Ma French Bank, filiale 100 % mobile de La Banque Postale, n’aura duré que quelques années, malgré un lancement ambitieux et près de 700 000 clients séduits par la promesse d’une banque sans guichet, simple et connectée. L’aventure s’est achevée sans bruit, mais tous les clients n’ont pas pensé à solder leur compte avant la fermeture.
Une fermeture définitive en début de mois
Concrètement, les soldes encore présents ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations, car c’est la règle pour tous les comptes inactifs : au-delà d’un certain délai, l’argent est placé sous la garde de cet organisme public. Pour Ma French Bank, la bascule a été automatique dès le 1er juillet. À partir de là, la seule solution pour récupérer ses fonds est de passer par le portail Ciclade.
Ciclade centralise depuis 2017 l’argent “oublié” : livrets fermés, comptes courants inactifs, contrats d’assurance-vie non réclamés. L’outil est gratuit et accessible à tous. Il suffit de saisir ses informations personnelles pour vérifier si un avoir est en attente. Si c’est le cas, la démarche se poursuit en ligne, avec quelques justificatifs à fournir pour débloquer les sommes.
La Banque Postale propose aussi un formulaire spécifique aux anciens clients de Ma French Bank. Si la recherche sur Ciclade ne donne rien, il est recommandé de vérifier de ce côté pour éviter tout blocage inutile. Les fonds restent disponibles vingt ans à la Caisse des dépôts. Passé ce délai, ils sont définitivement transférés à l’État.
Cette fermeture rappelle que même une néobanque adossée à un grand nom peut disparaître du jour au lendemain. La Banque Postale préfère désormais concentrer ses efforts sur ses offres traditionnelles, moins coûteuses et plus rentables. Pour les clients, la vigilance reste de mise : vérifier régulièrement ses comptes, solder ce qui doit l’être, ne pas laisser traîner quelques dizaines ou centaines d’euros qui, une fois transférés à la Caisse des dépôts, dorment souvent plus longtemps que prévu.
Ceux qui n’ont pas encore vérifié leur situation peuvent le faire dès aujourd’hui. Un passage sur Ciclade ou un appel à La Banque Postale suffisent à récupérer son argent. L’essentiel est de ne pas laisser filer le temps : plus on attend, plus les démarches deviennent longues et fastidieuses.
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