Cette histoire aurait pu totalement passer inaperçue que ce soit Apple ou pas d’ailleurs, mais malheureusement cette fois-ci c’est pour sa pomme. Ellie Stanborough, un fillette de 11 ans a du avoir la peur de sa vie, lorsque son iPod touch s’est mis à chauffer, puis siffler et enfin exploser en faisant un bon de 3 mètres ! Heureusement qu’entre-temps elle s’en était éloignée… Bref, ce n’est pas la première fois qu’un appareil électronique rencontre ce type de problème et son père a d’ailleurs appelé le service client d’Apple pour procéder à un remboursement de l’appareil, ce qui lui a été accordé. L’histoire ne s’arrête pas là, puisque quelques jours après, la famille Stanborough reçoit un courrier d’Apple pour confirmer ce remboursement, mais à condition de garder le silence sur cette affaire ainsi que sur les termes de leur accord ! Dommage pour Apple, la famille a refusé et a donc rendu cette histoire publique, qui au final en cache beaucoup d’autres similaires selon un journaliste américain. Acheter le silence des utilisateurs mécontents serait-il une pratique courante chez Apple ?
