La grosse panne de SFR, c’est enfin terminé. L’opérateur a remis d’équerre l’équipement fautif, un HLR (Home Location Register), qui posait problème depuis 8h55 ce jeudi matin.
Sur les 21 millions d’abonnés à SFR, 3,8 millions ont été touchés par cette panne géante, dont la majorité des abonnés 4G. Aucun appel ni accès à internet mobile n’étaient possibles, plongeant bon nombre d’utilisateurs dans le désarroi.
Histoire de faire passer la pilule, SFR va proposer des compensations. Les clients abonnés ayant eu à souffrir de cette panne profiteront gratuitement des appels et des SMS illimités ainsi que de 2 Go de données supplémentaires par moi. Et tous ceux qui bénéficient d’un Extra pourront en chosir un en plus (iCoyote ou CanalPlay), là aussi pour une durée d’un mois.
L’opérateur préviendra les abonnés sur une base individuelle dans les prochains jours afin de préciser les modalités de la compensation.