Recevoir un colis en un jour ? C’est déjà dépassé. Même en quelques heures c’est presque trop lent. Amazon vient de franchir une nouvelle étape dans la course contre la montre avec une annonce aussi prometteuse qu’elle est alléchante : la livraison en 30 minutes chrono. Il ne s’agit plus d’un fantasme mais d’une petite révolution déjà testée à Seattle et Philadelphie, respectivement la ville d’origine du géant du commerce en ligne et l’une de ses zones les plus actives.
Cette version boostée d’Amazon Now promet d’apporter directement chez vous vos courses et produits essentiels en un temps record. Le secret réside dans de tout petits entrepôts ultra proches des zones résidentielles, capables de préparer une commande en quelques minutes. Une manière de réduire à presque zéro le trajet entre le produit et votre porte.
Des courses livrées comme une pizza
Le concept est simple. Peu importe l’envie ou le manque que vous avez à combler, Amazon s’en charge comme si c’était devenu sa priorité. Amazon Now regroupe déjà plusieurs milliers de références pour pallier les petites urgences du quotidien.
Évidemment, cette vitesse a un prix. Les membres Prime bénéficient d’une livraison à 3,99 dollars, tandis que les non-abonnés devront débourser 13,99 dollars. Une différence qui ressemble presque à un encouragement à s’abonner. Les petits paniers de moins de 15 dollars ajoutent aussi un supplément de 1,99 dollar.
Côté utilisation, l’expérience est simplifiée au maximum. Un bouton 30-Minute Delivery apparaît dans l’application ou sur le site, ouvre un catalogue dédié, et il ne reste plus qu’à suivre le livreur en temps réel… et laisser un pourboire si vous le souhaitez.
Gagner un maximum de temps
Pour tenir cette promesse très ambitieuse, Amazon a dû revoir sa logistique en profondeur. Les énormes entrepôts qui servent habituellement de centre névralgique restent utiles, mais ce nouveau service s’appuie surtout sur des micro-centres de distribution, installés directement au cœur des quartiers.
Ces lieux, bien plus petits, permettent de préparer et d’expédier une commande en un temps record. Une stratégie inspirée de la livraison de repas, mais appliquée cette fois-ci à un supermarché version Amazon. Le service Amazon Now ne remplace pas les autres options de livraison, comme la livraison le jour même ou le lendemain pour les abonnés Prime. Il vient plutôt compléter l’écosystème, pour ceux qui veulent vraiment tout, tout de suite.
Et la France dans tout ça ?
Pour l’instant, seuls Seattle et Philadelphie peuvent profiter de la livraison en 30 minutes. Mais il serait étonnant qu’Amazon en reste là. Si le test est concluant, d’autres grandes villes américaines devraient suivre rapidement.
De là à l’imaginer en Europe, et notamment en France, il n’y a qu’un pas. Le pays bénéficie déjà de la livraison le jour même dans certaines zones, ce qui montre que l’infrastructure est partiellement prête. Mais proposer 30 minutes demanderait d’ouvrir une série de micro-centres au cœur des villes et de repenser la logistique urbaine. En avons-nous vraiment besoin, ça c’est la question à un million à laquelle la société de consommation devra répondre.
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