Depuis plusieurs mois, des utilisateurs du monde entier signalent une dégradation alarmante des performances de l’Assistant Google, en particulier sur les appareils Nest et autres dispositifs de maison intelligente. Face à une vague croissante de plaintes, notamment sur Reddit, Google brise enfin le silence et promet des « améliorations majeures » d’ici l’automne.
Le constat est sans appel : commandes vocales mal interprétées, réponses tardives, routines défaillantes, configurations multi-pièces en panne… Ce qui « marchait tout simplement » auparavant est aujourd’hui une source de frustration quotidienne pour de nombreux foyers connectés. Un utilisateur de Reddit, résumant l’humeur générale, a écrit : « Nous avons eu une belle aventure avec Google Home, mais il est en fin de course depuis près de deux ans. Je n’essaie plus de faire que le strict minimum avec le mien maintenant, et je suis déjà content d’avoir l’éclairage, les prises et une météo imprécise. »
Au cœur de cette « merdification » (du terme anglais enshittification), comme certains l’appellent, se trouve la transition de Google vers Gemini, son modèle de langage étendu. Si Gemini promet des interactions plus naturelles et intelligentes, son intégration semble avoir perturbé la stabilité de l’Assistant existant. Des utilisateurs rapportent des exemples flagrants de perte de contexte, comme demander « quelle est cette chanson ? » alors que de la musique joue, pour se voir répondre que « This Song » est un titre de George Harrison. La crainte est que l’intégration de Gemini n’aggrave ces problèmes, rendant l’Assistant encore plus aléatoire.
L’Assistant en Crise : Google promet de « grandes améliorations »
Anish Kattukaran, Chief Product Officer de Google Home et Nest, a finalement pris la parole sur Twitter/X pour reconnaître les problèmes de fiabilité. « Bonjour à tous, je tiens à reconnaître les récents retours concernant la fiabilité de l’Assistant Google sur nos appareils domestiques. Je m’excuse sincèrement pour ce que vous vivez et ressentez ! », a-t-il déclaré. Il a ajouté : « Nous vous entendons fort et clair et nous nous engageons à corriger cela – et à nous assurer d’avoir une solution à long terme qui offre une meilleure fiabilité et de meilleures capacités. Nous travaillons activement sur des améliorations majeures depuis un certain temps et aurons plus à partager à l’automne. »
Ces « améliorations majeures » pourraient bien être liées à une intégration plus poussée et plus stable de Gemini. Google avait déjà évoqué l’année dernière des avancées pour l’Assistant qui ont commencé à apparaître ces derniers mois. Il est probable que de nouvelles informations seront partagées lors de l’événement de lancement de la série Pixel 10, prévu pour le 20 août prochain, ou un peu plus tard dans la période automnale.
En attendant, la communauté des utilisateurs de la maison connectée de Google retient son souffle. La confiance érodée par des mois de dysfonctionnements met le géant de la technologie face à un défi de taille, celui de reconquérir ses utilisateurs et prouver que l’innovation basée sur l’IA peut rimer avec fiabilité et simplicité, et non avec chaos. Une question demeure : comment l’Assistant Google a-t-il fonctionné pour vous récemment ?
🟣 Pour ne manquer aucune news sur le Journal du Geek, suivez-nous sur Google et sur notre canal WhatsApp. Et si vous nous adorez, on a une newsletter tous les matins.
