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SFR : le coup de la panne [màj : retour à la normale]

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Le réseau SFR est fortement perturbé depuis 8h45 ce jeudi. 4 millions de clients sont  touchés, dont tous ceux qui accèdent normalement au réseau 4G : ils…

Le réseau SFR est fortement perturbé depuis 8h45 ce jeudi. 4 millions de clients sont  touchés, dont tous ceux qui accèdent normalement au réseau 4G : ils ne peuvent ni recevoir d’appels, ni en passer.

Mise à jour : la situation est en train de revenir à la normale, assure t-on chez SFR.

 

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Un « incident technique » est à mettre en cause d’après l’opérateur, qui fait état d’une « forte dégradation des appels mobiles en France ». De fait, les communications mobiles sont particulièrement perturbées depuis ce matin.

Pour faire bonne mesure, SFR ajoute que « nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension », ce qui ne mange pas de pain mais ne sera sans doute pas à même de consoler des abonnés qui ne voient toujours rien venir.

Après la grosse panne d’Orange l’an dernier, c’est donc désormais au tour de SFR d’être touché par un problème technique. On verra si l’opérateur a l’intention de rembourser ses clients d’une manière ou d’une autre.

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