Vous vous rappelez pendant la pandémie, lorsque le moyen de paiement privilégié par tous et suggéré par les experts était la carte bancaire ? L’objectif était alors d’empêcher la propagation du virus potentiellement présent sur les billets de banque et pièces de monnaie. Le paiement en espèces n’était alors plus en odeur de sainteté, et l’on pensait son sort définitivement scellé.
Pourtant, une récente enquête réalisée par la Banque centrale européenne révèle tout l’inverse. Il semblerait en effet que les entreprises recommenceraient à largement accepter le cash dans la zone euro. On évoque ainsi un taux d’acceptation du cash qui est actuellement de 92 %, contre 90 % en 2024.
“Il n’existe aucun critère, parmi tous ceux couverts par l’enquête, pour lequel les entreprises jugent les paiements numériques strictement meilleurs que les espèces”, pointe la BCE dans son enquête, réalisée auprès de 8 205 entreprises des 21 pays de la zone euro. Parmi les secteurs couverts, on retrouve principalement ceux qui sont les plus susceptibles de recevoir des paiements en espèces : commerce de détail, HoReCa, arts et loisirs…
De fortes disparités selon les pays
La Grèce et l’Italie sont les deux pays de la zone euro où le taux d’acceptation des espèces est le plus élevé, avec 99 % chacun. A contrario, c’est en Belgique (81 %) et à Chypre (76 %) que l’espèce est la moins acceptée parmi les moyens de paiement. Il faut toutefois noter qu’une part significative des entreprises de Chypre, de Grèce et de Bulgarie (respectivement 51 %, 23 % et 18 %) se disent incertaines de continuer à accepter les espèces dans les cinq prochaines années.
Sans surprise, c’est le commerce de détail et l’HoReCa qui acceptent le cash le plus facilement (93 % en moyenne). Si les entreprises restent encore largement favorables au cash, ce serait notamment en raison de la protection de la vie privée et de la fiabilité, contrairement aux terminaux de paiement qui peuvent souvent tomber en panne.
Même si la plupart des entreprises acceptent les espèces et l’affirment, la perception de cette acceptation par les consommateurs pourrait baisser, parce que les entreprises ont rendu le paiement en liquide moins pratique.
En revanche, il apparaît que 32 % des entreprises sont réticentes vis-à-vis du cash à cause du risque d’erreur lors du rendu de monnaie. Les questions de sécurité, notamment le risque de vol, sont mentionnées chez 29 % des entreprises européennes.
Le paiement mobile en nette progression
Si le paiement par cash fait de la résistance, il ne fait toutefois pas le poids face à la montée en flèche du paiement mobile. La part d’entreprises qui acceptent désormais le paiement mobile, que ce soit via le smartphone ou la montre connectée, a presque doublé en deux ans. Cela représentait 36 % des entreprises de la zone euro en 2024, ce chiffre est aujourd’hui de 68 %.
Les paiements instantanés et les Apple Pay et autres Google Pay sont parmi les moyens de paiement les plus fréquemment acceptés. D’autre part, l’acceptation des cartes bancaires physiques est globalement stable, à 88 % en 2026 (+ 1 point en deux ans).