Laisseriez-vous une intelligence artificielle gérer vos achats en ligne, de la prospection à la transaction finale ? Voilà un scénario qui pourrait en effrayer plus d’un, par peur que toutes leurs économies soient dilapidées après une malencontreuse erreur. Pourtant, Visa et OpenAI viennent de signer un partenariat qui va dans ce sens, annoncé ce 10 juin au Visa Payments Forum de San Francisco.
Concrètement, vous direz à ChatGPT ce que vous cherchez, et l’agent s’occupera du reste, paiement compris. Après avoir lié sa carte de banque à son abonnement à ChatGPT, l’utilisateur pourra laisser le modèle d’IA faire tous ses achats à sa place. “L’IA transformera le commerce plus profondément que ne l’ont fait internet ou le téléphone mobile”, pointe Jack Forestell, directeur produit et stratégie de Visa. “À mesure que les agents IA deviennent des participants actifs de l’économie, l’objectif de Visa est de garantir des transactions fiables, sécurisées et fluides.”
Des achats sécurisés et de nombreuses limites
Mais comment Visa peut-il garantir que toutes vos transactions resteront fiables et sécurisées si vous n’avez plus la main dessus ? En réalité, les garde-fous établis par OpenAI et Visa seront bien plus nombreux qu’on ne peut l’imaginer. L’objectif est simplement de permettre à l’IA de repérer le moment où, par exemple, un vol est le moins cher, et d’effectuer la transaction pendant que vous dormez ou que vous travaillez.
Lorsque l’utilisateur liera sa carte à son compte, il lui sera demandé de sélectionner différentes options. Il est notamment question d’un plafond de dépense par transaction que l’IA ne pourra dépasser, ou encore de certaines catégories de marchands autorisées. L’utilisateur pourra également choisir d’être averti ou non et de donner son consentement avant chaque achat effectué par ChatGPT.
Là où ChatGPT naviguera sur le web à la recherche du produit demandé au prix le moins cher possible, Visa se chargera de l’autorisation en temps réel de la transaction et, surtout, de la surveillance antifraude. Pour éviter que vos données bancaires ne tombent entre de mauvaises mains en cas d’interception des données de la commande, Visa va remplacer, à chaque transaction, le numéro de carte par un jeton chiffré.
Les agents joueront un rôle croissant dans les paiements, et notre objectif commun est de construire une infrastructure de transactions agentiques que les utilisateurs gardent sous contrôle. – Marco Mahrus, responsables des partenariats commerce chez OpenAI
L’Europe comme terrain de jeu
Bonne ou mauvaise nouvelle (à vous d’en juger), Visa s’était tourné vers l’Europe en mars dernier pour son programme Visa Agentic Ready, dont l’objectif est de certifier les paiements agentiques pour les banques émettrices. Revolut, Santander, Barclays ou encore HSBC UK faisaient partie des premiers établissements européens à rejoindre Visa.
La partie immergée de l’iceberg étant déjà coordonnée, à savoir l’accord avec les banques, ne restait donc plus que le lancement de la fonction pour les utilisateurs via ChatGPT. Cela ne devrait pas trop tarder, à condition que votre établissement bancaire soit bien “agentic-ready”.
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