L’enseigne de hard discount s’apprête encore à faire des émules. Alors que depuis déjà quelques années, les clients se bousculent aux portes des magasins Lidl pour s’offrir le Monsieur Cuisine (et ses déclinaisons Connect et Smart), le robot multifonction lancé en 2019 par le groupe allemand est de retour en stock. Cette fois, ce sont 100 000 pièces qui s’apprêtent à être mises en rayon dans toute la France. Et ces dernières seront intégralement remboursées, sans condition, promet son directeur des achats et du marketing de Lidl France Thiago Almeida au micro de nos confrères du Parisien.
100 000 Monsieur Cuisine remboursés
L’opération promotionnelle a de quoi laisser sans voix : après la remise en stock d’une nouvelle vague de Monsieur Cuisine Smart, et sur simple présentation de l’application mobile Lidl+, les clients, qui déboursent 360€ pour s’offrir le robot de cuisine se verront offrir un remboursement différé, à hauteur de 30€ de bon d’achat pendant douze mois. “30 euros, c’est environ le ticket moyen d’achat chez Lidl“, détaille Thiago Almeida, “Cela signifie qu’une fois par mois, ces clients feront leurs courses gratuitement chez nous“.
En plus de cette campagne de remboursement, l’enseigne s’apprête aussi à débourser 100 millions d’euros sous forme de bons d’achat de cinq euros. Pour être éligible à cette remise, il faudra simplement avoir téléchargé l’application Lidl+.
Lidl veut sauver les meubles
Si l’enseigne de hard discount a toujours été connue pour ses prix bas et ses promotions agressives, le remboursement du Monsieur Cuisine Smart sonne comme une ultime opération séduction. Après des années de croissance, les chiffres de Lidl peinent désormais à décoller. “Nous étions habitués à une forte croissance, et il est vrai que l’inflation touche tout le monde“, concède le directeur des achats et du marketing de la division France. Les clients de l’enseigne étant “souvent plus vulnérables d’un point de vue économique“, “il faut les accompagner, avec des offres imbattables. Mon nouvel objectif est clair : que Lidl devienne le choix numéro un des clients“. D’où la naissance de cette campagne de promotion inédite.
En plus de remonter ses chiffres de vente, l’opération entend aussi redorer l’image du groupe, qui s’est quelque peu dégradée depuis quelques années. “Ces dernières années, nous avons beaucoup travaillé sur notre image, et cela a marché, puisque 60 % des gens viennent régulièrement chez nous“, indique Thiago Almeida. Reste que les objets connectés à petit prix et les robots ménagers n’ont pas suffi, et le groupe a constaté un léger recul de son image de marque. “Il est de notre responsabilité de clarifier les choses, et de faire savoir que nous avons le meilleur rapport qualité-prix“.
Il va falloir faire très vite
Sans surprise, les 100 000 robots de cuisine mis en vente par le groupe devraient très vite trouver preneur. L’offre ne sera valable que du 4 au 11 décembre prochain, mais promet déjà de déplacer des dizaines de milliers de clients à travers la France, au point de faire des émules, comme lors des dernières vagues de commercialisation. Il faut dire qu’à 349€, l’appareil d’électroménager multifonction de Lidl propose une alternative très sérieuse au géant Thermomix, tout en assurant un positionnement tarifaire imbattable.
