Avis Gandi (2021) : la vérité sur cet hébergeur web connu

Si vous souhaitez trouver un bon hébergeur web, il se peut que vous rencontriez quelques difficultés à faire le tri parmi les multiples offres qui fleurissent sur le net. C’est pourquoi nous nous intéressons dans cet avis à l’hébergeur Gandi. Si vous connaissez cette société pour son activité de vente de noms de domaine, sachez qu’elle s’est diversifiée afin de proposer aussi de l’hébergement web. Alors, que vaut ce service ? C’est ce que nous allons tenter de découvrir dans cet avis.

Nous allons passer en revue les paramètres les plus importants de cet hébergeur et vous décrire ses offres afin que vous puissiez vous faire une idée précise à son sujet.

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L’uptime et le temps de chargement chez Gandi

Afin de commencer cet avis sur Gandi comme il se doit, nous allons parler de deux caractéristiques importantes de tout hébergeur : il s’agit de l’uptime et du temps de chargement. Alors, à quoi correspondent ces paramètres exactement ? Pour ce qui est de l’uptime, cette appellation concerne le taux de disponibilité d’un hébergement web/serveur.

Dans ce cas, c’est donc le temps (exprimé en pourcentage du temps total d’utilisation) pendant lequel le serveur de votre hébergeur (et donc votre site web) va être fonctionnel sur une année. Les meilleurs hébergeurs du marché affichent des taux à plus de 99,99%, ce qui correspond à des datacenters de type III voire IV.

Malheureusement, malgré nos recherches sur la page officielle de Gandi, nous n’avons trouvé aucune information quant au type de datacenters utilisé ou encore à la disponibilité des serveurs. Un hébergeur de qualité se doit de garantir un certain uptime, et le fait que Gandi ne dise rien à ce sujet n’augure selon nous rien de bon pour votre hébergement.

De la même manière, le temps de chargement est la vitesse avec laquelle les pages de votre site web s’affichent. Il dépend de la rapidité offerte par les serveurs de votre hébergeur. Mais dans ce domaine aussi, Gandi reste très flou quant aux informations qu’il communique. Et on doit vous avouer que les tests que nous avons réaliser avec notre site de test habituel ont été tout sauf concluants…

C’est donc une nouvelle déception pour nous. Par conséquent, c’est un avis mitigé que nous livrons au sujet du temps de chargement et de l’uptime chez Gandi en raison du manque de transparence de cet hébergeur et des mesures que nous avons pu entreprendre de notre côté. Si vous souhaitez trouver un hébergeur qui propose des performances optimales, vous pouvez plutôt vous tourner vers l’hébergeur Hostinger.

Les fonctionnalités proposées par Gandi

Pour poursuivre notre avis sur l’hébergeur web Gandi, nous allons nous intéresser aux fonctionnalités qu’il peut vous proposer. Nous allons donc explorer les options et avantages rendus disponibles via les hébergements Gandi.

Fonctionnalités Gandi
© Gandi

Tout d’abord, nous pouvons noter que Gandi vous propose des certificats SSL gratuits avec tous les plans d’hébergement, ce qui est un bon point pour la sécurité de votre site et de ses visiteurs. Toujours dans cette optique, l’hébergeur dispose d’une protection anti-DDoS qui vise à vous protéger contre les attaques dites “par déni de service”.

En ce qui concerne la gestion de vos sites web, Gandi met aussi plusieurs choses à votre disposition. Nous pouvons notamment citer le fait que cet hébergeur vous permet d’effectuer des sauvegardes régulières et automatiques de vos sites. Vous pourrez ainsi restaurer une version antérieure de ces derniers en cas de problème.

De la même façon, Gandi ne vous limite pas sur votre bande passante utilisée. De plus, cet hébergeur vous fait profiter de bases de données illimitées en nombre et en taille, ce qui est un point positif. Enfin, sachez aussi que Gandi assure une gestion multisite, c’est-à-dire que vous pouvez héberger plusieurs sites web sur un seul plan d’hébergement.

Ceci est aussi un point appréciable pour la gestion de vos hébergements et de vos sites web. Si jusque-là Gandi semble assez satisfaisant du point de vue de ces fonctionnalités, nous avons tout de même un regret à formuler.

En effet, alors que la majorité des hébergeurs web offrent un nom de domaine avec leurs plans d’hébergement, ce n’est pas le cas de Gandi. Ainsi, vous ne bénéficierez d’aucun nom de domaine gratuit en souscrivant aux abonnements de cet hébergeur, ce qui est très regrettable. Notre avis sur les fonctionnalités offertes par Gandi est donc à nuancer.

Facilité d’utilisation de cet hébergeur web

Afin que vous puissiez vous rendre compte de ce que peut donner Gandi au quotidien, nous avons testé sa simplicité d’utilisation. Pour démarrer avec Gandi, il vous suffit de créer un compte depuis la page officielle de l’hébergeur. Une fois ce compte créé, vous avez accès à votre tableau de bord Gandi, qui regroupe toutes les informations dont vous avez besoin.

L’interface de Gandi se montre assez claire et agréable à utiliser. Elle est aussi relativement simple à manier, car vous n’êtes pas saturé d’informations et pourtant, tout ce qui est essentiel est présent. Ainsi, il vous suffira de quelques clics assez intuitifs pour gérer des éléments tels que vos hébergements, vos sites web, vos paramètres ou encore vos factures et modes de paiement.

Administration Gandi
Administration Gandi © Journal du Geek

C’est donc une gestion efficace de vos hébergements et de tout ce qui s’y rattache que vous propose Gandi, ce qui est un bon point. En effet, particulièrement si vous êtes débutant dans le domaine de l’hébergement web, une interface peu intuitive ou des fonctionnalités trop floues peuvent vous compliquer sévèrement la tâche.

Il semblerait que cela ne soit pas le cas chez Gandi, ce qui est un point positif dans notre avis dédié à cet hébergeur.

Le support client

La suite de notre avis dédié à Gandi va se consacrer à son support client. Effectivement, pour juger de la qualité d’un hébergeur web (et d’un grand nombre d’autres services d’ailleurs), il est primordial de s’intéresser au service clientèle proposé.

Cet élément sera votre unique recours en cas de problème technique ou simplement de questions sur votre hébergement. Vous devez donc vous assurer qu’il soit réactif et compétent. Alors, qu’est-ce que Gandi met en place pour assurer son support client ? Malheureusement, nous n’avons pas été convaincus par ce que nous avons découvert à ce niveau-là.

Il se trouve effectivement que le service client de Gandi n’est joignable que via un système de ticket (suivi de communications par mail). Cela induit des délais de traitement de votre demande assez longs, ce qui peut vous mettre dans une situation très inconfortable en cas de besoin urgent.

Même si les réponses apportées sont relativement qualitatives, le fait qu’aucun autre moyen de joindre l’assistance technique chez Gandi ne soit disponible nous a beaucoup déçus. À titre comparatif, sachez que l’hébergeur web PlanetHoster propose à ses clients une ligne téléphonique pour les dépanner, ce qui est beaucoup plus rapide et confortable pour les utilisateurs.

Notre avis au sujet du support client de Gandi est donc clairement mitigé, comme vous pouvez très facilement l’entendre.

Les hébergements web (et leurs tarifs) proposés par Gandi

Afin de compléter notre avis dédié à l’hébergeur Gandi, nous allons explorer son offre tarifaire ainsi que les types d’hébergements qu’il propose. Mais avant toute chose, sachez que Gandi ne propose aucune garantie de remboursement sur ses abonnements, ce qui est clairement décevant.

Si vous souhaitez tester les services de cet hébergeur, vous pourrez uniquement bénéficier d’un essai de 10 jours sur son offre basique “Simple Hosting”. Quoi qu’il en soit, voyons les formules proposées par Gandi.

Hébergement web

Chez Gandi, l’offre la plus répandue et la plus basique s’appelle “Hébergement web” ou encore “Simple Hosting”, comme nous venons de le voir. Cette dernière consiste en un hébergement mutualisé. Les abonnements pour ce type d’hébergement sont au nombre de quatre.

Tarifs hébergement web Gandi
© Gandi

Nous allons brièvement vous les décrire et donner leurs tarifs (tarifs qui bénéficient d’une réduction de 50% la première année).

  • L’offre “S+” ou “Starter” qui est affichée au prix de 7,20€ par mois. Dans cet abonnement, vous profiterez de l’hébergement possible de deux sites Internet. Pour ce qui est des capacités de votre hébergement, vous aurez droit à 1 CPU ainsi qu’à 256 Mo de RAM.
  • La solution “M” ou “Basic” qui est proposée à 9,60€ par mois. Ici, vous pourrez profiter de 2 CPU et de 512 Mo de RAM. Vous pourrez ainsi héberger jusqu’à cinq sites web sur cet hébergement.
  • L’abonnement “L” ou “Pro” qui vous coûtera le prix de 19,20€ par mois. Cette offre est prévue pour vous permettre d’héberger jusqu’à 10 sites web, grâce à 3 CPU et à 1 Go de RAM.
  • Le forfait “XXL” ou “Business” qui est affiché à 38,40€/mois. C’est le plus gros hébergement mutualisé de Gandi et il inclut 8 CPU et 16 Go de RAM. Vous pourrez de cette façon héberger jusqu’à 20 sites web.

Ces offres d’hébergement mutualisé nous laissent perplexes. Effectivement, les capacités allouées par Gandi semblent insuffisantes, surtout compte tenu des prix plutôt élevés que nous constatons. C’est donc un avis mitigé que nous livrons au sujet de ce type d’hébergement chez Gandi. Il est clair qu’il existe pas mal d’hébergements mutualisés qui s’avèrent être meilleurs… et moins chers.

Hébergement WordPress

Il existe un autre type d’hébergement intéressant chez Gandi : il s’agit de l’hébergement dédié à l’utilisation de WordPress. Cette offre est pensée pour le célèbre CMS, voyons ce qu’elle vous propose. Les forfaits disponibles pour ce type d’hébergement sont au nombre de trois et leur prix est aussi réduit de moitié pour votre première année d’abonnement.

  • La solution “S+” ou “Blog”. Elle est proposée au prix de 7,20€ par mois et peut convenir à l’hébergement d’un seul site web. Ici, 50 Go de stockage sont inclus, mais cet espace est extensible à 1 To, moyennant un supplément.
  • Le pack “M” ou “Site Po”. Cet abonnement est affiché à 9,60€ par mois et vous permet d’héberger entre deux et cinq sites Internet. Vous aurez dans ce cas aussi 50 Go de stockage, extensibles en contrepartie d’un supplément tarifaire.
  • L’offre “XXL” ou “Intensif”. Elle est proposée à 38,40€ par mois et vous permet d’héberger jusqu’à 20 sites WordPress. Gandi ne vous propose toutefois pas plus de capacités dans cette offre que dans les autres, ce qui est assez étonnant.

Comme vous l’avez sûrement remarqué, les offres proposées pour WordPress sont très proches – pour ne pas dire quasiment identiques – des solutions d’hébergement mutualisé proposées par Gandi. De la même manière, nous les trouvons donc trop onéreuses et trop restreintes.

Notre avis à leur sujet est donc globalement moyen. Si vous cherchez à héberger vos sites WordPress de manière optimale, faites plutôt confiance à Hostinger.

Hébergement PrestaShop

Parmi les types d’hébergement proposés par Gandi, nous pouvons aussi vous parler de celui dédié à PrestaShop. Vous l’aurez compris, cet hébergement a été créé spécialement pour les personnes souhaitant créer une boutique en ligne avec le célèbre outil PrestaShop. Gandi vous donne ici le choix entre trois offres (aussi réduites de moitié en termes de tarifs la première année).

  • Le forfait “M” ou “Particuliers” est proposé par Gandi au prix de 9,60€ par mois. Dans cette offre, vous bénéficierez de 2 CPU et de 512 Mo de RAM.
  • L’offre “L” ou “Professionnels” est affichée à 19,20€ par mois. Vous pourrez ici bénéficier de capacités légèrement supérieures avec 3 CPU et 1 Go de RAM.
  • L’abonnement “XXL” ou “E-commerce”. Ici, le prix mensuel affiché est de 38,40€, faisant de cette offre la plus grosse dédiée à PrestaShop chez Gandi. Vous aurez ainsi accès à 8 CPU et 16 Go de RAM.

Ces offres étant encore une fois très similaires aux précédentes, vous devez vous doutez de ce que nous allons dire à leur sujet. En effet, les prix constatés sont toujours trop élevés et les capacités incluses assez discutables. Ces offres ne remontent donc pas notre avis sur les solutions proposées par Gandi, qui reste donc plutôt négatif.

Pour trouver de bonnes solutions propres au CMS E-Commerce, faites un tour sur notre comparatif des hébergements web compatibles avec PrestaShop.

Hébergement Cloud : “Serveurs IaaS”

Pour compléter son offre, Gandi met à votre disposition des formules d’hébergement cloud. Les abonnements sont ici au nombre de quatre et ils sont modulables, ce qui peut être assez intéressant pour adapter au mieux votre hébergement à vos besoins. Toutefois, ils ne présentent aucune réduction de bienvenue.

Prix hébergement cloud Gandi
© Gandi
  • La solution “XS-V6” ou “Starter”. Vous aurez ici accès à 1 CPU, à 256 Mo de RAM, à 5 Go de stockage et ce, pour 4,91€ par mois.
  • L’offre “Small” ou “Starter”. Affiché à partir de 15,76€ par mois, ce plan vous propose une configuration de base avec 1 CPU, 1 Go de RAM, 20 Go de stockage, 1 adresse IPv4 et 1 adresse IPv6.
  • L’abonnement “Medium” ou “Basic”. Cette formule est accessible à partir de 27,37€ par mois et vous offre 2 CPU, 2 GO de RAM, un stockage de 50 Go, 1 IPv4 et 1 IPv6 comme paramètres de base.
  • Le forfait “Kick Ass” ou “Business”. L’offre la plus importante est celle-ci, proposée à partir de 237,71€ mensuels. Vous aurez ici accès à 16 CPU, 24 Go de RAM, 1 To de stockage, 1 IPv4 et 1 IPv6.

Comme nous l’avons dit, ces offres sont modulables, ce qui les rend assez attractives. Elles semblent aussi relativement complètes et peuvent apparemment s’adapter aux besoins de la majorité des utilisateurs, ce qui est un bon point.

GandiCloud VPS

L’offre tarifaire de Gandi met aussi à votre disposition des VPS. Ces derniers se répartissent selon quatre offres, qui se déclinent comme suit :

  • L’abonnement “V-R1” est proposé à 6€ par mois. Vous aurez ici 1 CPU, 1 Go de RAM, 25 Go de stockage, 1 IPv4 et 1 IPv6 et jusqu’à 3 To de trafic inclus.
  • L’offre “V-R2” affichée au prix de 9,60€ par mois. Dans ce plan, vous aurez à votre disposition 2 Go de RAM au lieu d’un seul, ce qui constitue la seule différence avec la solution précédente.
  • Le forfait “V-R4”, au prix de 18€ par mois. Ici, vous profiterez de 2 CPU et de 4 Go de RAM, pour le reste, cette offre reste semblable aux précédentes.
  • Le plan “V-R8”, affiché à 36€ par mois. Cette offre est la plus conséquente, et vous propose 4 CPU et 8 Go de RAM.

Si ces offres peuvent sembler complètes, sachez que nous les trouvons légèrement faibles au niveau de leurs caractéristiques, mais aussi assez chères. Si vous recherchez ce genre de services, vous pouvez plutôt vous orienter vers Hostinger, qui est bien plus avantageux.

NextCloud

Dans cette partie de notre avis dédié à Gandi, nous allons vous parler de son offre NextCloud. Cette dernière consiste en réalité en un service de stockage en ligne, mais il se peut que cela vous soit utile. Trois abonnements composent cette offre.

  • La solution “M” ou “Perso”. Affiché à 9,60€ par mois, ce plan n’accepte qu’un seul utilisateur.
  • L’offre “L” ou “Associations”. Ce plan est proposé à 19,20€ par mois et vous pouvez ajouter jusqu’à cinq utilisateurs.
  • Le forfait “XXL” ou “Professionnels”. Cette offre vous est accessible pour la somme de 38,40€ par mois et est prévue pour un nombre d’utilisateurs allant jusqu’à 10.

Toutes ces offres vous accordent un espace de stockage de 50 Go extensible et sont éligibles à la réduction de 50% pour la première année de votre souscription. Si ces offres peuvent être intéressantes pour profiter d’un stockage partagé, nous souhaitons vous mettre en garde sur un point.

En effet, le stockage de base, comme nous l’avons dit, n’est que de 50 Go. Pour pouvoir l’étendre, vous devrez payer bien plus cher, ce qui est assez frustrant. Notre avis au sujet de ces offres est donc plutôt mitigé.

Les noms de domaine

Pour poursuivre notre avis sur Gandi, nous allons parler brièvement de son service de vente de noms de domaine. Effectivement, nous avons énoncé plus haut dans cet avis que c’était l’activité qui avait rendu Gandi célèbre, voyons donc ce qui est proposé.

Noms de domaine Gandi
© Gandi

Gandi vous donne accès à une foule d’extensions, ce qui est un bon point. Aussi, Gandi vous offre un certificat SSL et deux boîtes mail. Toutefois, les prix pratiqués par cet hébergeur semblent légèrement trop élevés. Afin de vous en rendre compte, voici quelques exemple de ce que vous trouverez chez Gandi :

  • Un domaine en “.fr” vous coûtera 14,40€ par an.
  • Un nom de domaine “.com” sera proposé à 15,05€.
  • L’extension “.net” vous coûtera chaque année 20,40€.

Notre avis au sujet des noms de domaine chez Gandi est donc à nuancer. Cet hébergeur propose effectivement un choix vaste et une offre complète, mais les prix pratiqués nous chagrinent légèrement.

Résumé des informations importantes concernant Gandi

  • Nom de domaine gratuit : Non.
  • Certificat SSL offert : Oui.
  • Installation de CMS : Automatique pour WordPress et PrestaShop.
  • Activation de votre hébergement : Immédiat.
  • Panneau d’administration : Propre à Gandi (pas de cPanel).
  • Modes de paiement : Carte de crédit, PayPal, Virement bancaire, Cryptomonnaie, Compte prépayé.
  • Garantie satisfait ou remboursé : Aucune.

Notre avis général sur Gandi

Notre avis dédié à l’hébergeur Gandi touche à sa fin. Nous espérons que ce dernier vous a aidé dans votre recherche d’hébergement web. Afin de résumer brièvement cet avis, nous pouvons dire que malheureusement, Gandi ne nous a pas convaincus.

En effet, bien qu’il ait montré quelques fonctionnalités intéressantes (certificats SSL offerts, sauvegardes, protection anti-DDoS) et une prise en main facile, Gandi a aussi révélé plusieurs failles. Nous pouvons notamment rappeler le fait que nous avons été déçus par son support client.

Aussi, l’hébergeur ne s’engage pas sur d’éventuelles performances en termes d’uptime ou de temps de chargement, ce qui n’augure rien de bon. De plus, il n’offre aucun nom de domaine, ce qui est pourtant le cas de la majorité des meilleurs hébergeurs web du marché.

Enfin, nous avons constaté que les prix pratiqués par Gandi, que ce soit pour de l’hébergement ou des noms de domaine, étaient trop élevés, surtout compte tenu du service fourni. Et pour couronner le tout, Gandi ne propose aucune garantie de remboursement.

C’est donc un avis global très moyen que nous livrons à son sujet. Si vous êtes à la recherche d’un hébergeur web de qualité et à des prix plus abordables, vous pouvez plutôt vous tourner vers Hostinger.