Mise à jour le 19 mai à 19h20 : Il est désormais possible de réactiver les accès POP3 et IMAP pour accéder à ses mails depuis une application tierce. On vous détaille la procédure à suivre ici.
Mise à jour le 5 mai à 19h25 : Le groupe La Poste vient de nous communiquer de nouvelles informations concernant son service de messagerie. Laposte.net nous explique avoir « décidé de lever progressivement sa mesure préventive de désactivation de la consultation des comptes de messagerie laposte.net par le biais de logiciels ou applications tierces (Courrier dans Windows, application Mail sur Apple, Thunderbird…) ». Pour rappel, il s’agit de logiciels faisant appel aux protocoles POP/IMAP).
Le groupe La Poste se dit « conscient des difficultés particulières rencontrées par les professionnels de santé » et assure que « les équipes de laposte.net sont mobilisées pour rétablir prioritairement le bon fonctionnement du service auprès de ces professionnels afin de réduire l’impact sur leur activité et leurs patients ». Par ailleurs, on apprend que « le dispositif technique mis en place par les équipes de laposte.net va passer d’un mécanisme de protection massif des accès par des applications tierces à un mécanisme de déblocage sélectif de la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme (via le protocole POP/IMAP) tout en préservant la sécurité des données des utilisateurs ».
La direction nous confie que le rétablissement du service se fera progressivement :
- À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours.
- À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme.
En attendant, Laposte.net tient à rappeler qu’il est possible de consulter ses e-mails et gérer son compte depuis le webmail ou l’application mobile. Plusieurs de nos lecteurs nous ont toutefois indiqué qu’ils rencontraient également des problèmes via ces outils.
Mise à jour le 4 mai à 12h35 – Contacté par nos soins, le groupe La Poste a réagi par l’intermédiaire d’un communiqué :
« La sécurité des données des utilisateurs est la priorité des équipes de la poste.net. C’est pourquoi la désactivation depuis le 27 avril de la consultation des comptes de messagerie laposte.net par le biais de toute autre plateforme est maintenue. Cela concerne, par exemple, la consultation des e-mails via des logiciels d’accès à des messageries, des applications mobiles ou encore d’autres services de messageries web.
Cette désactivation de la consultation des comptes de messagerie laposte.net par le biais de toute autre plateforme fait suite à la détection de comportements anormaux dans les tentatives d’accès aux comptes de messagerie grâce à la surveillance constante et proactive des équipes de laposte.net. Ces tentatives d’accès utilisent une liste de mots de passe et de mails associés via un jeu de données trouvé sur internet.
Les équipes de laposte.net sont mobilisées pour rétablir le bon fonctionnement du service le plus rapidement possible. Néanmoins, cette mesure préventive restera en place jusqu’au rétablissement d’un accès via le protocole POP/IMAP sécurisé pour les utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent toujours consulter leurs e-mails et gérer leur compte directement depuis laposte.net ou par le biais de l’application mobile dédiée.
Par précaution, laposte.net recommande à ses utilisateurs de disposer d’un mot de passe robuste et modifié régulièrement et de se doter d’un anti-virus à jour sur chacun de leurs équipements. Elle travaille également à l’ajout de mesures supplémentaires pour renforcer davantage la sécurité des connexions à la messagerie laposte.net.
Les équipes de laposte.net sont conscientes du désagrément et présentent leurs excuses pour la gêne occasionnée. »
Si vous disposez d’une adresse @laposte.net, vous rencontrez certainement quelques difficultés. Depuis quelques jours, il n’est plus possible d’accéder à sa messagerie depuis un logiciel de messagerie ou des applications tierces. N’essayez pas de modifier vos paramètres ou de changer d’outil, le problème vient du service de messagerie du groupe La Poste. Il faut se rendre sur le site web pour trouver un message d’information ; expliquant que les protocoles POP et IMAP « momentanément fermés ». Le service d’email évoque « une mesure de sécurité » et précise que la messagerie reste accessible depuis le site web ou l’application mobile officielle.
Le problème a fait son apparition la semaine dernière et affecte des dizaines de milliers d’utilisateurs. Pour l’heure, il est donc impossible de passer par l’application Courrier de Windows, Mail d’Apple ou encore Thunderbird. Sur Twitter, le compte La Poste confirme que « cette mesure a été prise pour des raisons de sécurité et pour une durée indéterminée ». Il faut prendre son mal en patience ; et utiliser le site web ou l’application Laposte.net pour accéder à ses mails.
La Poste invite ses utilisateurs à patienter
Rappelons qu’en cas de piratage, le service dispose d’un délai de 72h pour le notifier à la CNIL. Toutefois, rien n’indique qu’il s’agit d’une violation et que des données personnelles sont compromises. Il faudra attendre une communication plus claire de La Poste qui « invite à patienter encore un peu ».
Face aux mastodontes américains que sont Google (Gmail) ou Microsoft (Outlook), LaPoste.net mise sur la simplicité et revendique une interface « intuitive ». Pionnier de la messagerie en France, le service propose des fonctions de base telles que la possibilité de créer jusqu’à 6 alias. Il propose aussi un espace de stockage de 5 Go. Enfin, les adresses @laposte.net peuvent envoyer jusqu’à 20 Mo de pièces jointes et bénéficient d’un anti-spam intégré.
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JDG est au top de l’actualité ; cela ne fait que 5 /6 jours que LaPoste a des soucis et coupé les accès POP/IMAP de ses serveurs de messagerie.
C’est vrai la semaine dernière; c’était les vacances scolaires ils étaient au ralenti … sauf sur les info-pubs
Euhhh elle est où l’explication ??????
La Poste, c’est comme la SNCF. On sait que ça ne marche pas mais on ne sait jamais pourquoi. Ils sont aussi forts en communication l’un que l’autre.
Bonjour, comme tout le monde, je subis cette panne. Ce que je reproche aux responsables de la poste.net : leur manque total de communication sur cet arrêt de fonctionnement des protocoles POP3 et IMAP. pourquoi, chance de résoudre ces difficultés dans un délai de 1 semaine, 1 mois, 1 an ………
COMMUNIQUEZ
Cela fait déjà 3 semaines que le service est bloqué depuis l’étranger. En effet si vous n’aviez pas une adresse IP française les serveurs pop et imap étaient déjà coupés puis il y a 4 jours c’est aussi coupé depuis la France. N’espérez pas que le service recouvrement avant longtemps ! Changez de fournisseur de messagerie
Bonsoir,
Cela fait effectivement plusieurs jours que La Poste a des soucis, ce qui est d’ailleurs précisé dans l’article. Nous avons nous-mêmes pu constater ce problème dès la semaine dernière, via une application de messagerie. Toutefois, il ne m’a pas semblé pertinent d’en faire une “Breaking News” et cela n’a rien à voir avec les vacances scolaires.
Il était plus intéressant d’essayer d’avoir des informations et de suivre le déroulement de l’affaire. Face à ces difficultés qui durent depuis plusieurs jours, qui peuvent perturber un grand nombre d’utilisateurs et la communication réduite de La Poste ; il devenait important d’évoquer cette affaire. Nous sommes d’ailleurs l’un des rares sites à traiter cette information.
C’est surtout qu’il n’y a aucune info de plus que sur la page de la poste… que les usagers auront déjà lue (enfin j’espère).
Bonjour,
La Poste disposant d’un délai de 72h pour notifier un éventuel piratage à la CNIL et l’incident ayant débuté mercredi dernier 27 avril, on peut donc considéré que l’origine son origine n’est pas un piratage.
A moins que la notification ait bien été faite dans les temps à la CNIL mais sans communication vers les utilisateurs.
Est-ce possible ? Outre la CNIL, La Poste n’est-elle pas en devoir d’avertir ses utilsateurs en cas de piratage ? Dans l’affirmative sous quels délais ?
Merci d’avance
Bonjour,
L’arrêt coïncide avec la sortie et la communication de l’apps associée.
Je pense que la poste veut que nous utilisions son application smartphone en nous ajoutant la pub, plutôt que de nous laisser utiliser le service imap.
Je ne comprends pas que personne ne s’en rende compte.
Ensuite le service imap reviendra mais payant.
Merci de faire l’enquête et d’informer sur ce qui va suivre, de mon côté, je compte quitter la poste.net que j’utilise depuis le début du service car la démarche semble insidieuse.
Olivier
L’article ne nous apprend rien de plus que ce que dit La poste dans son bandeau de notification ! L’article ne sert donc a rien…
– C’est chaud quand même ! tout mes interlocuteurs passe par laposte.net, ma famille y compris, mes transactions idem !
– sur le site je m’aperçois que je ne reçoit pas tout les émail attendu, ce n’est pas fiable et je crois que je vais tout balayé et me mettre sur la messagerie de GOOGLE !
Bonjour
Beaucoup de professionnels de santé ont une adresse la poste.net paramétrée dans leur logiciel métier de télétransmission. En ce qui nous concerne, nous ne pouvons plus télétransmettre et donc plus être payés d’autant que nous pratiquons le tiers payant intégral…. Bref si ça dure, c’est la cata…
Changer d’adresse et tout reparamétrer n’est pas si simple…
C’est une cata totale. Je n’ai pas reçu des mails ultras importants. J’ai cru à une boîte trop pleine, j’ai donc effacé des messages et puis mauvaise surprise impossible de se reconnecter. Votre compte a été bloqué pour utilisation suspecte. Impossible d’avoir un retour de service client contacté depuis une semaine. C’est la cata totale pour moi. A t on des recours juridiques ?
Merci de l’article, vous êtes effectivement les premiers à vous en soucier.
Outre la cause de cette anomalie, qui est loin d’être la première donc nous avons déjà bien appris à temporairement devoir passer par l’interface web – lorsqu’on est en déplacement à l’étranger en particulier, il devient urgent de savoir l’ordre de grandeur de la date du retour du service: quelques heures, jours, mois, voire jamais ?
Changer de fournisseur de messagerie n’est pas anodin pour un professionnel, mais après une semaine avec ce seul message d’interruption « temporaire » la crédibilité de La Poste est engagée (et les critiques souvent entendues quant à sa qualité de service vont devenir justifiées… impossible même pour les meilleurs sympathisants de les défendre devant une information aussi minimale)
La Poste, toujours aussi incompétente, que ce soit pour la messagerie, la distribution du courrier, des colis, maintes fois perdus, etc, etc ……
Malheureusement le service commercial est inexistant et incapable d’informer ses clients et cela dans tous les domaines. Ne parlons pas de l’organisme bancaire avec un siècle de retard et des erreurs inouïes.
Bref La Poste dans toute sa splendeur.
Je vais créer une autre boîte mail ailleurs. Je ne veux plus entendre parler de ces incompétents qui se moquent éperdument de leurs clients.
Aujourd’hui un nouveau problème… Plus de mails depuis le 26 avril bien sur à un mauvais moment… Et pas d’explication !!!
Le 20 janvier j’aurai la surprise de constater que ma boite mail a été vidè de tout son contenu… Plus aucun mail ???
Donc grosse galère… La poste me repondra que cela ne vient pas d’eux !!!???
Serais je le seul ??? Si infos.. Bienvenue
je viens de mettre en place un message d’absence pour indiquer une nouvelle boite mail. je vous informerais si cela permet à mes correspondants de m’écrire sur une autre adresse. cela ne fonctionne pas avec les message “no-reply” bien sur mais peut permettre à tous de quitter cette messagerie qui nous avait été imposé par l’administration française il y a bien longtemps.
A titre d’information j’ai déjà subis il y a un ou deux ans un problème du même genre qui à duré plus de 2 mois avec impossibilité de se connecter sur le web mail.
a suivre……
Cette histoire de protocole imap et pop en berne c’est du pipeau, pourquoi leur application serait secure alors que les autres qui utilisent les mêmes protocoles SSL ne le seraient pas ?!
A La Poste il serait bien capable d’utiliser ce subterfuge pour inciter les utilisateurs à installer leur application… Je ne serais pas étonné.
Et si elle était sans pub et efficace, mais la pub serait “supportable” si elle était au top…. Elle n’est même pas capable de compresser les pièces jointes… Et l’application laposte.net n’est pas capable de gérer deux adresses mail laposte, comme son adresse mail pro et perso, il faut que l’une intègre l’autre en alias ou plus précisément lorsqu’on reçoit un mail sur son adresse pro on répond de son adresse perso, ou le contraire… Beaucoup d’applications permettent cela.
Moi j’utilise BlueMail, avant j’utilisais Aquamail, très bonne application, mais pour que mes mails laposte.net partent il fallait des fois que je redémarre mon smartphone, ou il fallait que je les “reprenne” sur le webmail de laposte.net pour les envoyer.
Y a vraiment un problème chez laposte.net
Et je suis pas maso, mais changer d’adresse mail c’est galère.
service client totalement imcompetant,il ont des propos completement hors sujet et attention ne vous faite pas berné quand il vous renvoi vers un n° d’appel surtaxé 810 821 821 pour que vous ayez plus d’info.les operateurs telephonique de laposte telecom sont vraiment des clowns qui ne vous annonce que des pitreries completement en dehors du veritable sujet imap ipop3 hors fonction,pire encore lorsque vous vous rendez en bureau de poste pour expliquer la panne,on croirait que les conseillés sont a l’age de pierre et dans l’ignorenc totale,ne faite donc aucune maneauvre sur votre i phone qu’ils vous conseil car cela déregle tous et vous etes encore plus enmmerdé qu’avant de les avoir consultés, c’est vraiment une bandes d’incapable,il serait tant qu’il utilise leur CPF pour etre plus competant dans leur emploi,a les entendres ont croirait etre face aux statuettes des 3 singes”rien voir,rien entendre,rien dire”!!!
Je confirme qu’avec un “message d’absence” activé dans les paramètres de la boite mail l’on peut retourner un texte indiquant le problème et la nouvelle boite. Pour les messages avec le”No-reply” il ne reste plus qu’à les contacter par téléphone .
Je confirme qu ils sont incompétents par choix. les informaticiens qui travaillent la-bas n’ont que le niveau blabla. c’est que du vent.
Je suis obligé de quitter ce service. Ils sont trop mauvais.
Bonjour à tous
Suite à une demande d’explication au support, j’ai reçu ça:
QUOTE
Je fais suite à votre email au sujet de la perte de vos accès laposte.net en POP ou en IMAP.
Suite à de graves attaques sur nos services nous avons été dans l’obligation de couper le POP / IMAP à l’étranger pour une durée indéterminée.
Sachez que nous mesurons complétement l’impact de cette mesure sur les autres messageries et que nous ne prenons pas de telles décisions à la légère. La protection de nos utilisateurs est propriétaire même si cela implique des actions contraignantes pour nos utilisateurs.
Je vous assure que cette coupure était nécessaire et je suis certaine que la protection de vos données est plus importante et que nous avons pris la décision la plus réfléchie.
Pour la gestion de votre activité, je ne peux que vous conseiller d’utiliser la messagerie laposte.net via notre URL (https://www.laposte.net/accueil) ou avec notre application comme déjà indiqué.
Nous faisons le maximum pour trouver des solutions qui satisfasse davantage nos utilisateurs en attendant merci pour votre patience et votre compréhension. ”
Cordialement,
Ludovic de l’équipe La Poste.
UNQUOTE
Ils seraient donc victime d’une attaque…
Bonjour,
Changer de fournisseur ? Impossible. J’ai du en 2021 déjà changer (Orange refusant de maintenir ma vieille adresse en wanadoo !). La galère : animateur d’une grosse association, il m’a fallu plusieurs semaines pour informer tous mes contacts et j’ai très certainement du perdre des adhérents au passage.
Il faut donc faire pression sur La Poste pour retrouver le service. Une semaine c’est déjà insupportable.
Avec, en plus, un article bourré de fautes d’orthographe !
Finalement, pas mieux que La Poste…
Pour votre sécurité, nous supprimons vos libertés.
Merci de cet article, vous êtes les seuls. D’innombrables professionnels dont je fais partie sont impactés et la poste s’en fiche. On avait déjà des soucis pour cause de personnel avec la banque postale et la distribution du courrier (colis pillés durant l’acheminement et perte de courrier expert avec
faux en écriture de la part du facteur), voici qu’ils ajoutent l’incompétence et/ou le mépris envers les clients. C’est quoi le slogan ? Bougez avec la poste… J’ai déjà commencé en changeant de banque et utilisation des messageries privées avec mes fournisseurs. Prochaine étape de: changement de mail et adieu la poste.
Pas moyen de me connecter sur le site laposte.net mot de passe incorrect…. formulaire de contact qui ne fonctionne pas. Plus accès à mes mails depuis le 27 avril… Jusqu’à quand… Pfff… Honteux
Outre l’archi SMTP publique complètement calamiteuse et jamais corrigé malgré les incident récurrents avec des delivery de mail qui peuvent prendre plusieurs jours, les services pop/imap exposés sur Internet étaient basés sur des versions de logiciels datant d’une bonne dizaine d’années. C’était du mois le cas la dernière fois que j’y ait jetté un œil il y a seulement quelques mois.
Ceci explique donc peut être celà, sans parler de la politique menant à une telle situation.
Comme beaucoup je suis “bloqué” sur laposte.net à moins de tout confier à Google où Microsoft, ce qui me plaît moyen…
Bonjour
Merci pour cette info. Il est vrai que j’étais surpris de ne plus recevoir de mail sur thunderbird surtout que je suis spamé sur un de mes alias en ce moment et que plus rien n’arrivait ! ce que j’ai pris dans un premier temps pour une bonne nouvelle.
Par contre, on peut en effet être étonné du manque de communication de laposte.net.
Si je n’avais pas du vérifier mes mails en dehors de chez moi et donc via leur site, je n’aurais rien su.
Pas cool
J’ai supprimé mon compte laposte.net sur thunderbird en pensant le réinstaller sur le champ.
Je constate que c’est impossible.
Bonjour,
il y a quelques années j avais basculé toutes les adresses emails de la maison (epouse et enfants) sur la poste.net afin d’etre independant des emails de fournisseurs internet et cela a toujours marché sans soucis jusqua recement, donc a priori jétais plutot statisfait des services de laposte. si ils ont reelement des soucis de securité je peux l accepter pour autant que cela ne dure pas des mois. par contre, si cela dure et que je doive utiliser une appli dediée advitam-eternam a la place de mon “mail reader” sur Pc ou sur mon telephone je pense serieusement que l investissemnt de refaire la migration vers une nouvelle adresse email tierce sera “rentable” a long terme , meme si cela me prends la semaine a re-migrer tous mes comptes mails de la famille. (informer tous les organismes chez qui j utilise ces adresse emails comme “login” en fait )
Est ce que quelqu un aurait des suggestions/experiences de provider email “basés en France et serieux” autre que les fournisseurs internets (meme payant pour autant cela fonctionne) car je ne veux plus utiliser Google ou micro$oft, merci d’avance pour vos suggestions.
La connexion directement sur le serveur ne marche pas non plus. Nous n’avons tout simplement plus accès aux mails. En pleine démarche de santé et de gestion familiale en lien avec un tribunal je ne comprends pas la légèreté de la poste vu les conséquences
Il faudra trouver une solution de remplacement plus fiable des que possible c’est inadmissible.
En complément, j’ajoute que je viens de tester derrière mon vpn qui était désactivé depuis 2 semaines et que je viens de relancer (nordvpn).
laposte.net ne semble plus apprécier les adresses vpn. Problème inexistant jusqu’alors.
Je commence à partager l’impression de ceux qui se demande s’il ne s’agit pas d’une manœuvre délibérée pour nous inciter à utiliser leur application (je confirme que c’est une m…..)
Quant’à payer pour leur service, je préfère largement dans ce cas me diriger vers un fournisseur qui assure exclusivement un service de messagerie avec un chiffrement et une sécurité efficace.
J’ai souscrit à ce type de service et je me sert surtout de cette adresse pour les communications importantes.
C’est un peu comme les “banques-assurances”. Il vaut mieux s’adresser séparément à chaque spécialiste et ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier.
Le hic, c’est le prix du service ! et plus on veut monter en gamme (espace de stockage notamment) plus il faut casser la tirelire.
Et il faut encore en avoir le besoin.
Pour l’utilisateur “lambda” qui ne recherche pas plus de confidentialité et de sécurité que cela, la question se pose vu les tarifs.
Pour finir, tous les fournisseurs de mail gratuit présentent un jour ou l’autre une galère plus ou moins impactante.
C’est le risque.
Mais ne surtout pas croire que la fiabilité et la sécurité à 100 % existent en informatique ; quel que soient toutes les précautions que l’on peut prendre.
Une solution temporaire au problème de laposte : faire des redirections sur une autre adresse depuis leur site ….
Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à accéder à mes comptes sur “LA BANQUE POSTALE”. Ne recevant plus de relevés sur papier, j’ai besoin d’un regard régulier sur mes comptes. A quand le problème résolu ? merci
“Une solution temporaire au problème de laposte : faire des redirections sur une autre adresse depuis leur site ….” serait effectivement l’idéal mais je n’ai pas trouvé ce paramétrage sur le site Laposte.net
Je pense qu’il serait judicieux d’autoriser au moins temporairement le transfert automatique vers une autre messagerie
a priori les messages envoyés depuis la plateforme ne parviennent plus au destinataire. La ça deviens très compliqué.
je trouve aussi qu’aucune communication n’a été faite et surtout pas de délai de solution ??
c’est compliqué de suivre ses messages (messagerie LA POSTE en directe pas claire du tout à consulter)
On nous dit qu’il faut aller directement sur laposte.net mais cela ne fonctionne pas non plus. Il est inacceptable de nous couper de toutes réception de mail surtout quand il s’agit de professionnels. Les conséquences peuvent être extrêmement lourdes . Dès que je peux je change d’adresse mail vers des boites plus sérieuses et compétentes
mon mauvais esprit se demande si le problème de connexion pop/imap laposte.net
ne pourrait pas être lié à une “sécurisation” de leurs recettes publicitaires !?
Comme vous tous je ne reçois plus mes mails depuis une semaine, je n’ai jamais eu de problème avec la Poste avant celui ci .Je ne comprends pas pourquoi la Poste n’est pas en mesure de donner plus d’informations sur le problème actuel à ses usagers et pourquoi elle n’indique pas combien de temps il va lui falloir pour régler le problème !!
1 semaine pour regler un problème, faudrait peut-être s’activer !!! De plus le vrai site de la poste est pas génial
Moi, mon problème c’est que mes listes de diffusion sont sur Thunderbird et que je dois saisir les contacts un à un sur le site La Poste en attendant que ça marche…
ils vont nous faire encore le plan de la guerre en ukraine.
je pourrais rentrer un autre email dans le lecteur…. mais les autres serveurs demandent une adresse mail de secours… donc forcement je dois mettre celle en panne..
et le panne du pop me fait planter le lecteur .. mes mails me servent à commander sur internet.
7 jours pour réparer des serveurs ??? ce doit être les facteurs qui réparent !
Bientôt une semaine et toujours pas plus d’info. A part le LUDOVIC de l’équipe support qui écrit : “… je suis certaine…” mdr
Essayant de me dépanner tant bien que mal avec le webmail, j’ai le problème suivant.
J’utilise plusieurs adresse pro et perso.
J’arrive à me connecter sur leur WEBMAIL et je consulte toutes mes adresses à partir de mon adresse “principale” . Mais lorsque je veux répondre ou écrire un mail je n’arrive pas à trouver comment choisir l’adresse d’expédition. Il prend chaque fois l’adresse par défaut. C’est insupportable. Mais clients n’ont pas à connaitre mon adresse perso…
Merci de votre aide si d’autres on trouvés.
Un seul mot résume toutes les prestations du groupe Laposte : médiocre !
Un article à peine plus documenté sur l’origine du problème :
https://www.lemagit.fr/actualites/252516636/Evoquant-de-graves-attaques-Lapostenet-limite-lacces-a-ses-services
En pratique, le problème est déjà ancien : l’interruption de l’IMAP date de la mi-avril pour les usagers à l’étranger. La coupure en France sans préavis, ni aucune explication valable est assez scandaleuse.
Alors qu’on nous vante les mérites de la souveraineté numérique, voilà un service français incapable d’être même à la cheville des équivalents étrangers. Pour les millions de personnes qui ont fait confiance à la Poste en créant une adresse mail il y a une vingtaine d’année, c’est la déconvenue totale. Et que penser de la gestion de l’identité numérique : si elle est coupée 15 jours, bonjour la confiance.
On se retrouve avec le seul service de mail incapable de permettre la lecture des messages avec une application externe. Sans parler de la piètre qualité de l’application web.
Les réponses du service assistance sont indigentes, et se contentent de rappeler le webmail et l’appli mobile. C’est un peu comme si la Poste nous disait : “pour des raisons de sécurité, votre courrier n’est plus distribué à domicile. Mais rassurez-vous, vous pouvez vernir le consulter au bureau de poste. Attention, seulement le consulter, pas question d’en faire une copie et partir avec.”
Bien sûr on peut aller ailleurs : Google, ou un bon service européen chez Infomaniak. Mais pas question de faire suivre les mails reçus vers cette nouvelle adresse : le service de renvoi a été supprimé il y a quelques mois.
Vive le service public !
Qui dit que ce n’est pas lié au saccage et aux actions malveillantes perpétrées dernière semaine d’avril sur des câbles des principaux FAI?
Ça peut durer longtemps
Bon moment pour tester gmail free ou les autres. Perso j’ai quitté la poste dès qu’ils ont rendus leurs services bancaires en ligne payants alors que d’autres banques avec pignon sur rue étaient gratuites…
C’est incroyable que ce soient les moins fortunés qui se font encore taxer 2€ par ci par là.
D’ici à ce qu’ils fassent payer leurs serveurs par les usagers, il n’y a qu’un pas. Fuyez, adoptez une messagerie libre.
Comme tous services publics.. la poste capote…
Tout comme l hôpital.. l enseignement…
Les dirigeants français.. préparent lentement la mise en place de bcp de choses (qui, si l on “n obeit pas”, moins d accès aux comptes bancaires) donc la CAF il y a qqs semaines etait bloquée.. les comptes Ameli .. les mots d informations sont les mêmes.. s il y a piratage.. en plus ce sont eux les pirates..
Pour tous ceux qui veulent rester sur des serveurs en France et ne pas tout confier à Google ou autres, il existe Mailo (anciennement Netcourrier), qui est un service très fiable et respectueux de la vie privée
Et concrètement, on fait comment ?
Bonjour,
cela fait maintenant 1 semaine que Laposte a fermé les accès POP/SMTP/IMAP pour “raison de sécurité”
C’est un délai absolument extravagant pour résoudre un problème de sécurité.
Et bien sûr, aucune commu ication de Laposte. C’est toute la différence entre nous considérer comme des usagers et non des clients
Enfin une explication grâce à vous !!!Un grand merci à vous pour cette explication.
J’ai perdu tant de temps à faire des essais quotidiennement !!! Phew !!!!
MERCIIIIIII !!!!
Ce mercredi, statu quo… la situation s’est même dégradée : en accès direct je constate 1) le peu de messages reçus (moins de 10 alors que la moyenne est de 25 à 30 2) certains messages ne sont pas acheminés ou mettent une journée à arriver (confirmation téléphonique de plusieurs de mes contacts)
Aucune info de La Poste, aucune date de remise en service…Y a-t-il une service officiel pour faire pression et obtenir un service normal ?
Bonjour,
en réponse à Eric
“quelqu un aurait des suggestions/experiences de provider email “basés en France et serieux” autre que les fournisseurs internets (meme payant pour autant cela fonctionne)” car je ne veux plus utiliser Google ou micro$oft, merci d’avance pour vos suggestions.
il y a en France
https://www.mailo.com/fr/
pour la taille boite mail: 1Go version gratuite, 5Go 1€/mois.
En plus il y a possibilité d’y “synchroniser” ses contacts et agendas, ce que ne propose pas laposte.net
Bonjour,
Inquiétant quand-même… surtout pour les traitements automatisés de messagerie, aucune parade simple et efficace à mettre en œuvre.
Vraiment surpris par l’absence totale de communication depuis le 27 avril 2022….
Depuis mardi 27 avril plus de mail ça commence à faire un peut long.
bonjour
que pensez-vous de:
– protonmail
– tutanota
?
merci de vos retours…
le manque de professionnalisme de laposte est inquiétant, quand on appelle, quelqu’un au téléphone n’hésite pas à conseiller d’utiliser un autre serveur de courrier comme par exemple google, c’est un comble de la part d’une société publique française…il faudra que çà change….. sans doute quand les dirigeants de cet établissement auront fait leurs malles ce qui risque de se produire prochainement…..
Bonjour,
Un petit mot pour protester contre l’absence de communication de la Poste !
Ne parvenant pas à me connecter j’ai fait un certain nombre de modifications sur l’application courriel de mon téléphone portable. Je l’ai finalement désinstallée pour me rendre compte quelques heures après que le problème venait de la messagerie de La Poste ! Je n’ai plus qu’à tout ré-installer et configurer !
Bonjour à tous,
Tout le monde y va de sa critique limite insultante, pour un service Français, qui a toujours été gratuit et bien pratique, depuis le début.
Alors, tout d’abord, plusieurs sites internet ont expliqué les raisons annoncées de la panne.
Ensuite l’arrêt des services POP et IMAP est expliqué comme une mesure préventive afin de parer à un risque de piratage, suite à des activités suspectes sur ces services. Si rien n’avait été fait et que le piratage avait eu lieu, effectivement, là, la critique aurait été justifiée !!!
Il me semble aussi que tout le monde est un peu “sur les nerf”, avec le conflit Russo-Ukrainien ou les Russes menacent le monde entier, et particulièrement l’Europe de cyberattaques !!! Une augmentation, une optimisation, et une mise à jour sérieuse de la sécurisation est peut-être juste opportune aujourd’hui, même si des désagrément temporaires se font sentir !!!
PS: Laposte n’est plus un service public depuis 2010, année ou elle a été privatisée !!!
LaPoste.net mise sur la simplicité et revendique une interface « intuitive »
Simplicité, c’est à dire inefficacité ?
Intuitive, c’est à dire inutilisable ?
Le qualificatif “impraticable” serait à la fois plus simple et plus juste !
en reponse au message de kala du 4 mai 2022 at 11:29
merci pour votre suggestion je vais regarder de plus pres l offre de mailo.fr
et je remercie également fscb (message du 4 mai 2022 at 14:19) pour la suggestion de tutanota (qui a l air d etre hebergé en Allemagne) et protonmail qui est hebergé sur Suisse.
de mon coté si cela peut contribuer a aider quelqu un qui serait a la recherche d un nouvel hebergeur mail , j ai un collegue de travail qui est chez mailz.org qui est hebergé par l’association https://sud-ouest2.org/ si j ai bien compris:
https://sud-ouest2.org/details-de-loffre-dhebergement-de-boites-mail/
il est chez eux depuis 3 ans seulement mais il n a jamais eu un soucis de service non disponible.
il paie 24 euros par compte / adresse email par an et chaque compte a droit a 10 alias de mails.
a étudier donc mais si jamais cela peut interresser quelqu’un voila les points positifs que j’ai pu remarquer a premiere vue sur leur site:
Le truc sympa est qu’ils ont l air pas mal tranparent sur la DISPONIBILITË de leurs services:
http://status.sud-ouest2.org/
https://sud-ouest2.org/statistiques-de-linfrastructure/
et la doc pour configurer les differents softs de messagerie a l air des plus simple/claire:
https://sud-ouest2.org/configurer-votre-client-mail-pour-consulter-vos-courriels/
je vais comparer avec mailo.fr mais cela a l air potentiellement interressant aussi.
c est cool que la poste offre un servicede mail gratuit (avec la de pub) mais si la fiabilité n est plus au rendez-vous je pense que je prefere payer 30 euros par an et avoir un mail sans indisponibilité pendant des jours sans aucun details a propos du “probleme” exactement… (est ce que mes emails persos ont “fuité” ou pas ? par exemple… ce qui evut dire que je dois changer potentiellement les mots de passes des plus de 100 comptes que j ai ouvert un peu partout sur internet pour tous les softs/services que j aie acheté depuis des années)
Ah ah, ils ont informé tout le monde par courriel le 29 avril, après avoir fermé leurs accès…
La peste pas nette !
ça fait 20 ans que j’ai des boites mail chez eux, de moins en moins actives, mais je vais finir par tout migrer, ils sont vraiment trop nuls
Ras le bol de’ toutes ces arnaques
Toujours les memes qui en subissent les consequencels
Vivement le retour a la normale
H
Christian nous explique que la Poste n’est plus un service public depuis 2010; d’accord, alors regardons les programmes de partis politiques qui prévoient que ce service public, qui aurait dû le rester, revienne dans le giron public avec des dirigeants nommés par le gouvernement sur leur compétence….
Bonjour,
Je suis sur mon PC (donc pas sur mon téléphone car ca ne fonctionne pas), https://compte.laposte.net/login.do: Mise à jour de sécurité de votre compte, il y a un lien pour “modifier mon mot de passe maintenant”.
Je saisie mon adresse mail laposte.net
Je saisie ma seconde adresse mail
-Soit ca ne fonctionne pas,
-Soit une page s’ouvre pour me demander le code reçu par mail sur ma seconde adresse mail, et je n’ai pas reçu de code sur ma 2nd adresse
(Plusieurs tentatives depuis hier soir)
Est ce que d’autres personnes sont dans le même cas? car ca commence à m’agacer fortement
Merci d’avance pour vos idées
en réponse au message d’Éric, le 4 mai 2022 at 15:38
C’est bien d’avoir la possibilité de payer pour avoir sa messagerie ailleurs que sur la poste.net, mais ce n’est pas possible pour moi, et peut-être que d’autres personnes ne peuvent pas payer pour accéder à leurs mails,
c’est pour cela que la poste qui a permis jusqu’à présent que cela soit gratuit doit résoudre rapidement ses problèmes et si tout le monde les appelle en réclamant, cela pourrait peut-être les activer!
car même si elle n’est plus un service public, la poste est subventionné, payé par l’état qui la contrôle et c’est l’état qui dirige!
si comme moi, on souhaite pouvoir rester gratuitement sur une messagerie la poste même en passant via Thunderbird et BlueMail, et bien,
Insister auprès de leurs services afin qu’ils résous le problème rapidement
Marre !depuis jeudi ;comme beaucoup j’ai des messages important ,en attente de réponse
Je vais porter plainte, courriers de recrutement et administratifs perdus, inaccessible et non reçus, comptes en ligne inutilisables, zero communication, ce sont incompétents à l’age du feu!
Il y a en France deux service lamentables et l’un d’eux est indéniablement LaPoste ! (Je vous laisse deviner l’autre).
Si la poste a décidé de suspendre les protocole POP et IMAP, c’est évidemment qu’il y a anguille sous roche avec une intention commerciale ! Les autres opérateurs n’ont pas de problème avec POP et IMAP, alors pourquoi Laposte ? Ou bien ils sont techniquement plus nuls que les autres, ou bien ils ont une intention cachée qui ne va pas plaire aux utilisateurs.
Laposte.net, c’était un service gratuit mais ça ne rapportait pas assez en pub. Commercialement parlant, Il faut sans doute y mettre un terme !
Ils voudraient fermer ce service qu’ils ne s’y prendraient pas autrement…. Probablement pas assez rentable ? Car c’est aujourd’hui inimaginable d’attendre aussi longtemps une rétablissement du service ! Il faut croire qu’il n’y a aucun Spécialiste sécurité dans leur équipe ou alors que cette dernière ne comporte qu’une seule personne qui fait tout, et on ne peut pas nettoyer les vitres en même temps que gérer la sécurité 😉
En reponse a Sevestre 4 mai 2022 at 18:29
bonne idee de les appeler: ce lundi 2 un employe de la poste de Merignac-centre (33700) m’a repondu, quand je leur ai pose la question, qu’ils n’etaient pas au courant d’une panne reseau…
ça fait une semaine déjà que le service ne fonctionne plus. Toujours aucune explication… “pour raison de sécurité” ne veut rien dire, merci d’expliquer concrètement les problèmes qui ont été constatés, et comment et sous quel délai il est prévu de les résoudre. J’ai une appli de messagerie que j’utilise pour toutes mes boites mail, avec dossiers de tri. Je ne pourrais accepter un service qui ne me permette plus de centraliser mes différents mails dans mon application de messagerie.
Le webmail ne fonctionne pas, je ne recois les emails que sur l’application sur mon smartphone. Utilisateur depuis de très nombreuses années, je vais passer chez gmail, que je ne trouve pas très pratique dans la création de dossiers et leur affichage.
Depuis quelques heures mon service mail de laposte est inutilisable, j’ai voulu changer le mdp comme demandé par le service, mais lorsque j’inscris mon mail, suivi de mon mail secondaire, mon mail secondaire disparait automatiquement sans accès à la page suivante et aucun message d’erreur n’apparait.
MERCI de m’aider. J’ai besoin de mes mails au plus vite. La poste va t’elle assurer les pertes économiques de ces aberrations? Les médias nationaux doivent signaler ce grave problème.
La situation se dégrade : ce matin, même par l’accès direct au site de laposte, il n’est plus possible d’accéder à la messagerie : même après rafraichissement ou reconnexions multiples, le dernier message affiché date de 17 heures !!!
J’ai demandé par SMS à plusieurs correspondants de m’envoyer un message simple ou avec PL … rien
De plus, depuis hier,il semble que tous les messages provenant d’un groupe (framlist, yagoogroup …) est systématiquement rejeté avec la mention DMARC Policy. Or ces messages sont pour moi essentiels car provenant de mes activités pro?
La Poste se fout de nous
Pour moi, la situation s’aggrave énormément ce jeudi 5 Mai : Je m’accomadais depuis quelques jours du souci POP/IMAP mais LaPoste m’impose désormais de changer mon mot de passe et aucune de leurs 2 méthodes proposées ne fonctionne :
La 1ere avec la question de sécurité (“Ma ville de naissance”) me retourne le message “Désolé, les informations que vous avez rentrées sont incorrectes, veuillez les saisir à nouveau.”…
La 2eme avec votre envoi d’un code sur ma messagerie alternative (“@gmail.com”): Je ne reçois rien de leur part sur gmail.com (alors que j’y reçois régulièrement des mails d’autres correspondants!)…
Merci par avance pour votre aide rapide car je suis totalement bloqué !!!
A noter que j’ai été informaticien toute ma carrière et que je suis donc à l’aise avec ce genre de procédure.
A noter aussi que j’ai fait plusieurs tentatives ce matin pour leur envoyer mon souci via leur formulaire de contact et ça se termine systématiquement avec “Une erreur est survenue lors de l’envoi du formulaire de contact. Nous vous recommandons de réessayer d’ici quelques minutes.”…
Le site web laposte.net est tout simplement inutilisable à cause des pub qui clignote dans tous les coins.
Je n’arrive pas à lire sereinement mes messages et ai vite mal à la tête.
Les gens de la poste sont complètement fous.
Ils ne savent pas ce qu’est un service mail et ne comprennent pas qu’on ne peut pas consulter ses mails avec des images qui clignote dans tous les coins.
Ils ne voient pas que leurs concurrents ne fait pas ça ???
La Poste (et la France en général) ça devient n’importe quoi.
Donc pas d’Imap = Cloturer adresse @laposte.net
Le service a toujours été accessible sur leur site (Firefox avec login, et mot de passe) !!!
j’ai 4 adresses différentes chez eux, et me suis toujours connecté, sans aucune perte de mails. (Même s’ils m’ont demandé, sur une boite, de changer mon mot de passe, suite à un nettoyage en profondeur que j’ai effectué, pouvant laisser croire à un piratage !!!)
Alors avant de critiquer à tous va, partez donc tous chez Google, et vous verrez ce que représente la sécurité chez eux, avec tous les changements de mot de passe, les opérations de reconnaissance à chaque fois que vous vous connectez d’un lieu géographique différents, ou un appareil différent, etc., etc. !!!
Dans les Ardennes toujours rien de réparer?lol
ce matin j’ai reçu ce mail :
“Cher utilisateur Laposte
C’est la dernière fois que nous vous informons que nous cesserons de traiter les e-mails entrant dans votre compte parce que vous n’avez pas réussi à vérifier votre compte Laposte, ce qui pourrait entraîner la suppression définitive de votre compte de notre base de données dans les prochaines heures.
Veuillez prendre une minute pour compléter notre vérification par e-mail ci-dessous :
VÉRIFIERLAMISE À JOUR :
Nous vous remercions. ”
Je suppose que c’est un spam, est-ce que quelqu’un d’autre a reçu ce type de message ? Que faut-il faire svp ?
Merci de ne pas répondre à ce message. Impossible de répondre au courrier envoyé à cette adresse.
“La Poste se fout de nous”
oui… comme beaucoup. Mais attention : derrière le nom de la société (car, oui, ce n’est plus un service public depuis longtemps), il y a des salariés qui font leur boulot sérieusement pour la plupart et qui n’ont rien à voir avec les politiques commerciales mises en place par leurs patrons.
Ceci étant posé, c’est le profit qui mène la barque de nos jours. Les services gratuits proposés par ces sociétés (et cela vaut aussi pour les anti-virus “gratuits” ) deviennent des produits d’appel avec options réduites pour inciter à évoluer vers leurs versions complètes et payantes… qui n’ont pas forcément plus d’intérêt… à part l’argent que cela rapporte à leurs propriétaires.
Qu’on le veuille ou non, notre monde va ainsi.
Alors, oui, les solutions mail payantes (protonmail et Cie) peuvent apporter un peu plus mais rappelons-le haut et fort : les bugs et pannes informatiques voulus ou non sont vendus avec et personne n’est à l’abri de cela.
Un jour, laposte, demain gmail, après demain, orange, etc…
C’est la rançon à payer du tout numérique !!!
Il n’y a aucune solution miracle
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que tous les interlocuteurs précédents à ceci près que pour moi,la panne n’est survenue que ce matin
On me demande de changer mon mot de passe ce que j’essaye de faire mais sans succès
Je ne reçois aucun code via mon adresse-mail de ” secours”
Je ne parviens pas à leur écrire via leur formulaire de contact.
J’ai rencontré le même souci en Mars avec mon compte complètement bloqué mais j’avais réussi à les contacter.
Merci pour votre retour, à quand l’éclaircie sur le site la poste.net?
Situation inconcevable depuis le 27 Avril où je ne reçois plus aucun mail. La poste.net se fout de nous et je voudrais qu’on me dise quand tout va revenir normal.
depuis 14 h je ne peux plus envoyer de mail par le biais de l’application laposte
quelqu’un à le même soucis que moi ??????
help!!!!
Voici pourquoi vous ne pouvez plus envoyer vos mails Laposte.net
Plus d’envoi de mails possible non plus imap et pop fermés mais également smtp !
Même l’envoi via le Webmail https://www.laposte.net/accueil qui fonctionnait encore le 3 mai n’est plus possible…
Ils parlent de POP et IMAP, mais SMTP ne fonctionne pas non plus.
Je précise que j’utilise Norton 360, donc VPN par défaut…
5.5.2022 — J’ai failli leur dire… mais sans succès, car rien ne fonctionne sur leur site de contact :
Bonjour, à la demande de votre site, et ce, depuis hier soir, il m’est impossible de réinitialiser mon mot de passe : l’accès à ma messagerie secondaire n’étant pas prise en compte lorsque je remplis le questionnaire en ligne, le code ne peut m’être envoyé dans ma boîte email s……………[email protected].
Merci de m’aider à régler ce problème, il me faut impérativement avoir accès à ma boîte email s……………[email protected]
En parcourant vos commentaires, je vois bien que pisser dans un violon, aura plus de résonance que d’essayer de s’adresser à eux. Ce cirque qui ruine la confiance des utilisateurs cache quelque chose qui n’est point net !
Comme d’habitude avec ces ex fonctionnaires, incompétences, serveurs en carton, DSI trop bien nourrie, sécurité au petit bonheur la chance, etc….
Il est possible qu’ils aient franchis un cap, nous obliger à passer par l’application smartphone avec des milliers de pubs et des spams, pour nous faire payer le service IMAP/POP. Alors faites comme moi, passez chez des gens sérieux, vous allez peut-être sourire mais je suis sur GMAIL depuis de années et je n’ai rien vu de plus efficace ! Sinon chez Free au pire, vrai qu’ils sont très efficaces et très peu voire pas du tout de SPAMS/phishing.
La bise
cela ne m’etonne pas, la poste , service public, a employé certainnement les ingénieurs derniers de la classe pour tenter de mettre au point leur boite aux lettre –
c’est comme la sncf avec sncf connect , application réalisée par 200 ingénieurs pendant 2 ans et qui devait remplacer les précédentes application qui ne fonctionnaient pas, sncf connect ne fonctionne pas mieux.
résultat, tu sais où vas ton pognon des impôts , a payer des bons à rien qui ont choisi la fonction publique car ils ne trouvaient pas de boulot ailleurs et ils peuvent se syndiquer à la cgt , bravo la france et ce qu’elle est devenue .
Et La Poste compte séduire les entreprises pour ses services aux professionnels !
Ils viennent d’apprendre que les pirates ça existe ! Alors ils ont eu peur et ont éteint les serveurs !
J’utilisais leur mail pour les alias, mais maintenant que apple crée des adresses aléatoires à la demande je n’ai plus besoin des alias.
Merci laposte de me faire faire du ménage, et… adieu
Franchement créez-vous un compte Apple pour que vos données restent privées, surtout pas google…
Des problèmes avec Laposte.net depuis quelques jours ? Heureux veinards, à l’étranger c’est depuis plusieurs semaines que leur service est en berne. Tous les problèmes imaginables et aucune explication. La concurrence doit se gondoler, Laposte.net travaille pour eux. Mais, rire à part, le service et la communication de Laposte.net sont affligeants. Un comportement peu tolérable à notre époque. Résultat des courses ? Je change de crèmerie.
Bonsoir,
Depuis quelque jours je suis coupée aussi de ma boite mails.
Employer “la gêne occasionnée” c’est minimiser les conséquences que cela peut entraîner sur le déroulement de certains actes qui peuvent être lourdes de conséquences (notariés, justice, pénal, maladie, professionnel etc……..)
Quant à patienter que faire d’autre qu’attendre.
Nous avons compris que quoique nous fassions nos efforts restent sans résultat.
Nous sommes seul à tergiverser sur les moyens à mettre en oeuvre pour nous en sortir du mieux possible.
Cela fait perdre beaucoup de temps, excède, peuvent angoisser en fonction des difficultés à affronter.
Je ne veux plus vivre encore et encore de telles situations.
Ma décision est prise je ne veux plus continuer avec ce fournisseur qui effectuent trop souvent des maintenances, quand les autres n’en font pas.
Bon courage à tous pour PATIENTER
je n’ai plus les accès à mes mails via l’application MAIL (sur mon ordi mac) par contre j’ai accès à tous mes mails en passant par l’application
https://www.laposte.net/accueil >>> LOGO LA POSTE MAIL JAUNE
j’ai téléchargé l’adresse sur mon smartphone et je reçois les mails comme avant
çà fonctionne (pour ma part sans problème, mais bon j’attends on verra si le 11 mai cela revient à la normal via les protocoles IMAP POP
Ah ben c’est le poisson du 1er mai carrément ! quelle messagerie de m**
faut être bête pour être médecin et confier des messages important à une messagerie qui vous blackliste 1 fois sur 2 lorsque vous expédiez un message.
de toutes façons communiquer par email est devenu le pire moyen de faire passer un message à quelqu’un, tant les vrais messages sont censurés au profits de publicités et spams.
Bonjour,
Je viens de lire beaucoup de commentaires et les observations sont édifiantes ! Oui, la poste.net est un “truc ” d’un autre temps. J’y suis pourtant depuis le début ! mais là, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. N’aurions-nous pas mérité d’avoir un message adressé à chaque adresse laposte.net ? Je me suis étonnée de ne plus rien recevoir depuis le 27 avril (on est le 6 mai) ; je ne me sers presque exclusivement que de mon téléphone pour voir/écrire des messages. C’est en me connectant via mon ordinateur que j’ai découvert le message que l’on lit maintenant depuis des semaines !!!! C’est une honte. Un détail également et qui a son i importance, ma boite mail est très souvent piratée ; pourtant j’ai un mot de passe “béton” ! Donc si tout cela ne sert à rien autant nous reconnecter et utiliser à nouveau laposte.net via nos téléphones portables. Je pense que l’argument de la sécurité est fallacieux
Bonjour, comme il est impossible de répondre à aucun commentaire en cliquant sur le bouton répondre de chacun d’eux, ce qui renvoie systématiquement à une demande de connexion, mais en fait de nouvelle avec la carte bleue et tout et tout, je crée le mien.
Concernant le dernier message de la liste, que je viens de lire et qui m’a, je dois le dire, amusé, Il faudrait que son auteur nous explique comment la poste.net pouvait nous envoyer un message pour nous informer avoir bloqué le protocole utilisé pour nous envoyer des messages sur nos smartphones téléphones mobiles (pas portables : ) . Cela n’était en effet possible qu’en utilisant le protocole SMTP resté actif, non utilisé sur les applis mail des mobiles, mais utilisé sur l’interface Web. C.Q.F.D. Et donc en attendant sur un mobile on peut utiliser cette interface web, comme sur PC. 🙂
Toi qui est si fort (en gueule) qu’as-tu à proposer de mieux ? Je te signale que la poste.net n’est pas la mremière à subir des attaques.
Cela fait 3 fois que je reçois ce mail :
“Cher utilisateur Laposte
C’est la dernière fois que nous vous informons que nous cesserons de traiter les e-mails entrant dans votre compte parce que vous n’avez pas réussi à vérifier votre compte Laposte , ce qui pourrait entraîner la suppression définitive de votre compte de notre base de données dans les prochaines heures.
Veuillez prendre une minute pour compléter notre vérification par e-mail ci-dessous :
VÉRIFIER LA MISE À JOUR:
Nous vous remercions.
Merci de ne pas répondre à ce message. Impossible de répondre au courrier envoyé à cette adresse.”
Quelqu’un pourrait me donner un avis ? est-ce que c’est un spam ?
DE QUEL DROIT La Poste s’est permis de mettre en place des protocoles nous privant de l’usage de clients de mail !!!!??? C’est absolument INADMISSIBLE !! Ni le principe ni la méthode ne sont acceptables.
J’ai environ 6 ou 7 adresses mail ‘laposte.net’ et je refuse de me taper l’accès à chacune avec saisie des identifiants et mots de passe par le navigateur. C’est improductif, stupide, arriéré voire plus dangereux si on considère la menace du piratage.
Enfin, leur idiote attitude nous mène à une privation d’accès pour laquelle on n’avait AUCUNE information ni explication. C’est en recevant ce matin un mail suspect “La Poste” (sur un compte @free) que j’ai fait une recherche et que je suis tombé sur l’information ici.
Donc je ne reçois plus rien, je ne sais pas pourquoi, je cherche en vain des soucis de réglages sur Thunderbird… Et pendant ce temps, La Poste ne communique PAS. Super…. Je ne sais pas encore quelles informations j’ai perdu car j’en prendrais connaissance trop tard..
je suis très déçu car la poste ne donne pas de solution ??
c’est vraiment désolant !!!
Que font nos grosses têtes de l’informatique pour résoudre le problème ???
Techniquement, j’admets qu’on ait des raisons de couper temporairement des accès. Mais se contenter d’un message laconique, avec un manque d’anticipation, de préparation, de communication, et de rapidité, c’est triste et révélateur pour cette messagerie qui représente le service public numérique
Je n’ai plus l’accès à ma messagerie MAIL sur mon ordi suite à l’arrêt de POP / IMAP par contre j’ai téléchargé l’application LA POSTE.NET (logo jaune) sur mon smartphone > j’ai remis on adresse mail avec le mot de passe et çà fonctionne très bien
Je continue à pouvoir envoyer et recevoir tous mes mails !
Mais c’est sûr c’était plus pratique via ma messagerie MAIL de mon mac..
Cher utilisateur Laposte
C’est la dernière fois que nous vous informons que nous cesserons de traiter les e-mails entrant dans votre compte parce que vous n’avez pas réussi à vérifier votre compte Laposte, ce qui pourrait entraîner la suppression définitive de votre compte de notre base de données dans les prochaines heures.
Veuillez prendre une minute pour compléter notre vérification par e-mail ci-dessous :
VÉRIFIER LA MISE À JOUR :
Nous vous remercions.
Merci de ne pas répondre à ce message. Impossible de répondre au courrier envoyé à cette adresse.
merci pour ces informations.
Moi qui ne suis pas réactif sur le net, cet article et sa MAJ m’a tout simplement évité de m’arracher les cheveux … Alors je vous dis de nouveau merci, car de fait, vous êtes les seuls à traiter ce sujet, au milieu des forums de 2009 et 2016.
A ce propos, à quand des recherches d’articles par date dans les moteurs de recherche ? La communauté geek fait-elle pression ?
Il y aurait pourtant un moyen techniquement très simple à mettre en place de palier à une grande partie des problèmes liés à cette interruption de services : permettre depuis le webmail de laposte.net la redirection automatique des mails reçus vers une autre BAL (possibilité qui existait avant la « super nouvelle interface conviviale » bla bla)… mais alors de nouveau, on ne serait plus obligés de se taper les pubs ultra-envahissantes du site webmail !!!
le web-mail.laposte.net fonctionne pour moi, mais la consultation du courrier par IMAP est toujours en panne.
J’ai un message qui me dit “echec de la connexion, Saisir un nouveau mot de passe.”
Je n’ai pas saisi de nouveau mot de passe, car je veux continuer à lire mon courrier via le webmail.
Cette panne est exaspérante et j’ai déjà commencé à utiliser gmail au lieu de la poste pour certains de mes services, bibliothèque, journaux, MGEN.
l’accès pop/imap est bloqué depuis le 14 avril … 3 semaines …. et l’on ne sait toujours pas ce qui se passe … la poste fait de la pub sur son appli mais est incapable de la faire fonctionner
Waou, on est bien en France, pays ou la râlerie est un sport national.
J’utilise laposte.net comme adresse principale depuis près de 15 ans sans souci majeur. Durant ces 15 ans, j’en ai entendu parler de problèmes plus ou moins conséquents chez les autres hébergeurs de mails. Le risque 0 n’existe pas et n’existera jamais.
Alors oui, comme la plupart des utilisateurs, je suis embêté dans mon quotidien, sinon je n’aurais probablement jamais visité cette page. Mais il faut savoir raison garder.
Si votre vie dépend du bon fonctionnement de votre messagerie, il est suicidaire de ne fonctionner qu’avec un seul fournisseur de messagerie et qui plus est gratuit. Sinon, prenez votre mal en patience, ou mettez en place des solutions de remplacement progressivement.
Et il ne faut pas s’attendre non plus à avoir un service infaillible lorsqu’on ne paye rien du tout. Comme dit le proverbe, “on ne peut pas avoir le beurre, l’argent du beurre et le sourire de la crémière”.
Génial !
Le “webmail” de La Poste ne permet pas d’ouvrir deux adresses méls en même temps.
J’ai deux adresses actives et une troisième de secours (backup pour les obsédés du franglais).
Il m’est donc impossible de modifier certains paramètres d’une adresse car cette tentative de modification nécessite la saisie d’un code de vérification envoyé à l’adresse de secours … que je dois impérativement ouvrir … et qui impose de fermer l’adresse en cours de modification … et donc perdre cette modification en cours.
Bravo La Poste !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je cherche donc à créer d’autres adresses accessibles via Thunderbird et ceci non seulement chez un hébergeur sécurisé, gratuit, permettant de garder plusieurs gigas mais surtout présent dans un pays garantissant la confidentialité de la correspondance privée … donc pas de Google, Yahoo et autres entreprises de pays espionnant les utilisateurs de messageries électroniques.
Tout conseil est bienvenu.
Cordialement à tous.
Bonjour Moha,
Pour pouvoir ouvrir une deuxième session webmail, sans fermer celle en cours, il suffit de … utiliser un deuxième navigateur ! Pour ma part j’utilise Edge et Chrome.
Bien cordialement.
Bonjour Moha,
Il me semble que quand on crée une adresse de secours (Dont le rôle est justement de servir en cas de problème), on la prend chez un autre fournisseur que celui dont on se sert, et dont on veut protéger l’accès !!!
Ainsi ça permet justement de pouvoir vérifier, et modifier un compte.
L’autre solution qui marche bien aussi, est la solution du numéro de téléphone, et du SMS…
Pour ce qui est des hébergeurs gratuits et dans un pays garantissant la confidentialité de la correspondance privée, je n’en connais pas.
Voir peut être OVH, s’ils ont quelque choses de gratuit ???… (Version pro à 1,19 € TTC/mois: https://www.ovhcloud.com/fr/emails/ )
Cordialement
re-Bonjour Moha,
Hébergeurs Mails gratuits:
Il existe “IK.me” qui appartient à Infomaniak, société Suisse basée à Genève:
https://www.infomaniak.com/fr/email-gratuit
Avis:
https://mondedumail.com/avis-ik-me/
Cordialement
La poste.net pourrait-il donner une explication technique rassurante. Ils utilisaient l’ authentification SMTP par Login et mot de passe , ainsi que IMAP ou POP pour la lecture des messages envoyés ou reçus. Est ce que l'”explicatin” qu’ils vont utiliser un serveur tiers veut dire qu’ils adoptent o-auth2 comme gmail, hotmail, tous les US. D’accord à condition que ce soit LE LEUR. C’est la raison pour laquelle je préférais laposte.net , pour que tous mes mails ne puissent pas être librement lus s’ils sont non chiffrés par les services de sécurité US.
Vous envisagez une réouverture des protocoles IMAP en 2023 au matin ? Parce que l’après midi il y a déjà le plombier …
Moi je pense qu’il est temps de créer un collectif des utilisateurs et victimes de “laposte.net” et de demander une ouverture d’enquête suite à cette coupure nette, sans en avoir au préalable avisé les clients. Nous devons connaître la vérité et être indemnisés du préjudice subi.
On ne peut pas changer d’adresse mail comme l’on change de chemises.
Bonjour,
Comment faire pour changer mon mot de passe Laposte.net, je ne connais pas non plus mon adresse secondaire !
Merci pou l’aide que vous pourrez m’apporter.
Nous sommes le 11/05/2022 à 13h55, je n’ai toujours pas accès à ma boite mails !!!
Peut-on toujours considérer “Laposte.net” comme un site sur, plus d’une semaine de blocage, ça fait amateur
On a compris ! Râler est désormais dépassé … il faut attendre !
D’après les problèmes invoqués et la nécessaire analyse,vient une mise en place des sécurités adaptées. Le rétablissement ne peut être que progressif et nécessairement long . !
Comment sera-t-on avertis de la réactivation de notre compte et des éventuelles opérations a réaliser ?
13 jours d’arrêt !
Comment font les google Yahoo Sfr Orange etc
Aucune com, quel délai, c’est une plaisanterie
Aux débilos qui déglinguent les services publics : la poste n”est plus un service public !!!
La poste se fout du monde, et sur leur site impossible poser un ticket d’incident n’y d’envoyer une email au service client ou technique !!!
C’EST DU MERDE IN LAPOSTE.NET !!!
C’est décidé, TROP C’EST TROP, je vais migrer toutes mes adresse email laposte.net sur gmail.com
Et je vous invite à faire demême.
La panne n’a que trop duré, je migre vers un autre service. Le pire est le manque total d’explication sur ce qui c’est réellement passé. J’ai perdu confiance!
Bonjour
J’ai ma boîte sur “laposte.net” depuis 2004 et c’est la première fois qu’une telle panne arrive. Extrêmement pénalisant d’utiliser le webmail sans parler des publicités.
Très regrettable cette communication lapidaire qui donne l’impression d’informaticiens à la ramasse pour rétablir le service. J’hésite à changer car je continue de croire aux services publics, dont la poste. Ai-je raison??
Bravo la poste ! Et après ils vont s’étonner de perdre des clients. Jamais vu un tel bazard ! Les jeunes diplômés “bac+25” ont encore œuvré et merci pour le résultat ! Pauvre France.
La poste n’est plus un service public depuis longtemps .pauvre France
En 1996, le gouvernement de l’époque à confié à La Poste la mission d’offfrir une adresse Mail pérenne, indépendante des fournisseurs, à l’ensemble des résidents en France. Dans le but louable de réduire la fracture numérique. Une bonne idée.
Pour de nombreux utilisateurs l’adresse @laPoste.net est utilisée comme une adresse “officielle”, pour des échanges peu fréquents mais indispensables (courriers institutionnels ,etc).
Si La Poste ne souhaite plus offrir un service complet de courrier electronique (POP, IMAP, SMTP, stockage des messages), elle se doit, par respect de la parole de l’Etat, de rétablir, à minima, le service de redirection des mails vers d’autres serveurs de messagerie, ainsi qu’un service SMTP, car il devient difficile d’expédier un mail dont l’adresse de l’émetteur n’est pas dans le Domaine du serveur.
Dans cette hypothèse de désengagement de la Poste on pourrait même envisager de limiter le nombre de mails journaliers émis et transférés.
Il faut maintenant une solution rapide et permanente dans le temps.
Bonjour,
Certes, je peux consulter mes mails via l’application du smartphone et le webmail mais je ne peux plus transférer mes données sur mes dossiers locaux Thunderbird pour effectuer des sauvegardes et des archives. Je peux vivre avec mais je vais malheureusement tout transférer ailleurs dés que ce sera possible …
Mais le plus important est le fait que mon fils attende des réponses pour des stages professionnels et des boulots d’été et ne peux toujours pas accéder à sa boite car son mot de passe n’est pas assez sécurisé et la procédure de récupération ne fonctionne pas …
Ma fille attends aussi des réponses pour des jobs d’été et sa poursuite d’étude l’an prochain.
Pour ces deux cas, les enjeux sont autrement plus importants. Une petite pensée aussi aux professionnels qui ont exprimés leurs soucis de trésorerie.
Mes inquiétudes ne s’arrêtent pas là car tous nos comptes bancaires sont à la poste.
Faut-il aussi avoir des craintes aussi à ce niveau ?
De plus, les infos sur cette page peuvent-elles être mises à jour pour avoir des infos officielles ?
Cordialement
Une panne cela se repare en quelques jours ou jamais.
Laposte.net ne semble pas en capacité de redonner l’acces complet, sinon cela serait deja fait.
Il est donc temps de partir ailleurs.
Dommage qu’une entreprise qui promettait de pouvoir donner un email à chaque francais ne puisse pas le faire et que l’on doit aller chez Gmail …
Aujourd’hui, je souhaite récupérer la totalité de mes données (emails & contacts) qui sont hebergés sur laposte ainsi que rediriger mes emails vers un autre fournisseur.
Problemes:
– L’export email par email est possible MAIS impossible d’exporter l’ensemble (4 go …)
– Impossible de rediriger les emails vers une autre boite email externe
Il serait temps de faire des courriers groupés à la CNIL et/ou DGCRF pour cette retension de données…
Bonjour
Je viens de m’apercevoir que mes messages de laposte.net sont visibles sur mon téléphone ( je ne me sers pas de mon téléphone pour mes messageries ) !
Alors que je n’ai pas du tout accès à ma messagerie sur mon ordinateur ( depuis fin avril) !!
C’est quand même bizarre .
Et j’ai un message du 8 et 10 mai ( le même message) soit-disant du service de sécurité A mail àlaposte.net pour un avis de fermeture… et quand j’affiche les details de l’adresse mail, j’ai ” donalddonald125gmail.com”
Je vais moi aussi changer de messagerie , le problème étant de récupérer mes données , adresses mails des contacts etc …
Affilié à Thunderbird via laposte.net, combien de temps pour réparer la situation, ou sera t on les dindons de la farce de la part d’une entreprise public qui nous laisse sur le carreau.
Bientôt un mois de panne, des excuses quotidiennes, impossibilité de mettre en convergence les archives de thunderbird et laposte.net.
Y a t il un Zorro de l’internet pour nous sortir de là un Haker aux bonnes intentions…
Peut etre que nos candidats députés ont des ficelles pour nous sortir du fossé internet et demander des explications au ministère concerné peut être celui de la fonction publique.
Ce problème de réparation dans le temps devient suspect…
La situations aux particuliers devait être rétablie au plus tard le 11 Mai.
Question posée, comment fait on pour contraindre laposte à rétablir la situation, des zones d’ombre ou arrieres pensées mercantiles nous laisseraient-
elles dans l’impasse….
Je suis en train de réorienter tous mes correspondants qui avaient mon adresse laposte vers une adresse officielle de mon fournisseur d’accès.
Et je ne reviendrais jamais sur laposte.net
Même privatisée laposte fonctionne comme si elle était toujours publique, des horaires light, des services qui vont souffrir de la compétitivité des sociétés qui ont envie de travailler, ce qui n’est et n’a jamais été l’objectif des employés de la poste.
Je ne cherche même pas à savoir le pourquoi des agissements de la poste, c’est pas comme si ils étaient les seuls à fournir des adresses emails comme avant dans leur monopole de la téléphonie ruineuse et dont ils ont bien profité.
Bonjour,
Pour informer les expediteurs, j’ai mis un message d’absence en leur demandant de m’envoyer leurs messages sur une de mes autres adresses
13/05/2022 à 18h00 : le service IMAP n’est toujours pas revenu.
Je demande à tous mes correspondants de me contacter désormais sur mon adresse gmail.com.
Je quitte Laposte et je passe chez Google à regret, avec armes et bagages.
A quand un service de messagerie public national et gratuit ?
Comment envoyer tout le monde chez google !
Est on surs que cela va refonctionner un jour ?
Le 11 est passé et toujours rien
quelqu’un a t’il une réponse ?
En ce qui me concerne, dans ma famille il y a 7 adresses la poste différentes, sur les 7, une est revenue à la normale lundi, une autre mercredi.
Rien de neuf pour les 5 autres.
Ah si, le smtp est utilisable pour toutes les adresses sans excepetion…
Reste donc l’imap et le pop pour 5 adreses sur 7…
Le 13 mai 23h40 le service de la poste.net via des transferts pop et imap n’est toujours pas rétabli. L’information publiée ici annonçant une reprise générale pour mercredi 11 mai s’avère donc erronée. Un service pour ma part interrompu depuis la mi avril.
L’article, jusqu’alors le mieux informé sur cette panne de la poste.net, mériterait d’être réactualisé. Puisque vous êtes les seuls auxquels la poste délivre quelques informations.
Toujours pas de fonctionnement…
C’est à l’image du service public, en complète déliquescence…
A ce jours une adresse sur 2 était remise en espérant que la 2eme reviens un jour
samedi 14 mai,toujours pas de consultation des emails,et ce depuis le 25 avril,bientot 3 semaines de non fonctionnement.
Combien de temps encore pour retouverun fonctionnement normal?
bonjour,
sur 3 adresses laposte.net, seul le smtp fonctionne…
comme beaucoup, je me pose la question de quitter … ou pas laposte.net.
le manque d’infos de laposte.net est tout simplement incompréhensible, on voudrait nous éjecter que l’on ne s’y prendrait pas autrement …
affadie à suivre …
A QUELLE DATE PUIS JE ESPÉRER RECEVOIR DES MAILS SUR MON MOBILE ? CELA M’EST INDISPENSABLE DANS MES DÉPLACEMENTS .
MERCI
(ardenne)Depuis le 27 mon compte ne fonctionne toujours pas ;par-contre celui de ma compagne a toujours fonctionné ?
Je confirme, la définition d’un nouveau mot de passe, via le lien “mot de passe perdu” sur la page d’accueil du webmail de laposte.net permet de rétablir les échanges POP, IMAP et SMTP.
Testé sur un MacBook (Apple Mail), je suppose qu’il en va de même sur un PC/Windows.
IMPORTANT: L’adresse mail “secondaire” est utilisée par laposte.net pour envoyer un code de réinitialisation du mot de passe, elle doit être définie, correcte et opérationnelle AVANT toute activation du lien “Mot de passe oublié”.
Voir:
– https://aide.laposte.net/contents/mise-a-jour-obligatoire-des-informations-personnelles
– https://aide.laposte.net/contents/que-faire-en-cas-d-oubli-du-mot-de-passe
Bjr à toutes et tous
La solution : TOUT D’ABORD, assurez vous en allant sur le portail Laposte, dans votre messagerie, de mettre une adresse de récupération autre que Laposte dans votre profil.
Ensuite, vous quittez le portail, et vous vous reconnectez. Mais au lieu d’entrer votre mot de passe, vous cliquez sur “J’ai oublié le mot de passe”, et vous suivez la procédure de réinitialisation du mot de passe. Vous devrez valider l’action en indiquant le code que vous allez recevoir sur l’adresse de secours que vous avez indiquée.
Et voilà. Vous pourrez à nouveau récupérer vos e-mails dans votre courrielleur par exemple Thunderbird ou autre applis mobile, en indiquant évidemment votre nouveau mot de passe.
J’ai trouvé ceci sur un autre site et cela fonctionne parfaitement (plutôt que d’attendre que l’accès revienne de lui-même)…
—
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation.
[AJOUT} Si votre adresse de secours est une adresse la poste.net, utilisez un 2e navigateur (ou un autre PC / téléphone / tablette) pour avoir le code de secours
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis un logiciel de messagerie fonctionne à nouveau.
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre logiciel de messagerie !
Merci pour l’astuce. Effectivement réinitialiser le mot de passe résoud le problème. Mais pourquoi ne le disent ils pas sur le site de la poste ??
Je valide le message précédent, merci 😉
J’ai pu tout récupérer… me reste plus qu’à tout transférer…
Bonjour,
Dernier mail reçu en Imap vers le 24 avril. Nous sommes le 15 et c’est toujours planté: C’est inadmissible et place bien des personnes privées ou pro dans la “M****”.
Aucun opérateur n’est à l’abri, mais là c’est de l’amateurisme coupable et bien caractéristique de la longue descente aux enfers du service la poste.net qui n’est plus au niveau sous bien des aspects (pas de service client autrement que par courrier papier -ben oui le papier c’est leur culture-, clients android et Windows avec beaucoup trop de pub, options de configuration de plus en plus restreintes, sécurité problématique (on le voit aujourd’hui!).La sécurité informatique n’est définitivement pas dans leur ADN et ils ne s’adaptent pas assez vite aux cyber risques actuels . On avait eu le même problème il y a quelques années avec les débuts en internet de la cousine “la banque postale” très insuffisamment sécurisée (d’où de nombreuses fraudes et escroqueries provoquant la suspension dans l’urgence de certains services et une ardoise salée pour la banque Postale).
Une seule solution à mon sens, “QUITTER LA POSTE.NET”
Souhaitant éviter les GAFAM (gmail, outlook &co), je me suis résolu à faire le pas vers une solution payante (à tarif raisonnable) : Infomaniak ,fournisseur suisse (Infomaniak propose aussi un solution gratuite avec des bridages d’utilisation un peu pénalisant).
En messagerie de secours (en remplacement de yahoo qui n’est plus ce qu’il était non plus) , j’ai choisi GMX (fournisseur germanique, gratuit) qui me semble bien née si on accepte un peu de pub (ca reste raisonnable) . Il y a notamment des options de sécurité utiles. Ce peut être une bonne alternative à laposte.net en messagerie principale.
La migration d’adresse est en cours de finalisation (le plus long, ce sont les comptes internet divers et variés, institutionnels ou e-Commerce)! C’est l’occasion de faire un tri salvateur dans ses comptes et contacts…
Cdlt
Merci “Moi”… le tuyau est bon, ça marche ! Merci également au Journal du Geek, le seul site (à ma connaissance) qui ait pris conscience très tôt du problème.
https://www.youtube.com/watch?v=MO6j6BZ9uHs
La solution ça fonctionne pour moi
Bonsoir Moi,
merci pour la manip, ça fonctionne (j’en ai profité pour mettre une adresse mail de secours autre que laposte.net)
Bonne soirée
et encore merci à laposte.net pour son manque total de communication
Toujours pas de mail, donc je vais changer de site c’est du n’importe quoi, je me demande ou sont les compétences françaises, je voulais faire confiance donc vraiment déçu.
Bonjour.
Je confirme que la méthode décrite pas “Moi” dans le post du 15 mai 2022 at 11:32 fonctionne à 100% pour récupérer son adresse mail Laposte.net.
J’ai récupéré 10 adresses Laposte.net entre Samedi et dimanche.
Attention ! Vos adresses seront peut-être considérées comme Indésirables chez vos correspondants ( même entre correspondants Laposte.net), donc faites des tests.
Il semble aussi que l’on ne puisse pour l’instant n’envoyer qu’à un seul destinataire, ceci sûrement dans le but d’éviter la génération de Spams.
J’ai testé l’astuce de “moi” et ça fonctionne pour la partie “récupération des emails” via le protocole pop.
Par contre pour la partie “envoi” (smtp) mon logiciel me dit “impossible d’établir une communication avec le serveur”.
L’adresse que j’utilise : smtp.laposte.net (port 465)
Bonjour David.
Comme précisé par “Moi” il faut penser à mettre à jour le mot de passe pour le protocole SMTP.
Il faut aussi que l’identifiant soit le même que le POP3.
En effet suivant les clients de messagerie (ex: Thunderbird) le POP ou IMAP peuvent être différents.
Contrôlez vos paramètres SMTP ( identifiant et mot de passe) afins qu’ils soient identiques à ceux nouvellement créés aujourd’hui.
Vous pouvez également utilser le SMTP d’un autre compt Laposte.net, mais il faut que celui-ci ait été “réactivé ” par la minip. de “Moi” sinon il ne marchera pas.
Vous pouvez aussi utiliser le service SMTP d’un autre opérateur, s’il l’accepte bien sûr.
Bonjour nylon (15.05.2022 à 19h30),
Merci pour ce lien. Mais cela ne fonctionne pas pour moi malheureusement…
Dans le cadre d’une sécurisation de mon compte, il m’est demandé de réinitialiser mon mot de passe. Pour le réinitialiser, il faut d’abord que je transmette le code reçu sur mon portable. N° de Tél affilié à mon compte et renseigné dans mes données personnelles. Donc les services ne connaissent que cela car, à l’époque, je n’avais pas cru bon de renseigner mon adresse email secondaire.
Le problème, c’est que je n’ai plus accès à ma boîte mail. Impossible de valider ce fameux n° de tél. On me répond à chaque intervention de ma part : ” veuillez remplir ce champ » … Après plusieurs tentatives, le n° de tél ne se valide toujours pas. Donc la réinitialisation du mpd ne peut s’effectuer.
Comment puis-je récupérer mon accès ? En panne depuis le 02 Mai… On ne peut joindre personne bien évidemment……
Je suis assis devant mon PC depuis le 11 mai, sans bouger, sans manger et sans boire, pour ne rien rater:
Je commence à avoir soif, que pensez-vous que je doive faire ?
@ Annie: avez-vous l’ancien mot de passe qui vous permet de rentrer dans le webmail?
Si oui, accédez-y et troyvez le menu Mon compte -> Mes informations puis renseignez les champ Adresse email Secondaire puis cliquez sur enregistrer les modifications.
Un code va être envoyé à cette adresse secondaire que vous devrez recopier dans un champ qui va apparaître, puis revaluder tous ça .
Ainsi votre adresse secondaire de récupération sera activée et vous pourrez retourner à la page d’accueil du webmail et repasser par la procédure “vous avez oublié votre mot de passe “
…si je compte bien, on doit en être à trois semaines d’interruption ! Et toujours aucune date de redémarrage fixée !
ça commence à faire beaucoup…
Modification du mot de passe avec la procédure “mot de passe oublié” et la messagerie secondaire pour recevoir le code. J’ai retrouvé l’usage de l’imap du pop. Tout fonctionne parfaitement avec mon smartphone et Outlook sur mon pc.
ça marche!
Laposte vient de modifier son message sur la page d’accueil. la procédure est exactement celle que vous avez décrite (Moi et Sysiphe).
Enfin! il ne reste plus qu’à récupérer tous les mails en souffrance et les reclasser dans les dossiers ad hoc que j’ai créés…
Moi qui pensait basculer ma vieille messagerie cegetel sur laposte… cet incident me fait réfléchir…
Bon courage à vous tous
plus d’un mois que l’on n’y a plus d’accès au 18/05 toujours aucun rétablissement, s’agit-il vraiment d’un soucis de “sécurité” de la par de la poste ou de “forcer” les clients à passer par leurs appli de la poste ou de l’incompétence de dév ?
Plus de 3 semaines et toujours aucun rétablissement au 18 /05 … quand comptez vous mettre fin à ce problème ?
@Radioham
Merci d’avoir pris la peine de me répondre.
A ce jour, tout refonctionne sur mon PC ! J’ai du boulot pour traiter tous mes mails mais bon !…..
Enfin !!!!! MERCI !
Pour les autres, courage ! Je crois que tout se débloque petit à petit. Ne désespérez plus !
Manque de dialogue évident de Laposte.net tout au long de cet épisode !!!
Nous ne saurons peut-être jamais ce qui s’est réellement passé, même si un problème (ou un risque majeur) de sécurité particulièrement grave est probable.
Beaucoup ont critiqué ce black-out total, parfois de manière injurieuse.
La communication, et la publicité, sur les causes de ce blocage, aurait peut-être été un frein particulièrement dangereux à un rétablissement normal de la situation, sans casse majeure, et sans perte de données !!!
En effet, certains concurrents de Laposte.net, beaucoup plus célèbres, n’ont eu aucun scrupules à bloquer définitivement quantité de comptes, ou à leur faire perdre toutes les données , malgré, ou avec, une communication totale sur leurs problèmes de sécurité !!!
En tout cas, tout a l’air de refonctionner normalement, et c’est le principal !!!
Pour moi tout est toujours bloqué. Je suis au bord de la crise de nerf.
Je vais leur demander (par voie postal ah ah) de fermer ma boite au lettre purement et simplement.
Quelqu’un a une idée du nombre d’utilisateurs de “laposte.net” touchés par la panne ?
Bonjour
malgré plusieurs tentatives de modif du mot de passe ça ne fonctionne toujours pas ! je vais essayer vos suggestions merci de ces échanges et merci au journaldugeek mais c’est vraiment la panique JE n’avais qu’une seule boite mail !
Nous sommes le 19 mai, selon la poste il suffit de réinitialiser le mot de passe pour avoir à nouveau accès au mail via plate-forme autre que webmail. Or CELA NE FONCTIONNE toujours PAS pour moi… alors que j’ai suivi la procédure à la lettre ! Aucun moyen de les joindre – et une fois qu’on a coché les cases sur leur formulaire à la noix j’obtiens comme réponse : c’est pas nous vérifier avec votre plateforme (en l’occurrence mail). N’importe quoi !
idem pour moi, ça ne fonctionne pas
lorsque je change le mot de passe sur Thunderbird ça ne fonctionne pas (en mettant le nouveau que j’ai configuré sur le site de LaPoste)
du coup j’ai supprimé le compte sur Thunderbird et l’ai recréé, sauf que maintenant ça me donne “Connexion au serveur impossible. La configuration, l’identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects” alors que J’AI CHANGE le mot de passe et ai mis LE BON à la place !!
bref je pense que je vais me contenter de récupérer l’archive que j’ai sur Thunderbird et puis je récupèrerai manuellement via transfert les mails non archivés puis suppression du compte LaPoste
maintenant ça suffit !!
bon merveilleux, maintenant LaPoste refuse que je transfère mes mails ailleurs, à chaque fois que j’essaie de transférer un mail j’ai le droit à l’erreur : ” ✖︎ Votre message n’a pu être envoyé 550 : 550-5.7.1 Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN105_510 550 5.7.1″
autrement dit LaPoste a décidé de prendre mes mail en otage… mails que je ne peux consulter que par le biais de leur service pourri, puisqu’il m’est impossible de me connecter via Thunderbird bien qu’ayant changé de mot de passe…
j’avais envie de me casser mais là c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase : adieu LaPoste, vive Gmail, c’est peut-être americain et moins soucieux de la vie privée mais au moins je pourrai faire ce que je veux de mes mails !!
Depuis le 26 avril la messagerie est HS. Au 19 mai aucun rétablissement. Ca n’est pas sérieux.
Aujourd’hui, laposte.net indique le rétablissement partiel du pop imap. C’est exact sauf que pour utiliser pleinement ce service , le SMTP est assez important, et une fois de plus car cette panne est fréquente et récurrente à la Poste.net, pas de SMTP donc vous pouvez recevoir des courriels mais … pas y répondre !!!
J’utilise laposte.net depuis sa création et j’avoue que depuis quelques années, ce service a vu sa qualité bien détèriorée et je pense que je vais chercher une alternative malgré mes centaines de correspondants à prévenir.
super!
pour changer mon mot de passe il vont m’envoyer un code sur un de mes anciens mail qui n’existe plus depuis des années ou d’un numéro de tel qui n’existe plus chercher la solution?
Aucune solution depuis 3 semaines.
Si j’avais travaillé comme ça ! c’etait ANPE direct !
A ce jour toujours pas de messagerie. Pourtant j’ai procéder de la manière évoquée par certains malheureux comme moi
Mot de passe oublié….je reçois un code par l’intermédiaire de mon portable ….je valide ce code ….je change mon mot de passe et message indiquant ….le serveur a détecté une erreur ….merci de mentionner la référence de blocage suivante….635……..
mais ou indiquer cette référence de blocage !!!!.un papy désespéré avec des connaissances informatiques limitées
Bonjour, J’ai une amie qui n’a définitivement plus accès à ses emails :
Quand elle se connecte, Laposte lui impose de changer son mot de passe.
Pour changer son mot de passe, Laposte lui impose d’utiliser son adresse secondaire.
Cette adresse secondaire est sur gmx. Quand on s’y connecte, ça dit qu’elle n’existe plus (elle ne s’en servait pas).
Quand on veut la créer ça dit qu’elle existe déjà.
Côté Laposte, il y a un bouton “Utiliser une autre méthode” qui renvoie au début et ne laisse toujours pas d’autre choix que l’adresse secondaire.
Et voilà, et aucun moyen de les contacter pour leur demander un déblocage.
Quelqu’un sait-il comment faire ?
Par ailleurs, de mon côté l’IMAP ne fonctionne toujours pas malgré ce qu’ils disent, ou bien ils ont changé la manière de se connecter. En tout cas je vais changer d’adresse après 20 ans avec celle-ci, ça a toujours été n’importe quoi ce service.
Help !…j’ai 75 ans , beaucoup de documents medicaux (entre autres ) perso et très importants dans ma boite mail qui ne fonctionne plus depuis une semaine ,
messieurs et mesdames de LA POSTE, ayez pitié, occupez vous de nous…
merci d’avance…
Like poor grandpa, at 72 tears old I have limited i.t. knowledge too. I’ve no idea what to do and as I’m waiting for an important message from the Assurance Maladie I feel very frustrated. I will try your ideas though. Not only that but unfortunately we have a joint account with La Banque Postale. Six months ago my wife tried twice on the same day to take €300 from the hole in the wall outside La Poste and was refused each time. A week later we discovered that €600 euros had been deducted from our account. After a lot of letters to their centre financieres after three months we received €300, I contacted the so called ‘Mediator’ but after another three months we have received nothing! So not only am I going to change email servers but my bank as well! What a useless load of rubbish La Poste is.
Je vous invite à lire l’article https://www.journaldugeek.com/2022/05/19/laposte-net-on-vous-explique-comment-acceder-a-vos-mails/ et ses commentaires. On y apprend notamment que même si l’accès via le navigateur est bloqué, passer par l’application android fonctionne encore (en tout cas pour le moment). Si votre adresse secondaire est aussi une adresse Laposte, ça peut vous permettre de la consulter pour obtenir le code de réinitialisation du mot de passe. Il semblerait même qu’elle permette de changer l’adresse de secours, mais je n’ai pas trouvé.
depuis le “rétablissement ” (sic) des protocoles IMAP/POP3, tous mes comptes à laposte.net sont bloqués par une demande de modification de mot de passe, qui débouche sur une fenêtre dans laquelle je n’ai pas la main, faute d’arriver à identifier un “e-mail de de secours”…
le pb leur a été signalé il y a une semaine (le 14 mai), un AR en retour, depuis plus rien.
çà devient pénalisant, et eu égard aux conditions de la poste, je compte déposer plainte demain pour non respect de leur article 5.1.b
Dommage que ce qui a été un “service public” soit devenu aussi pitoyable, pour nos politiques çà semble un “boulet” dont il convient de le rendre inutilisable. On ne nous pousserait pas vers gougueule par hasard ?
Au fait, çà s’écrit comment “start-up nation”, m’sieur jupiter ?
Bonjour,
Suite à cet incident, en changeant le mot de passe fourni sur ma seconde BAL de secours, je peux recevoir à nouveaux mes mails sur l’interface MAIL (Apple) par contre je ne peux que consulter mes mails.
Par contre dans l’application MAIL, Je ne peux plus supprimer, déplacer mes mails ni retrouver ceux que j’avais classé dans des dossiers annexes.
Pour supprimer ou déplacer un mail je dois utiliser WEBMAIL de la poste pour effectuer ces tâches. A l’issue de la suppression des messages dans webmail, l’appli MAIL est synchronisée quelques temps après. Visiblement sur appli tierce on ne peux que visualiser ses mails.
Une personne a une idée pour retrouver la souplesse de gestion de sa BAL de la poste via une appli tierce ?
Lamentable la poste.net
Je vais changer définitivement de serveur
Bonjour, je suis également dans une situation insoluble. Lorsque j’essaie d’ouvrir ma boite mail, un message me dit de changer mon mot de passe pour raison de sécurité. On me demande également de préciser mon numéro de portable mais il se trouve que j’ai changé de numéro hier. Lorsque je rentre mon nouveau numéro,un message me dit: numéro inconnu. Forcément! Donc impossible d’accéder à quoi que ce soit. C’est le chat qui se mord la queue.
J’ai rempli le fameux formulaire mais je doute qu’il soit pris en charge rapidement.
Pouvez vous m’aider?
Merci d’avance
Voila moi ca fait 4 jours que je ne peut plus avoir accés a ma boite aux lettre
Bonjour, je suis également dans une situation insoluble. Lorsque j’essaie d’ouvrir ma boite mail, un message me dit de changer mon mot de passe pour raison de sécurité. On me demande de modifier mon adresse email secondaire correspondant à une ancienne adresse désuète depuis deux ans. Aujourd’hui le message est carrément “le mot de passe n’est plus valide”.
Bizarrement en contactant l’aide en ligne, en remplissant le formulaire avec photos d’écrans et pièces d’identité on me répond sur une autre boite mail qui, elle, est valide.
Donc, sans aucun préavis on vous bloque l’accès à vos mails.
C’est tout simplement aberrant.
@ Christan MAUSSION, le 27 mai 2022 at 23:55
Il me semble que tu nous dis clairement que ton adresse email secondaire correspondant à une ancienne adresse désuète depuis deux ans. Cette situation montre clairement que, comme beaucoup, tant que ça marche, tout va bien, et que malgré les appels à la vigilance en matière de sécurité, rien n’est fait…
Nous avons des mots de passe ancienne génération (du style date de naissance), des adresses de secours non mises à jour, etc. !!!
Et après nous avons des pleines pages de pleurs et de critiques, parfois limite injurieuses !!!
Alors partez tous chez Google , et autres GAFA… Eux, dès l’instant qu’ils ont un problème, n’ont aucun scrupules à supprimer les comptes, et à effacer les données, eux…!!!
Bonjour.
J’ai dans l’idée qu’il s’agit d’une campagne masquée d’identification des utilisateurs.
En effet, si, comme moi, votre adresse de secours est à laposte.net, il faut recourir à l’application mobile (qui vous identifie par votre numéro de portable).
Sinon, une procédure, pas aisée à trouver sur le site, vous demande une photocopie de votre carte d’identité pour débloquer le compte.
Je ne m’étends pas sur la médiocrité de l’aide en ligne : uniquement la FAQ… Pitoyable.
Comment récupérer son compte, quand on ne peut changer son « Mot de Passe », car l’Adresse Secondaire oubliée depuis plus de 10ans…? Merci d’avance🤞
Cessez de gémir et écrivez (formulaire en ligne) à la DGCCRF! Cela fera bouger LAPOSTE pas tout de suite, certes, mais si tous râleurs agissaient dès maintenant, ça irait plus vite! J’ai fait ma part de travail, à vous de faire la vôtre!
comment faire pour retrouver ma messagerie adresse secondaire oubliée depuis longtemps . Par pitié faites simple…….
J’habite maintenant en Pologne . Il y a environ trois ans , la poste m’a demandé de communiquer mon numéro de téléphone mobile en cas d’oubli de mot de passe . Mon numéro polonais ne correspondait pas aux critères . J’ai donné celui de ma sœur en france . Je ne peu plus accéder à mes mails . Pour pouvoir avoir accès , je dois modifier mon mon de passe . Dans la procédure je dois inscrire le numéro de téléphone pour recevoir un code sms sur ce numéro et ensuite le transcrire et communiqué mon nouveau mot de passe .Mais là gros problème , ma sœur a changé de numéro . Depuis lundi , ma sœur se débat dans les méandres de la poste . Elle a rencontré une employée de la poste qui à été incapable d’avoir un interlocuteur pour régler le problème . Le NEANT . Aucune communication , aucune aide de la poste .
Moi
aussi je peut plus accédé a ma boite aux lettre on me demande une adresse secondaire impossible de modifié mon mot de passe en faite je tourne en rond
Moi aussi on me demande mon adresse secondaire pour avoir un code pour changer mon mot de passe mais….mon adresse secondaire est chez … laposte qui doit aussi changer de mot de passe donc je tourne en rond aussi. Bravo laposte.
@Boudeau Quand le problème est que l’adresse secondaire est chez Laposte, il faut passer par l’application mobile qui elle n’est pas bloquée (pour une raison que j’ignore). Ca vous permet de lire le code envoyé à l’adresse secondaire et donc de débloquer l’adresse principale. C’est décrit par plusieurs personnes ici ou ailleurs.
Bonjour,
Bon, ça refonctionne à peu près, sauf qu’en supprimant mon compte sur outlook, j’ai également perdu mon agenda et mes contacts…
J’ai tout bien recréé avec modification de mot de passe; je reçois mes mails
En revanche, il faut ouvrir chaque mail pour pouvoir le supprimer… Impossible de le supprimer juste en mode aperçu et encore moins d’en supprimer plusieurs : message : “Impossible d’effectuer l’opération, l’objet ayant été modifié”
Avez-vous une solution ? à noter que ce message n’exsite que pouir le mail La poste et non pour les autres mails gérés dans outlook 365.
Merci
Bonsoir,
Je rencontre des difficultés similaires à celles évoquées ci-dessus.
Avant de me connecter à ma messagerie, je dois modifier mon mot de passe. J’ai la chance d’être toujours le titulaire du n° de téléphone vers lequel un code de sécurité m’a été adressé.
J’ai donc renseigné le code de sécurité qui m’a été transmis par sms pour modifier mon mot de passe.
Je suis donc invité a renseigner ce code ainsi que le nouveau mot de passe et … surprise au moment de valider j’ai un message d’erreur selon lequel les information sont erronées.
J’essaie de recommencer la procédure et je n’ai même pas accès à la page qui me permettrait de demander un nouveau code ou de renseigner le dernier puisque dès que je renseigne mes identifiants je ne suis pas autorisé à poursuivre car les informations seraient erronées.
Je clique sur “nous contacter” et j’arrive sur une page avec des fiches sommaires destinées à répondre à des questions fréquentes mais impossible d’envoyer une demande d’aide, d’avoir un interlocuteur.
J’ai lu plus haut qu’il y avait un formulaire pour les contacter. Je ne le trouve pas. Quelqu’un pourrait m’aider ?
Bonjour,
J’ai beau demandé de l’aide sur le site la poste.net sans succès à ce jour…. ?
Problème au départ la poste me demande de changer pour pouvoir accéder à ma boîte mail mais elle a oublié de préciser de
renseigner dans les questionnaires une seconde boîte mail autre que laposte.net ?
Et malheureusement j’ai enseigné ma seconde boîte mail la poste.net et au changement du mot de passe elle m’indique le
“code de déblocage est envoyé au seconde boîte mail qui est aussi bloquée en consultation..
Par conséquence les deux boites mails sont bloquées depuis interruption de l’accès à la poste.net.
Et le pur c’est que à un endroit où on peut demander d’envoyer le code de déblocage envoyé sur mon smartphone sur le site de la Poste.net,sans succès également.
Je suis très angoissé de continuer à ne pas pouvoir y accéder. j’ai également essayer par l’application de la poste.net sur mon smartphone et cela ne fonctionne pas …peut-être à cause de la compatibilité de mon Sony Eperia?
Pourriez-vous m’aider SVP. Merci pour votre retour urgent
Cordialement
@Mat Le formulaire est là : https://aide.laposte.net/form. Il y a une rubrique “réinitialisation du mot de passe impossible” qui, je pense, colle assez bien avec notre situation. Bon courage !
Bonjour,
J’ai tout complété x fois sur https://aide.laposte.net/form et coché je ne suis pas robot et l’envoi n’est pas accepté ?? j’ai donné mon mail principal et secondaire pourtant !
Merci pour votre retour
@LIM Quand on ajoute les images (copie d’écran et carte d’identité), il faut choisir les bons fichiers puis cliquer sur “Ajouter”, sinon les images ne sont pas chargées et le formulaire est refusé. C’est un peu contre-intuitif, c’est peut-être ce qui vous est arrivé ?
que faire quand pour récupèrer l’accès, la poste nous demande une adresse secondaire….qui est également sur laposte.net ???
on tourne en rond ??
La Poste toujours aussi incompétente techniquement et désinvolte avec ses clients.
Vivement sa privatisation.
Impossible d’envoyer le formulaire d’assistante, ils en reçoivent trop et ils n’en accepte pas de nouveau. Pourquoi n’avons nous pas été prévenu ?? Pourquoi pour tous les autres sites ne pas demander un nouveau mot de passe et de le confirmer. Ou était il possible de modifier une adresse secondaire?? On nous propose le digiposte et d’autres services mais impossible d’y accéder puisque l’adresse mail n’est plus active…
moi on me demande de réinitialiser mon mot de passe mais mon adresse de récupération de mail n ‘existe plus car j ai changer d’operateur et j’ai zapper de la changée je ne sais pas comment faire.
si quelqu’un sait merci.
@pineau Théoriquement, il faut remplir un formulaire sur https://aide.laposte.net/form. Typiquement “Votre demande concerne : l’accès à la boîte mail” et “Quel problème rencontrez-vous ? Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe”. Et attendre une réponse du service client. Mais si ce que dit @vigneron est vrai, le service client est débordé…
Bonjour je n arrive plus a voir mes mails ils sont restés bloqués aux 1et août et même en me connectant directement à google je ne peux plus aller ds mes archives . comment faire ????
Bonjour il m est impossible de valider ma candidature pour une RAP , pour moi c est une entrave à la validation d une promotion je trouve cela vraiment dégueulasse c est de la discrimination tout simplement
depuis le 4 juillet 2023 la meme horreur de bug a recommence comme en 2022
et laposte ne previent pas ne reagit pas ne repond pas
Bonjour Philippe,
Vous avez un message d’erreur ?
On se renseigne suite à votre message, mais je n’ai pas eu de problème de mon côté. Nous avions également eu du mal à obtenir une réponse en 2022, la publication de l’article nous avait permis d’en savoir plus et de tenir nos lecteurs informés.
Bonne journée,
Ce hacker Albert Vadim m’a aidé à pirater l’iphone11 en moins de 3 heures. J’ai pu lire tous les messages SMS, Whatsapp et Facebook sur le téléphone sans le toucher. Si vous avez besoin d’aide, contactez Albert EMAIL: Vadimwebhack@ gmail. com
Et tasoeur ?
Bonjour,
J’ai un problème similaire depuis environ 1 semaine, soit environ début août 2023.
À ceci prêt que seul la réception des messages est impactée.
En effet, je peux toujours envoyer des messages, mais je ne peux plus recevoir mes emails sur laposte.net dans GMail.
Je n’ai pas de message d’erreur.
Ma femme a le même problème avec une autre BAL lapote.net sur un autre téléphone, donc à priori cela ne vient pas de mon téléphone.
De plus, j’ai modifié mon mot de passe, mais cela ne change rien au diagnostique, à savoir mail sortant OK, mail entrant KO.
Si quelqu’un a une piste je suis preneur, car je n’aime pas l’application laposte.net, qui elle fonctionne bien dans les 2 sens.
Cordialement
Ça vient de repartir après une dizaine de jours.
Je ne sais pas si ça venait de laposte.net ou de GMail.