payer cette amende de 200 millions d’euros. Si elle paraît considérable, elle est bien loin du maximum que l’UE peut imposer à une société. Le plafond autorisé par le DSA se situe à 6% du chiffre d’affaires annuel d’une entreprise. Le chiffre d’affaires annuel de Temu étant de 53 milliards d’euros, l’amende de la Commission européenne aurait pu être de … 3 milliards d’euros.
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