C’est une mésaventure de la blogueuse Imy Santiago qui est à l’origine de cette histoire. Comme beaucoup d’internautes, elle a voulu donner son avis sur un e-book qu’elle avait acheté. Mais voilà, la firme de Jeff Bezos lui a gentiment fait comprendre que son avis ne pouvait être pris en compte.
Aucune raison n’a d’abord été donnée, mais Imy Santiago a voulu en savoir plus en contactant Amazon. Et la firme lui a répondu en arguant qu’elle ne pouvait donner son avis sur le livre pour la raison qu’elle connaissait l’auteur.
C’est là où l’histoire devient intéressante. Santiago ne connait pas personnellement l’auteur. En revanche, elle lui est arrivé d’échanger avec lui sur les réseaux sociaux. Mais c’en est assez pour Amazon pour affirmer qu’il ne prendrait pas l’avis, qui pourrait être biaisé.
Des questions se posent alors. Amazon scrute-t-il les réseaux sociaux de ses utilisateurs ? Vraisemblablement. Les contacts des utilisateurs sont passés à la loupe, comme le montre cette histoire. Pour le moment, Amazon n’a pas réagit.