En quelques années, les services de streaming se sont durablement installés sur le territoire français. En offrant un accès simple et rapide à de vastes catalogues de contenu, ces plateformes ont complètement changé notre façon d’aborder la consommation de séries et de films. Toutefois, ces habitudes établies depuis plusieurs années maintenant ont été bouleversées par de nouvelles mesures de la part des fournisseurs. Netflix lançait le bal en annonçant la fin du partage de compte, une pratique largement répandue chez les abonnés. Partager son abonnement avec ses parents, ses enfants ou ses amis proches est une preuve de bon sens. Cela n’a pas empêché Disney+ et consorts de se lancer dans la même chasse aux sorcières pour mettre un terme à cette pratique qu’ils considèrent comme un manque à gagner.
Chez Netflix, les utilisateurs se sont peu à peu retrouvés bloqués des comptes qu’ils avaient l’habitude d’utiliser s’ils ne partageaient pas la même adresse que le ou la propriétaire. Invités à payer leur propre abonnement ou un supplément auprès des détenteurs du compte original, les consommateurs se sont-ils véritablement pliés à ce nouveau fonctionnement ? Une étude américaine menée par la société d’étude de marché MoffetNathanson (repérée par PC Magazine) révèle que la partie est loin d’être gagnée pour la plateforme au N rouge. Une légère tendance laisse néanmoins entendre que les abonnés se laissent convaincre peu à peu.
D’irréductibles abonnés
19 000 Américains ont répondu aux questions de l’étude au cours de troisième trimestre 2023 concernant leurs habitudes d’utilisation concernant la fameuse plateforme de streaming, et les résultats s’avèrent plutôt surprenants. L’annonce de la fin du partage de compte s’était couronnée de la colère des abonnés à travers le monde. Pourtant, cet échantillon recueilli par MoffetNathanson révèle que 77% des interrogés utilisent Netflix selon les nouvelles règles établies par la firme. Cependant, 8% avouent osciller entre leur propre compte et celui d’un proche, tandis que 14% des interrogés révèlent n’utiliser que des comptes qui ne leur appartiennent pas.
Si l’étude se garde d’expliquer comment ces quelques résistants évitent les nouvelles mesures de détection mises en place par la plateforme, 23% de ces répondants affirment avoir reçu au moins un avertissement de la plateforme. 72% de cette même portion avoue avoir vu leur accès au compte bloqué. La statistique la plus importante reste néanmoins la suivante. Parmi ces utilisateurs bloqués, 32% affirment considérer l’achat de leur propre abonnement, ou l’ont déjà fait. Chez les utilisateurs ayant reçu un simple avertissement, 22% pensent également investir dans un abonnement.
Si ces proportions semblent faibles, elles sont tout de même révélatrices de la réussite de la stratégie Netflix. En appliquant les statistiques de l’échantillon à l’ensemble des abonnés Netflix, soit environ 25% des utilisateurs partageant un compte qui décide de s’abonner d’eux-mêmes, MoffetNathanson estime que Netflix pourrait gagner environ 6,8 millions d’abonnés soit 567 millions de dollars supplémentaires par an.
Pour en arriver à une telle réussite, seul un catalogue irréprochable pourra motiver les consommateurs à choisir Netflix face à la concurrence. Alors que Max s’apprête à s’installer en France avec tout son contenu Game of Thrones et Harry Potter, autant dire que le N rouge a du souci à se faire. Le marché du streaming nous promet une sacrée guerre des contenus.
