Malheureusement certains ne parviennent pas à réaliser leurs économies de bouts de chandelle en respectant un minimum leur consommateurs, c’est malheureusement le cas de SIM+ qui propose ses deux nouveau forfaits : L’un à 14,90€ par mois et qui propose les appels illimités simplement, et l’autre à 18,90€ n-ième “Free-killer” proposant en plus les SMS illimités ainsi que le web en illimité.
Là où le bât blesse c’est que les conditions générales de vente et d’utilisation sont pour le moins assassines sous plusieurs aspects :
Ne pas dépasser les 100 destinataires différents pour vos appels, appels qui par ailleurs ne peuvent excéder 2 heures consécutives.
Nous rappelons par ailleurs que les arguments du type “de toute façon qui appelle 100 personnes par mois ? ou (pire?) qui passe plus de 2 heures au téléphone avec la même personne” sont clairement ceux utilisés par certains opérateurs afin de justifier ces limitations, sauf que sur un marché concurrentiel, il s’agit bel et bien du rapport prix/services proposés qui intéresse les consommateurs.
En ce qui concerne l’offre à 18,90€, il ne s’agit pas d’un fair use comme cela est souvent le cas chez les autres opérateurs, vous disposez en réalité d’un forfait bloqué à 500mo/mois de data, passez cette limite, vous passez automatiquement en hors forfait facturé par paliers de 10ko soit 20 centimes le Mo ce qui équivaut à… 200€/Go.
Enfin, nous apprécions particulièrement le grand retour de la facturation à la seconde après la première minute indivisible qui nous rappelle la belle époque qui a popularisé les pratiques du style “je te bip, tu me rappelle car c’est cher de payer pour 10 secondes de communication”. La facturation est (heureusement) disponible mais elle n’est pas activée par défaut et il faudra dans la demander expressément lors de la souscription.
So 1998 on vous dit…
Maj :
Sim+ vient de contacter nos confrères de PCinpact afin de communiquer sur le fait que la limite de 500mo sera désormais traduite sous la forme d’un Fair use comme il est d’usage chez la concurrence, les dépassement ne seront donc pas facturés.
Le guide tarifaire a été modifié afin de refléter ce changement. Nous ne pouvons que saluer cette rectification.
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Ça avait pas été rendu illégal le coup de la minute incompressible ?
Qu’est ce que le “fairE-use” ? 😕
Fair use: http://fr.wikipedia.org/wiki/Fair_use
ah oui effectivement un “e” en trop a fair dans l’article ^^
Le coup des 200€ le GO est clairement une arnaque.
Par contre il me semble que Free aussi facture la première minute indivisible lorsque l’on fait du hors forfait (appel à l’étranger).
@ezeta
Je ne crois pas que ce soit Free qui impose cela, mais plutôt les autres opérateurs qui te “prêtent” leur réseau, et qui prennent une minute indivisible, non?
(Réflexion candide)
Attention à modérer un peu votre enthousiasme. Clairement les MVNO sont tout simplement en train de jouer leur vie. plusieurs ne passeront pas le trimestre, peu passeront l’année.
Un peu d’indulgence et de compréhension vis à vis des employés de ces MVNO qui ne seront pas employés chez FREE.
Sim+ s’est tellement fait décapiter sur la toile avec sa nouvelle offre qu’ils viennent de rectifier, et passer à un fair use de 500Mo. Excellente, la veille technologique ! :p
LE bon vieux temps… mais bon. Ils jouent avec le feu.
Sim+ vient de nous contacter afin de nous préciser que la limite de 500 Mo est désormais un « Fair use » et que les dépassements ne seront donc pas facturés. Le guide tarifaire a d’ailleurs été modifié en conséquence.
Source:
http://www.pcinpact.com/news/68321-sim-forfait-illimite-compteur-petites-lignes.htm
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=X4Q-9nUm3AU
@benou
Oui c’est sûr, c’est pas marrant pour les MNVO, mais ils sont autant victimes ET profiteurs d’un système où ils n’ont clairement pas cassé le marché au moment de leur(s) création(s), ils ont joué sur des petites réductions par ci par là…
Seul Virgin s’aligne, vu la puissance du groupe qui est derrière. Le reste, bah ils vont galérer.
@benou : C’est le jeu ma pauvre Lucette… N ‘importe quelle entreprise met la clef sous la porte à partir du moment où elle ne peut plus être rentable vis à vis de la concurrence.
Mais, tu peux toujours prendre un abonnement chez eux pour essayer de sauver ces emplois, hein.
Vême pas sûr pour Virgin.. vraiment, tant que tu n’as pas la maitrise financière de ton réseau à mon avis ça sent le sapin.. d’autant plus que les contrats de MVNO sont à honorer tels qu’ils ont été signés, indépendamment de la concurrence.
On se retrouvera très rapidement avec 4 opérateurs réseau (dont un partiel) et 3 (offres premium et 4 offres low cost)..
Article écrit totalement partial. Free est actionnaire dans journaldugeek ?
SAV en mousse ou en papier mâché, au choix.
Le JDG ne fournira desormais plus de news hi-tech, nous avons decidé de nous lancer comme comparateur d’offre mobile. :((
Sim + ? c’est quoi ce truc sorti du bois ? ^^
@benou : Comme je l’ai déjà dit sur un autre sujet concernant la téléphonie mobile sur JdG, je suis persuadé que dans quelques mois les offres téléphonie mobile seront à l’image des offres ADSL + téléphonie fixe actuelle : une unique offre chez chaque opérateur comprenant voies + SMS/MMS + internet illimité pour un tarif quasiment identique.
Tous ceux qui ne pourront pas s’aligner vont simplement disparaitre, et seules les offres destinés uniquement aux pros vont continuer (comme pour internet fixe : offre SDSL, etc.).
oui c’est probable..
mais la marche forcée (le couteau sous la gorge) va laisser pas mal de monde sur le carreau.
il restera quoiqu’il en soit une différentiation claire sur les services (hors service strict mobile). En espérant que cela suffise à sauver les boutiques 3 opérateurs (phone house, ..).
mais c’est peut probable car les 3 opérateurs vont devoir rogner sur les couts d’acquisition pour passer le cap sans eux aussi tomber. Et dans les couts d’acquisition les commissions aux vendeurs sont pour bcp.
2 heures consécutifs.
Féminin : consécutives
et c’est quand que vous taillez orange en pire que sim+ parce que eux au moins ils te facturent pas 85 € de suite … sim+ est pas si mal par rapport aux offres actuelles orange
ha oué j’oubliais faut bien qu’orange paye la pub qu’il fait sur vos sites …
bande de journaleux …
ma définition de journaleux : copieurs et recopieurs et bien orientés selon la pub qui les paye ( oui oui on est bien dans la societe de consommation )
mais arretez un peu , raport prix et bla bla bla , ce qui est reelle cest la redirection de vos comportement a coup de com , de neuromarketing .
avaant on pouvait tous en jonglant fixe mobile appeller ses amis par ex sur leur fixe et gratos le gatuit etait sortie pr la tel fixe mais le probleme est quil y a eu redicrection de vos comportemnt souvent compulsif avec les nouvelles offres mobille ilimimité l iphone et toute sa tehcno bref etc etc du coup tlm a déconecté son fixe qui de plus chez free ce deconectait sans arrete ( box noir, probleme hardwar ) et on ne puvait plus jongler fixe et mobile pour eviter d entrer dans le tout mobille ensuite les forfait on augumenté avec le tv comm com toujour pr rediriger vos comprtements que vous n etes meme pas en meusure de diriger vous meme . breef maintenant free redirige tout ca avec des forfait compétitif mais comme par hasar comme par un coup de comme a la neuromarkéting tous ce qui avait fait de vous tous de belle vache a lait ( nouveau mobile dernier cri par ex ) ne vous interressent plus ? vous ne voulez plus les nouveau mobile derniere cri a changer tout les six mois pr un euro mais avec un forfait a 60 euro / mois ????
bref tout ca pr dire moi cest pas mon site , mais avant de conter nimporte quoi il faut faire un peu d histoire mieux que je la fai avant de porter en roi free comme vous aviez tous porté en roi a l époque celui qui vous fesai payer certe 60 euro / mois mais vous donnait la possiblité d avoir le dernier iphone pr un euros et frimer dans sa boite et entre amis regarder la tv etc etc , bref la vie l evolution surotut dans le comerce ca ne de conte pas sans faire un peu d histoire .
PS neuf avait fai des forfait ultra simpa ,( tv gratos , ,sms gratos , carte sims gratos 10 minutes, tel pas cher etc mais il a étè couler par ce que aujourdhuit vous trouvé super cool super altruiste de la par aujurdhuit de free hier d autre concurent . On en reparlera dans 2 ans quand la concurence sera moindre et des operateur fes fai comme neuf a l epoque ne seront plus , alors on aura le choix pff aucun choix tout sera cher et toujour plus cher , car en réalité mon forfait que j ai depuis 7 ans est déja a 19 euro , oui depuis 7 ans( tv offer , data 3 g offerte etc etc sms gratuit , etc ) je paye 19 euro certe pr 2 heure d appelle mais je jongle et je n était pas précé d avoir le dernier iphone il y a 5 ans comme vous aujurdhuit n etes plus précé mais non pas a cause de vous de votre libre arbitre mais grace a de la com de la belle com sur la base de neuromarkéting , bonne aujourdhuit ou mauvaise com hier sur la base du neuromarkéting vous serez toujour et sans cesse redirigé au bon vouloir de grosse boite , comme de bon cerveau hypnotisés !
cool continuez ! j’aimerais bien savoir ce que niel nous cache dans ses poches et qui le fait tant sourir !
@digi12 : “oui oui on est bien dans la societe de consommation” : bienvenue dans la vraie vie.
Mais bien sûr tu peux aussi te passer de mobile et élever des chèvres dans le Larzac, ça se faisait pas mal il y a quelques temps.
Tu fais bien le revolutionnarieux en tout cas.
Merci de lire les CGU de Free..
Et voir ici : http://www.tomsguide.fr/actualite/Free-Mobile-UFC,2273.html#xtor=RSS-20
Chez symio (appartenant à Bouygues depuis peu) 1 €/Mo par tranches de 50 Ko indivisible.
C’est super pas cher.
Chez free pour le petit forfait à 2 euros:
1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois. Au-delà du
crédit de 20 Mo : 0,06€/Mo
Sans commentaire.
benou , dis nous si ta memoire est bonne ce qui m étonerait puisque tu as étè surment a lépoque télèguidé par l émotionel comme aujourdhuit l émotionel pour payer moins cher mais l émotionel quand meme .
Bref dis nous vraiment pourquoi tu avait un forfait super couteux ? pour etre dans le luxe et la luxure tel avec ton gsm partout dans la rue et meme chez toi ? regarder la tv 1 mois et ne plus t en servir ? envoyer des sms a des amis qui sont juste en bas de chez toi ou dans la rue voisine ? enfin bref , entre le larzac et ceux qui ont voulu ce la jouer confort et luxure + tel dernier cri dés sa sortie je suis dsl mais moi j ai eut toujour les nouvelle evolution mobile ou autre en étant raisonable et donc n est jamais étè une vache a lait !
repond pas je connait la reponse : mais je voulais la téléphonie ilimité et bla bla bla .foutaise , a 95 % vous vouliez jouer le luxe et le confort point bar . je connais des gens qui avait presque honte chez eux d aller prendre leur fixe pr téléphoner fallait quil prenent leur dernier iphone pour etre normaux pfff tu sais pour pas ce sentir dans le larzac comme tu dis , enfin le jour où vous conprendrez il sera encore trop tard on aura encore pompé votre fric et irez crier au bon samaritain free ou autres .
Mes pauvres choux 😉 Venez donc voir chez moi en Suisse … Ptain je tuerai pour avoir ne serait-ce que ce SIM+ que vous critiquez. Vous savez ce que coute l’illimité qui ne l’est jamais vraiment en Suisse ??!! —> au minimum 100 € et avec l’illimité qu’en Suisse (parfois même il y a que les mobiles qui sont illimités et pas les fixes ??!!) et cela ne comprend pas d’illimité d’internet mobile qui est limité à 500 Mo ou 1 Go.
Le seul qui fait vraiment du tout illimité c’est Swisscom (l’opérateur le plus cher de tous les temps) et là l’illimité coûte presque 150 €
Alors mes petits franchement vous devez arrêter de pleurer et nous envoyer Niel rendre justice aux consommateurs dans mon pays aussi svp !
Le but de Free et Xavier était de foutre le bordel, eh bah put1 ils ont réussi xD
J’ai le sentiment que c’est la panique et que tout le monde balance tout se qu’il peuvent sans essayer de vraiment se démarquer, car a la réguliere ( prix ) Free restera un maitre.
AlgaboW , exactement cest une guerre , il a lancé sa fuser elle a eut un impact majeur sur autrui sur la concurence et comme dans toutes guerre au temp présent tlm en profite du plus pauvre au plus riche mais a la fin de la guerre quand il ne restera plus que les plus fort qui pouront tenir free en respect et bien seul les plus riche auront satisfaction , le pauvre sera comme toujour quand une guerre prend fin le pauvre sera donc plumé !
moi je laisse a peine 1 ou 2 ans pour tous ceux qui porte free en roi ,souvent les plus émotionel acheteur compulsif bref de faux geek , vire tous ailleurs quand lex autre auront avant tlm la 4 G par ex avec un tas de techno et d aplication et fonction , etc alors comme des compulsif a cause d eux qui en masse pouront relancer chez les oprerateur la course aux forfait ultra couteux avec les derrniere techno et contenu etc superflus en réalité .
@ceveauFree tu te plante totalement ce n est pas le cas de tous le monde je me coltine un forfait de merde chez sfr a 18€/mois pour 1h depuis 2005 aucun remerciement ni rien de leur part dailleurs a noter car les forfaits incluant les mobiles etaient pour moi (un peu eclairé la dessu) largement surévalué cela fait au moins 5 ans que je le dis autour de moi pronostiquant un illimité voix/SMS/internet illimité a 30€ free m a donné raison en ce jour de janvier 2012 ou ils ont lancé ce forfait mais a 20€ ce forfait que je me suis empressé de commander a la sortie forfait que j attend depuis 5 ans
et l association forfait /mobile n a pas lieu d etre pour toute personne normalement constituée au meme titre qu il n y a pas d association contrat ADSL / et un PC
CerveauFree, aide nos cerveaux a nous en mettant un minimum de ponctuation quand tu écris car franchement c’est pénible…
Stop aux fanboys! http://www.gizmodo.fr/2012/01/16/lufc-que-choisir-pointe-les-defauts-de-free-mobile.html
Perso, j’ai souvent plus de 10 personnes à joindre par jour…
@cerveaufree : moi pas comprendre toi..
Erreur sur l’image : Galaxy S II sous Ios
@tynhdroid …. franchement, ça t’arrive de comprendre ce que tu lis ??? rien ne t’empêche de joindre plus de 10 personnes par jour … la seule limite étant de 10 destinataires simultanés par sms …. c’est pas pareil 😕
C’est impressionnant de voir l’effet à court terme de l’entrée d’une nouvelle offre extraordinairement éloignée de ses concurrentes, dans un marché en concurrence parfaite. Elle va modifier à elle seule l’équilibre du marché ! On se rend alors clairement compte de l’écart avec la réalité des coûts, tout ça par un manque de transparence. Ca ne devrais plus ce produire ..
a voir les forfaits SFR qui doivent être dévoilés demain matin mais je doute que ceux ci rattrapent les forfaits Free on annonce 25 € pour l’illimoté
Qui va s’étonner de la disparition d’une offre sans + ^^
cerveaufree….”free”, comme dans “taxes free” je suppose ? Nan parce que la…
Ce qui compte maintenant ce sont les petits détails, les petits détails qui au final nous baisent.
Et pour ca free nous offre le meilleur forfait, les forfaits free killers n’arrivent pas a s’aligner. Sosh red et bandyou ne peuvent s’empêcher de prendre le consommateur par derrière, ils en ont trop l’habitude.
Avant de choisir regardez la réalité de l’illimité, chez certain ce sera de “l’illimité * ” limité.
Regardez la data, les nouveaux usages vont vous faire consommer un max de data, 2 gigas est super vite consommé en réalité.
Regardez les couts des appels a l’étranger.
Regardez ce qui est pour eux internet, juste le web et les mails ? Ou tous les protocoles ?
La possibilité de partager la connexion avec une autre périphérique. Je doute fort qu’un seul permette ca a part free.
Etc…
Par contre free est sur le papier le meilleur pour un certain temps, mais sur le terrain il doit vraiment faire ses preuves, et j’ai comme un doute.
J’attend de voir avec mon forfait a 2 euros si les appels marchent en proche banlieue (l’accord avec orange ne tient pas pour paris, et free a trop peu d’émetteurs). Si la 3g fonctionne tout le temps, c’est déjà régulièrement saturé pour sfr par moments (tres souvent) a tel point qu’on ne se rend même plus compte de la limitation lie au bridage du fair use. Alors avec free je suis circonspect.
Si tout marche comme annoncé free sera le meilleur fournisseur pour de nombreuses années, il est même très probable qu’un des trois scélérats abandonne la partie.
Mais nous sommes enfin partie sur des bases normales pour la bonne marche du progrès. Progrès qui nous a été volé de trop nombreuses années par sfr, bouygues et orange telecom. Je n’oublierais pas…
Et la news sur free mobile réseau pirate ? C’est pour qd les fan boys ? Car visiblement il est tellement bien qu’il n’est pas en service, c’est du mvno sur orange…
@mistasosa
Effectivement, ils ne se rendent pas compte de la chance qu’ils ont… Le forfait dont tu parle, le Swisscom befree (et pas de jeux de mots hein!) coûte 150€/mois, et là il se plaignent de différences de 5€/mois…
On n’a vraiment pas la même mentalité de révolutionnaire ici… Bon, le SAV, la qualité du réseau et la couverture est vraiement exceptionnelle en Suisse par rapport en France… On paie donc cher, mais pour qqch !
@Stef : en pratique ce n’est pas un MVNO car au délà de la la partie Radio large (UTRAN) la connexion se faut quand même sur le backbone FREE avec des HLR FREE (enfin normallement.).
Les MVNO strict n’ont à priori pas de backbone 3G/
1-Suivi conso impossible + On se fou de ma gueule au tel (SAV) : Site « en panne » depuis une semaine alors qu’au téléphone après 20 minutes d’attentes on me certifie que « non voyons ils ont tellement de milliers de clients que je me trompe et leur raconte des conneries, que c’est impossible et qu’en fait ça ne fait que 24 heures qu’il y a une maintenance et que ça sera rétablis sous 48h » bref… impossible de suivre ma conso en ligne !
2-Fausses promesses : Le responsable client Simplus m’avait personnellement contacté tellement j’avais de problèmes chez eux et me promettait « un geste commercial » et « de le recontacter dans quelques semaines » si je n’avais pas de nouvelles. Ca fait presque deux fois que je n’ai pas de nouvelles et que quand j’ai appelé deux fois on me dit qu’ils le contacteront et me tiendront au courant, ce dont je n’ai jamais eu de nouvelles bien entendu
3-Les tarifs qui n’ont plus rien de low cost : En dehors de l’offre Date 500mo puis débridé au delà mais qui reste illimité pour 6€ en option… bah tout le reste c’est hyper cher puisque Free offre les sms illimité pour 2€ par mois, Bouygues sms/mms/appels illimité pour 10€ et tous les autres maintenant 20€ le tout illimité. En plus de ces prix qui n’ont plus rien de compétitifs il faut débourser -accrochez vous- 18€ à l’ouverture d’un compte, 10€ la carte sim et 8€ de frais de ports (ailleurs c’est souvent soit gratuit soit 1€ le tout).
4-Abus de clauses : Contrairement à n’importe quel autre opérateur ou mvno, il faut le savoir car ce n’est écrit nul part sur leur site, une fois que t’as ouvert ta ligne au bout d’un mois, si tu n’as pas « rereconfirmer » tes coordonnées bancaires sur ton compte client bah… ta ligne est suspendue pour impayés car il fallait le faire alors que personne ne nous a jamais tenu au courant de ça, que c’est écrit nul part et qu’on a jamais eu le moindre avertissement à ce sujet. La ligne d’un ami avait été suspendue du jour au lendemain pour ça : lui qui n’a ni ordinateur ni ligne fixe, il n’avait AUCUN moyen de changer la donne vu qu’il n’y a pas de boutiques-simplus phisyques, heureusement que j’étais là sinon il aurait du prendre une carte prépayé ailleurs rien que pour les appeler au SAV simplus pff
5-N’assume pas leurs problèmes : Il y a quelques jours, soit certains clients ne pouvaient plus émmetttre d’appels, pour d’autres c’était les sms et pour d’autres internet, et on remet la faute sur quelqu’un d’autre. Ca serait à cause d’un soucis avec « une panne logistique d’SFR ». Pourtant, ils ont beau être un MVNO qui passe par le réseau SFR, les autres type Zéro Forfait etc n’ont jamais eu de soucis de ce côté là. Et bien évidemment, après +2 jours de problèmes avec ça : aucune compensation financière
6-Des soucis arnaques-options : J’ai l’option sms illimités depuis le premier mois où j’y étais, j’y suis resté bien 5 mois (maintenant je suis chez Zéro Forfait et j’ai Zéro Problèmes) et TROIS fois j’ai été débité de sommes avoisinant les 60€ car « l’option sms illimité n’avait pas été prise en compte » comme si je l’avais annulée, ils m’ont heureusement remboursé mais bon, il ne faut pas abuser !
7-Filtrage réseaux sociaux : je me plaint sur leur page facebook et hop, le lendemain mon commentaire a disparu ! Là avec leur maintenance ils ne postent plus rien Simplus mais y’a pas mal de critiques, une fois tout en ordre je paris qu’ils vont encore fait du tri au lieu de nous laisser nous exprimer correctement !
8-Changements d’options payantes : si pour le mois actuel vous n’avez besoin que d’sms illimités mais le mois prochain vous partez en vacances et voulez les appels illimités puis le désactiver pour le mois d’après, sachez que tout changement d’options (aussi bien pour l’activer que la désactiver ensuite) vous coûtera 10€ ! Du grand n’importe quoi, quelle arnaque ! « sans engagements » tu parles, on est engagé en interne quand aux options alors…
9-Les 1ers du mois et basta ; Si tu as le malheur de faire ta demande d’ouverture de ligne simplus aujourd’hui, 10 décembre, et reçois ta carte sim et ligne activée simplus admettons le 20, que tu as choisis les sms illimités par exemple. Au grand jamais n’ose penser ce qui devrait être normal et logique : que tu as sms illimités de suite et que ça sera débité au pro-data ! Non non, tu as une offre « au compteur » hyper cher jusqu’au 1er du mois prochain où, là seulement, tu pourras profiter pleinement de tes options. Et pas question d’appeler le SAV pour leur exiger un remboursement, c’est écrit en tout petit dans le contrat que tu as « lu et approuvé »
10- Si je voulais énumérer tous les problèmes, je pourrais aller jusque bien au delà mais je suis fatigué et je vais me coucher. Le seul truc bien chez Simplus c’est l’option internet à 6€ par mois, le reste pour un MVNO est carrément obsolète et n’a plus rien de compétitif ! Conclusion : Faites le calcul, vous serez surement gagnant en non-soucis, services et financièrements avec Bouygues et l’illimité sms/appel à 10€ par mois, Free et l’offre 2h+sms illimité à 2€ ou le Carré SFR à 20€ par mois tout illimité 3go