Très attendue par les utilisateurs de smartphones Samsung, la mise à jour One UI 6.1 est en train de tourner au fiasco. Le constructeur a commencé à déployer sa mise à jour le 28 mars 2024 et certains utilisateurs rencontres des bugs gênants. L’un des plus courants est la disparition de l’animation du capteur d’empreinte digitale lorsqu’on réveille le smartphone. Ce problème ne serait pas systématique, mais suffisamment embêtant pour des utilisateurs qui déverrouillent souvent leur smartphone dans la journée.
D’autres évoquent une charge plus lente depuis la mise à jour, inférieure à ce que promet Samsung. Le site SamMobile a tenté de reproduire l’expérience et indique que Samsung n’a pourtant pas modifié la puissance de charge. D’autres utilisateurs mentionnent une chauffe plus importante de leur appareil, et pas uniquement lorsque le smartphone est sollicité. Les commentaires mentionnent fréquemment les Galaxy S23, l’une des séries les plus populaires de la marque.
Toujours sur Reddit, des utilisateurs reviennent à la charge pour évoquer d’autres problèmes. Des utilisateurs expliquent que l’écran tactile de leur smartphone Galaxy ne répond plus au toucher. Un propriétaire de Galaxy S23 Ultra sous One UI 6.1 précise même qu’il doit utiliser le S-Pen pour que son écran fonctionne. Un autre indique que la dalle réagit correctement, voire un peu trop puisque l’écran entraînerait des actions « fantômes ».
Ces problèmes sont-ils isolés ?
Il n’est pas rare qu’une mise à jour aussi importante apporte son lot de petits bugs. Néanmoins, les problèmes rencontrés sont suffisamment importants pour que certains propriétaires de Samsung Galaxy fassent part de leur mécontentement sur Reddit ou les forums de Samsung. En parcourant les retours des utilisateurs, on remarque cependant que ces problèmes sont loin de toucher l’ensemble des utilisateurs. Au sujet de l’écran qui ne répond plus, les utilisateurs concernés semblent avoir un point commun : ils embarquent un écran qui n’est pas d’origine, aussi appelé version « non OEM ».
Dans l’attente de plus de retours, on ne peut écarter l’idée selon laquelle ce problème ne concerne que ces utilisateurs. Par ailleurs, la disparition du capteur d’empreintes est aléatoire et les problèmes de charge ne sont pas avérés. Quant à la chauffe, elle peut s’expliquer par l’arrivée des fonctionnalités IA apportée par la mise à jour One UI 6.1 Ces dernières sollicitent davantage le processeur du smartphone.
Samsung sort du silence… pour blâmer Google
Samsung a quand même réagi aux plaintes des utilisateurs concernant les problèmes d’écran. Le fabricant rejette la faute sur Google Discover et suggère aux personnes concernées de supprimer toutes les données de l’application Google. Depuis votre téléphone, voici les manipulations à faire : Paramètres > Applications > Google > Stockage > Effacer les données. Pensez également à vérifier que la dernière version de l’application est installée. Enfin, un redémarrage complet du smartphone est recommandé par Samsung.
Le fabricant assure qu’il s’agit d’une solution temporaire et qu’un correctif devrait arriver via Google. En ce qui concerne l’animation du capteur d’empreintes, on peut vous recommander de désactiver cette animation en attendant un correctif. Il est possible de le faire en se rendant dans Paramètres > Sécurité et confidentialité > Données biométriques. Vous pourrez alors désactiver l’option Afficher effet transition déverrouillage.
Si vous rencontrez des problèmes similaires, n’hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires. Pour rappel, les appareils compatibles officiellement avec One UI 6.1 sont :
- Galaxy S24, S24+ et S24 Ultra ;
- Galaxy S23, S23+ et S23 Ultra ;
- Galaxy S23 FE ;
- Galaxy Z Fold5 ;
- Galaxy Z Flip5 ;
- Galaxy Tab S9, S9+ et S9 Ultra.
Par la suite, les Samsung Galaxy S22 pourraient également bénéficier de cette mise à jour.
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Bonjour,
Il ne m’est plus possible de paramétrer Always on display depuis la dernière mise à jour, j’ai un samsung S23.
Cordialement
Impossible de supprimer la barre de navigation invisible ! L’écran ne répond pas parfois et je suis obligé de prendre le Spen
Bonjour, j’ai un GALAXY A 13 sur lequel s’est installée cette application et, depuis, l’écran ne répond pas toujours, mon accès à Molotov est parfois impossible, etc, malgré que j’aie redémarré mon portable plusieurs fois. J’aspire à retrouver l’ancienne mise à jour ou un correctif !
Mon écran tactile ne fonctionne plus. juste avec le Spen. J’espère que la solution va vite être trouver.
Bonjour
Je confirme que, sur mS23 ultra, l’écran ne fonctionne plus avec le doigt, sauf avec le Spen.
La manip de l’app Google ne fait rien..
L’écran a été effectivement remplacé, Version OEM ou non, je l’ignore
Bonjour, Avez vous trouvé une solution ??
Merci !
Problème identique pour moi
Bonjour
Depuis cette mise à jour one ui6.1
j”ai des soucis avec le Zflip 5 et ok google… il se déclenche bien à la voix mais n’appelle pas mes contacts quand je lui demande sur l ecran externe… Il s’arrete apres avoir entendu mon ordre… Aucun souci avec l’écran interne
il demande systematiquement d’ouvrir le clapet du télephone
et ce depuis la nouvelle mise à jour one ui6.1
gênant quand on utilise un kit main libre
quelqu ‘un a la solution ?
mon s23 ultra ne répond pas au toucher l’écran tactile ne fonctionne plus après cette mise à jour c’est une vrai galère pour moi
Bonjour,
Après la mise à jour, l’écran tactile ne fonctionne plus…. seulement avec le S Pen, qui contacter?
Merci !
aucun accès possible. ca dit de se connecter à son gmail mais je ne reçois pas le code qui est envoyé sur mon cell puisque je ne peux l’ouvrir!!!!! c,est vraiment vraiment frustrant
depuis cette mise à jour demandée aujourd’hui plusieurs, mon samsung flip 4 (non notée dans les versions compatibles) s’éteint sans arrêt.
comment supprimer cette application non compatible manifestement ?
merci de votre aide