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Disney+ : face à la fuite de ses abonnés, un “bug” qui sauve la plateforme de streaming ?

L’affaire Jimmy Kimmel continue de mettre Disney dans une position très délicate, notamment concernant sa plateforme de streaming Disney+ qui voit ses abonnés partir en masse.

Cela ne fait pas encore une semaine que Disney, par l’intermédiaire de sa chaîne ABC, a pris la décision de retirer le présentateur vedette Jimmy Kimmel de l’antenne, que les conséquences se font déjà ressentir sur l’économie du studio. Pour rappel, l’animateur a été suspendu suite à ses propos dénonçant la réutilisation des MAGA de l’assassinat du polémiste Charlie Kirk, en défendant l’idée que le meurtrier présumé serait plutôt du camp MAGA.

Depuis, les voix n’ont eu de cesse de s’élever, notamment de la part de plusieurs personnalités d’Hollywood comme le créateur de Lost, appelant à boycotter les produits Disney. Ce qui passe notamment par l’annulation de son abonnement à la plateforme de streaming Disney+. Nombreux sont ceux à avoir apporté la preuve qu’ils avaient franchi le pas, comme l’actrice Marisa Tomei, la tante May du Spider-Man du MCU, ou encore l’acteur Noah Centineo, encourageant leurs fans à faire de même.

Sur les réseaux sociaux, des hashtags comme #CancelDisneyPlus et #CancelHulu sont devenus tendance. Si Disney se gardera bien de communiquer sur le nombre effectif de perte d’abonnement, il est certain que le mouvement prend de l’ampleur, au point d’avoir provoqué un « bug » sur la page d’annulation.

Un bug stratégique ?

Ce week-end, de nombreux commentaires sur le site Reddit soulignaient que la page d’annulation Disney+/Hulu n’arrêtait pas de planter. Connexions en boucle, formulaire impossible à valider… les raisons sont diverses, mais le résultat toujours le même : impossible d’annuler son abonnement.

Si la cause de ce plantage reste inconnu, il y a fort à parier que la page doive faire face à un afflux inhabituel de trafic et que le serveur de Disney a du mal à maintenir son état. Ce qui laisse entendre que l’appel au boycott a un résultat effectif et qu’il faut s’attendre à voir les prochains résultats publics de l’entreprise confirmés cette baisse.

Cependant, ce plantage est également pointé du doigt comme arrangeant très bien les affaires de Disney qui retarde ainsi certaines résiliations, jusqu’à ce que la situation se règle ou que les gens oublient.

Une affaire qui coûte déjà des milliards

Une chose est, néanmoins, certaine, l’affaire Jimmy Kimmel est loin d’être réglée et chaque jour qui passe coûte beaucoup d’argent à Disney. Ce week-end, certains comptes sur les réseaux sociaux annonçaient que la valeur marchande du studio avait diminué de 3,87 milliards de dollars en une seule journée. Mais le très sérieux International Business Times a enquêté sur le sujet pour découvrir que cette diminution n’était, en réalité, « que » d’environ 1,5 milliard de dollars. Ce qui est déjà énorme en soit.

Disney+ : face à la fuite de ses abonnés, un « bug » qui sauve la plateforme de streaming ?
© Google

Sur les marchés boursiers, bien que la baisse du prix des actions a été régulière sur le mois de septembre, on constate que, depuis le 17 septembre – jour de la suspension de Kimmel – la courbe n’a eu de cesse de baisser, perdant 2% en cinq jours.

Disney cède sous la pression ?

Ce mardi 23 septembre, ABC a officialisé le retour du présentateur sur son antenne. La filiale de Disney a fait savoir lundi que des discussions avaient eu lieu entre les dirigeants de la chaine et Kimmel. “Nous avons passé ces derniers jours à discuter en profondeur avec Jimmy, et après ces conversations, nous avons décidé de relancer le show ce mardi”. Dans un communiqué, ABC explique la décision de suspendre l’animateur vedette par un besoin “d’éviter une situation tendue et inflammable dans un moment où l’émotion était vive dans notre pays. Nous avons pris cette décision car nous avons estimé que certains commentaires étaient inopportuns et donc indélicat”. 

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