Xavier Niel l’a confirmé : Après avoir lancé en décembre dernier sa Freebox Delta et sa Freebox One, Free voudrait maintenant déployer une nouvelle box entrée de gamme pour remplacer la Mini 4K avant fin 2019. Interrogé par nos confrères de 01net après la publication des résultats financiers d’Iliad au T1 2019, le fondateur et DG de Free a dit : “J’espère même que ce sera pour 2019”. Pour l’heure, la mini 4K offre de nombreuses fonctions, comme un accès à la fibre à très haut débit, plus de 200 chaînes et des appels en illimité vers plus d’une centaine de destinations. C’est aussi la première box triple-play à offrir une compatibilité 4K sous Android TV. Peu après le lancement de la box Delta, Xavier Niel laissait entendre que le déploiement d’une nouvelle box ne se ferait pas avant deux ou trois ans. S’agirait-il d’une ultime tentative pour l’opérateur de capter de nouveaux consommateurs, après une perte significative d’abonnés ?
Free peine à fermer les vannes. La filiale du groupe Iliad a déjà perdu plus de 70 000 abonnés mobile et 15 000 abonnés Freebox depuis le T2 2019. Ce revirement laisse donc un délai relativement serré, à quelques mois du déploiement de la très premium box Delta. Mais cette stratégie suit une logique propre à Free, explique son PDG : alterner box haut de gamme et entrée de gamme. Néanmoins, Free a quand même réussi à augmenter son chiffre d’affaires, avec un meilleur revenu moyen par abonné, selon 01Net. Mais relativisons : l’opérateur a plutôt tendance à perdre des clients sur ses ses abonnements à bas prix. Ces derniers se tournent vers des offres plus gourmandes. En proposant de nouveaux produits, Free va plutôt vers une politique de fidélisation, car sa clientèle était jusqu’ici plutôt volatile. Aucune information concernant les spécificités du nouveau boîtier n’a été relayée dans l’immédiat. Reste à voir ce que Free réserve à ses consommateurs.
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