Cela ne fait pas un mois que le Vision Pro d’Apple est commercialisé, mais il est déjà sous le feu des critiques. La marque à la pomme a en effet vu pleuvoir de nombreux avis ces derniers jours d’utilisateurs partageant leur expérience. Certains se plaignent auprès de la firme de Cupertino, pour cause, la base en verre sur l’extérieur de l’appareil s’est fissurée.
Ce genre de témoignages est assez courant sur les réseaux sociaux, et leur prolifération ces dernières heures sur Reddit ne devraient pas inquiéter plus que cela Apple, qui peut toujours contester la version des utilisateurs en les tenant pour responsable d’un accident domestique à l’origine de cette fissure.
Mais dans cette affaire, les choses semblent un peu différentes. En effet, les témoignages autour du Vision Pro décrivent tous la même situation, les images de fissure sur le casque sont, elles aussi, très similaires les unes aux autres. Il est donc possible, bien qu’en l’absence de preuves tout cela reste au conditionnel, que la dalle en verre du Vision Pro souffre d’une fragilité matérielle responsable de l’apparition de ces fissures.
Dans l’écrasante majorité des témoignages disponibles sur le net, les utilisateurs mentionnent l’arrivée “soudaine et inattendue” d’une fissure sur la dalle en verre à l’extérieur du Vision Pro. Quasiment à chaque fois, cette fissure se situe au niveau du nez, la zone la plus fragile du Vision Pro d’Apple.
Apple Vision Pro : un appareil trop fragile ?
Si les mauvais comportements des utilisateurs ne sont pas à exclure, eux qui sont dans la majorité des cas responsables des dommages subis par les appareils électroniques, la présence de cette même fissure sur de nombreux appareils laissent penser qu’Apple n’est pas tout blanc dans l’histoire.
La marque à la pomme n’a pour l’heure pas pris la parole sur le sujet, mais nul doute que l’affaire est déjà en train de circuler dans les couloirs de l’Apple Park. Si officiellement, il n’y a que très peu de chance pour que la Pomme reconnaisse sa possible culpabilité, en interne des tests vont sans doute être menés pour lever tous les doutes.
Que faire en cas de fissure sur le Vision Pro ?
Si vous faites partie des rares personnes qui possèdent déjà un Apple Vision Pro en France, vous allez peut-être voir une fissure apparaître sur la dalle en verre de votre casque. Face à un tel problème, il n’existe à ce jour qu’une seule solution. Se rendre dans l’Apple Store le plus proche pour demander à faire remplacer cette pièce.
De l’autre côté de l’Atlantique, où le casque est déjà en vente, un changement de la dalle en verre coûte 800 dollars, ce tarif descend à 300 dollars pour les personnes qui ont pris l’assurance Apple Care+ lors de l’achat de l’appareil. Si ces réparations coutent chères, elles sont surtout impossibles à réaliser en France.
Le casque n’étant pas officiellement vendu sur le territoire, Apple va vous demander d’amener votre appareil dans un magasin nord-américain pour bénéficier des réparations de la marque. Pour l’heure, le problème semble néanmoins marginal, le site d’information Apple insider assure d’ailleurs qu’aucune personne n’a encore pris rendez-vous avec Apple pour faire changer la dalle en verre du casque à cause de ces fameuses fissures.
