Entre les placements de produits des influenceurs et des influenceuses – qui se font plus rares depuis le vote de la loi influence – et les publicités omniprésentes sur les réseaux sociaux et la prolifération des arnaques en ligne, difficile de démêler le dropshipping du véritable site marchand.
Le dropshipping, c’est quoi ?
Contrairement à un eshop traditionnel, le site de dropshipping se distingue par plusieurs points clés :
- C’est le fournisseur du vendeur qui expédie la marchandise au consommateur final. Le vendeur n’a donc aucun stock. Les seules dépenses sont liées à la création de la boutique en ligne et à la mise en avant de ses produits sur le web
- Le consommateur n’a généralement ni connaissance de l’existence du fournisseur ni de son rôle, et pense acheter sur une plateforme classique
En France, le dropshipping est légal, mais il doit répondre aux mêmes impératifs prévus par le Code de la consommation qui encadrent les contrats conclus à distance, rappelle la DGCCRF sur son site officiel. Même s’il n’est pas en charge de la livraison de ses produits, le vendeur reste donc responsable aux yeux de la loi. Il doit donc s’assurer de travailler avec un fournisseur fiable capable de répondre aux promesses établies par le site de vente. Il doit aussi s’assurer que les produits qu’il vend sont licites, et conformes aux règlementations en vigueur.
Si le dropshipping n’est pas illégal, il devient problématique dès lors que le consommateur n’est pas au courant de sa nature. Pour éviter de vous faire avoir, voici quelques conseils simples à appliquer avant de passer à la caisse.
Un rapide coup d’œil suffit
Premier réflexe à adopter lorsque vous êtes face à un site inconnu, ou que vous soupçonnez de faire du dropshipping : vérifiez les informations légales. Ces dernières sont obligatoires, mais bon nombre de sites spécialisés dans le dropshipping les oublient. Si elles sont présentes, il suffit de chercher les indices : entreprise domiciliée en Chine, conditions générales d’utilisation absentes ou nébuleuses, contact qui renvoie vers un mail fictif… Tous ces indices pointent souvent vers une arnaque au dropshipping. Attention aussi aux sociétés créées il y a tout juste quelques mois, et qui se proclament déjà “leader” ou “n°1 mondial“.
Sans aller jusqu’à l’arnaque, la plupart des sites de dropshipping se ressemblent. Ils utilisent pour la grande majorité le même outil de création Shopify pour créer des plateformes de e-commerce clés en main. On retrouve ainsi la même typologie de sites, avec des avis unanimes et des traductions françaises parfois hasardeuses.
Des soldes trop agressives ? Méfiance
En arrivant sur un site, des bannières et des comptes à rebours anxiogènes apparaissent en masse pour vous prévenir d’une promotion exceptionnelle, mais éphémère ? Cette mécanique d’urgence est souvent utilisée par les sites de e-commerce chinois comme AliExpress et Temu, mais se retrouve aussi sur bon nombre de sites de dropshipping. En plus de faire miroiter aux internautes des remises intéressantes, elles permettent aussi d’activer un sentiment d’urgence pour motiver une pulsion d’achat immédiate. Résultat, on achète vite et sans réfléchir, de peur de louper une bonne affaire.
Reste que ce dark pattern pose de sérieux problèmes éthiques et légaux. Qu’il s’agisse de fausses promotions, d’alerte au stock faible ou — dans le pire des cas — d’abonnements cachés, les mécaniques utilisées par les sites de dropshipping sont généralement trop belles pour être vraies. Soyons réalistes, aucun vendeur digne de ce nom n’est en mesure de proposer des réductions de 95% sur ses produits sans vendre à perte (ce qui est illégal en France). La seule explication derrière les réductions à outrance s’explique par un prix de vente “officiel” gonflé artificiellement, alors que les produits ne sont achetés que quelques centimes par le vendeur.
La recherche inversée est votre amie
Enfin, si vous avez trouvé le produit de vos rêves et que vous hésitez encore à sauter le pas, il suffit d’opter pour une simple recherche inversée. Un rapide tour sur AliExpress permet de scanner n’importe quel produit depuis votre galerie photo, afin de rechercher des produits similaires. Et bien souvent, le résultat parle de lui-même. Si vous voulez toujours acheter le produit en question, vous le paierez beaucoup moins cher, et vous saurez à quoi vous en tenir.
