AliExpress est une plateforme de commerce en ligne fondée par le groupe chinois Alibaba en 2010. À l’origine pensée pour la vente en gros entre professionnels, elle s’est rapidement ouverte aux particuliers pour devenir l’un des plus gros sites de shopping en ligne au monde, avec une présence dans plus de 200 pays et plusieurs centaines de millions d’utilisateurs. En France, le site poursuit son implantation depuis plusieurs années, notamment grâce à un large choix de produits technologiques. Le nombre de téléchargements de l’application continue de progresser au fil des années, à mesure que le site renforce sa présence sur le marché français.
Alibaba, le développeur derrière AliExpress, ne se limite pas à ce site : le groupe fait aussi tourner Alipay pour les paiements en ligne et les transferts d’argent, Alibaba Cloud pour l’hébergement, Alibaba Pictures côté production audiovisuelle, et Alibaba Group Corporate pour la gestion globale de ses investissements. Cette taille place Alibaba parmi les BATX, l’équivalent chinois des géants américains du numérique. Côté expérience utilisateur, l’application et le site reposent sur une interface assez proche de celle des autres plateformes de shopping en ligne, avec une fonction de recherche centrale et un catalogue organisé par catégories.
Comment fonctionne AliExpress ?
Télécharger AliExpress reste simple, il suffit de créer un compte, avec une adresse email ou un numéro de téléphone, pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités du site. Une fois connecté, la recherche d’un produit se fait depuis la barre de recherche ou en parcourant les catégories proposées dans le menu. Quand vous téléchargez l’application pour la première fois, celle-ci propose d’ailleurs un court tutoriel pour se familiariser avec l’interface.
Le site s’est forgé une réputation particulièrement solide en France sur le segment tech, grâce à des relations privilégiées avec des marques chinoises comme Xiaomi ou OnePlus. Cela permet à AliExpress de proposer un nombre important de références, parfois à des prix plus intéressants que ceux affichés chez Cdiscount ou Amazon. Au-delà de la tech, le catalogue couvre aussi la mode, les jouets, les articles pour enfants, le bricolage et bien d’autres univers de produits.
Une partie croissante des produits, notamment ceux de la sélection AliExpress Plus, est désormais expédiée depuis des entrepôts situés en France ou ailleurs en Europe, ce qui raccourcit les délais de livraison par rapport à un envoi direct depuis la Chine. Dans tous les cas, la TVA est déjà incluse dans le prix affiché pour les commandes livrées dans l’Union européenne, sans frais douaniers à régler à la réception.
AliExpress laisse jusqu’à 14 jours pour changer d’avis sur une commande, le temps de renvoyer un produit et d’obtenir un remboursement. La garantie reste par ailleurs comparable à celle des circuits de vente classiques, que ce soit sur les smartphones ou sur le reste du catalogue. Pour les achats les plus chers, un programme comme Choice met en avant des produits bénéficiant d’une protection renforcée, avec des retours gratuits étendus sur certaines catégories.
Des coupons et des codes promotionnels sont aussi régulièrement proposés sur la page d’accueil ou directement sur la fiche d’un produit, ce qui permet de réduire la note finale lors du paiement. Une liste d’envies permet également d’enregistrer les articles qui intéressent l’utilisateur pour les retrouver plus tard, sans devoir recommencer une recherche.
Sur quels appareils peut-on installer AliExpress ?
AliExpress fonctionne comme une application mobile, compatible avec les smartphones et les tablettes sous Android et sous iOS. Vous pouvez télécharger AliExpress directement depuis le site de l’éditeur (via nos liens directs), ou depuis les stores habituels selon votre appareil.
Le site reste également accessible depuis n’importe quel navigateur internet, sur ordinateur comme sur mobile, sans passer par l’application. Cette version web reprend les mêmes catégories et les mêmes fonctionnalités de recherche que l’appli, ce qui permet de naviguer sur le catalogue depuis n’importe quel appareil connecté.
AliExpress est-il payant ?
Télécharger AliExpress est entièrement gratuit, sans abonnement à prendre pour profiter du site ou de l’application. Les achats se règlent directement depuis la plateforme, à l’aide d’un moyen de paiement classique comme une carte bancaire, via des systèmes de paiement sécurisés qui protègent les informations financières de l’utilisateur au moment de la transaction.
Un service client reste disponible en cas de litige sur une commande, un retard de livraison ou un produit non conforme. L’application reçoit par ailleurs des mises à jour régulières, destinées à corriger des bugs et à améliorer la stabilité générale du service au fil des versions.
Quels sont les logiciels équivalents à AliExpress ?
AliExpress est l'une des références mondiales lorsqu'il s'agit de site ecommerce. Celui-ci a étendu sa présence dans de nombreux pays du monde afin de se faire une place partout, dont en France. Pour ce faire, il s'appuie sur un catalogue très complet avec une mention spéciale pour la high tech. En plus, il peut compter sur ses relations avec les marques chinoises pour proposer des remises exclusives sur certains articles de la tech. De votre côté, vous avez droit aux mêmes avantages que ceux des autres sites ecommerce quand vous passez commande.
Néanmoins, sachez qu'il est possible de citer des alternatives à AliExpress.
Si vous préférez faire le choix d'un site ecommerce d'origine française, c'est Cdiscount qui se présente comme la meilleure option. Comme AliExpress, Cdiscount propose un vaste champ de produits. Cela inclut de nombreux produits issus du secteur de la tech, mais aussi d'autres thématiques. Dans le même temps, on retrouve des services comme des forfaits mobiles, des assurances et autres. Une fois de plus, vous pouvez faire des affaires en retrouvant des prix bas lors des opérations spéciales comme Black Friday ou les French Days.
Difficile de citer AliExpress sans mentionner Amazon. S'il se focalisait uniquement sur la vente en ligne de livres à ses débuts, ses activités sont devenues massives au fil des années. Vous pouvez adhérer au programme Prime pour accéder aux services Prime Video et Prime Music, à la livraison rapide et offerte ou encore à des offres exclusives, dont celles de l'opération Prime Day. Sur Amazon, vous disposez d'un large choix de produits comme sur AliExpress. Cela va de la tech à la mode en passant par la décoration, la santé, la culture ou encore le sport. Vous avez jusqu'à 30 jours pour changer d'avis et renvoyer une commande tandis que la livraison se fait habituellement dans un délai de quelques jours. Enfin, le marchand est connu pour ses offres exceptionnelles pendant Black Friday.
Fnac complète la liste des alternatives à considérer. Le site et son application proposent un catalogue centré sur la culture, l’électroménager et la high-tech, avec un service client reconnu et des retraits en magasin possibles pour les commandes passées en ligne. Fnac mise aussi sur son programme de fidélité, qui donne accès à des réductions et à des offres ciblées pour les clients réguliers. Comme pour AliExpress, il est aussi possible de télécharger Cdiscount, Amazon ou Fnac depuis les stores habituels pour comparer les catalogues directement depuis un smartphone.
