Alors que son intelligence artificielle gagne en performance, Meta a annoncé, au mois de mars, le déploiement de celle-ci pour assister les utilisateurs de Facebook et d’Instagram. Accessible 24h sur 24 et 7j sur 7, cet assistant peut aider les internautes à résoudre des problèmes liés à leur compte, comme la mise à jour d’un mot de passe, ou la modification de paramètres. Cependant, des hackers sont parvenus à détourner cette fonctionnalité utile pour pirater des comptes sur le réseau social Instagram. D’après une vidéo relayée par TechCrunch, les hackers n’auraient qu’à utiliser un VPN pour se trouver virtuellement dans le même lieu de la cible, puis des prompts auraient suffi pour tromper la vigilance de l’IA. En effet, il aurait suffi de demander à Meta AI d’ajouter une nouvelle adresse au compte ciblé.
De son côté, Jane Manchun Wong, qui ferait partie des victimes de cette campagne, raconte que son mot de passe a été modifié à son insu et qu’elle a reçu plusieurs tentatives de réinitialisation de mot de passe. “De plus, j’ai été déconnecté à plusieurs reprises de l’application Instagram sur iOS”, raconte-t-elle également. Dans une autre publication, elle explique que son mot de passe a été changé malgré l’utilisation de l’authentification en plusieurs étapes.
Even my Instagram account got hacked
The password got changed without my knowledge and I was getting different password reset attempts throughout yesterday. And I got repeatedly logged out from the IG iOS app
Quite concerning https://t.co/F6wjKYrlBo
— Jane Manchun Wong (@wongmjane) June 1, 2026
Meta affirme que le problème a déjà été résolu
La bonne nouvelle, c’est que, d’après Andy Stone, un membre du service de communication de Meta, affirme que le problème a déjà été réglé et que les comptes affectés étaient déjà en cours de sécurisation, le 1er juin.
This claim about world leaders is totally false.
The issue that did happen has already been fixed.
— Andy Stone (@andymstone) June 1, 2026
En revanche, ce responsable de Meta a également assuré que, contrairement à ce qui a pu se dire sur la toile, cet incident n’a pas affecté les comptes de leaders mondiaux.
En tout cas, cet incident remet en question le choix de Meta de confier le support de Facebook et d’Instagram à l’IA, alors que celle-ci n’est visiblement pas encore tout à fait au point pour gérer ce genre de tâche.
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