AnyDesk

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui a été créé par la société allemande AnyDesk Software GmbH en 2014. Les fondateurs de l'outil sont partis du constat que les solutions de l'époque étaient lentes ou médiocres quand ils voulaient fournir un support technique à leurs amis et à leur famille. C'est cela qui a motivé la création de l'outil dans la foulée, de sorte que celui-ci a été axé sur l'optimisation des performances et la réduction de la latence.

Désormais, AnyDesk est l'un des outils les plus populaires de sa catégorie, en raison de ses performances, de sa légèreté et encore de sa fiabilité. Il est utilisé par des particuliers aussi bien que des professionnels. 

AnyDesk ne cesse d'évoluer pour répondre aux besoins des équipes d'assistance et des services client. Les nouvelles fonctionnalités permettent de bénéficier d’un support à distance plus rapide, grâce aux demandes de session, aux liens d’invitation à des sessions et aux files d’attente de sessions. Ces outils facilitent la gestion des interventions, améliorent la communication avec les utilisateurs et permettent de résoudre les problèmes techniques en un temps record, via l’application AnyDesk ou la plateforme my.anydesk.

Comment fonctionne AnyDesk ? 

Télécharger AnyDesk vous donne accès à de nombreuses options. L'intérêt principal de cet outil est de permettre aux utilisateurs de se connecter à distance à un ordinateur depuis n'importe quel autre appareil. Ainsi, vous pouvez y accéder facilement depuis votre domicile ou votre lieu de travail comme si vous utilisiez vraiment l'appareil en question sur place. 

Avec AnyDesk, vous pouvez offrir un support technique à distance, mais pas seulement puisque le logiciel capitalise sur plusieurs fonctionnalités intéressantes. Parmi celles-ci, on retrouve le fait de pouvoir transférer facilement des fichiers entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant. Pour ce faire, vous n'avez qu'à glisser-déposer les fichiers concernés, cela permet un transfert rapide.

Sinon, AnyDesk inclut une option dédiée au partage d'écran, c'est parfait en cas d'assistance, mais aussi pour les présentations, les démonstrations et les collaborations dans une équipe. À ce sujet, vous êtes libre de gérer les autorisations pour filtrer les utilisateurs et les modifications que vous autorisez. Il est possible de définir des paramètres différents pour chaque session de bureau à distance. 

D'autre part, télécharger AnyDesk vous laisse la possibilité d'enregistrer les sessions de bureau à distance, une option pertinente quand vous utilisez le logiciel pour une formation, par exemple. Il est même possible d'imprimer vos fichiers à partir d'un appareil distant vers une imprimante locale, depuis n'importe où, et d'allumer des appareils en mode veille en vous y connectant à distance. D'autres options viennent compléter l'expérience et rendre la collaboration en équipe sur AnyDesk encore plus fluide. Parmi celles-ci, on retrouve un tableau blanc pour dessiner sur l'écran et le chat textuel avant ou pendant une session active. 

Pour ce qui est de la sécurité, AnyDesk compte sur des fonctionnalités comme le chiffrement de bout en bout, l'authentification à deux facteurs et les paramètres de confidentialité personnalisables. Il est possible de restreindre l'accès à votre appareil et d'autoriser certains dispositifs d'y accéder. 

Sur quels appareils peut-on installer AnyDesk ? 

Télécharger AnyDesk est possible depuis plusieurs appareils. Vous pouvez utiliser l'application de bureau depuis un ordinateur qui tourne sous Windows, macOS, Linux ou FreeBSD. Il existe aussi une application mobile pour les smartphones et les tablettes sous Android et iOS. AnyDesk est également optimisé pour Chrome OS, Raspberry Pi et Apple TV. 

Suivez les liens de téléchargement directs pour récupérer la version de l'application dont vous avez besoin.

Au cas où vous ne voudriez pas télécharger l'application, vous pouvez utiliser la solution Cloud AnyDesk. Celle-ci permet d'accéder à distance à vos appareils depuis un navigateur, sans installation préalable.

AnyDesk est-il payant ? 

Télécharger AnyDesk n'est pas un logiciel gratuit. Il propose plusieurs formules pour les particuliers et les professionnels. Si vous êtes un particulier, la formule Solo est faite pour vous avec la possibilité d'enregistrer trois appareils depuis lesquels se connecter. Sinon, en entreprise vous avez le choix entre trois plans ; Standard, Advanced et Ultimate. Une version de démonstration gratuite de la licence Advanced est également proposée. 

Quels sont les logiciels équivalents à AnyDesk ?

AnyDesk est un excellent logiciel pour prendre le contrôle d'un ordinateur à distance ou pour offrir un support technique. Pour ce faire, l'outil est compatible avec de nombreux appareils. En plus, il offre de nombreuses fonctionnalités qui font qu'il se hisse au rang de référence. Cela n'empêche pas que vous pouvez trouver quelques alternatives pour le remplacer.

Si vous ne souhaitez pas télécharger AnyDesk, vous pouvez privilégier GoTo (ex LogMeIn). Avant toute chose, le logiciel est compatible avec les ordinateurs sous Windows et les smartphones et les tablettes sous Android et iOS. Vous devez prendre un abonnement payant au sein de la gamme pour bénéficier des fonctionnalités du service.

Face à AnyDesk, GoTo (ex LogMeIn) propose plusieurs fonctionnalités. Parmi les différentes formules, c'est GoTo Resolve qui vous laisse le loisir d'accéder à un appareil à distance ou de profiter des options dédiées au support technique. Plus généralement, vous pouvez aussi profiter d'un outil de visioconférence, d'une messagerie et d'autres services dédiés à la collaboration en équipe.

D'autre part, vous pouvez aussi télécharger TeamViewer à la place du célèbre AnyDesk. Celui-ci est aussi très populaire, il profite de la même compatibilité que son homologue, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser sur Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Une fois de plus, il a droit à une version gratuite dans un cadre personnel, là où vous devez prendre une formule payante si vous l'utilisez dans un cadre professionnel.

De la même façon que son équivalent AnyDesk, TeamViewer est dédié à la prise de contrôle d'un appareil à distance, ce qui vaut aussi pour l'assistance technique. Le logiciel fonctionne de manière fluide tandis que ses options restent avancées, à l'exemple de la connexion mobile, des partages et des captures d'écran, des diagnostics système et autres.