L’achat d’un iPhone 18 Pro n’est pas à prendre à la légère sachant qu’il faut débourser au minimum 1 479 €. Le très apprécié iPhone 18 Pro Max coûte évidemment encore plus cher : comptez 1629 € pour le modèle le moins cher. À ce prix-là, il serait vraiment dommage de récupérer un smartphone non fonctionnel.
Malheureusement, c’est bien ce qui arrive à certains consommateurs depuis le lancement de l’iPhone 18 Pro Max. Un bug à la cause inconnue paralyse totalement le principal concurrent du S26 Ultra de Samsung.
Des milliers d’iPhone 18 Pro Max touchés par un bug majeur qui empêchent son fonctionnement
Aux États-Unis, de malheureux acheteurs de l’iPhone 18 Pro Max abonnés à un forfait AT&T découvrent que leur nouvel appareil est incapable de passer des appels ou de se connecter à Internet via les données mobiles. Même le 911, numéro d’urgence, ne fonctionne pas. Des milliers de personnes seraient concernées. Les autres grands opérateurs américains T-Mobile et Verizon ne sont pas touchés par ce bug.
Apple et AT&T ont bien déployé des mises à jour, notamment iOS 27.0.1, visant à prévenir le problème. S’il empêche bien la propagation du bug, il ne rétablit pas la situation pour les iPhone 18 Pro Max déjà touchés, explique un représentant de la marque à la pomme à CNET.
Aux grands maux les grands remèdes : Apple fournit gratuitement un nouvel iPhone 18 Pro Max à ces utilisateurs malchanceux. Les clients concernés doivent contacter l’assistance Apple ou AT&T pour en obtenir un sans dépenser le moindre euro.
Aucune des deux parties n’en dit plus sur la cause du problème impactant l’iPhone 18 Pro Max. S’agit-il d’un problème matériel ? Rappelons qu’aux États-Unis, l’iPhone 18 Pro embarque un modem C2 fabriqué par Apple lui-même tandis que l’iPhone 18 Pro Max est équipé d’un Qualcomm Snapdragon X80. Il serait donc facile de désigner l’équipement conçu par Qualcomm comme responsable.
Toutefois, le fait que seuls les abonnés aux forfaits d’AT&T se retrouvent dans l’impossibilité de passer des appels ou de se connecter à Internet rend sûrement l’identification du problème encore plus complexe. Heureusement, les iPhone 18 Pro Max sur le réseau des opérateurs français semblent totalement épargnés.