Lancés en octobre dernier, les Google Pixel 6 et 6 Pro devaient s’offrir une mise à jour en décembre. Une petite révision qui promettait d’ajouter quelques fonctionnalités bien utiles à leurs utilisateurs. Les détenteurs d’un Pixel 6 ou 6 Pro, qui avaient vu disparaître la gomme magique de Google Photo devaient ainsi retrouver cet outil révolutionnaire, autrefois réservé aux utilisateurs de Photoshop.
Mais cette mise à jour, prévue pour le 6 décembre dernier apporte son lot de tracas aux utilisateurs, qui ont depuis l’installation constaté quelques défaillances systèmes. Certains expliquent en effet avoir des dysfonctionnements assez importants lors des appels. Ils rapportent par exemple une interruption impromptue des appels et des coupures fréquentes. Alerté sur la situation, Google a apporté quelques précisions via sa rubrique Pixel Phone Help.
Un porte-parole de l’entreprise explique en effet que les équipes ont identifié le problème et s’attaquent désormais à sa résolution. D’ici là, la mise à jour de décembre 2021 est officiellement mise en pause. Comprenez qu’elle est actuellement inaccessible si vous ne l’avez pas déjà installée. Elle devrait néanmoins faire son apparition sur tous les derniers modèles de la marque à la fin du mois de janvier.
Que faire si votre Pixel 6 bug ?
Si vous avez déjà installé la mise à jour, et que celle-ci vous cause quelques soucis, Google conseille de “revenir à la version précédente à l’aide du logiciel d’Android Flash Tool et effectuer un réinitialisation d’usine”. La firme précise qu’il est néanmoins primordial de sauvegarder les données présentes sur le téléphone, celles-ci devant être intégralement effacées durant la manipulation.
Pour ne prendre aucun risque, vous pouvez activer la sauvegarde automatique des données grâce à l’application Google One app. En cliquant sur stockage, vous pourrez configurer une sauvegarde automatique et régulière de vos photos, messages, données de navigation. Notez néanmoins que la manipulation doit être validée par Google, et que cela peut prendre jusqu’à une journée entière. Assurez-vous donc que la sauvegarde est activée avant de vous lancer dans la réinitialisation de votre smartphone.
Si en revanche vous profitez déjà de la mise à jour de décembre, et que vous n’expérimentez aucune instabilité, Google vous invite à la conserver. La firme indique ainsi qu“aucune action n’est requise” de la part des utilisateurs.
