Avis Amen (2021) : que vaut réellement cet hébergeur web ?

Si vous désirez y voir plus clair dans les offres d’hébergement web disponibles sur Internet, nous vous proposons un avis détaillé concernant l’hébergeur Amen. Vous avez peut-être croisé cet hébergeur au détour de vos recherches, et vous vous demandez sûrement s’il peut correspondre à vos attentes. Grâce au test complet que nous avons pu réaliser, vous saurez tout ce qu’il y a à savoir sur les services proposés par cette société. Effectivement, rien ne sera oublié. Vous connaîtrez les performances de cet hébergeur, mais vous serez aussi au fait de ses tarifs ou de la qualité de son service client. Découvrez notre avis sur Amen sans plus attendre.

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Amen : Uptime et temps de chargement

Pour commencer notre avis dédié à l’hébergeur web Amen, nous allons nous pencher sur les performances de ce dernier. Vous saurez ainsi à quoi vous attendre si vous désirez faire appel à ses services. Quels sont les paramètres à prendre en compte pour juger des performances d’un hébergeur web ?

Deux principaux éléments sont à prendre en considération : le temps de chargement et l’uptime. Le premier correspond assez simplement au délai de chargement des pages de votre site, et le second au temps de disponibilité de ce dernier.

La première chose que nous pouvons vous dire, c’est que si Amen ne s’engage pas à respecter certains seuils de performances sur sa page officielle, nous avons tout de même découvert quelque chose qui n’augure rien de bon. En effet, les datacenters utilisés par cet hébergeur ne se trouvent pas en France.

Ils sont principalement situés au Royaume Uni, mais sont aussi répartis en Italie, au Canada et à Hong Kong. Des datacenters géographiquement éloignés de votre position donneront forcément des temps de chargement rallongés par rapport à des serveurs proches, ce qui est assez décevant.

Pour ce qui est du temps de disponibilité de ces derniers (uptime), Amen ne garantit rien non plus sur sa page officielle, ce qui nous a grandement frustrés à la réalisation de ce test. Si Amen pouvait vous fournir un uptime de qualité sur tous ses hébergements, cela serait affiché sur son site web. Sauf que ce n’est pas le cas…

Ce que nous pouvons vous dire, c’est que notre avis au sujet des performances de l’hébergeur Amen est assez mitigé. Si vous désirez opter pour un hébergeur qui vous garantit un uptime frôlant les 100% (à coup sûr), vous pouvez allez voir du côté de Hostinger ou PlanetHoster.

Les fonctionnalités chez Amen

Dans la suite de notre avis sur Amen, nous souhaitons vous parler des fonctionnalités disponibles chez cet hébergeur. Il est important de connaître les options que ce dernier propose, notamment en termes de sécurité. À ce niveau-là, Amen vous offre un certificat SSL avec chaque abonnement pour bénéficier de la sécurité HTTPS, ce qui est un bon point.

Fonctionnalités Amen
© Amen.fr

Aussi, Amen met à votre disposition une protection anti-DDoS et ses serveurs sont protégés par un pare-feu. Cependant, pour ce qui est de votre sécurité à vous, nous sommes au regret de constater que cet hébergeur ne semble pas proposer de système de double authentification pour accéder à votre espace administrateur/client.

La grande majorité des hébergeurs web proposent ce service, il est donc dommage que Amen ne le fasse pas. Pour ce qui est des ressources allouées à votre hébergement, Amen met plusieurs choses en place. Tout d’abord, vous bénéficierez d’une bande passante illimitée, ce qui est assez avantageux.

Amen assure aussi une gestion multi-sites, c’est-à-dire que vous pourrez héberger plusieurs sites web sur un seul plan d’hébergement. Ensuite, pour ce qui est des bases de données dont vous pourrez profiter, cela va dépendre de l’abonnement sélectionné.

Effectivement, il est dommage de constater que pour avoir accès à un nombre et un volume de bases de données illimités, vous devrez souscrire aux plus gros plans d’hébergement, qui sont par conséquent les plus onéreux. Enfin, Amen vous propose d’effectuer des sauvegardes automatiques de votre site web, ce qui est très intéressant.

En cas de dysfonctionnement, ces sauvegardes vous permettront de restaurer une version antérieure de votre site, afin de perdre le moins de données possible. De la même manière, Amen vous offre un nom de domaine avec vos abonnements d’hébergement. Nul besoin d’acheter un nom de domaine de votre côté !

Si cette pratique est de mise chez beaucoup d’hébergeurs web, elle n’en reste pas moins appréciable. Vous l’aurez compris, notre avis au sujet des fonctionnalités proposées par Amen est nuancé. Cet hébergeur met à votre disposition certaines options intéressantes. Toutefois, quelques points nous ont déçus.

Prise en main de l’interface Amen

Pour poursuivre notre avis sur l’hébergeur web Amen, nous allons nous intéresser de plus près à son interface d’administration. Il semble effectivement primordial que vous puissiez gérer vos hébergements et vos sites de manière simple et efficace. Alors, que vous propose Amen à ce niveau-là ? Autant vous le dire tout de suite, nous avons été très déçus de l’interface proposée par cet hébergeur.

En effet, cette dernière paraît assez grossière et elle est relativement “difficile” à prendre en main. Votre tableau de bord ne donne aucune information quant à vos hébergements et il est assez ardu de s’y retrouver. Votre panneau d’administration semble vide et il est assez facile de se rendre compte que les utilisateurs les moins avertis seront réellement pénalisés.

Interface Windows Amen
Interface Windows Amen © Journal du Geek

Cependant, cet espace administrateur n’es appliqué que pour les hébergements Amen prévus pour Windows. Si vous optez pour une offre d’hébergement sous Linux, vous bénéficierez de l’interface cPanel, qui est très qualitative.

Amen ne nous a donc clairement pas convaincus au niveau de son interface d’administration ou de sa simplicité d’utilisation. Notre déception est d’autant plus grande que cet aspect compte parmi les plus importants pour gérer efficacement vos hébergements. Notre avis à ce sujet est donc mitigé.

Amen et le service client

Avant de vous présenter les offres et les tarifs proposés par Amen, nous allons aborder un dernier paramètre important dans le choix d’un hébergeur web : le support client. Vous devez effectivement prêter une attention toute particulière à ce point car ce sera votre seul moyen d’être dépanné en cas de difficulté ou de problème technique.

Quoi qu’il en soit, ce que nous pouvons d’ores et déjà vous dire, c’est que le support client de Amen n’est pas à la hauteur de nos attentes. Le support client de cet hébergeur est joignable au travers de différents moyens :

  • Un centre de support répondant aux questions les plus fréquentes
  • Un service de messagerie
  • Une ligne téléphonique (vous pourrez être rappelé si votre question concerne des informations commerciales non urgentes)

Si la base de connaissance (le centre de support) de Amen est assez conséquente, c’est globalement le seul point positif que nous pouvons trouver au sujet de son support client. En effet, les délais de réponse par message comme au téléphone sont relativement longs. En plus, les réponses apportées ne solutionnent pas toujours de manière optimale le problème.

Vous l’aurez compris, notre avis au sujet du service client de l’hébergeur web Amen n’est clairement pas bon, ce qui est très dommage.

Les offres et les tarifs chez Amen

Maintenant que vous êtes en possession de toutes les informations importantes concernant les performances et les fonctionnalités de Amen, vous devez vous demander combien cela va vous coûter si vous voulez souscrireà une offre d’hébergement chez cet hébergeur.

Dans la suite de cet avis, nous allons vous présenter les principaux types d’hébergements proposés par Amen et vous exposer leurs caractéristiques et leurs tarifs afin que vous puissiez y voir plus clair. Mais avant toute chose, sachez que cet hébergeur ne propose aucune garantie de remboursement. Cependant, il met en place un essai gratuit d’une durée de 30 jours sur la majorité de ses plans.

Hébergement web simple pour Windows

La première offre que nous vous présentons chez Amen est celle dédiée à Windows. Il est bon de savoir que cette solution est en réalité un hébergement mutualisé. Les offres disponibles ici sont au nombre de trois.

Hébergement Windows Amen
© Amen.fr
  • Smart : à 5,93€ HT ou 7,12€ TTC par mois.
  • Advanced : pour le prix de 6,88€ par mois HT ou 8,28€ TTC.
  • Entreprise : à 12,83€ HT par mois, ou 15,40€ TTC.

Dans la formule Smart, vous aurez notamment droit à deux noms de domaine gratuits pendant un an (dont un nom de domaine avec l’extension “.site”), ou encore à un nombre illimité de sous-domaines. De la même manière, Amen vous fait profiter d’un certificat SSL offert afin que vos visiteurs puissent être couverts par le protocole HTTPS, et une bande passante illimitée.

Amen vous offre aussi jusqu’à 25 comptes mails et un espace de stockage de 100 Go, pour un nombre de sites Internet allant jusqu’à cinq. Pour ce qui est de l’offre Advanced, vous conservez les avantages de l’offre précédente, mais Amen vous propose des fonctionnalités supplémentaires, en vous proposant par exemple d’héberger jusqu’à 10 sites.

De plus, vous aurez notamment accès à 200 Go de stockage ou à 100 comptes d’e-mail. Enfin, l’abonnement Entreprises va plus loin. Il cumule les avantages des forfaits précédents et élargit vos possibilités. Vos capacités de stockage sont ici illimitées, tout comme vos sites web hébergés. Vous pourrez aussi configurer jusqu’à 500 boîtes mail.

Bien que ces offres paraissent complètes, nous sommes légèrement déçus par les capacités qu’elles présentent. En effet, si vos besoins en termes d’hébergement sont trop conséquents, ce type de plan ne pourra pas vous suffire. Notre avis au sujet de cet hébergement chez Amen est donc à nuancer. Sachez qu’il existe de bien meilleurs hébergements web compatibles avec Windows.

Hébergement web simple pour Linux

Maintenant que vous savez ce que Amen propose pour les personnes travaillant sous Windows, voyons ce qu’il est possible de faire sous Linux. Amen affiche des offres similaires aux précédentes, à la différence près qu’elles sont adaptées à une utilisation sous Linux et qu’elles ne sont pas aux mêmes tarifs. Ces solutions sont les suivantes :

  • Smart : proposée au prix de 4,50€ HT ou 5,40€ TTC par mois.
  • Advanced : à 6,29€ HT ou 7,55€ TTC par mois.
  • Entreprise : affichée à 11,67€ HT ou bien à 14€ TTC par mois.

Les caractéristiques des hébergements Linux sont relativement similaires à celles des offres pour Windows que nous avons vues précédemment dans cet avis. Vous aurez aussi le droit à un second nom de domaine offert avec une extension en “.site”. En dehors de cet élément, vous aurez toujours un nom de domaine offert la première année et une bande passante illimitée.

Avec le plan Smart, vous aurez accès à 100 Go de stockage et à 25 boîtes mail. Cette offre vous permet d’héberger jusqu’à cinq sites web. La solution Advanced augmente les capacités de votre hébergement à 200 Go de stockage et à 100 boîtes mail. Vous pourrez ici héberger jusqu’à 10 sites Internet.

Enfin, l’abonnement Entreprise vous offre un espace de stockage et un nombre de sites hébergés illimité ainsi que 500 comptes d’e-mail. Étant donné que ces offres ressemblent fortement aux précédentes, nous pouvons leur faire le même reproche.

Elles semblent effectivement légèrement faibles en capacités pour des besoins conséquents. Toutefois, elles peuvent convenir à un grand nombre d’utilisateurs. Notre avis à leur sujet est de ce fait une fois de plus mitigé.

Hébergement WordPress

Pour poursuivre la partie de notre avis Amen dédiée aux hébergements qu’il propose, nous allons nous intéresser à son plan d’hébergement pour WordPress. Comme son nom l’indique, cette offre a été pensée pour héberger des sites conçus avec le célèbre CMS, qui vient d’ailleurs préinstallé.

Hébergement pour WordPress Amen
© Amen.fr

Vous pourrez bénéficier de ce type d’hébergement au prix de 4€ HT par mois (soit 4,80€ TTC). À ce prix-là, vous bénéficierez de capacités allouées assez restreintes, comme vous allez le découvrir. En effet, vous aurez un nom de domaine offert la première année, et un second nom de domaine gratuit, celui-ci en “.site”, qui semble beaucoup moins qualitatif.

Ensuite, vous aurez droit à un nombre illimité de sous-domaines et de redirections. Toutefois, votre espace disque ne sera que de 10 Go de SSD. Votre trafic mensuel sera illimité, ce qui reste tout de même un bon point. Aussi, vous profiterez de l’interface cPanel, qui est de très bonne qualité.

Pour ce qui est de vos comptes mail, vous ne pourrez pas en créer plus de cinq ce qui semble très peu. Vous l’aurez compris, l’offre d’hébergement pour WordPress de Amen est trop limitée, ce qui lui vaut un avis plutôt mauvais de notre part. Si vous désirez héberger un site utilisant ce CMS, préférez plutôt l’hébergeur web Hostinger.

Hébergement PrestaShop ou Joomla

De la même manière que Amen vous propose une offre d’hébergement dédiée à WordPress, il vous propose aussi une solution adaptée à PrestaShop, et une autre pour Joomla (il ne fait cependant pas partie des hébergeurs web Joomla que nous recommandons). Si vous désirez créer un site de commerce en ligne avec le célèbre outil PrestaShop, ou un site web avec le CMS Joomla, vous pourrez l’héberger chez Amen, et ce, pour 4€ HT ou 4,80€ TTC par mois.

Ces offres sont quasi-identiques à celles proposées pour WordPress, à la différence près que c’est PrestaShop ou bien Joomla qui sont préinstallés dessus. Toutefois, vous n’aurez qu’un seul nom de domaine inclus, ce qui réduit encore davantage les possibilités offertes (qui n’étaient déjà pas nombreuses de base).

Les autres caractéristiques restent semblables, avec un espace disque de 10 Go ou encore cinq boîtes mail. Puisque ces offres ressemblent de manière très troublante à la précédente, nous leur ferons la même critique : elles sont trop restreintes pour vous permettre de réaliser un site réellement complet, surtout dans le domaine du e-commerce pour le cas de PrestaShop.

Notre avis au sujet de ces deux solutions d’hébergement est donc globalement négatif.

Hébergement VPS

Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web pour composer votre propre serveur, sachez que c’est possible chez Amen. Les hébergements VPS disponibles chez cet hébergeur sont au nombre de quatre.

VPS Amen
© Amen.fr
  • Small au prix de 5€ HT par mois ou 6€ TTC.
  • Medium proposée à 13,90€ HT ou 16,68€ TTC par mois.
  • Large pour 27,20€ HT ou 32,64€ TTC par mois.
  • Extra Large à 48,60€ HT ou 58,32€ TTC par mois.

Dans la solution Small, vous aurez droit à 1 vCPU, 1 Go de RAM allouée ou encore 5 To de limite de trafic mensuel. De plus, ce plan ne fonctionne que sous Linux, ce qui exclut un certain nombre d’utilisateurs. En ce qui concerne l’abonnement Medium, il vous offre 2 vCPU, 2 Go de RAM ou encore 10 To de trafic mensuel.

Cette offre-ci et les suivantes fonctionnent aussi bien sous Linux que sous Windows, ce qui est un bon point. Ensuite, le forfait Large augmente les capacités de votre hébergement à 4 vCPU et à 4 Go de RAM, ainsi qu’à 15 To de trafic mensuel.

Enfin, la solution Extra large augmente votre RAM allouée à 8 Go ou encore votre limite de trafic mensuel à 25 To. Vous l’avez peut-être remarqué, et nous vous le confirmons : ces offres ne sont pas satisfaisantes. En effet, les caractéristiques proposées sont trop faibles, surtout compte tenu des prix constatés.

Notre avis au sujet de l’hébergement VPS chez Amen est donc assez proche de celui que nous avons émis sur ces autres types d’hébergement : moyen.

Serveurs dédiés

Il reste un dernier type d’hébergement dont nous souhaitons vous parler dans cet avis sur Amen, et il s’agit des serveurs dédiés. Est-ce que Amen fait partie des hébergeurs proposant les meilleurs serveurs dédiés ? Réponse à la suite.

C’est une bonne chose que cet hébergeur mette à votre disposition ce type d’offres, voyons donc ce qu’il vous propose. Les offres de serveurs dédiés de Amen sont au nombre de six, par ordre croissant de performances :

  • La première solution consiste en un serveur Server Dell SF1 au prix de 23€ HT par mois ou bien 27,60€ TTC.
  • La seconde option est un serveur de type Server Dell SF3.3 à 40€ HT mensuel, ou à 48€ TTC.
  • En troisième offre, nous retrouvons un serveur Dell SF4.5 pour un prix de 60€ HT ou 72€ TTC par mois.
  • Un serveur “Server Dell F440-1” au prix mensuel de 165€ HT ou 198€ TTC compose la cinquième solution disponible.
  • Un serveur Server Dell F440-2 est la plus grosse offre de serveur dédié, au prix de 245€ HT ou 294€ TTC par mois.
  • Une offre personnalisée, que vous composez vous-même, dont le prix dépend des caractéristiques et des performances désirées.

Les prix constatés pour ce type d’hébergement chez Amen sont dans la moyenne, et les performances de ces serveurs semblent acceptables. Il semblerait donc que les solutions de serveurs dédiés de cet hébergeur web soient globalement satisfaisantes.

Achat de noms de domaine

Avant de terminer notre avis dédié à Amen, il reste un dernier service proposé par cet hébergeur que nous souhaitons aborder : la vente de noms de domaines. Alors, que vous propose Amen à ce niveau-là ? Si vous vous rendez sur la page de Amen dédiée à l’achat de noms de domaines, vous allez voir des prix très attractifs.

Noms de domaine Amen
© Amen.fr

En effet, cet hébergeur vous propose des extensions à 1€, voire même gratuites. Cependant, cela est à la limite du mensonge car ces prix ne sont valables qu’un an et à certaines conditions. Les tarifs réels pour les extensions les plus répandues sont les suivants :

  • les extensions “.com”, “.fr” et “.eu” sont proposées à 24,90€ par an.
  • “.net”, “.org” et “.info” sont à 26€ par an.
  • “.online”, “.tech” et “.store” sont à 61€/an.

Comme vous pouvez le voir, ces prix sont bien loin de ceux annoncés au début. Notre avis au sujet de la vente de noms de domaine chez Amen est donc négatif. Non seulement cet hébergeur pratique des prix bien supérieurs à ce que l’on trouve sur le marché des hébergeurs web, mais en plus, il laisse sous-entendre que ces domaines ne vous coûteront que quelques euros au maximum.

Amen : Résumé des informations importantes

  • Nom de domaine offert : Oui, pendant un an.
  • Certificat SSL gratuit : Oui, la première année.
  • CMS préinstallés : WordPress, PrestaShop et Joomla.
  • Hébergement actif : Immédiatement.
  • Panneau d’administration : Propre à Amen, cPanel uniquement pour Linux.
  • Moyens de paiement : Cartes bancaires, PayPal, virement bancaire, Crédit de compte.
  • Garantie satisfait ou remboursé : Non.

Notre avis général sur Amen

Nous arrivons maintenant à la fin de notre avis complet dédié à l’hébergeur web Amen, et nous pensons que cet article vous a probablement ouvert les yeux sur ce dernier. En effet, vous avez sûrement compris que notre sentiment général au sujet de Amen n’est pas optimal du tout.

Même si cet hébergeur vous offre des noms de domaine et des certificats SSL pendant un an, ou encore propose un essai gratuit, beaucoup d’ombres figurent au tableau. Amen s’est tout d’abord montré assez douteux du côté des performances offertes.

De plus, les tarifs affichés par cet hébergeur sont trop élevés et les offres bien trop limitées à notre goût. De plus, Amen ne possède aucun datacenter en France et son interface est très peu intuitive si vous n’êtes pas sous Linux.

Vous comprendrez donc que notre avis général concernant Amen est tout sauf bon. Si vous souhaitez trouver un hébergeur web digne de ce nom, notre recommandation n°1 reste Hostinger.

Amen

6.1

Note de la rédaction

6.1/10