Les utilisateurs clients d’Amazon peuvent se rendre directement sur le site et importer facilement leur bibliothèque musicale dans Cloud Player à l’aide de la technologie « scan and match » : le service passe alors en revue leur bibliothèque musicale iTunes ou Windows Media Player et identifie les morceaux correspondant à l’un des 20 millions de titres en catalogue. Les morceaux (fichiers MP3, AAC, WMA (Windows uniquement), OGG, WAV, Apple Lossless (MacOS uniquement), AIFF et FLAC) sont alors mis immédiatement à disposition sur Cloud Player et convertis en haute qualité audio 256 Kb/s.
Amazon Cloud Player est compatible avec les navigateurs internet : Internet Explorer, Firefox, Safari pour Mac ainsi que Chrome, mais aussi sous Android et iOS via une application dédiée ainsi que sur les Kindle Fire et Kindle Fire HD.
